Suchen und buchen übersichtlich und transparent. Sorglospaket ist vergleichsweise günstig und erspart die Diskussionen am Mietwagenschalter. Natürlich muss einem bewusst sein, dass man im Falle des... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Sehr unkomplizierte Übernahme. Führerschein- und ID-Daten konnten vorab online angegeben werden. Das spart Zeit am Schalter. Tank: voll/voll ist fairste Lösung Rückgabe: einfach Schlüssel in den Kas... Mehr ansehen
Keine Wartezeit sehr freundliches Personal. Die Dame meinte ich sei zu groß für den zugewiesenen Fiat und ich bekam ohne etwas zu sagen einen größeren Wagen. Sowas nenne ich Kundenorientiert und werde... Mehr ansehen
Abwicklung sehr unkompliziert, preiswert und zuvorkommendes Service! Man wird vom Flughafen abgeholt und mit einem Shuttle 4 Minuten zum Unternehmen gefahren. Das Auto war zwar etwas beschädigt, bere... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We compare prices across top rated car hire brands to find you the best deal available. We work with over 1,500 suppliers in over 30,000 locations meaning that our extensive car hire network can source any car from economy class to a 9 seater.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.holidayautos.com
3.8
Gut
51'658 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfach, schnell und zuverlässig
Einfach, schnell und zuverlässig. Gebuchte Auto war vorhanden. Habe kurzfristig (4 Stunden vor Bedarf) gemietet.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Thank you for sharing your experience. We’re delighted to hear everything was simple, fast, and reliable especially with such short notice. It’s great to know the car was ready when you needed it.
Antwort von Holiday Autos
Love to hear it! We work hard to keep hiring simple and hassle‑free, so your feedback means a lot.
Wir wurden im Flughafen olbia…
Wir wurden im Flughafen olbia abgezockt, obwohl wir online mit kompletter Versicherung gebucht hatten, wurden wir gezwungen, nochmals 350 Euro zu entrichten, da die Versicherung nicht galt. Wir hätten es komplett ohne Versicherung nehmen müssen. Wir waren sozusagen in einer Zwangslage, da wir ja nicht vom Flughafen wegkommen. Es ging allen anderen auch so. Abzocke vom Feinsten
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Dear Nevia,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret that you feel this way about our service.
Please accept our sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent car rental with us .
We understand how frustrating this experience must have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.
Unfortunately, since the insurance was accepted and signed for at the rental counter, we won't be able to investigate this matter as legally the contract carries your signature, therefore the supplier won't accept the refund of this amount.
I am sorry we cannot provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement, and I trust that you can understand our position on this matter.
Best Regards,
Abdelrahman
Antwort von Holiday Autos
Love to hear it! We work hard to keep hiring simple and hassle‑free, so your feedback means a lot.
Ich hab das Auto für 2 Wochen schon…
Ich hab das Auto für 2 Wochen schon vorbezahlt und die habe mir das auto nicht gegeben und das geld behalten
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Dear Muetasem,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please accept our sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent car rental. We understand how frustrating this experience must have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.
Please provide us with the booking number via hello@holidayautos.com, and we will check that for you.
I trust you understand our position now, and I apologize for any inconvenience caused.
Best Regards,
Mohamed
Ich habe ein neuwertiges Fahrzeug mit Automatik und Hybrid bekommen
Ich habe ein neuwertiges Fahrzeug mit Automatik und als Hybrid bekommen, Der Preis war gegenüber den Mitbewerbern auch sehr gut. Netter und kompetenter Service
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
We appreciate your review and are happy you had a great experience.
sehr freundlicher und zuvorkommende…
sehr freundlicher und zuvorkommende Service, keine Wartezeiten, tolles Auto, Superpreis
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
We're so glad you enjoyed your rental experience with us! We appreciate your kind words.
Versteckte Preiserhöhung
Bei der Buchung lag der Preis bei 380,00 Euro, abgebucht wurden von der Kreditkarte 411,00 Euro. Und die Stornierung ist nicht kostenlos.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
I’m sorry for the inconvenience — please reach out so we can look into the pricing and support you further.
Alles tipp topp geklappt
Alles tipp topp geklappt. Tolles und sauberes Fahrzeug war bereit. Keine Wartezeit bei der Abholung.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
We're happy to hear that you had a positive experience with our fast service. Thank you for your great feedback!
gute Filtermöglichkeiten gute Angebote
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
We're happy to hear that you had a positive experience with our
service. Thank you for your great feedback!
Sehr guter Preis
Sehr guter Preis, sehr gutes Fahrzeug, problemlose Übergabe und Rückgabe
15. Mai 2026
Antwort von Holiday Autos
Dear Manfred,
Thank you very much for your feedback.
Please allow me to respond in English, and I apologise for any inconvenience this may cause.
We truly appreciate your positive comments about the great price, the quality of the vehicle, and the smooth pick-up and return process. It is always wonderful to hear when everything goes well for our customers.
If there is anything else you may need, I am here to assist you.
Kind regards, Mohamed
Einfach und gute Preisleistung
18. April 2026
Antwort von Holiday Autos
We're glad you found booking easy and operations hassle-free. Thank you for your positive feedback!
FAMILIENREISE auf den Azoren
Sehr gut geschultes Personal, keine Warteschlangen, keiner hat versucht einem noch eine unnötige Versicherung aufzubringen.
Sehr gutes Auto bekommen.
11. April 2026
Antwort von Holiday Autos
Thank you so much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that everything was perfect during your experience. It’s always great to know when our customers are fully satisfied.
We truly appreciate you taking the time to share your positive experience and we hope to assist you again on your next trip.
Steuer verschwiegen
Holidayautos hat bei der Buchung den Preis für einen zweiten Fahrer angegeben. Vor Ort bei der Abholung wird mir dann mitgeteilt, dass der Preis ohne lokale Mehrwertsteuer war. Die musste ich dann zusätzlich bezahlen (21% in Spanien!).
Preis ohne Steuer anzugeben ist, zumindest in Deutschland, nicht legal.
Wer ersetzt mir den Schaden?
Nachtrag, nachdem Holiday Autos geantwortet hat:
Ich bin immer noch der Meinung, dass man bei Rechtsgeschäften mit Privatpersonen in Deutschland immer verpflichtet ist, den Preis inklusive etwaiger Steuern anzugeben. Mann kann sich nicht damit rausreden, dass ja Dritte die Steuer berechnen. Holiday Autos ist ein Vergleichs- und Buchungsportal. Wenn die Preise nicht stimmen, hat es seinen Sinn völlig verfehlt.
Im Übrigen gibt es bei der Firma keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bei Problemen. Kein Formular, keine EMail, keine Rufnummer. Deshalb kann man nur bei Trustpilot solche Dinge ansprechen. Sehr schade.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Dear Matthias,
We’re very sorry to hear about the unexpected VAT charge for the second driver. We understand how frustrating it is to be quoted one price and then face additional costs at the desk.
The rental supplier applies local taxes directly, and in some locations VAT is not included in optional extras until payment is made on arrival. We apologize for the inconvenience this caused and for the lack of clarity around the final amount.
Best regards,
Mo
Schnelle und unbürokratischer…
Schnelle und unbürokratischer Abholvorgang. Die Rückgabe war ebenfalls unbürokratisch. Freundliche kompetente Mitarbeiter.
12. März 2026
Dies ist nur ein Vermittler mit schlechtem Kundenservice
Ich habe ein Mietwagen über holidayautos.com gebucht. Türkei. Grosse Probleme mit dem Mietwagenunternehmen. Kaution wurde statt zu blocken abgebucht. kundenservice verweist nur auf Vermieter. Nehmt ein seriösen Vermittler mit Impressum und gutem Support wenn mal was ist.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Dear Andy B,
I regret that you feel this way about our service.
We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided. Please note that we take this feedback seriously. However, I also would like to remind you that our Terms & Conditions are available to view for your own convenience as well as to help you in finding the perfect car rental option. We only expect that you familiarize yourself with this information prior to selecting a car rental option to suit your needs.
Best Regards,
Abdelrahman
Kulanz? Fehlanzeige ! Einmal gebucht, niewieder
Unser Flug nach Tromsø wurde aufgrund der vollständigen Einstellung des Flugbetriebs am BER annulliert. Die Reise war objektiv unmöglich. Da der Kundenservice am Abend nicht erreichbar war, haben wir die Mietwagenbuchung online storniert, um einen No-Show zu vermeiden. Genau dieses verantwortungsvolle Vorgehen führte anschließend dazu, dass keinerlei Erstattung oder Kulanz gewährt wurde – trotz nachweislicher höherer Gewalt.
Es ging nicht um einen vollen Betrag, sondern um die völlige Abwesenheit von Flexibilität in einer klaren Ausnahmesituation.
Service zeigt sich dann, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Hier wurde deutlich, dass Kundenorientierung bei Holiday Autos nur innerhalb enger Vertragsgrenzen existiert.
Vertrauen entsteht durch Lösungen – und genau dieses Vertrauen ist hier nachhaltig verloren gegangen.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Dear Ania,
I hope you are doing well,
I apologize for responding in English.
We sincerely apologize for the frustration caused by this situation. The cancellation of your flight due to the airport shutdown was indeed beyond your control, and we fully understand how disappointing it must have been.
Please note that in cases where customers seek exceptions or goodwill gestures, we kindly ask that you contact us before canceling the booking directly online. This allows our team to review the circumstances and explore possible solutions.
We regret that this was not the experience you had, and we appreciate your feedback as it helps us identify where we can improve our flexibility and customer support in exceptional situations.
Best regards,
Mo
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.