Fixflo Bewertungen 

232
TrustScore 4 von 5

3.9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

As a long-time user of Fixflo, I feel the system is beginning to feel dated, particularly given the advances in AI and technology more generally. The MI reporting is not especially intuitive. Rep... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Greg is always a pleasure to meet with. todays meeting was helpful and insightful. Greg’s continually helping us find solutions enabling our business to thrive. We’ve been working together for the la... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Scarlet has been great and helped with any issues or queries i have. We are only just getting started with the platform but so far it looks like it will be a great help for our business. Thanks agai... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I've used this company for several years for the software for my business for tenants to report issues. People should be aware it is very difficult to cancel when you're locked in and it auto renews a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Market leading, fast-growing, exciting, international, creative, dynamic, innovative; this is Fixflo. Since launching in 2013, our phenomenal growth has resulted in Fixflo gaining leader status in the repairs and maintenance software field. Our business plan is simple. We aim to be the standard way in which property repairs are reported and managed in homes and places of work around the world. Having recently launched in South Africa and Australia, the Fixflo system is now being used by over 800,000 properties. That’s 1700+ agencies over 15 time zones!


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

232 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3.9

Alle Bewertungen

(232)

16 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Service

Fixflo is an amazing platform that helps us save time with our company maintenance tasks. Our customer service representative, Marcela, is always on call to help us with anything we might need.

8. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommended! In particular Marcela Kralickova...

Having worked in property management for the best part of 10 years, I have never come across such a straight forward and incredible easy system to manage, that aid's a business as much as Fixflow! Residents love it and it has really boosted our residents satisfaction when reporting issues.. the back office reporting functions are equally as good! Marcela Kralickova in particular has been incredible, her patience and understanding with us has been very much appreciated(we are not an easy client!), and her customer service is second to none! James has also been a real help! Highly recommend!

24. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We implemented Fixflo circa two years…

We implemented Fixflo circa two years ago and having this system has helped to make our internal processes much more efficient. It's user friendly both on the front and back end, and working closely with Marcela has ensured we always have quick support when required!

Thanks for all your assistance so far Marcela, and pleased to be working with you.

24. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fixflo & PPM Planners

The PPM planners are invaluable and have increased our efficiency tenfold. James Kelsall and colleagues are a pleasure to deal with.

24. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estate Agent Migration

Marcela has been great through our CRM migration to FixFlow. Marcela has always responded in a professional, informative and timely manner with a positive solution. I look forward to our continued relationship.

24. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

James Kelsall is a legend!

James Kelsall is a legend!
He is a great help and has gone above and beyond to help me with all my data input queries. The whole data migration process was smoother knowing he was around to help. Highly recommend Fixflo and James.

24. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Working with Charlie Adams has been…

Working with Charlie Adams has been great, he has made things so easy for me to understand and has also made a very long winded job for me so much easier and our business will run a lot smoother. Thank you Charlie,

23. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dyson Farming and Fix flo

We have been using Fixflo for 11 months now and the system has proved to be invaluable for us managing our reactive and planned repairs for the Estate. We continue to work with the excellent fixflo team to get the very best out of this system. Thanks Fixflo!

23. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Fixflo portal works well for all users, its quick and easy to operate. It has loads of options and team is very supportive.

23. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Working with Greg and his team at…

Working with Greg and his team at Fixflo is fantastic; no matter what the request is he always takes it forward and builds a solution which works super effectively.

We now have management summary dashboards keeping us compliant, tracking the workload distribution in the team and all at a glance.

Closest PM has ever been to hassle free!

23. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great System

Great system - great team!

1. November 2023
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Antwort von Fixflo

Hi there,
Thanks for taking the time to leave a review - we're so happy to hear that!
Many thanks,
The Fixflo team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lothian Homes recommends Fix Flow to Letting Agencies

We have used Fix Flow for a number of year now.
We find it easy to navigate and assist with the legal requirements / repairs for our property management company.
If we need any assistance our experience has always been positive with a prompt response.

16. November 2023
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Fixflo-Logo

Antwort von Fixflo

Hi there,
Thanks for taking the time to leave a review - we're glad to hear that you've had a good experience with both the product and support!
Many thanks,
The Fixflo team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I had a terrible experience with this …

I had a terrible experience with this company. I called them for help with a broken boiler, and they never showed up to fix it. It was freezing in my house, and I was left without heat for days. Their lack of response and reliability was extremely disappointing. I would not recommend their services to anyone in need of emergency repairs.

28. Oktober 2023
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Antwort von Fixflo

Hi Kristo,
Sorry to hear about this issue with your boiler.
Fixflo provide software to agencies to manage their repairs and maintenance - we don't complete any works ourselves.
Can you please contact us at support@fixflo.com so that we can look into this for you.
Many thanks,
Fixflo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bad sevice

Doesn't answer to the phones and long time to wait

4. November 2023
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Antwort von Fixflo

Hi John,
Our Support team do have a phone line, which operates between 9am and 5pm Mon-Fri. If all our lines are busy, please leave a voicemail and we'll get back to you as soon as possible.
Alternatively, please email support@fixflo.com and we'll be happy to assist.
Many thanks,
Fixflo

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

We have been a week without heating and…

We have been a week without heating and hot water despite reporting it three times as emergency. No communication on when the issue will be sorted. We’ve been told on the phone that the engineers are too busy and we have to live for over 8 days in this cold weather without heating and hot water in the city of London .

28. Oktober 2023
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Antwort von Fixflo

Hi Nikolas,
Sorry to hear about this issue with your heating.
Fixflo provide software to agencies to manage their repairs and maintenance - we don't complete any works ourselves.
I note that you've previously reviewed Purplebricks, however I can't find your name in their Fixflo system. If you could please reach out to us at support@fixflo.com with the maintenance issue number you reported or the email address you used, we can investigate this further and refer to the agency if appropriate.
Many thanks,
Fixflo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A fantastic product!

Fixflo has been an integral addition to our maintenance team. I truly believe no property manager should have to work without it! Shout out to Joe Goss and Alice Hill who have been amazing in supporting us through the transition.

28. September 2023
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Antwort von Fixflo

Hi Georgia,

Thank you so much for sharing your experience with us. It makes us so happy to see that you're enjoying Fixflo!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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