EWE Bewertungen 

Es ist schnell und Unkompliziert

Der Kundenservice in Rastede ist kompetent, freundlich und hilfsbereit, besonders für ältere Menschen so wie ich bei technischen Fragen ( Handyprobleme)....

In Leer wurde mir besser und freundlicher geholfen als in Papenburg
Am Telefon in Oldenburg wurden 2 Tage von freundlichen Angestellten Hoffnung gemacht und am 3 Tag alles durch nicht so freundliche Angestellte alles zerstört und Hilfe abgelehnt

Sehr nette und kompetente Dame, die sich sehr viel Mühe gab all meine Fragen zu beantworten. Danke

Ich bin durch Grundversorgung mit dem Unternehmen in Kontakt gekommen (Energie) und kann nur bodenlose Enttäuschung teilen. Übrigens hatte ich zeitversetzt die absolut identische Story mit EWE Tel erlebt. Genau. Exakt. Das. Gleiche.
Ich wurde aus dem Haus gekündigt von Seiten der Vermietung und habe fristgemäß meinen Vertrag mit einem FREMDanbieter von Gas gekündigt/Umzug angemeldet. In meiner aktuellen Wohnsituation beziehe ich kein Gas mehr. Allerdings sagt EWE nun, dass meine Meldebescheinigung für die neuen Wohnung UND mein Übergabeprotokoll aus der alten Wohnung N-I-C-H-T ausreichen würden, um meinen Auszug nachzuweisen, denn das Haus wurde dann mit Grundversorger-Gas versorgt (was erstmal nicht mein Problem ist), und darum soll ich jetzt über 300€ zahlen für einen 2-Wochen-Zeitraum, in dem ich da nicht mal mehr gewohnt habe. Ich habe sowohl beim 'Abschluss des Grundversorgervertrags' als auch bei allen Rechnungen und Mahnungen Kontakt gesucht, hingeschrieben und auch angerufen, um den Sachverhalt zu schildern, doch mir wurde nur gesagt, sie geben es weiter. Nur leider hat niemand irgendwas weitergegeben, die Mahnungen flatterten rein wie die Briefe im ersten Harry Potter-Film. Und wieder rief ich an, habe gefragt, was sie brauchen, um anzuerkennen, dass ich ausgezogen bin. Mittlerweile ist das über ein halbes Jahr her, und ich habe letzte Woche die letzte Mahnung mit Drohung eines Inkassoverfahrens bekommen. Ich habe die letzten 3 Tage mehrmals täglich telefoniert und Mails mit allen geforderten Nachweisen geschickt. Ich habe jetzt endlich zwei Angestellte am Telefon gehabt, die meine Wut aufgefangen, mich bestätigt und das Problem erkannt haben. Sie haben mir versichert, sie kümmern sich darum. Die Fachabteilung hatte es allerdings nicht so verstanden, und mir einfach nochmal eine Mahnung geschickt mit Inkasso - ich gebe das jetzt an die Anwältin ab, so ein Drecksladen sollte sanktioniert werden... Keine Ahnung, wie die guten Bewertungen zu Stande kommen.

Im großen und ganzen bin ich mit der App sehr zufrieden aber was mich wirklich extrem nervt, sind die Anrufe die täglich gemacht werden ,bis man ran geht. Durch diese Anrufe fühle ich mich genervt und extrem gestresst. Bitte die Leute nicht täglich anrufen.

Einfach und schnell , alles ok

Ich sehr gut

Ich habe nicht allzu oft Probleme, aber wenn denn, wurde mir jedesmal zu meiner Zufriedenheit geholfen.

Ich habe alle Sachen Strom, Gas Internet und Smart Phon bei EWE und bin voll damit zu frieden !

Am 22.4.26 habe ich telefonisch einen Glasfaseranschluss ohne Produkt, d.h. ohne sofortigen Wechsel von DSL auf Glasfaser bei der EWE bestellt. Ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen und 2 Monate später wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass kein Auftrag vorliegen würde. Trotz ausgehändigten Belegen, dass das Telefongespräch stattgefunden hat, ist EWE nur bereit einen kostenfreien Glasfaser Hausanschluss durchzuführen wenn ich auch gleichzeitig von DSL auf Glasfaser wechsle, da die Frist für einen kostenlosen Hausanschluss ohne Produkt inzwischen abgelaufen ist. Die EWE besteitet zwar nicht das am 22.4. ein Telefongespräch stattgefunden hat, bleibt die Antwort jedoch schuldig was denn der Grund für den Anruf meinerseits war, wenn nicht die genannte Bestellung. Die bisherigen persönlichen Kontakte vor Ort, per Email und Telefon erwecken in mir den Eindruck, dass ein Anschluss ohne Produkt nicht gewünscht ist. Das treibt Kunden wie mich dazu Preise zu vergleichen. In meinem persönlichen Falle wäre 5G oder Starlink tatsächlich noch günstiger als DSL insbesondere da wir in unserem Ort eine sehr gute 5G Abdeckung haben. Glasfaser ist von den laufenden Kosten und auch dem Invest am teuersten. Mein Aufruf an die EWE lautet auch Kunden mit dem Wunsch nach einem Glasfaser Hausanschluss ohne Produkt weiterhin kostenfrei anzuschliessen. Selbst wenn diese Kunden jetzt noch nicht wechseln, sind dies die Kunden der Zukunft, die sich sonst ggf. anders orientieren, da Glasfaser für uns Kunden sonst nicht wirtschaftlich ist.

Alles gut,bin zufrieden

Danke für die jahrelange kompetente Beratung.Das gilt vor allem den Mitarbeitern in der Geschäftsstelle im A10 Center in Wildau. Macht weiter so .

Wenn es ein Problem gibt, geben sich die Kundenberater wirklich Mühe es zu lösen.Gerade wenn man älter ist und mit dem Handy nicht so bewandert ist, erklären Sie einem mit sehr viel Ruhe was verkehrt ist und helfen den Fehler zu beheben.

Sehr freundliches und informatives Gespräch mit der Mitarbeiterin.

Sehr gut ist der Versicherungsbank für Langzeitkunden

Kompetente Beratung

Es wird bei evtl. Problemen immer geholfen. 👍