Ich war bislang sehr zufrieden mit der Beratung. Am Telefon werden meine Fragen ausführlich beantwortet. Einen Punkt Abzug habe ich gegeben, weil ich jetzt per Post die Aufforderung erhalten habe, de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war persönlich im Service-Center und wurde freundlich und kompetent bedient. Mein Anliegen wurde schnell erledigt und mir wurden Angebote unterbreitet, die auf uns zugeschnitten waren. Die Informa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach unserem Umzug innerhalb Delmenhorsts habe ich unsere neuen Daten mit dem von Frau Ibrahim (Servicepunkt Oldenburger Str.) angeforderten Foto vom Zähler und Übergabeprotokoll eingereicht. Frau I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Preise mit den Boni waren die ersten zwei Jahre gut. Bestandskunden werden allerdings wie auch bei anderen, nicht ausreichend gepflegt.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Internetanbieter
- Telekommunikationsanbieter
Über EWE
Vom Unternehmen geschrieben
Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
Zum Kontaktformular
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
Zum Kontaktformular
Kontaktinformationen
Cloppenburger Str. 310 , 26133 , Oldenburg, Deutschland
- 0441 - 8000 5555
- www.ewe.de
Bis zu 400 € für Sie
4.1
Gut
10'366 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Glasfaseranschluss seit Monaten überfällig
Glasfaseranschluss für einen Neubau im März 26 beauftragt, Anschlussdatum 01.04.2026 wurde zugesichert.
Mai 26: Nachricht über Verzögerungen im Ausbau.
Im Laufe der nächsten Monate per Hotline und Mailkontakt immer wieder um wenige weitere Tage Geduld gebeten ("in 14 Tagen haben Sie Internet." / "In den nächsten 7 Tagen meldet sich die Fachabteilung").
Stand Ende Juli 26 immer noch kein Internet.
Umsetzung des Ausbaus: 0/5 Sternen
Kundendienst: freundlich, aber keinerlei Effektivität erkennbar. 1/5 Sternen. Nur für die Freundlichkeit.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Michael,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Bereitstellung Ihres Glasfaseranschlusses so lange verzögert und Sie bislang keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben.
Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular bei uns und teilen Sie uns Ihre Auftrags- oder Kundennummer mit. So können wir Ihr Anliegen prüfen und den aktuellen Bearbeitungsstand für Sie klären.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Frank,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und der Beratung nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wenn Sie uns Ihr Anliegen näher schildern möchten, bitten wir Sie, unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media zu nutzen. So können die zuständigen Kolleginnen und Kollegen Ihren Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Wir sind Umgezogen im Shop WHV hat man…
Wir sind Umgezogen im Shop WHV hat man uns mitgeteilt das wir an der neuen Anschrift kein EWE Anschluss hätten. Man hat uns dort aber mitgenommen das der Nachmieter den Vertrag übernehmen könnte. Wir haben also alle Papiere fertig gemacht eingereichten im Shop und zwei Monate später bekomme ich immer noch eine Rechnung. Dann sagte mir die Hotline die Übernahme vom Vertrag wäre nicht möglich. Also haben wir vom Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Diese wurde aber als normale Kündigung eingestuft. Obwohl wir unsere Ummeldebestätigung mehrfach übermittelt haben. Im Mai. Dann hieß es von der EWE alles in Ordnung. Jetzt bekomme ich eine Rechnung von 647,11€ für ein weiteres Jahr und hab sogar einen Eintrag bei Schufa bekommen. Also rufe ich jetzt mehrmals die Woche dort an und immer wieder sagt man mir, das tut uns leid daß war ein Fehler unsererseits wir kümmern uns drum. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten und den versprochenen Rückruf. Ich kann momentan nur warten oder gehe zum Anwalt/Verbraucherschutz oder so ähnlich hin. Das was hier passiert ist in meinen Augen Betrug und Abzocke. Wir haben alles eingereicht wie verlangt aber eine schnelle Lösung und die Bearbeitung die man mit seit Mai versprochen hat sieht anders aus. Wenn das schnell ist 2 Monate+ möchte ich nicht wissen was lange ist.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Christian Rodriguez Martinez,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Anliegen bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und Sie dadurch verständlicherweise verärgert sind.
Damit wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media zu schildern. So kann Ihr Fall direkt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet und anhand Ihrer Vertragsdaten geprüft werden.
Alternativ können Sie auch gerne einen Rückruf über unseren Rückrufservice vereinbaren: https://service.ewe.de/kontakt-hilfe/rueckrufservice/energie
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir kümmern uns anschließend schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Karoline
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die fairen Preise und die Transparenz unserer App schätzen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin JR,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir geben auch weiterhin unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Leichtes Arbeiten im Internet und auf…
Leichtes Arbeiten im Internet und auf der homepage .
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Richard,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass die Arbeit im Internet und auf unserer Homepage für Sie so angenehm ist.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Wir finden es fantastisch das wir nach…
Wir finden es fantastisch das wir nach Papenburg Fahren können und Durch kapabele MENSCHEN geholfen werden start Komputer. Alle unsere Verträge laufen jetzt für immer bei der EWE.
9. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Ivonne,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Kundencenter in Papenburg gut aufgehoben fühlen und den persönlichen Service schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir freuen uns, Sie auch künftig begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Betrifft EWETEL
Betrifft EWETEL
Die Unprofessionalität beim Verlegen der Glasfaserleitung auf meinem Grundstück - der gesamte Weg ist eingesackt - 2 Behebungsversuche sind gescheitert - den externen Dienstleiter für die Bauarbeiten hatte man nicht im Griff, daher jetzt im Telekommunikationsbereich TELEKOM-Kunde geworden und Glasfaser tot gelegt
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Bauarbeiten auf Ihrem Grundstück nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnten und die bisherigen Nachbesserungsversuche nicht zur gewünschten Lösung geführt haben.
Wir können gut nachvollziehen, dass die entstandenen Beeinträchtigungen zu großem Ärger geführt haben. Dass Sie sich letztlich für einen anderen Telekommunikationsanbieter entschieden haben, bedauern wir sehr.
Auch wenn wir Ihre Entscheidung respektieren, entspricht der geschilderte Verlauf nicht unseren Ansprüchen an die Qualität unserer Glasfaserprojekte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und möchten Sie bitten, uns über unser Kontaktformular für eine individuelle Betreuung zu kontaktieren: www.ewe.de/socialmedia
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Service und Kundendienst geben kein Anlass zum meckern
Service und Kundendienst geben kein Anlass zum meckern, schnell und hilfsbereit.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Harry,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Kundendienst so zufrieden sind und unsere schnelle Hilfe schätzen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Schlechte telefonische Erreichbarkeit,
Schlechte telefonische Erreichbarkeit,
ewige Warteschlangen !!!
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Johannes Wilmes,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit so erlebt haben. Lange Wartezeiten sind ärgerlich und entsprechen nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Ihr Hinweis ist für uns wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Erreichbarkeit und unseren Kundenservice zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Ich war persönlich im Service-Center…
Ich war persönlich im Service-Center und wurde freundlich und kompetent bedient. Mein Anliegen wurde schnell erledigt und mir wurden Angebote unterbreitet, die auf uns zugeschnitten waren. Die Information war sachlich, in keiner Weise aufdringlich
18. Juni 2026
Antwort von EWE
Moin Siegfried Nanne,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service-Center so zufrieden waren und wir Ihnen passende Angebote unterbreiten konnten. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und freundliche Beratung.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Wir haben bisher überhaupt keine…
Wir haben bisher überhaupt keine Probleme mit EWE gehabt und würden EWE sofort wieder nehmen.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin u.g.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher keinerlei Probleme mit uns hatten und uns jederzeit wieder wählen würden. Das ist eine wunderbare Bestätigung für unsere Arbeit.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Als ich das letzte Mal angerufen habe
Als ich das letzte Mal angerufen habe, war die Mitarbeiterin – deren Namen ich leider nicht mehr weiß – sehr verständnisvoll und hat mir bei meinem Anliegen sehr geholfen.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Antonio,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren und Ihr Anliegen verständnisvoll und hilfreich geklärt werden konnte. Wir legen großen Wert auf einen guten Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Claus,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als freundlich empfunden haben. Wir freuen uns, dass am Ende alles geklärt werden konnte, und nehmen Ihre Anmerkung zur Beratung gerne auf.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Werner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Bedienung und Beratung als sehr freundlich und kompetent empfunden haben. Das ist unser Anspruch.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Helga,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unser Personal Sie so freundlich und hilfreich beraten konnte.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Die Preise mit den Boni waren die…
Die Preise mit den Boni waren die ersten zwei Jahre gut. Bestandskunden werden allerdings wie auch bei anderen, nicht ausreichend gepflegt.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Regina,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
Wir verstehen, dass attraktive Konditionen und eine faire Betreuung für unsere Kundinnen und Kunden wichtig sind. Ihr Hinweis zur Bestandskundenpflege ist für uns wertvoll und wird bei der Weiterentwicklung unserer Angebote berücksichtigt.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Sehr nette Beratung
Sehr nette Beratung. Es wurde auf meine Anfrage zufriedenstellend geklärt
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Heike,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass sie eine nette Beratung erhalten haben und Ihre Anfrage zufriedenstellend geklärt werden konnte. Genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Sehr gut
Sehr gute, freundlicheund kompetente Beratung. Alle Fragen und Anliegen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin RC,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren und alle Ihre Fragen und Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Der Service ist hervorragend
Der Service ist hervorragend, Ich habe meine Unterlagen auch postalisch auf eigenen Wunsch erhalten
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Renate,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und Ihre Unterlagen wie gewünscht per Post erhalten haben. Genau so soll es sein!
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.