EURONICS Deutschland eG Bewertungen 

Ich würde sogar kein einzigen Stern geben, wenn es möglich wäre. Habe ein Iphone via idealo / euronics bestellt. Ein neues original verpacktes Gerät. Zunächst kam eine Email das eine Überbestellung gegeben hat und kein neues Gerät mehr auf Lager ist und die Anlieferung der Neuware unbekannt wäre. Hier wurde mir ein Aussteller Gerät mit einem Preisnachlass von lächerlichen 5,99€ angeboten. Habe natürlich abgelehnt da ich ein original verpacktes Gerät bestellt hatte. Noch nicht einmal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Lasst die Finger von Euronics. Diese Erfahrung hat mir gereicht. Nie wieder Euronics!!!

Habe probiert die per Telefon zu erreichen aber eine Nummer war falsch (Filiale Konz) und die andere da ging niemand ans Telefon. Da kaufe ich nichts !!

Leider irritiert jetzt auch hier die Antwort von Euronics, da due Aussage schlicht nicht stimmt. In der Mail aus Gera steht klar, dass es zu einem Überverkauf kam. Sehr schade, dass selbst hier noch Unwahrheiten verbreitet werden.

Ich habe mir eine Siemenswaschmaschine zur Selbstabholung in Gera bestellt. Nach ein paar Tagen habe ich nachgefragt, wann ich sie denn abholen könne. Darauf wurde mir mitgeteilt, dass es zu einem Überverkauf gekommen sei, man aber in der Zentrale nachfrage. Am nächsten Morgen teilte man mir mit, dass eine Nachbestellung nicht möglich wäre. Auf meine Frage warum sie die Maschine immer noch zu diesem Preis als lieferbar anbieten, kam die Aussage, dass sie ja in anderen Filialen lieferbar wäre (auf der Euronics Seite stand dies aber auch bei der Filiale Gera Arcaden). Auf eine weitere Anfrage ob ich die Maschine in einer anderen Filiale dieser Gruppe abholen könne, habe ich keine Antwort mehr erhalten.

Die Maschine wird auch jetzt noch knapp 2 Wochen später als lieferbar angepriesen... Merkwürdige Geschäftspraktiken.

Ich habe einen Miele Staubsauger bei der AlbMarkt GmbH bestellt.
Dort habe ich 100 € weniger als bei Miele direkt und 60 € weniger als bei der übrigen Konkurrenz bezahlt.
Schneller Versand, super Ware.
Herzlichen Dank! Gerne wieder.

Bestellvorgang verlief reibungslos. Jetzt warte ich auf meine Ware

Neuware bestellt und nach einer Woche gebrauchte Ware mit Mängeln per Mail angeboten bekommen.

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, aber leider muss man mindestens 1 Stern vergeben. Ich habe bei Euronics ein Realme C61 als Ausstellungsstück gekauft. Direkt ab dem ersten Tag hing sich das Handy ständig auf, Apps stürzten ab, der Bildschirm wurde schwarz und das Gerät war kaum nutzbar. Mit der Zeit wurden die Probleme immer schlimmer.

Als ich das Handy zurückbringen wollte, wurde ich sehr unfreundlich und respektlos behandelt. Statt Verständnis oder Kulanz gab es nur Diskussionen und Ausreden. Obwohl ich mehrfach erklärt habe, dass die Fehler immer wieder auftreten, wurde einfach behauptet, das Handy funktioniere „einwandfrei“.

Besonders dreist fand ich den Umgang mit dem Ersatzhandy. Das Ersatzgerät wurde von uns überhaupt nicht benutzt. Es lag die ganze Zeit nur zuhause, wurde nicht eingeschaltet und es wurde nicht einmal eine SIM-Karte eingesetzt. Trotzdem wurde plötzlich behauptet, es sei ein Riss im Schutzglas vorhanden. Danach musste ich noch 17,99 € für ein neues Schutzglas zahlen – für ein günstiges Realme-Handy absolut übertrieben. Für mich wirkt das wie reine Abzocke.

Der gesamte Service war enttäuschend, unprofessionell und kundenunfreundlich. Man fühlt sich dort weder ernst genommen noch fair behandelt. Ich werde dort definitiv nie wieder einkaufen und kann den Laden leider nicht weiterempfehlen.

Habe ein neues Samsung Handy gekauft. Das hat ein Vodafone Branding. Das wollte ich nicht und das war auch nicht in der Verkaufsbeschreibung drauf.

Die Online Bestellung erst über 1 Woche nicht geliefert, und am ende 2. Woche die Bestellung stornieren. Nie mehr bei Euronics Online werde was bestellen!

Wir haben im Oktober 2025 einen Samsung Fernseher bei Euronics XXL Tettnang gekauft. Das Gerät war technisch fehlerhaft. Samsung hat einer Rückabwicklung zugestimmt und das Gerät wurde abgeholt.. die Rückzahlung des Kaufpreises sollte über Euronics Tettnang abgewickelt werden nun warten wir seit Anfang des Jahres auf diese Rückzahlung und auf Rückfragen wird nicht eingegangen. Es gibt absolut keine produktive Kommunikation Seitens Euronics und wir warten noch immer auf unsere Rückerstattung.

Update 12.05. bisher noch keine Zahlung erhalten.

Als ich in Klärung zu einem Fakeshop-Kauf war, habe ich einen ersten Kaufversuch bei Euronics rückabwickeln lassen. Dies wurde von Euronics sofort storniert und via PayPal gutgeschrieben. Vor dem jetzigen zweiten Kauf (der noch nicht durch Lieferung erfüllt ist) rief ich dort an und bedankte mich und kündigte den zweiten Kauf an, um Verwirrung zu vermeiden. Reaktion am Telefon und gesamter Eindruck sehr positiv. Vielen Dank !

Habe Online ein Smartphone bestellt um es an eine nähere Fialie liefern zu lassen . An dem Tag wo ich eigentlich dachte und mich schon gefreut habe die E-mail zu öffnen da es nun wohl abholbereit ist kam allerdings die Nachricht das mein bestelltes und bereits von Paypal abgebuchte Smartphone nicht mehr verfügbar sei. Stattdessen wurde mir das letzte verfügbare Produkt als Ausstellungs Gerät für -"10€" günstiger angeboten .Auf meine Antwort das dieses wohl ein Witz sein solle ,(da gerade im Smartphone Bereich wo hunderte Finger dran waren und dieses danach wieder auf die Verkaufstheke geknallt wird! ) gab ich einen vergleichbaren Preis zu einem höheren Rabatt an.
Es kam aber kein vergleichbares Angebot sondern nur die Antwort :
"Aufgrund des niedrigen Preis nicht möglich"
Somit bin ich vom Kauf zurück getreten . Habe nun eine passende Hülle und Ladegerät welches ich mir nach Bestellung meines Wunsch Smartphone im Vorfeld anders wo gekauft hatte um sonst bezahlt .
Vielen lieben Dank für nichts Euronics XXL Glauchau !!!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Habe mir gestern noch bei einen anderen Anbieter das gleiche Modell bestellen können aber fande die Art und Weise nicht korrekt man hätte mir einfach ein anderes Angebot machen können wie das selbe Handy in einer anderen Farbe - 10€ zb.
das wäre kundenfreundlich gewesen!
4294315 (T-0358FBDG4x-32)

Guter Service, gute Ware

Ich habe online bei Euronics eine Waschmaschine als Neugerät bestellt und leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde das Gerät als Neuware zu einem marktüblichen Preis angeboten. Erst nachdem ich selbst nach etwa einer Woche nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein Ausstellungsstück handelt – diese Information war im Bestellprozess nicht ersichtlich.

Bei der Lieferung wurde die Waschmaschine zudem ohne jegliche Verpackung und ohne Bedienungsanleitung angeliefert. Darüber hinaus weist das Gerät optische Mängel (Kratzer) auf. Der Zustand entspricht somit weder der ursprünglichen Darstellung als Neugerät noch der späteren Aussage, dass das Gerät in Originalverpackung geliefert werde.

Besonders enttäuschend war die anschließende Kommunikation: Auf mehrere sachliche E-Mails meinerseits (inkl. Fristsetzung) habe ich über Wochen hinweg keine Antwort erhalten. Erst nach Einschaltung der Verbraucherzentrale kam überhaupt eine Reaktion zustande.

Eine zufriedenstellende Klärung ist bis heute nicht erfolgt.

Ich kann den Kauf in dieser Form leider nicht empfehlen – vor allem aufgrund der mangelhaften Kommunikation und der intransparenten Darstellung des Produkts.

Habe bisher viel gekauft. Bin nicht gewöhnt von einem sehr jungen Mitarbeiter dumm behandelt zu werden. Wenn ich Garmin Navi haben will , brauche ich kein Tomtom. Einfach keine Freundlichkeit. Oder gibt es bei Tomtom Provisionen? Als alter Kunde bin ich sehr sehr enttäuscht. Helmut Rentz

Falschberatung und chaotische Abwicklung durch die Verkäuferin Pia G.

Im Laden klar erklärt: Rufnummer soll übernommen werden, Vertrag läuft auf eine andere Person. Aussage der Verkäuferin (Pia) „geht nicht“. Diese Aussage war falsch und führte direkt zu Problemen bei der gesamten Vertragsabwicklung. Eine Portierung ist natürlich möglich. Verkäuferin (Pia) aber sehr unsicher und ständig mit dem Vertriebsleiter am Telefonieren gewesen. Eine ehrliche Kommunikation über mögliche Unsicherheiten oder fehlende Erfahrung! hätte an dieser Stelle viele der entstandenen Probleme vermeiden können.

Nach dem Vertrag 4 mal vor Ort gewesen. Teils Stunden verbracht. Vertrag wurde jedes Mal angeblich durch Verkäuferin (Pia) „korrigiert“, zu Hause wieder Fehler festgestellt. Änderungen wie immer nur telefonisch mit dem Vertriebsleiter abgestimmt – vor dem Kunden. Kein sicherer, professioneller Ablauf, keine klare Aussage.

Termine wurden von der Verkäuferin (Pia) nicht eingehalten, verspätetes Erscheinen. Keine Entschuldigung. Im Gegenteil - Auftreten wenig professionell.

Am Ende: Handy zurück, Vertrag storniert. Auf dem Beleg steht ausdrücklich „Falschberatung“. Trotzdem vor Ort keine Einsicht, stattdessen abweisende und unangebrachte Kommentare von der Verkäuferin „Pia“ („kommen Sie lieber nicht mehr in die Filiale“).

Mehrere Wege umsonst, Zeitverlust, keine saubere Lösung vor Ort. Von einer Beratung durch diese Verkäuferin (Pia G.) würde ich abraten. „Euronics Neu-Ulm“

Technik Studio Hartmann
Berner Str. 11-15
60437 Frankfurt am Main

Bietet über´s Internet Elektroartikel zum Billigsten Preis an. Wobei man sich zum Kauf erst auf der Website des Händlers Registrieren muss.
Bei erfolgter Registrierter Anmeldung und bei Verkaufabschluss wird der Artikel (Elektroartikel) plötzlich 150euro teurer.
Bei einer Telefonischer Beschwerde bei Technik studio Hartman,schildert er: die Lockangebot werden nicht von ihm geschalten, sonder von der Haupzentrale Euronics. Dies Glaube ich ihm aber nicht,da ich die Lockangebote von dem Technik Studio Hartman über mehrere Wochen beobachtete.
Also kein Einzelfall. Ebenso hatten sich schon mehrere Kunden über diese Preisfalle Negativ geäußert. Diese Rezessionen hat der Inhaber aber von Google Löschen lassen.
Dies ist der Einzige Grund warum ich nie wieder in einen Euronicsmarkt was kaufen werde. Ich denke(hoffe) zwar,das andere Euronicsmarkt Inhaber ehrlicher Agieren. Aber Leider habe ich das Vertrauen in Euronics verloren.

Vielen Dank Herr Alhajar, wir waren spät dran und wollten uns eine deLonghi Kaffeemaschine anschauen. Leider war diese defekt.der Verkäufer hat meiner Frau angesehen, dass sie lieber eine Jura Maschine hätte. Also hat er schnell eine im Lager geholt und uns vorgeführt. Wir haben ihm gesagt,dass wir anderntags kommen können, trotz 19.10 Uhr hat er uns noch ruhig beraten. So einen Verkäufer wünscht sich jeder Händler. Wir haben dann die Maschine anderntags gekauft und sind glücklich damit, vielen Dank

Übersichtliche Onlinepräsenz + schnelle Lieferung. Samsung OLED TV am Montag bestellt und am Dienstag durch Euronics geliefert. Der Preis war unschlagbar.

Leider muss man einen Stern vergeben obwohl dieser nicht verdient ist. Euronics in 74613 Öhringen ist der allerletzte Laden. Verkaufen ja, Service gleich null. Unfreundlich und unglaublich inkompetent. Dieses Personal hat seinen Beruf verfehlt. Hier werden wir nichts mehr kaufen. Gott sei Dank gibt es in der näheren Umgebung noch andere Fachmärkte für elektr. Geräte.