EURONICS Deutschland eG Bewertungen 

Servus liebes Team,

ich habe bei Euronics ein MacBook Air mit M4-Chip für ca. 1.000 € gekauft. Die meisten negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht bestätigen. Der Versand wurde bereits nach einem Tag veranlasst und DHL hat das Paket innerhalb von zwei Tagen geliefert. Alles verlief problemlos. Hinzu kommt ein wirklich sehr guter Preis für eine solch hochwertige Hardware.

Einen Stern ziehe ich jedoch aus einem bestimmten Grund ab: Auf dem Paket befand sich kein Aufkleber oder Hinweis darauf, dass es sich um ein empfindliches Produkt handelt. Solche Hinweise kosten in großer Stückzahl vermutlich kaum etwas, können aber beim Transport sehr hilfreich sein. Außerdem war der Versandkarton etwas größer als die Apple-Verpackung. Ich hätte mir gewünscht, dass zusätzliches Verpackungsmaterial verwendet wird, um das Gerät besser zu schützen und zu fixieren.

Die Apple-Verpackung wies dadurch leider kleine Dellen auf. Der Inhalt ist zum Glück unversehrt geblieben.

Ich wäre gerne bereit, die Bewertung auf 5 Sterne zu erhöhen, falls Sie kurz kommentieren, dass dieses Problem behoben wurde oder es sich lediglich um ein Versehen gehandelt hat.

Viele Grüße

Ich hatte eine super Erfahrung mit dem Kauf einer Klimaanlage. Meine Supportanfragen zum Versand wurden sehr schnell beantwortet, obwohl ich wirklich ein bisschen viel Nachgefragt habe. In der letzten Supportmail, in der mir der Versandtermin genannt wurde, war ein Smiley. Wir haben gemerkt, da sitzen Menschen, die Verständnis haben. Ganz toll

Im Olineshop wuden Bestände angezeigt.
Deshalb habe ich bestellt und 2 Tage später erfahren, dass keine Bestände vorhanden sind. Das Lagerverwaltungssystem ist total fehlerhaft. Die Zusage am nächsten Tag - Freitag gehe die Ware raus und sei am Montag da war wohl eine Lüge. Auf Nachfrage am Dienstag kam die Aussage es sei keine Ware da, man erwarte welche in der laufenden Woche. Wann die Ware komme ist unklar. Beschwerde per Email wurde beantwortet mit: Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Fairer Service, kompetente Beratung und in der Altbausanierung lösungsorientierte Mitarbeiter. Ich arbeite immer wieder gerne mit der Firma Hagen zusammen 😊

Schlechter Service, Rücksendung muss man selber bezahlen, Abgabe direkt bei Euronics wurde verweigert, obwohl Bestätigung von der Zentrale das ich es bei Euronics Stratmann Heiligenstadt abgeben kann. Sehr unfreundlichen Mitarbeiter, Gott sei Dank es gibt noch andere Möglichkeiten einzukaufen, wie sagt man,,einmal und nie wieder,,

Ich dachte eigentlich, dass Euronics aufgrund seiner Bekanntheit ein seriöser Händler sei. Meine Bestellung sei "sofort versandfertig" und sollte in 1-3 Tagen eintreffen. Nach einer Woche und mehreren erfolglosen Kontaktversuchen, habe ich die Bestellung storniert und hoffe nun, das Geld zeitnah wiederzubekommen. Keine Antwort, keine Entschuldigung. Werde dort nicht mehr bestellen und rate jedem davon ab.

Ich habe im Juni 2026 bei EURONICS Aberle in Sinsheim über den Onlineshop ein Klimagerät des Typs Comfee MPPA‑07CRN7 bestellt, das auf der Euronics‑Website als „sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1–3 Werktage“ beworben wurde. Nach meiner Bestellung erhielt ich zunächst eine Bestätigung, dass das Gerät vom Lager Sonepar versendet werde und die Spedition als voraussichtlichen Liefertermin den 25.06.2026 genannt habe. Schließlich wurde mitgeteilt, das Gerät sei bereits versendet und unterwegs zu mir - augenscheinlich eine unwahre Mitteilung.

Da das Gerät entgegen dieser Ankündigung tatsächlich nicht versendet wurde, wies ich den Händler per E‑Mail darauf hin, dass wir die Bestellung nicht aufrechterhalten wollen, wenn die zugesagte Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Am 26.06.2026 erhielt ich schließlich die Nachricht, dass die Lieferung wegen „Überverkauf“ storniert wurde und mein PayPal‑Zahlungsbetrag rückabgewickelt werde. Eine tatsächliche Lieferung des bestellten Produkts hat somit nicht stattgefunden, obwohl die Ware zunächst als verfügbar und „sofort versandfertig“ dargestellt worden war.

Positiv hervorzuheben ist, dass der Händler sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt und die Rückzahlung des Kaufpreises angekündigt hat. Insgesamt bleibt bei mir jedoch der Eindruck, dass die Verfügbarkeits- und Lieferzeitangaben im Onlineshop nicht zuverlässig waren und der Bestellprozess dadurch unnötig Zeit und Aufwand verursacht hat.

Ich habe eine Klimaanlage für über 1.000€ bestellt. Im Online Shop stand verfügbar und innerhalb 1-3 Tagen geliefert. Nach drei Tagen erhalte ich plötzlich einfach mein Geld zurück, ohne weiteren Kommentar. Es ist schade, dass Deutschland so verkommt. Fehler passieren, aber dann nicht mal den Anstand zu haben sich zu entschuldigen und den Umstand zu erläutern ist leider typisch für unseren Zeitgeist. Trotzdem habe ich so eine Erfahrung in 10 Jahren online Shopping noch nirgends so gemacht.

Mittwochs zwei Ventilatoren bestellt. Es stand sofort versandbereit, Lieferung in 1 bis 3 Tagen.
Freitags immer noch nicht versendet. Auf Nachfrage, wenn denn endlich versendet wird, da die Ware freitags bereits der erste mögliche Tag der Lieferung gewesen wäre, kam die Antwort, die Lieferzeit beginnt erst, wenn versendet wurde. Natürlich direkt storniert. Dort wird nie wieder bestellt und allen anderen abgeraten. Da zahle ich lieber 10€ mehr pro Artikel und weiß, dass es pünktlich geliefert wird.

Habe einen Artikel für knapp 1000€ bestellt mit der Angabe er sei "innerhalb von 3 Tagen lieferbar" und mich daher bewusst für diesen (etwas teureren) Shop entschieden gegenüber anderen Shop. Mir wurde der Artikel ohne E-Mail einfach storniert mit dem PayPal Kommentar dass der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht erhältlich sei. Kurz später sehe ich den Artikel als "Vorrätig zum sofort abholen" für 2000€, da die Nachfrage innerhalb der Tage so stark gestiegen ist. Einmal und nie wieder Euronics...

Sehr enttäuschende Erfahrung.
Online habe ich eine Klimaanlage bestellt (bei der momentanen Hitzewelle ein echter Glücksfund).
Versendet werden sollte diese von einem Euronics Händler. Sofort lieferbar, Lieferung in 1-3 Werktagen.
Kurze Zeit später sah ich das die Klimaanlage von der Homepage verschwunden war und schrieb dem Händler eine freundliche Mail ob ich mit einer Stornierung rechnen müsse, in diesem Fall hätte ich nämlich schnellstens versucht Alternativen zu finden. Nun stehe ich Tage später immernoch ohne Klimaanlage bei einer Raumtemperatur von 35Grad ohne die Chance jetzt noch irgendwo alternativ etwaszu bekommen und der Händler ignoriert scheinbar konsequent alle Anfragen meinerseits.
Wäre nett gewesen wenn wenigstens die Kommunikation klappen würde und man mir mitgeteilt hätte ob ich noch beliefert werde oder nicht.
Mal sehen wie lange ich meinem Geld nun hinterher laufen muss.
Nach dieser Erfahrung muss ich leider ganz ehrlich sagen: NIE WIEDER!

An sich macht der Laden nichts Falsch außer, dass er mit GLS liefert.
Das kann man sich nicht ausdenken, wie schlecht dieses Versandunternehmen ist und dafür muss man noch Versand zahlen.
Ich werde nicht mehr bestellen so lange GLS liefert.

Leider war meine Erfahrung enttäuschend. Die Bezahlung per PayPal verlief zunächst problemlos. Auf der Website wurde der Artikel als sofort verfügbar angezeigt und die Lieferzeit mit 1–3 Tagen angegeben. Nach drei Tagen erhielt ich jedoch keine Versandbestätigung, sondern stattdessen eine Stornierung der Bestellung sowie die Rückbuchung des bereits bezahlten Betrags. Es ist ärgerlich, wenn Produkte als verfügbar ausgewiesen werden und eine kurze Lieferzeit versprochen wird, die Bestellung dann aber aufgrund fehlender Verfügbarkeit storniert werden muss. Eine aktuellere Bestandsanzeige und frühzeitige Kommunikation wären wünschenswert.

Vorsicht vor Abzocke. Ich habe vor Kurzem dort bestellt, weil eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen angegeben war und diese deutlich kürzer war als bei der Konkurrenz. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die tatsächliche Lieferzeit bei etwa 4 Wochen liegt. Von sich aus hat mich niemand über die Verzögerung informiert – ich musste selbst nachfragen, wo meine Bestellung bleibt.

Besonders ärgerlich ist, dass das Produkt bei den Konkurrenten inzwischen ausverkauft ist. Hätte EURONICS von Anfang an die tatsächliche Lieferzeit angegeben, hätte ich woanders bestellt und die Ware wahrscheinlich innerhalb von etwa 7 Tagen erhalten. Durch die falsche Lieferzeitangabe wurde mir diese Möglichkeit leider genommen. Für mich daher keine Empfehlung.

Wir haben über die Website eine Siemens Einbau-Mikrowelle bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Das Gerät sollte aus einem anderen Markt zu einem bei uns in der Nähe befindlichen Händler zur Selbstabholung geliefert werden.
Am Tag der Bestellung erhielten wir eine Mail des ausliefernden Marktes, in der man uns das Ausstellungsgerät zu einem lächerlich geringfügigerem Betrag anbot. Wir haben ein Gegenangebot abgegeben und gleichzeitig darauf hingewiesen, dass wir bei Nichtannahme unseres Gegenangebotes die Neuware zum bereits bezahlten Preis erhalten möchten.
Letzteres wurde schriftlich zugesagt, da unser Angebot nicht akzeptabel war (was im Übrigen
vollkommen in Ordnung und ohne Ressentiments unsererseits akzeptiert wurde).
Gestern wollten wir das Gerät nun beim Händler abholen und schon beim ersten Anblick des Kartons war uns klar, dass etwas nicht stimmen konnte. Dieser Karton war bereits geöffnet worden und als wir ihn dann, in Anwesenheit des Euronics-Händlers, zu dem das Gerät geliefert wurde, erneut öffneten, wurde es mehr als deutlich. Das Gerät selbst war nicht mehr ordentlich in der Folie verpackt (so liefert Siemens keine Geräte aus!) und als wir aufgrund dessen das Gerät vollkommen aus der Unverpackung genommen haben, war auch ersichtlich, warum.
Auf der Vorderseite waren deutliche Gebrauchsspuren zu sehen, Fingerabdrücke, kleine Kratzer. Die Schutzfolie auf dem Edelstahlbereich war schief aufgeklebt, mit Luftblasen. Noch einmal, so liefert Siemens nicht aus. Dieses Gerät wurde schon einmal dem Karton entnommen und definitiv öfter berührt, was der Definition von Neuware widerspricht.
Wir waren entsetzt und haben die Annahme der Ware verweigert.
Beweisfotos wurden erstellt und per Mail an den Herrn geschickt, der uns das Ausstellungsstück angeboten hatte (was wohl auch geliefert wurde, einen anderen Schluss lässt der Zustand nicht zu), mit der Bitte um Rückmeldung.
Diese ist bis jetzt immer noch nicht erfolgt.
Die Mikrowelle ist bei besagtem Markt immer noch erhältlich, nur, surprise, surprise, zu einem höheren Preis.
Wir werden den Vertrag nun widerrufen und künftig von Bestellungen bei Euronics absehen.

Fernseher bestellt und wie bestellt geliefert. Angegebene Lieferzeit & Preis eingehalten. Einen Punkt Abzug gibts dafür, dass ich extra über Euronics eine Lieferung an den Verwendungsort bestellt habe. Aber vor der Tür stand lediglich eine Person - eine Person für einen 65" Fernseher? Hätte ohne meinen Schwiegervater nicht funktioniert.

Gibt Lieferung innerhalb 1-3 Tagen an.
Tatsächlich 9 Tage
Nicht zu empfehlen

Kaffeemaschine bestellt, defekt. Soll sie auf eigene Kosten zurücksenden, was nicht rechtens ist. Darauf wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar.

Defektes Miele Gerät

Unser im April bestellter Waschtrockner ist defekt und der Verkäufer weigert sich das Gerät auszutauschen. Unseriös

Alles super
Ein Geschäft wo Mann kaufen und
Abholen kann ohne 5 Tage zu warten