EURONICS Deutschland eG Bewertungen 

1'515
TrustScore 2.5 von 5

2.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 343 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Häufig kritisierten Kunden, dass die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten oft nicht eingehalten wurden und es im Zuge der Bestellungen zu erheblichen, unerwarteten Verzögerungen kam. Zudem berichteten viele Personen immer wieder über große Probleme bezüglich der tatsächlichen Verfügbarkeit der gewünschten Produkte sowie über intransparente Preisänderungen nach dem abgeschlossenen Kaufprozess. Einige Personen waren jedoch durchaus zufrieden mit der teilweise extrem schnellen Lieferung und der reibungslosen, pünktlichen Zustellung ihrer ausgewählten Artikel. Darüber hinaus lobten einige Rezensenten den sehr freundlichen Service vor Ort in den Filialen und die attraktiven Kaufpreise bei verschiedenen technischen Angeboten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von product hervor. Während einige Verbraucher vollauf zufrieden waren... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferdienst mehrdeutig, da die Erfahrungen stark variieren. Während einige Kunden von... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit order, da die Erfahrungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen geteilte Erfahrungen bezüglich des Preises. Während einige Verbraucher den tollen Preis,... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal, da einige Verbraucher von sehr freundlichen, hilfsbereiten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte extrem schnell, was ein Vorteil, aber auch ein Nachteil sein kann (s. andere Bewertungen). Ein eventueller Service kann nicht bewertet werden, da die Bestellung und auch die Lie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe hier etwas bestellt und diverse Emails erhalten die "den Bestelleingang" bestätgigen aber mit denen "noch kein Vertrag zustande kommt". Bezahlen sollte ich aber schon (ich habe Vorkasse pe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Irreführende Werbung im Internet wurde ein von mir beäugter Scooter auf Euronics.de für 699€ Angeboten im Laden war er dann doch auf 850€. Man erklärte es so das sich jeder Aktienteilhaber Euron... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fernseher bestellt und wie bestellt geliefert. Angegebene Lieferzeit & Preis eingehalten. Einen Punkt Abzug gibts dafür, dass ich extra über Euronics eine Lieferung an den Verwendungsort bestellt habe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Elektrogeräten

Vom Unternehmen geschrieben

EURONICS – Für Dein bestes Zuhause der Welt! Immer nah am Kunden. Mit persönlicher Beratung und dem besten Service an rund 1.294 Standorten in ganz Deutschland. Dafür steht die EURONICS Deutschland eG mit ihrem Claim „Für dein bestes Zuhause der Welt“. Durch die breitvernetzte Infrastruktur bietet EURONICS neben dem umfangreichen Portfolio an Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten u.v.m. auch Service- und Dienstleistungen auf höchstem Niveau – bei Deinem Händler vor Ort, bei Dir zu Hause und online auf www.euronics.de.


Kontaktinformationen

2.6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1515 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2.6

Alle Bewertungen

(1'515)

337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel bestellt und nach einer Woche…

Artikel bestellt und nach einer Woche Bescheid bekommen, nicht vorrätig 😡
Könnte ein Vorführgerät mit diversen Schrammen 10% billiger bekommen😡
Ich glaube die spinnen!
Da ich Vorkasse hatte habe ich jetzt auch noch eine Woche auf mein Geld gewartet!
Einmal und nie wieder EURONICS😡😡😡🙋‍♂️

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Enttäuschende Erfahrung

Ich hatte hohe Erwartungen an meinen Einkauf, aber die Lieferung war doch enttäuschend langsam. Es hat über eine Woche gedauert, bis mein Fernseher ankam, und ich musste mehrmals beim Kundenservice nachhaken. Als er schließlich kam, war die Verpackung beschädigt, was mir ein mulmiges Gefühl gegeben hat. Der Fernseher funktioniert zwar einwandfrei, aber die ganze Erfahrung war wirklich frustrierend. Ich hatte mir mehr Versprochen und würde beim nächsten Mal besser überlegen, wo ich kaufe.

18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte einen Acer-Laptop kaufen

Ich wollte einen Acer-Laptop kaufen. Nach dem Kauf wurde mir mitgeteilt es ist ein Ausstellungsstück. Obwohl auf der Webseite mit diesem Laptop geworben wird, sahen sie sich nicht in der Lage ein Neugerät zu schicken. Bin also vom Kauf zurückgetreten. Die Ausreden per Mail waren schon regelrecht peinlich. Nein, danke. Aber es gibt ja noch genügend andere Händler, die mein Geld bestimmt gern nehmen.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3Geräte gekauft und nur Ärger

3Geräte gekauft und nur Ärger. Herd mit 5Jahre Zusatzgarantie und nach 3 Jahren das 2.mal defekt. Es erfolgt nun eine Auszahlung und die schon bezahlte Garantie ist weg. Unterste Schublade. Man sollte sich gut überlegen dort etwas zu kaufen. Absolut nicht zu empfehlen. Es wird sich aus jeden Problem rausgewunden.

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shop zum vergessen

Shop zum vergessen. Habe Bose Lautsprecher
zu einem günstigen Preis bestellt, bestätigt bekommen und bezahlt.
Ein paar Tage später wurde der Auftrag angeblich wegen Ausverkauf storniert. Komischer Weise wurde am selben Tag der gleiche Artikel zum normalen Bosepreis wieder angeboten. Man hatte sich bestimmt vertan, hat sich dann aber nicht an das Angebot gehalten. Sehr billig für ein angeblich
seriöses Unternehmen. Nie wieder werde ich dort kaufen, abdolut nicht vertrauenswürdig.
Schade!

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EURONICS Deutschland eG-Logo

Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Volker,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihren Auftrag letztendlich nicht ausführen konnten.

Der Artikel wurde Ihnen zunächst noch zum alten Preis angezeigt, weil laut System noch ein Exemplar auf Lager war. Dieses war jedoch leider bereits reserviert. Aus dem Aktionsbestand standen uns keine weiteren Geräte mehr zur Verfügung.

Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung stornieren. Den höheren Preis, den Sie später gesehen haben, handelt es sich um den regulären Verkaufspreis des Artikels nach Ende der Aktion.

Auch wir hätten uns sehr gefreut, Sie erfolgreich beliefern zu können und Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen.

Trotz dieses Vorfalls möchten wir Sie bitten, uns in Zukunft noch eine Chance zu geben. Gerne würden wir Ihnen bei einer weiteren Bestellung zeigen, dass wir den Service bieten können, den unsere Kunden zu Recht erwarten und verdienen.

Ihre Onlineteam von Euronics XXL Funk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aussagen zu Lagerwaren sind irreführend

Zwei Bestellungen hintereinander, beide zum Zeitpunkt der Bestellung gelistet als lieferbar in ein bis drei Werktagen.

Das erste Produkt, eine Klimaanlage, war auf einmal dann doch nicht mehr auf Lager, das zweite Produkt, eine Slush-Maschine war ebenfalls als lagernd gelistet und dann mit einigen Tagen Versatz doch auf einmal nicht mehr lieferbar.

Euronics stellt in seinen Shops Waren als lagernd dar, die sie in Wirklichkeit gar nicht haben, ich werde dort nichts mehr kaufen.

Wer gesichert ein Produkt zu einem bestimmten Datum benötigen sollte, welches gerade stark nachgefragt wird (ein Schelm wer Böses denkt), sollte einen Bogen um diese Kette machen.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EURONICS Deutschland eG-Logo

Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Mario,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei beiden Bestellungen zu Lieferproblemen gekommen ist.

Unsere Lagerbestände werden laufend aktualisiert. In Einzelfällen kann es jedoch durch eine hohe Nachfrage oder kurzfristige Bestandsänderungen dazu kommen, dass ein als verfügbar angezeigter Artikel nicht mehr geliefert werden kann. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, insbesondere wenn ein Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt wird.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback ernst.
Ihre EURONICS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung, Alles voll zufriedenstellend. Freundlich, hilfsbereit, und fachkundig.Die gelieferte Ware entsprach meinen Vorstellungen, Preis war ok. Weiter so...👍Geschäft ist weiter zu empfehlen...

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Dominic,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, unserem Service und der gelieferten Ware rundum zufrieden sind.

Ihre Empfehlung ist für uns ein großes Lob und motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Viele Grüße
Ihr Euronics

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kutsche Witten

Kutsche Witten, sehr guter Service, gute schnelle Reparatur.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EURONICS Deutschland eG-Logo

Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Renate,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der schnellen Reparatur bei Euronics Kutsche in Witten zufrieden waren.

Ihr Lob geben wir gerne an das Team vor Ort weiter.

Viele Grüße
Ihr Euronics

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Werbung ohne Lieferung

Als Kunde wird man hier getäuscht.
Bestellung online mit Lieferversprechen von 4 Tagen. Als nach 7 Tagen noch kein Versand erfolgte, erhielt ich auf Nachfrage die wahnwitzige Info: Wareneingang morgen und sofortige Lieferung.
6 Tage später noch immer kein Paket angekommen. Nun kommt per E-Mail die Rechnung, was mir suggerieren sollte, die Ware wird nun geliefert. Auch das ist reine Täuschung, ich sitze immer noch und warte.

Statt dem Kunden mitzuteilen, die Ware ist nicht verfügbar, du kannst warten oder stornieren, wird man hier verarscht.

11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 STERN IST ZUVIEL FÜR DEN LADEN ...ICH…

1 STERN IST ZUVIEL FÜR DEN LADEN ...ICH HABE HEUTE 10.07.2026 ANSTATT DEN BESTELLTEN JBL CLIP 5 DEN BILLIGEREN KBL 5 ERHALTEN...UNMÖGLICH ..WAS IST DAS FÜR EIN "SAFTLADEN " ?...ICH HABE EINE REKLAMATIONS MAIL GESCHICKT..ALS ANTWORT KAM FOLGEDES...WIR SIND NICHT ZUSTÄNDIG DAFÜR SONDERN UNSERE PARTNER...WAS SOLL DAS ?...ICH HABE MIT IHNEN ( EURONICS ) ABGESCHLOSSEN UND BEI IHNEN BEZAHLT..NICHT MIT XY UNBEKANNT...ICH VERLANGE VERTRAGSERFÜLLUNG ODER PREISNACHLASS FÜR DEN BILLIGEREN Go 5 !!!
Ein sehr verärgete Kundin !

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe nach einer bezahlbaren PS5 gesucht…

Habe nach einer bezahlbaren PS5 gesucht und bei EURONICS Händler Lau in Bensheim gefunden. Bestellt, bezahlt und gratis zum EURONICS Händler in meiner Nähe schicken lassen! Konnte die PS5 drei Tage später dort abholen! Besser geht es nicht! Bin seit über 45 Jahren Kunde dort und bin bei jedem Kauf zufrieden gestellt worden!

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert! Die Anlieferung verlief einwandfrei und auch der Anschluss der Geräte wurde problemlos durchgeführt. Sehr freundliche, zuverlässige und kompetente Mitarbeiter. Vielen Dank für den hervorragenden Service – gerne jederzeit wieder!

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern ist noch zuviel,

1 Stern ist noch zuviel,
Da macht man Werbung für eine Ninja Slush Ice Maschine,
und dann bekommt man in der Filiale gesagt,das sie garnicht lieferbar ist.

Macht doch euren Laden einfach zu

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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