Ho acquistato un frigorifero tramite ePRICE, piattaforma che considero seria e affidabile, ma purtroppo il venditore associato era EPTO e l’esperienza è stata pessima sotto ogni aspetto. Il servizio... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho acquistato un aspirapolvere Samsung. Non conoscevo il sito. Ma ho visto che ha sede nelle Marche e rispondono al numero di telefono indicato. Sono stati sempre gentili prima della vendita, qui... Mehr ansehen
Ero un po’ titubante ad affidarmi a questo sito siccome non ci avevo mai comprato, ma vendevano il forno che mi interessava a un ottimo prezzo e tra pochi online. L’articolo arrivato corrispondeva es... Mehr ansehen
Precisi e puntuali ottimo servizio clienti Unica pecca per cui non do 5 stelle e il sito on line alquanto impreciso nel mio caso dava opzione pagamento contrassegno frigorifero ma poi mi hanno genti... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Lo shop online di informatica ed elettronica dove comprare Notebook, Tv lcd, Computer e Monitor lcd, Fotocamere digitali, Videocamere, Networking, Navigatori satellitari, Cellulari, Smartphone, Software e Accessori Pc, Stampanti, Cartucce, Climatizzatori, Piccoli e Grandi Elettrodomestici, Ufficio Cancelleria, Games, Sport Fitness, Outdoor Campeggio, Pneumatici, Arredamento Casa Giardino, Accessori Casa Cucina e tanto altro.
Kontaktinformationen
Via XXV Aprile 12, 63900, Fermo, Italien
- 0734219224
- info@epto.it
- www.epto.it
3.7
Akzeptabel
671 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ottimo negozio e-commerce
Ho acquistato una macchina per sottovuoto, l'acquisto è stato facile, la spedizione veloce e la comunicazione (anche telefonica) ottima.
5. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service client désastreux
J'ai commandé un buffet d'une valeur de 362,80 € le 20 novembre 2023.
Jamais livré mais mon compte à été débité.
Je contacte le service client
aucune réponse
Je téléphone on me répond en italien je demande un contact avec un opérateur en anglais impossible!!!
Donc que faire?
10. Januar 2024
Disponibilità del materiale
Disponibilità del materiale, prezzo e velocità di spedizione. Tutto questo hanno fatto di Epto una esperienza eccellente. Grazie
20. November 2023
Eccezionale Epto!
Non conoscevo Epto, nel cercare la Troncatrice per legno mi è uscito per la prima volta questo shop online.
Il prezzo dello stesso modello era di quasi la metà rispetto alla media su tanti altri portali online.
La prima cosa che ho pensato è una truffa, sono onesto!
Ho fatto una velocissima ricerca, il negozio esiste e come con migliaia di recensioni positive.
Quindi procedo all'acquisto.
Tempi brevi di consegna!
Consiglio tranquillamente Epto.
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bene prima, così così poi
Acquisto senza problemi, merce corretta arrivata nei tempi previsti. Nessuna risposta su una successiva mail.
7. Oktober 2023
Don’t buy from this company
On 29 th September 2023 we ordered a table and four chairs
The items were duly paid for and delivery was in four days
It is now 18 th October and still no items
I have lost count how many times I have filled in the contact form
No one ever answers e mails
Please don’t buy from this company
Customer service NIL
18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Congelatore HAIER
Ho acquistato un congelatore HAIER ad un ottimo prezzo, buon prodotto arrivato perfettamente imballato. Unico problema è stata la consegna un pò troppa lunga, non per colpa di EPTO ma del corriere
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
reso non accettato
L'azienda ha fatto di tutto per non accettare il recesso all'acquisto. Avrei solamente voluto sostituire il prodotto con uno più adatto alle mie esigenze.
La risposta alle mie richieste da parte del personale è stata:
"non ci importa nulla di lei, facciamo molte vendite quindi lei è insignificante per noi".
Nessun tipo di flessibilità verso il cliente, nessun tipo di assistenza postvendita, ecc..
Sconsiglio vivamente di fare acquisti da quest'azienda, non mi era mai capitata una situazione del genere.
La controversia su Pay Pal non è stata mai avviata da me, mi sono fermato perché confidavo nella vostra professionalità.
Il termine di recesso è si di 14 giorni, ma voi non avete accettato la mia richiesta perché pensavate che il prodotto fosse difettoso, cosa che poi si è rivelata falsa, il termine è scaduto perché avete voluto che io spedissi l'oggetto in assistenza. La richiesta di recesso all'acquisto è stata fatta 3 volte, di cui le prime 2 dopo due o tre giorni dall'acquisto, tutte e tre rifiutate, anche se prodotto era funzionante. Io non dovrei neanche giustificare il motivo della restituzione.
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epto
Gentile Cliente,
lei ha richiesto assistenza per un malfunzionamento del prodotto ed è stata quindi attivata l'assistenza in garanzia, tuttavia la casa madre ha periziato che il difetto da lei riscontrato non era presente. Successivamente ha richiesto il recesso dall'acquisto ma oltre i termini previsti dalla normativa.
Ci dispiace sinceramente per la sua insoddisfazione, ma è importante sottolineare che non possiamo accettare richieste di recesso al di fuori dei termini stabiliti.
Inoltre, abbiamo notato che ha avviato una controversia su PayPal, la quale è stata respinta dalla stessa PayPal
Riteniamo che sia scorretto lasciare un feedback negativo come atto di ritorsione, specialmente considerando che la sua richiesta non era giustificata.
Restiamo comunque a sua disposizione per eventuali chiarimenti e assistenza.
Cordiali saluti.
Ottima esperienza
Conoscevo il sito ed ho trovato un'ottima promozione per una multifuzione. Tempi brevissimi tra pagamento e consegna (36 ore!!). Prodotto ben confezionato e consegnato dal corriere con professionalità ed attenzione. Sicuramente da considerare per futuri acquisti.
19. September 2023
Acquistata una stampante xerox servizio…
Acquistata una stampante xerox servizio velocissimo
8. August 2023
Prodotto originale nessun difetto tutto…ottimo sito
Prodotto originale nessun difetto tutto come previsto anche tempi spedizione ecc
4. August 2023
La competenza e la serietà di chi ha…
La competenza e la serietà di chi ha gestito l'ordine di acquisto e la consegna della stessa merce
28. Juli 2023
Pessimo
La peggior esperienza con un negozio online. Mi hanno spedito per due volte il prodotto sbagliato senza accetre il reso. Una volta selezionato il prodotto richiesto, che risulta disponibile, inviano un prodotto diverso.
Nel mio caso era di colore diverso quando anche nella conferma d'ordine nella foto il colore era quello da me richiesto.
Nonostante il loro errore ho riprovato una seconda volta con lo stesso esito.
A questo punto mi sembra che venga fatto di proposito in modo ingannevole.
Sconsiglio vivamente di utilizzare questo shop.
26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epto
Gentile Cliente,
confermiamo che il prodotto spedito corretto, come da lei verificato nella conferma d'ordine inviata dal nostro sistema al momento dell'acquisto. Comprendiamo che possa esserci stata una disattenzione durante l'acquisto e, per questo motivo, desideriamo ricordarle che ha il diritto di recesso a sua disposizione, come le abbiamo precedentemente spiegato.
Vogliamo sottolineare che la nostra azienda non ha alcun motivo per "ingannarla". Inoltre, non vediamo alcuna ragione per cui invieremmo delle scarpe di un colore diverso da quello da lei desiderato. Possiamo garantirle che il prodotto spedito corrisponde esattamente a quello da lei ordinato.
Siamo sempre disponibili per assistenza e, qualora dovesse desiderare procedere con il reso del prodotto, saremo lieti di guidarla attraverso il processo.
Cordiali saluti,
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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