De'Longhi Bewertungen 

Wir haben seit gut 3 Jahren eine Kaffeemaschine DINAMICA plus. Leider ein schlechter Kauf. Wie manche positive Bewertungen für De’Longhi in diesem Sektor zustande kommen, können wir absolut nicht nachvollziehen. Im Gegensatz zu unseren bisherigen Maschinen anderer Anbieter versucht die DINAMICA auch dann eine Tasse Kaffee zuzubereiten, wenn nicht ausreichend Wasser im Tank ist oder zu wenig Bohnen im Behälter sind. Ergebnis ist dann eine nur zum Teil gefüllte Tasse oder ein verwässerter Kaffee. Jetzt haben wir festgestellt, dass sich direkt am Kaffeauslass Plastikteile lösen, die in die Kaffeetasse zu fallen drohen. Für uns ein Mangel, den wir mittlerweile der Gewerbeaufsicht gemeldet haben, nachdem De’Longhi dieses Problem anscheinend für irrelevant hält. Für den Kundenservice alles kein Grund zur Beanstandung. Dieser zeigt sich unfreundlich und uninteressiert. Es werden lediglich teure Reparaturen angeboten, die bei der offensichtlich unausgereiften Technik und den qualitativen Mängeln der Kaffeemaschine wenig wirtschaftlich erscheinen. Zum Kauf einer De’Longhi Kaffeemaschine können wir wirklich nicht raten.

Sehr gute Kommunikation.
Sehr schnelle Lieferung

Versand hat schon etwas länger gedauert.
Ich hätte mich auch gefreut wenn ein Warenwert von über 40€ Versandkosten frei gewesen wäre.

Gute Verarbeitung, tolle Optik und das "Resultat" schmeckt ebenfalls sehr gut. Aber ... die Beschreibung/ Bedienungsanleitung (in dem Fall bestehend aus einem Quick Guide) ist keine echte Hilfe. Die ausführliche Bedienungsanleitung sollte vorher von der DeLonghi Homepage herunter geladen werden. Bei einem Preis von deutlich über 1000 € sollte doch eine Bedienungsanleitung in Papierform durchaus im Lieferumfang enthalten sein. Von daher nur 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, einfache Bedienung des Vollautomaten. Erwartungen wurden voll erfüllt.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Vollautomat,sie ist leicht zu bedienen und auch die Reinigung ist kinderleicht.
Der Milchaufchäumer funktioniert sehr gut.
Ich würde mir die Maschine wieder kaufen.

Das versprochene Zubehör aus der Aktion Kaffebohnen und die versprochenen Tassen habe ich nie erhalten. Mit der Kaffeemaschine Ansicht bin ich sehr zufrieden.

Wirklich toll. Die Luft ist so viel besser, die Bedienung sehr einfach und das Gerät sieht unauffällig aus.
Wir nutzen es im Kellergeschoss, da wir immer wieder Feuchtigkeitsprobleme haben.

Die Lieferung wurde angeblich von DPD ausgeliefert Dies Stimmt N I C H T . Bisher habe ich weder von Ihnen noch von DPD etwas gehört. Es gibt 2 Möglichkeiten entweder ich bekomme mein Geld zurück oder eine Ersatzlieferung. Alles andere ist für mich nicht akzeptabel

Bestellung und Lieferung einfach und unkompliziert.

Beim Produkt selber hätte ich mir mehr detaillierte Informationen gewunschen.
Haben das Nachfolgeprodukt unserer Maschine bestellt, jedoch ist die Bedienung eher kompliziert geworden.

Die Lieferung war schnell,die Magnifico Evo ist ein toller Kaffeevollautomat.

Wir haben ein Klimagerät bei De'Longhi gekauft und wollten es weniger Tage nach Bestellung, aber noch deutlich über eine Woche vor Übergabe an die Spedition stornieren. Keine Chance! Bei De'Longhi wird nach Aussage des Kundendienstes maximal 30 Minuten nach Bestellung storniert. Auf diverse Anrufe und Emails wurde nicht reagiert bzw. uns am Telefon gesagt eine Stornierung sei nicht möglich. Jetzt ist das Paket heute in Zustellung und wir werden es annahmeverweigern... ärgerlich für den Fahrer, die Umwelt und uns. Schade De'Longhi, aber sowas macht absolut keinen Sinn.

Bei der Bestellung wurde ein Lieferdatum versprochen, nach dem Motto „das Produkt ist verfügbar ab…“
Jetzt 5 Tage nach diesem Datum ist das Produkt (die Klimaanlage) immer noch nicht verfügbar, keine Lieferung in Sicht. Aber meine Kreditkarte wurde bereits belastet und der Betrag abgebucht. Unseriöse Geschäftspraktiken würde ich sagen.
Wir sind sehr unzufrieden.

Das Paket kam flott, gut verpackt an. Der kontaktierte Kundendienst war auch in Ordnung, also alles gut

Wir hatten seit Jahren einen De Longhi Kaffeevollautomaten. Ohne Probleme.
Die Auswahl Bestellung und Lieferung waren absolut unproblematisch.

Leider habe ich versehentlich den falschen Kaffeeautomat bestellt, wollte diesen zurückgeben und den richtigen bestellen. Leider sind Ihre Rücksendungsmöglichkeiten kompliziert und teuer. Obwohl ich das Gerät 2 Tage zuvor bestellt habe hätte ich eine kostenlose unkomplizierte Rücknahme erwartet, da ich ja ein anderes Gerät genommen hätte. Leider kein guter Service, der mich dazu bewogen hat, nie wieder so bei Ihnen und per Internet zu bestellen. Nun habe ich das Produkt bin ich so zufrieden, wie ich es mir bei dem Preis gewünscht hätte.

Ich hatte mich für eien Rivelia interessiert und habe mich bei DeLonghi direkt umgesehen. Dort gab es zu dieser Zeit eine sehr gute Aktion mit einem Zusatzpaket. Und die von mir bevorzugte Farbe hatte auch noch einen Sonderpreis. Somit habe ich dort bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Verpackung ist stabil. Die Registrierung der Maschine ging reibungslos, da ich ja dort direkt gekauft hatte. Bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung.