Bonjour j ai acheté via la fnac des cartouches pour imprimante canon TS 3450 expérience a ne pas faire .Rien ne fonctionne .La procédure en cas de non reconnaissance des cartouchesest inefficace.Resul... Mehr ansehen
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Nous sommes des clients fidèles, merci beaucoup pour tout ! Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cette entreprise. Nous commandons régulièrement nos cartouches chez eux et apprécio... Mehr ansehen
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Cartouche d’encre noire qui ne fonctionnait pas. Apres un échange par mail. J ai reçu une nouvelle cartouche très rapidement. Bravo le service après vente
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Depuis fin 2023 j'en suis à mon troisième pack de cartouches 1500XL pour une CANON MB2150 achetés chez COMETE (via Amazon): - aucun soucis de compatibilité - capacités et durées identiques aux... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Comete Consommable est une société française experte en cartouches d'encre, toners et rubans COMPATIBLES de qualité, leader français sur les marketplaces. Notre objectif est de proposer une alternative économique et écologique aux consommables d'impression d'origine. Nous sommes fiers d'avoir la confiance de milliers de clients qui ont trouvé nos produits fiables, durables et de haute qualité.
Kontaktinformationen
Parc, 37 Rue de Cassiopée, Av. Altaïs, 74600, Rhône-Alpes, Frankreich
- 09 70 72 31 80
- contact@cometeconsommable.fr
- www.cometeconsommable.fr
4.0
Gut
85 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Service client très pro
Service client très pro. Echange de cartouches sans problème et très facile.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comete consommable
Bonjour M Imbert,
C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif et fluide, surtout pour les échanges de produits. Merci de souligner notre professionnalisme, cela encourage toute l'équipe.
À très bientôt !
Comete Consommable
Cartouche d’encre noire qui ne…
Cartouche d’encre noire qui ne fonctionnait pas. Apres un échange par mail. J ai reçu une nouvelle cartouche très rapidement. Bravo le service après vente
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comete consommable
Bonjour Mme Djeblahi,
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que l'envoi rapide de votre cartouche de remplacement ait répondu à vos attentes.
La réactivité de notre SAV est au cœur de nos engagements pour vous éviter toute interruption d'impression.
Merci pour votre confiance.
A bientôt
Comete Consommable
Achat cartouches
Bonjour j ai acheté via la fnac des cartouches pour imprimante canon TS 3450 expérience a ne pas faire .Rien ne fonctionne .La procédure en cas de non reconnaissance des cartouchesest inefficace.Resultat zéro sur toute la ligne.
7. April 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos cartouches pour votre Canon TS 3450 ne soit pas satisfaisante.
Sachez que tous nos produits sont garantis 2 ans. Il arrive parfois qu’une puce soit capricieuse ou qu'une mise à jour de l'imprimante bloque la reconnaissance, mais nous avons des solutions spécifiques pour chaque situation.
Nous aimerions vous aider à faire fonctionner votre matériel ou, à défaut, procéder à un échange sous garantie. Pourriez-vous contacter notre SAV directement à l'adresse sav@cometeconsommable.fr ? Merci de nous indiquer votre numéro de commande et ce qui ne convient pas (photo de l'erreur nous permettrait de répondre plus spécifiquement).
Nos techniciens sont à votre disposition pour vous accompagner personnellement et trouver une issue positive à ce problème.
Dans l'attente de votre message,
Cordialement
Comete Consommable
Une erreur de livraison qui a été…
Une erreur de livraison qui a été résolue rapidement .
27. März 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner l'efficacité de notre SAV. Nous mettons un point d'honneur à corriger nos petits couacs en un temps record pour ne pas bloquer votre activité :)
Merci pour votre recommandation et votre fidélité.
Cordialement,
Comete Consommable
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, très bon contact, personnel dynamique, l'acceuil et la gentillesse sont au rendez-vous.
je ne change rien je commande toujours chez Cometeconsommable.
Bravo
26. März 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour vos encouragements envers notre personnel. ! Nous sommes ravis que notre équipe vous apporte entière satisfaction par sa bonne humeur et son professionnalisme.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous continuerons à tout faire pour que chaque commande soit à la hauteur de vos attentes.
A bientôt !
Comete Consommable
Nous sommes des clients fidèles
Nous sommes des clients fidèles, merci beaucoup pour tout !
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cette entreprise.
Nous commandons régulièrement nos cartouches chez eux et apprécions toujours la qualité du service.
La livraison est rapide, le suivi est clair et les produits correspondent parfaitement à nos attentes. Le service client est réactif, professionnel et agréable.
Nous recommandons cette entreprise en toute confiance.
18. März 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour Mme Sudeiko,
Un immense merci pour ce témoignage et pour la confiance que vous nous témoignez lors de chacune de vos commandes.
Savoir que la rapidité de nos livraisons et le professionnalisme de notre équipe répondent à vos attentes est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction et nous continuerons à faire le maximum pour vous offrir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accompagner !
Comete Consommable
Une réponse m’a été donnée mais sans…
Une réponse m’a été donnée mais sans possibilité de faire comprendre QUE LEURS MÉTHODES NE FONCTIONNENT PLUS. J’ai essayé de toutes les façons possibles et imaginables mais pour eux, il faut juste appuyer sur « OK » , mais si cela avait été si simple, je n’aurais pas demandé de remboursement !!! Ça ne fonctionne pas, vos méthodes ne fonctionnent plus, ce que vous vendez n’est plus d’actualité par rapport aux restrictions de HP . Soyez en conscient au lieu d’incriminer les utilisateurs qui payent. Je suis le 1% sur les 100% pour qui ça ne fonctionne pas. Donc soyez honnête et cohérent, remboursez !
27. Februar 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour M Labbaci,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience se termine sur ce sentiment d'incompréhension.
Comme expliqué lors de nos échanges, nous sommes parfaitement conscients des restrictions croissantes imposées par les mises à jour de firmware HP (notamment sur les modèles Envy 7002e avec HP+), qui visent précisément à bloquer l'usage de cartouches remanufacturées. Ce n'est pas l'utilisateur que nous "incriminons", mais bien ces verrouillages logiciels extérieurs à notre production.
Notre protocole de test et nos questions techniques n'ont qu'un but : identifier si le blocage est contournable ou si la cartouche présente un défaut réel afin de déclencher la garantie de 2 ans. À ce titre, nous sommes tout à fait prêts à assumer ce "1 %" de cas où la technologie constructeur prend le dessus, dès lors que le diagnostic est établi selon nos procédures de SAV.
Le litige étant entre les mains de PayPal, nous suivrons leur décision finale. Nous restons cependant disponibles par email si vous souhaitez nous transmettre les derniers éléments techniques demandés pour clôturer ce dossier positivement.
Cordialement,
Comete Consommable
Tout est parfait
Tout est parfait, le prix est correct bonne qualité depuis plusieurs années je prend mes cartouche chez Comete consomable une petite entreprise françaisse le personel est trés correct et sympatique
27. Februar 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour M Karakus,
Un immense merci pour ce retour si positif et pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos cartouches et nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe de Comète Consommable vous remercie également pour vos mots gentils concernant notre service clients !
En tant que petite entreprise française, votre soutien est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines impressions !
A bientôt !
Comete Consommable
Livraison ultra-rapide.
Livraison ultra-rapide.
Les cartouches fonctionnent très bien.
Un produit reçu était défectueux, mais il a été remplacé immédiatement.
Entreprise sérieuse et réactive.
28. Januar 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour !
Quel plaisir de lire votre commentaire :) Un problème technique peut arriver, mais l'essentiel pour nous est de ne jamais vous laisser sans solution. Nous sommes heureux que le remplacement ait été rapide et efficace. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! Cordialement,
Comete Consommable
Les cartouches durent très longtemps
Les cartouches durent très longtemps, à ma dernière commande une des cartouches ne fonctionnait pas,elle a été remplacée sans problème,
4. Februar 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté la longévité de nos cartouches.
Nos formats XL grande capacité sont justement conçus pour contenir plus d'encre, vous permettant ainsi d'imprimer beaucoup plus longtemps qu'avec une cartouche standard.
Et comme vous l'avez vu, notre SAV est là pour garantir votre sérénité ;)
À très bientôt !
Comete Consommable
Toner compatible avec mon imprimante…
Toner compatible avec mon imprimante Brother, livré rapidement en point Relay. Produit fabriqué en France à un prix raisonnable. Site à recommander!
29. Januar 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci pour votre recommandation !
Heureuse de voir que votre commande est arrivée rapidement et que la qualité est au rendez-vous.
C’est un plaisir de vous accompagner dans vos impressions !
Excellent week-end !
Comete Consommable
2 cartouches HP
j'ai commandé 2 cartouches HP récemment, les deux ont eu un problème, je les ai contacté par mail, j'ai eu une répnse très vite et pour le dédommagement, ils m' ont revoyé un colis gratuitement et tout fonctionne à la perfection. Sûr que je recomanderais, je suis très satisfaite
24. Januar 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu réagir rapidement et vous apporter une solution qui vous donne entière satisfaction. Chez Comete, notre priorité est que vous ne restiez jamais bloquée avec votre imprimante.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines impressions !
Excellente journée !
Comete Consommable
Parfait
Commande et livraison conforme aux références des cartouches de l'imprimante. délai de livraison de 48h à partir de la commande, c juste parfait!
14. Januar 2026
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de tous nos clients pour que vous soyez livrés sous 48h.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
Excellente journée !
Comete Consommable
Des tarifs hyper attractifs
Des tarifs hyper attractifs et un envoi ultra rapide.
Commandé l'après-midi et reçu en point relais dès le lendemain matin!
19. Dezember 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Excellentes fêtes de fin d'année !
Comete Consommable
Problème résolu
Nok après installation des cartouches. Suite échange avec SAV (très réactif) en suivant un PDF tout devient ok
18. Dezember 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes heureux de voir que l'accompagnement de notre SAV a porté ses fruits et que tout est désormais rentré dans l'ordre !
Votre satisfaction est notre priorité, même face aux petits imprévus techniques.
Excellentes fêtes de fin d'année !
Comete Consommable
A fuir! 0 SAV
Sur 3 cartouches HP adaptables achetées, 1 ne fonctionne pas. Après 2 relances par mail à un mois d'intervalle au sav comete, aucune réponse n' a été faite donc je ne recommande pas du tout ce site même si les prix semblent pas chers au final ça coute plus cher qu'ailleurs !
23. Juli 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est très inhabituel que nos messages restent sans réponse ; nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables (spams), car nous répondons systématiquement sous 24h (hors week-ends et jours fériés).
HP a récemment effectué des mises à jour bloquant certaines puces, et nous vous avons certainement envoyé une procédure de déblocage par e-mail : chaque étape doit être suivie svp dans l'ordre.
Merci de consulter vos emails et de suivre les instructions fournies. Si le problème persiste, sachez que notre garantie s'applique et que nous remplacerons la cartouche sans frais. Contactez-nous par email sur contact@cometeconsommable.fr pour une résolution rapide.
Cordialement,
Comete Consommable
Très mécontent du SAV lequel j'ai…
Très mécontent du SAV lequel j'ai envoyé à maintes reprises des mails pour avoir une confirmation de retour du toner qui ne correspondait pas à mon imprimante,pas de réponse,
Enfin après une semaine après réception du toner réception d'un mail m'informant du non remboursement de la pièce à cause d'avoir retiré la languette de protection que j'ai bien remise en place sans aucune détérioration mais bon facile de comprendre le refus de rembourser alors que j'ai payé le retour .
La seule chose de bien c'est le tarif sur ce point c'est positif .
Achetant tj sur internet il m'est arrivé de faire des retours sur des sites concurrents ou je peux affirmer que le sav est au top .
2. Dezember 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour M Peyrichout,
Le non-remboursement est lié au retrait de la languette de protection. Comme indiqué dans nos messages en cas de rétractation, pour des raisons de traçabilité et de garantie, les toners retournés doivent être totalement intacts (scellés non enlevés), car le retrait du sceau rompt l'état neuf.
Concernant les délais, nous confirmons avoir répondu à vos emails. Nous tenons à souligner que notre système de SAV traite les demandes par ordre d'arrivée. L'envoi de messages répétés (un "nouveau fil") ne permet malheureusement pas d'accélérer le traitement et peut même le décaler, le message se mettant ainsi en bout du fil.
Nous nous excusons sincèrement si ces délais vous ont frustré et vous remercions d'avoir noté positivement nos tarifs.
Excellentes fêtes de fin d'année !
Comete Consommable
Très bonne conclusion à ma première…
Très bonne conclusion à ma première expérience avec COMETE !
J'ai fait une grosse bêtise et tué une cartouche que je venais de recevoir, COMETE a eu la TRES grande gentillesse de me la remplacer ....
Ce que ne m'aurait pas fait une autre entreprise
Merci, je ne peux que la recommander
10. Dezember 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour M Boucheron,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre première expérience avec Comete se soit bien passée.
Cela nous tient à cœur d’apporter des solutions, même dans ce genre de situation, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider.
Merci encore pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Excellentes fêtes de fin d'année !
Comète Consommable
Magnifique
Les cartouches fonctionnent parfaitement sur mon imprimante HP officejet pro 7740 ! Envoi rapide, tout est parfait ! Merci Comete Consommable et à très bientôt !
3. Dezember 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour M. Barail,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos cartouches compatibles pour HP OfficeJet Pro 7740 fonctionnent parfaitement et que la livraison rapide vous ait donné entière satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des cartouches fiables, économiques, garanties 2 ans, et expédiées rapidement.
Ce sera un plaisir de préparer votre prochaine commande. N’hésitez pas si vous avez besoin d’un conseil pour une autre référence compatible HP, Epson, Canon ou Brother.
À très bientôt, et merci pour votre confiance !
Comete Consommable
Des cartouches super sympa
Des cartouches super sympa, pas cher, un envoi rapide et efficace et surtout un SAV au top j'avais un problème avec ma cartouche il a été résolu le jour même.
Je recommande à 100 %
20. November 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.
Et merci pour votre joli mot sur notre SAV : aider nos clients rapidement, c’est vraiment ce qui nous tient à cœur.
A bientôt !
Comete Consommable
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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