Bonjour j ai acheté via la fnac des cartouches pour imprimante canon TS 3450 expérience a ne pas faire .Rien ne fonctionne .La procédure en cas de non reconnaissance des cartouchesest inefficace.Resul... Mehr ansehen
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Nous sommes des clients fidèles, merci beaucoup pour tout ! Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cette entreprise. Nous commandons régulièrement nos cartouches chez eux et apprécio... Mehr ansehen
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Cartouche d’encre noire qui ne fonctionnait pas. Apres un échange par mail. J ai reçu une nouvelle cartouche très rapidement. Bravo le service après vente
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Depuis fin 2023 j'en suis à mon troisième pack de cartouches 1500XL pour une CANON MB2150 achetés chez COMETE (via Amazon): - aucun soucis de compatibilité - capacités et durées identiques aux... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Comete Consommable est une société française experte en cartouches d'encre, toners et rubans COMPATIBLES de qualité, leader français sur les marketplaces. Notre objectif est de proposer une alternative économique et écologique aux consommables d'impression d'origine. Nous sommes fiers d'avoir la confiance de milliers de clients qui ont trouvé nos produits fiables, durables et de haute qualité.
Kontaktinformationen
Parc, 37 Rue de Cassiopée, Av. Altaïs, 74600, Rhône-Alpes, Frankreich
- 09 70 72 31 80
- contact@cometeconsommable.fr
- www.cometeconsommable.fr
4.0
Gut
85 Bewertungen
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J’ai acheté ces cartouches compatibles…
J’ai acheté ces cartouches compatibles pour mon imprimante canon , mais l’impression est de tres mauvaise qualité avec beaucoup de lignes peu ou pas imprimées. Très déçue d’autant que j’ai commandé 2 jeux de cartouches ! Je ne recommande pas ces produits de mauvaise qualité
10. März 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour Mme Bousquet,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec nos cartouches. Nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans, et nous avons des solutions pour résoudre ce type de souci.
Dans la plupart des cas, il suffit d’effectuer un nettoyage des têtes d’impression ou d’appliquer quelques réglages spécifiques. Nous avons une notice détaillée pour vous guider.
N’ayant pas reçu de demande de votre part, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème ou, si nécessaire, vous proposer un remplacement : sav@cometeconsommable.fr
Vous pouvez nous joindre par email avec votre numéro de commande et la référence de votre imprimante + une photo de ce qui ne convient pas. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Comete Consommable
SATISFAIT
Commande livrée rapidement de cartouches génériques compatibles pour EPSON DX4400
Elles fonctionnent parfaitement, je suis donc satisfait.
C'était ma première commande donc je pense que je renouvellerai l'expérience.
17. März 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour M Pictavia,
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vos cartouches compatibles pour votre imprimante Epson vous donnent entière satisfaction.
Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
À très bientôt !
Comete Consommable
encre de mauvaise qualité
encre de mauvaise qualité, cartouches fuient
1. Februar 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et ce genre de souci reste rare.
N'hésitez pas à contacter notre service client, afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée : sav@cometeconsommable.fr.
Je vous remercie d'indiquer votre numéro de commande, la référence de votre imprimante ainsi que l'erreur indiquée.
Cordialement,
Comete Consommable
Cartouche défectueuse et service client réactif
J'ai reçu une cartouche que mon imprimante a considérée comme défectueuse. Le service client m'a répondu en 1 jour ouvré avec un mail type de tutos et autres recommandations. Ces différentes manip n'ont pas pu permettre la résolution du problème et après leur avoir signifié, le SC m'a envoyé une nouvelle cartouche que j'ai reçu très rapidement et qui fonctionne. Merci
12. Februar 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la nouvelle cartouche fonctionne et que notre service clients ait pu vous apporter une solution rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée !
Comete Consommable
A FUIR!!!!! je ne recommande pas se site
je ne recommande pas se site, cartouches pas compatible avec mon imprimante malgré les tutos et explications recu!!! je demande un remboursement et rien ne bouge toujours des explications qui ne ménent a rien.j'ai ouvert un litige paypal( qui m'ont remboursé de leur caisse,très bon service client)le service client me dise en gros de retirer mon litige pour pouvoir etre rembourser!!!!
12. Februar 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour Mme Lebriez,
Notre entreprise française, spécialisée dans les cartouches d’encre depuis plus de 10 ans, met un point d’honneur à accompagner ses clients efficacement.
Lorsque vous nous avez contactés, nous avons suivi notre procédure habituelle : identifier la cause du problème, vous guider pas à pas, puis, si nécessaire, proposer un remplacement ou un remboursement.
Malheureusement, nous n'avons pas eu de réponses claires qui nous aurait permis de résoudre votre problème.
Concernant PayPal, j’ai tenté de procéder au remboursement après plusieurs messages restés sans réponses claires à nos questions, mais la plateforme ne me l’a pas permis immédiatement. J’ai donc répondu à votre message sur PayPal pour accélérer le traitement. Nous avons l’habitude de gérer ce type de demandes et faisons toujours le maximum pour résoudre les situations rapidement.
Cordialement
Comete Consommable
A fuir
A fuir, cartouches "adaptables" incompatibles avec mon imprimante, malgré tous leur tutos et ma bonne volonté il n'y a rien a faire.
Après quelques échanges par mail : dialogue de sourds et mails génériques copiés/collés de leur part, après quelques jours je lache l'affaire, service clients obtus.
De l'argent bien mal investi.
24. Januar 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nos cartouches n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons toujours de proposer des solutions adaptées à nos clients.
Nos cartouches sont testées et garanties compatibles, mais certaines imprimantes peuvent nécessiter des manipulations spécifiques. Nous regrettons que nos conseils n’aient pas permis de résoudre votre problème et restons à votre disposition pour trouver une solution, que ce soit un échange ou un remboursement selon nos conditions.
N’hésitez pas à nous recontacter via contact@cometeconsommable.fr afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Comète Consommable
Service client très réactif et…
Service client très réactif et professionnel et de bon conseil. Je recommande. Personnellement je réitérer mes futurs achats de consommables en toute confiance
10. Januar 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour Mme Dumoulin,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance et votre fidélité nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats ! 😊
L’équipe Comete Consommable
Consommable
Bonjour,
La commande de 2 cartouches d'encre pour HP2544 a été reçue rapidement par colissimo et celles-ci sont neuves ou de qualité excellentes.
22. Januar 2025
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que nos cartouches vous apportent entière satisfaction.
Votre commentaire nous motive à continuer à offrir des produits et un service de qualité !
Excellente journée !
Cordialement,
Comete Consommable
Société sérieuse et digne de confiance
J'utilise les cartouches d'encre de la société Comète Consommable depuis un an environ pour mon imprimante EPSON WF-2510. L'impression est parfaite, n'encrassent pas plus l'imprimante que celles d'origine, elles durent plus longtemps et sont beaucoup moins cher. Fin décembre, il me restait plusieurs cartouches couleur mais plus de noir. Sur le site, je n'ai pas trouvé de pack avec uniquement des cartouches noir. J'ai envoyé un mail à la socièté Comète en leur demandant s'il était possible d'acheter un pack de 4 cartouches noir uniquement. Ils m'ont renvoyé un devis et un lien pour payer avec ma carte bancaire avec un prix toujours très intéressant. Je les ai reçu le 2 janvier, délai très rapide vu les fètes. J'en ai mis une dans mon imprimante et elle fonctionne très bien, comme les autres. Cette société est vraiment au top dans tous les domaines (qualité, réactivité, rapidité, prix) et je resterai client mème si je change d'imprimante.
4. Januar 2025
Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos cartouches d'encre répondent parfaitement à vos attentes et que notre service ait pu vous satisfaire.
Votre fidélité nous touche particulièrement, et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité à des prix compétitifs !
Excellente journée !
Cordialement,
Comete Consommable
J'ai commandé 8 cartouche 603 XL
J'ai commandé 8 cartouche 603 XL, 4 n'étaient pas la bonne référence, après réclamation et reçu un bon de retour, ils prétendent que les 4 cartouches renvoyées ne viennent pas de chez eux et refuse de les changer malgré avoir prouvé, bon de livraison à l'appuis que les cartouches venaient de chez eux.
14. Dezember 2024
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Antwort von Comete consommable
Bonjour M. Vanhoutte,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et souhaitons éclaircir certains points. Après vérification de notre part, nous constatons que les cartouches retournées ne correspondent pas à celles que nous avons envoyées. Il semble qu'il y ait eu une confusion, car les références et les étiquettes ne correspondent pas à nos produits (nous vous avions envoyées des 63xl et vous nous avez retourné des 27xl d'une entreprise concurrente).
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais il nous est impossible de procéder à un échange pour des produits qui ne proviennent pas de notre stock. Le bon de livraison que vous avez fourni correspond à une autre référence que celle retournée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Comète Consommable
J'ai pas trouvé mieux ...
Depuis fin 2023 j'en suis à mon troisième pack de cartouches 1500XL pour une CANON MB2150 achetés chez COMETE (via Amazon):
- aucun soucis de compatibilité
- capacités et durées identiques aux cartouches CANON
- prix quatre fois moins cher que l'originale
Rien à dire si ce n'est que bravo, merci et longue vie à cette société ...!!
30. Dezember 2024
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste !
Votre message est une véritable motivation pour notre équipe, qui s'engage chaque jour à fournir des produits de qualité tout en respectant un budget raisonnable.
Merci pour votre confiance et vos encouragements.😊
Excellentes fêtes de fin d'année !
Cordialement,
Comète Consommable
Site très bien
Site très bien. SAV très à l'écoute et honnête. Je recommande vivement
19. Dezember 2024
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce de rester à l’écoute et de vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à répondre à vos attentes pour vos prochaines commandes. À bientôt ! 😊
Cordialement,
Comète Consommable
Comète consommable est une entreprise…
Comète consommable est une entreprise française 🇫🇷de confiance 👍elle vends des cartouches d’encre (originaux et compatibles)pour des nombreuses marques d’imprimantes pour toutes les poches et des fournitures scolaires à petit prix 👍qualité française fabriquées chez nous 👍/livraison au Top (24H)bien respectées 👌Je recommande vivement .merci « à comète consommable éco_responsable »
10. Dezember 2024
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour chaleureux et si complet ! 😊
Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre engagement en faveur de la qualité française, notre diversité de produits, ainsi que notre démarche écoresponsable.
Votre satisfaction quant à nos délais de livraison et à notre gamme de produits est une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Votre recommandation nous touche profondément, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À très bientôt ! 😊
Cordialement,
Comète Consommable
Suite à une difficulté rencontrée au…
Suite à une difficulté rencontrée au paiement de mes cartouches mais difficulté non imputable à la Société Cometeconsommable, j'ai pris contact très facilement avec la Responsable qui a analysé et le problème et n'a fait aucune difficulté pour me rembourser. Société très honnête et réactive, ce qui n'est pas si courant sur le web! Je recommande vivement.
27. November 2024
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre transparence ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message nous encourage à continuer sur cette voie !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. 😊
Cordialement,
Comète Consommable
J’ai acheté des cartouches d’encre il y…
J’ai acheté des cartouches d’encre il y a 6 jours mon compte a été débité de l’achat.
Pas d’accusé de réception de commande
je n’ai aucune nouvelles ne répondent ni aux mails ni au téléphone !!!
Que faire?
26. November 2024
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J’ai acheté deux cartouches par le…
J’ai acheté deux cartouches par le biais de la poste avec comète consommable .. société Française ( pensant aider les sociétés de mon pays )
elles ne fonctionnent pas avec mon imprimante .. 20 appels sans réponse .. répondeur .
Je leur demande par mail le remboursement en renvoyant les cartouches .. On me renvoie à deux reprises les procédures .. me prenant pour une débile sans toutefois spécifier une adresse de renvoi .
Donc société non recommandable, pas honnête et prenant les Français pour des guignols . A fuir .
Vous dites ne pas avoir reçu de mails de ma part ? Vous plaisantez j’espère .. comment avez vous pu me répondre à deux reprises sans avoir eu de mails de ma part ?
18. Oktober 2024
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Antwort von Comete consommable
Bonjour Mme Houmeau,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important, et je comprends votre frustration.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de nos clients dans les plus brefs délais (moins de 24h, sauf week-ends et jours fériés) : nous n'avons aucun message de votre part ni sur la messagerie de La poste, ni par email (contact@cometeconsommable.fr). Concernant les cartouches, nous vous rappelons que vous avez acheté des cartouches SANS affichage du niveau d'encre : il est nécessaire de suivre certaines étapes pour garantir leur bon fonctionnement car il est normal que le niveau de l'encre ne s'affiche pas.
Afin de résoudre cette situation, je viens de vous envoyer via messagerie de la poste notre notice ainsi que nos recommandations.
Dans l'attente de vous lire afin de vous conseiller, remplacer la cartouche qui serait défectueuse ou vous rembourser.
Nouvelle mise à jour :
Concernant les emails que vous mentionnez, il est possible que nous n'ayons pas pu les traiter si ni votre nom ni votre numéro de commande n'étaient indiqués. Cela peut compliquer le suivi de votre demande.
C'est pourquoi je vous ai contactée via la plateforme de votre achat, La Poste, afin de pouvoir résoudre ce problème rapidement. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir répondre à ce message, afin que nous puissions vous assister dans les plus brefs délais et régler ce souci technique.
Cordialement,
Comète Consommable
Warning!
Warning!! Ne commandez pas chez eux. Si vous avez un problème avec vos cartouches, non conforme a votre imprimante malgré ce qu'ils disent sur leur site, ils ne vous remboursent pas. Ne leur faites pas confiance.
1. Oktober 2024
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Antwort von Comete consommable
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration, comme répondu sur la plateforme de votre commande.
Concernant le remboursement, en tant que vendeur sur la marketplace Rakuten, nous suivons la procédure spécifique de leur plateforme pour gérer les retours et remboursements. Nous vous confirmons que nous avons déjà initié la demande de remboursement auprès de Rakuten depuis le 07/10. Le délai de traitement peut varier légèrement selon leurs conditions, mais nous suivons votre dossier de près pour nous assurer que tout est bien pris en charge.
Nous vous invitons à vérifier votre compte Rakuten dans les prochains jours, et si vous ne voyez toujours pas le remboursement, n'hésitez pas à les contacter directement, comme indiqué.
Je vous remercie de votre compréhension,
Cordialement,
Comete Consommable
Très satisfait.
Bonjour, j'ai commandé 2 cartouches génériques, mon imprimante n'acceptait pas la couleur... échange rapide et gratuit après avoir discuté et testé avec le vendeur.
Je commanderai à nouveau sans hésitation.
Encore merci à vous.
17. September 2024
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Service client au top et cartouches de qualité
Produits de qualité, reçus rapidement, et service client très sympathique quand on se trompe de référence ! Bref je recommande !
29. August 2024
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CANON TS5350
commande rapide ,aucun problème pour le changement des cartouches de mon imprimante Canon TS5350 .
repartie comme avant tout simplement .
BRAVO .
15. August 2024
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So funktioniert Trustpilot
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