Cedeo Bewertungen 

Nul de chez nul ! Commande d'un receveur de douche sur le site, produit sois disant en stock et livraison le lendemain en agence. Je vais en agence pour récupérer le produit, en fait ils n'ont pas été livré et le produit n'est plus en stock (erreur informatique ??), délai supplémentaire de 26 jours, donc OK j'attends 26 jours, passé ce délai on m'annonce par mail que le produit m'attend en agence, mais en fait non rebelote délai supplémentaire de 26 jours (26/06)... rarement vu une boite aussi incapable ! A fuir d'urgence !!!

Mon conjoint et moi-même avons choisi l’entreprise CEDEO et nous sommes ravis. Jeanne nous a aidé dans le choix des produits et a parfaitement compris nos envies. Merci ☺️

Chauffage central en panne, je souhaitais leur acheter 1 canne de liaison radiateur Giacomini diamètre 16, celle ci était bien disponible sur le site internet en 2 exemplaires au dépôt Cedeo de Caen Mondeville Calvados à 14,14 euros/unité. Je me rends au dépôt, on m'indique d'abord que c'est un lot canne + robinet et donc pas à 14,14 euros ! On me dit ensuite que la canne usagée que j'ai apporté fais 15 mm de diamètre, je leur indique que sur tous les sites y compris le leur c'est du diam 16, ... et alors ! on me répond !, ils finissent par me proposer du diamètre 15 de je ne sais quelle marque et en comparant avec la canne usagée et le joint nous constatons qu'il faut bien du 16 et que c'est moi qui ne me trompe pas !!! ... Ils m'indiquent qu'ils n'ont pas de diam 16 alors que leur site dit le contraire ... bref ça se finit par "on ne peut rien pour vous, au revoir monsieur" et cela ne les dérangent pas qu'on puisse commander en ligne avec livraison sous 2 heures alors qu'ils "n'auraient pas les matériaux"?? ... Il ne faut pas s'étonner que de plus en plus de gens utilisent internet ! J'ai honte pour eux. N'y allez pas.

Pitoyable !
J ai ouvert un compte pros car des client avais choisit du sanitaire chez cedeo.
Résultat la vendeuse a donner des prix pros à des particulier .
Bravo à cedeo vous êtes vraiment des pros et si tout les fournisseurs faisaient cela il y aurais plus artisan .

Mon mari et moi-même sommes très contents de notre première visite chez Cedeo pour un projet salle de bains! Accueil irréprochable de Valérie Diot qui, avec un grand professionnalisme, nous a aidés parmi la multitude de produits. Conseils de vente impeccables avec un grand sourire, même lorsque nous sommes revenus à plusieurs reprises. Merci à elle!

Je remercie Mme Bertin pour son professionnalisme et sa compétence à donner satisfaction à ces clients et sa gentillesse. Mme bordignon

cela fait plusieurs mois que j'ai ouvert un compte chez vous et après plusieurs demandes de rendez vous avec un commercial je n'ai toujours pas de réponses. Le pire est que quand je me connecte à mon compte je paie plus cher que le prix public

Cedeo Pontoise 95
Plomberie: beaucoup de choix mais des prix DEUX à TROIS fois plus chers qu'ailleurs !!!
Les professionnels ont droit à une remise plus ou moins importante, mais les particuliers payent deux à trois fois plus cher que les autres enseignes...
Aujourd'hui c'était mon dernier achat chez eux, malgré qu'ils soient à 10 minutes de chez moi, 29 € pour 3 raccords en fonte, c'est 12 € pour la même chose chez la concurrence...!!!

Délais de livraison absolument pas respectés.

Ayant besoin de connaître la disponibilité d’une pièce détachée, j’ai contacté 5 agences Cedeo autour de moi via leur formulaire de contact. Résultat au bout de 3 jours aucunes réponses. J’ai relancé et toujours rien, pas de retour. Pourtant j’ai indiqué tout ce qu’il fallait : marque, modèle, référence et même visuel de la pièce !
C’est tout bonnement honteux et irrespectueux d’ignorer un client de cette façon !
On m’avait prévenu que pas très avenant, surtout avec les particuliers apparemment, mais là…
Il fallait que je partage mon expérience.

Cedeo Arras
Attention Entreprise qui vend très très très cher son expertise Plus de 77 euros une simple tête thermostatique de radiateur, très ordinaire, que l’on trouve à 30 euros Ref Danfos RA/VL 2950 26mm

Mon aventure à Cédeo CAEN BEAULIEU.Jeudi 17 novembre je demande à la personne susceptible de nous servir 2 flexibles acier 12/17 mâle /femelle pour lavabo ce qui est relativement simple et clair , évidement ce monsieur plus attentionné avec son portable , se trompe ....et me donne 2 flexibles 12/17 femelle / femelle (pas grave il y a des choses plus importantes dans la vie ) donc le vendredi 18 16h30 je retourne gentiment pour faire l échange. IL ME DIT C EST TROP TARD J AI FERME MA CAISSE ( fermeture 17h30 normalement vu sur votre site ) il faut revenir lundi ! vous comprendrez que je ne suis pas très content car les plombiers chez moi.. ne pouvaient attendre, pour finir je suis allé CHEZ BRICO DEPOT qui m ont dépanné avec le sourire .
Malheureusement pour vous ste Cedeo je ne vous recommanderais pas auprès de mes artisans ou alors il faudra qu'ils soient à l heure.......

Agence Cédéo Valence à fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps !
Incompétence absolue assurée, heureusement qu'en tant qu'artisan on trouve d'autres concurrents compétents et sérieux car ce n'est pas le cas de Cédéo Valence.

Je suis artisan inscrit au répertoire des métiers, client chez Cédeo - Tereva - Point P - etc...Dispart Groupe St Gobain) sur l'ensemble de la région Rhône Alpes.

A chaque fois qu'il y a un problème sur un produit, il n'y a aucune réactivité de la part des magasins, j'explique:

Achats d'une cuvette suspendu ALTERNA Daily O il y presque 1 an (marque à Cédeo), aujourd'hui déballage du colis ok, mise en places des fixations cachées sur la cuvette (fixation ayant un pas de vis "plastique") pour une vis pointeau métallique, et là problème !! Au 1er serrage une des deux fixations casse, pas de vis complètement foiré (forcément ferraille sur plastique! clairement c'est une grosse COCHONNERIE)

** Allo Cédéo, Sté HRC je voudrais commander un kit de fixation cuvette pour ce produit ?
* Ben venez sur place parce que vous n'avez pas de compte pro
** Mais je ne suis pas sur place, je suis sur ce chantier à 100 kms!!
* Je peux rien faire monsieur
Vous n'êtes pas en compte il faut venir sur place!
** Je n'ai pas de compte pro parce que je paie mes factures au comptant, pourtant pro et client, alors on fait comment? parce que vous êtes censé avoir un service après vente pour les clients qui sont professionnels non?????

Et pour info, je suis pro et libre d'acheter pour stock un produit et l'installer ultérieurement! et tant que le produit n'à pas été installé, la garantie n'a pas démarrée, sachez le!!

Alors pour résumer:
Cédeo c'est un service client déplorable, censé répondre et apporter des réponses aux professionnels qui se servent chez eux.

L'accueil du magasin de Ville La grand (74) et comme dans la plupart des enseignes du Groupe St Gobain de la région, on est servit et accueillit selon sa capacité financière annuelle (c'est à dire à la tête du client !!). Et je n'ose même pas parler de l'accueil fait par certains employés, que l'on a toujours l'impression de déranger et qui n'ont aucune conscience professionnelle !

Des fournitures en vente destinées aux pros (donc censées être de meilleure qualité qu'en grande surface de bricolage... oupss..pas sur du tout !)

Voilà ce que l'on peut dire de votre service client !
Je vais donc aller ouvrir un compte chez RICHARDSON et du coup aussi chez AUBADE, eux au moins ils m'apporteront une solution, un accueil professionnel et des produits de qualité pour mes clients !

Il est l'heure pour moi de vous saluer et d'aller vous faire de la publicité, mais attention, celle-ci n'est pas toujours bonne, et dans le milieu du bâtiment les infos circulent très très vite!

Cordialement.

J'ai demandé le détail du prix, que l'on n'a refusé de me communiquer. Marchandises que j'ai acheté pour de la rénovation. L'entreprise chargé de la rénovation m'a indiqué que j'ai harcelé Cedo pour connaître les prix sur lesquels elle se rémunére au passage. Entreprise à fuir

Merci à Stella et à toute l'équipe de CEDEO Saint-Alban de Roche (38) pour leurs conseils avisés ! Des avis bien utiles pour faire le bon choix tant aux plans technique qu'esthétique !

Cedeo à Bayonne : accueil au top , traitement parfait des problèmes . Je recommande vivement .
JML.

En juillet 2018, dans le cadre de la rénovation de notre maison, nous avons voulu nous faire plaisir en passant par un plombier qui se sert exclusivement dans cette enseigne, qui nous a installé une cabine de douche Domino. L'année dernière nous nous sommes aperçus que des petites fissures apparaissaient aux angles du receveur. Notre plombier est venu et a constaté les faits. Il a ensuite contacté un commercial de la société qui s'est présenté le 13/12/2021. Il nous a été répondu que ce n'était pas normal, mais la garantie étant passée il ne pouvait rien faire sauf nous revendre une cabine à 1200 euros, le modèle Domino n'existant plus. Nous pensions qu'en passant par une société comme CEDEO nous aurions au moins la garantie de sérieux et de robustesse des matériaux mais en fait nous aurions dû nous rabattre sur des enseignes de grande distribution ce qui nous aurait couté moitié moins et qui, vraisemblablement, aurait été plus solide. Par ailleurs j'avais transmis mon mécontentement sur le site de l'agence mais aucun retour... Maintenant nous avons constaté que le joint en bas de la porte coulissante se déchire... Je déconseille donc cette enseigne pour ce type d'équipement on se fait avoir.

Accueil chaleureux, conseils et accompagnement personnalisés et de grande qualité !
Grande disponibilité, amabilité et adaptabilité !
Merci à vous