CarDelMar Bewertungen 

Unser Fahrzeug war für den 1.1.2020 um 22Uhr am Frankfurter Flughafen reserviert und bestätigt. Bei Ankunft war der Vermieterschalter von Hertz im Terminal 1 geschlossen. Wir sollten nach Terminal 2 gehen. Dort war der Schalter von Hertz ebenfalls geschlossen. Da wir gerade aus dem Urlaub kamen und müde waren, mietete ich ein anderes Auto bei Sixt für 156,-€. Mit diesem fuhren wir dann heim nach Saarbrücken. Der Mietpreis wurde uns aber trotzdem von Cardelmar abgezogen, obwohl ich den Wagen nicht anmieten konnte. Nach meiner Beschwerde sollte ich die Rechnung von Sixt sowie meine Kreditkartenabrechnung bei Cardelmar einreichen. Diese bekam ich dann Mitte Januar. Diese wollte ich dann aufbereiten und zu Cardelmar senden. Dazu kam es aber nicht mehr, da ich bereits am 17.01.2020 eine Mail von Cardelmar bekam mit dem Hinweis, dass der Fall geschlossen wurde, da ich mich nicht meldete. Auf 2-malige erneute Nachfrage meinerseits bekam ich keine Antwort mehr. Daher ist bei Cardelmar absolute Vorsicht geboten.

CarDelMar ist eine Betrüger- und Hochstaplerfirma. Trotz „Premiumschutz“ (miese Mogelpackung) wird man beim Autovermieter Goldcar mit einer Zusatzversicherung betrogen. Dass Goldcar in mehreren Fällen wegen unerlaubter Handlungen zu Millionenstrafen von Gerichten verurteilt wurde, interessiert CarDelMar nicht. Der Fall wird zurzeit an unseren Anwalt weitergegeben, der rechtliche Schritte prüfen wird. Ich kann jeden warnen, irgendeine Vermietung mit dieser miesen Firma abzuschließen! ACHTUNG, ACHTUNG, FINGER WEG VON CARDELMAR! CARDELMAR betrügt ihre Kunden vorsätzlich und nachweislich!!! KEINE VERSICHERUNG bei Cardelmar abschließen!!!!!

Hatte bei meiner Buchung eines VW Golf den Premium-Versicherungsschutz mitgebucht. Sogar Schlüsselverlust ist darin uneingeschränkt gemäß der AVB mitversichert. Leider kam es tatsächlich zum Schlüsselverlust und es entstand ein Schaden in der Höhe von fast 800€. Obwohl ich gemäß den cardelmar-Weisungen allles korrekt gemeldet hatte, erreicht mich kurz nach der Meldung des Schaden die Mitteilung "Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nichts erstatten können. Denn unsere Versicherung kommt lediglich für Unfallschäden auf." Da ein Schlüsselverlust nicht im Zusammenhang steht mit einem Unfall und laut AVB auch nicht an ein Unfallereignis gebunden ist, habe ich mich an die Schlichtungsstelle gewandt. Diese sitzt in Dublin, Irland. Der zuständige Ombudsmann hingegen in Frankreich. Und meine Versuche gegen die Machenschaften von cardelmar vorzugehen zeigten: Der Firmensitz ist in den USA. Cardelmal macht sich mit dieser Zerklüftung juristischer Verantwortlichkeiten so klitschig, dass man sein Recht nur schlecht durchsetzen kann. Mein Schreiben an die Regulierungsstelle in Dublin blieb übrigens, wie auch alle Widersprüche zu der Leistungsablehnung, unbeantwortet.

Daher rate ich dringend von den Zusatzversicherungen von cardelmar ab. Was ist eine günstige Versicherung wert, die im Schadenfall nicht zahlt?

Mir wurden 300€ Kaution für ein paar Kratzer in der Felge abgebucht. Ich habe keine Rechnung und keinen Kostenvoranschlag für die Reparatur bekommen.Somit kann mir meine Versicherung nichts erstatten.
CarDelMar verweist auf den Autovermieter. Der Autovermieter verweist an CarDelMar. Eine absolute Katastophe!
Nie wieder buche ich da ein Auto!

Gute Preise, bisher immer gute Erfahrungen gemacht

Extragebühren berechnet weil das Fahrzeug angeblich zu spät zurück gegeben wurde, wurde es aber nicht, sogar 2 Stunden vor ende der Öffnungszeiten!!!

Nur gute Erfahrungen

Habe nun schon öfter über cardelmar gebucht und hat immer alles geklappt. Stornos waren einfach, Abwicklung problemlos.

Ich buche bereits das 5. oder 6. Mal bei AVIS/ Budget. Habe nur die besten Erfahrungen gemacht. Die Abfertigung am Schalter in Fuerte könnte etwas schneller gehen. Das Servicepersonal am Schalter war sehr freundlich. Angenehm war auch dass die nette Mitarbeiterin auch Deutsch sprach.

Vorsicht: doppelte Abbuchung per Kreditkarte des Mietwagens in Kapstadt nach einem Jahr!!

Ich buche grundsätzlich meine Mietwagen bei Mietwagen.de. Ich bin öfters in Kapstadt und hatte nie Probleme. Meistens gehen die Buchungen über Car Del Mar, der für mich dann der Veranstalter ist. Das Auto war von Car Del Mar bei Hertz gebucht. Ein Jahr später bekam ich eine Rechnung von Hertz SA mit dem fast gleichen Betrag wie meine Mietwagenbuchung. Nach einigen e-Mails, hieß es Car Del Mar hätte den Mietwagen storniert. Auf meinen Hinweis, dass ich ja schließlich den Mietwagen bekommen hätte, verwies man mich zu Car Del Mar.
Leider war das alles andere wie Hilfreich. Plötzlich hieß es, es wäre eine Summe von Strafmandaten. Ich bestand darauf, mir “Verkehrs Strafdelikte“ per Mail zuzuschicken. Ich habe nie einen Beleg erhalten und habe den Mietwagen letztendlich fast doppelt bezahlt. Ich hätte mir mehr Unterstützung gewünscht

Dummerweise hatte ich meinen Führerschein vergessen, wodurch wir das Auto nicht bekamen. - weder die Hotlines, die wir über 1 Std. vergeblich versuchten zu erreichen, noch die Angestellten von Hertz konnten/ wollten uns helfen.
- Ersatzfahrer hinzufügen nicht möglich, da Hotline nicht erreichbar
- Stornieren u. über meinen Kumpel neu buchen ebenfalls nicht möglich.

Sehr enttäuscht - nie wieder. 163€ + hohe Handyrechnung (Schweden-Deutschland), darf ich nun bezahlen. Jegliche Beschwerde wird von Car del mar als unwichtig abgetan.

Werde wohl meinen Anwalt beauftragen müssen.

Seit Jahren nutze ich Cardelmar und nie eine Enttäuschung. Ich habe immer sehr gute Preise und ich nehme immer die Premiumschutz dazu, da schon 2 mal mir geholfen hat (eigentlich kleinen Schaden, die aber der Car Rental wollte von mir 250 EUR verlangen).
Die Abarbeitung der beide Fällen lief reibungslos und ich weniger als 2 Woche habe ich die Selbsbeteiligung erstattet bekommen.

Also richtig ein sehr gute Dienst!

Ich habe bei der Mietwagenbuchung eine Vollkaskoversicherung gebucht. Beim Schadensfall musste ich den Selbsbehalt in Höhe von über 1500 Euro zahlen, Ich warte nun seit über 9 Monaten auf Rückerstattung. Leider gibt es seitens CarDelMar kaum Transparenz zum Fall, ich muss alle 2 Monate nach dem Status nachfragen, der sich nicht verändert (angeblich sei der Vermieter Hertz nicht erreichbar). Es kann nicht seit, dass man mehr als 9 Monate auf den Kosten sitzen bleibt und weiterhin ist keine postive Abwicklung in Sicht ist!

Bloß die Finger davon lassen! Mietwagen gebucht, bezahlt, nach 3!!! Wochen kam ein Anruf, dass dieser nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Keine Entschuldigung, keine Alternative, sondern der tolle Vorschlag, ich solle meinen Umzug doch verlegen! Unfassbar und einfach nur traurig! Warte seitdem auf das Geld! Würde es Minussterne geben, würden diese nun in höchstem Maß vergeben!