CarDelMar Bewertungen 

Nie wieder. Achtung Zusatzkosten. Achtung, es könnte versucht werden, Euch Schäden anzuhängen. Unfreundliches Personal. Herr Luka
Reisezeit: Kroatien Zagreb. 10.07. bis 12.07.2020

Vorsicht, versteckte Einschränkungen in den AGB auf die der Service nicht hinweist. Service im allgemeinen machte nur falsche Versprechungen.

Vorsicht!! Über Billiger-Mietwagen habe ich 8 Monate vor Reiseantritt ein Fahrzeug gemietet, welches mir 14 Tage vor Reiseantritt vom Anbieter CarDelMar storniert wurde. Man sicherte mir dort die Kostenübernahme für einen Aufpreis zu - ich solle aber in Vorkasse gehen und bitte vorher schon das Fahrzeug selbst stornieren... Das bedeutet:
270 € überwiesen, noch einmal 875 € plus 400 € Kaution und nach Abgabe des Fahrzeugs im August wird dann über CarDelMar geprüft, und ich kann dann erst mein Geld zurückfordern.. Das heißt auch noch nicht, dass ich es dann kriege. Ich sage nur VORSICHT!! Letztendlich zahle ich dann mehr als das 4fache vom angebotenen Mietpreis!! Wie soll ich eine Buchung anfordern, wenn ich sie selbst auf Aufforderung storniere? Der Sachverhalt ist klar, warum soll ICH in weitere Vorkasse gehen, wenn der Vermieter die Kosten sowieso laut Angebot übernimmt? Ich denke, Abzocke! Dies wurde auch bereits vorher im Internet beschrieben! Leider nicht vor meiner Buchung...

Finger weg von dieser Firma. Wenn es möglich wäre hätte ich gar keinen Stern vergeben. Ich habe ein Auto gebucht und nie erhalten. Das Geld wurde abgebucht. Warte seit Wochen auf die Rückerstattung - nichts passiert. Muss die Angelegenheit dem Rechtschutz übergeben. Kontaktaufnahme mit Firma nur über Mail möglich. Auf meine letzten beiden Mails haben sie gar nicht mehr geantwortet. Kein Auto liefern aber abkassieren - Sauerrei.

Die negative Bewertung bezieht sich nicht auf den Kundenservice, der ist gut. Es geht viel mehr um die Bestätigung/Ausstellung des Vouchers. Früher gabs hier entsprechende PDFs mit allen Infos. Heute bekommt man eine E-Mail, die zum Teil in Englisch verfasst ist und wo nicht alle Infos enthalten sind. Beispielsweise fehlt die Angabe zur gebuchten Tankregelung im "Voucher". Also da hat sich Car del Mar aber sowas von verschlechtert. Hatte zuvor bei Check 24 gebucht und wg. schlechterem Versicherungsumfang wieder storniert. Die Bestätigung enthielt aber alle Infos nebst "ordentlichem" Voucher. Wie gesagt, die waren mal deutlich besser

Bei Buchung ist uns ein Fehler unterlaufen, Car del Mar war aber an keiner Lösung interessiert, behaltet lieber 100% der Summer trotz keiner entstandenen Kosten. Keinerlei Hilfestellung, keine Teilrückerstattung, kein Mietauto....

Wie schon seit Jahren: alles bestens!

Erstattung erst nach Reklamation, obwohl mein Storno fehlerfrei durchgeführt wurde

Ich buche seit vielen Jahren regelmässig 2-3 mal im Jahr, war immer zufrieden.

Günstigste Preise auf dem Markt und das weltweit.
ich bin Fan und buche immer über cardelmar

Ich war zu spät bei der Abholung und wollte eine Lösung. Bei der Hotline war ein Mann, der so frech und unfreundlich war, wie ich es bisher noch nie erlebt habe. Er hat so in das Telefon geschimpft und geschrieben dass ich ihn teilweise nicht mehr verstanden habe, er hatte einen starken ausländischen Akzent. Furchtbar, solche Menschen bei einer Hotline arbeiten zu lassen. Nie wieder car del mar

Wir freuen uns, dass nach dem Corona-Lockdown wie gewohnt schnell und unproblematisch ein Mietwagen gebucht werden kann. In der Vergangenheit haben wir gute Erfahrungen - auch bei der Abwicklung eines Schadensfalles - gemacht und knüpfen nun an diese Erfahrungen an.

Man bucht zwei Mal, das System zeigt im letzten Buchungsschritt immer eine erfolgreiche Buchung an, aber: es kommt keine E-Mail. Man muss erst anrufen und über Umwege die Buchung suchen, um mitgeteilt zu bekommen, dass die Buchung wg. fehlender Verfügbarkeit abgelehnt wurde. Warum wird man darüber nicht per E-Mail informiert? Soll man dazu die Glaskugel befragen, um das zu erfahren? Sehr schlechte Prozesse. Nie wieder CarDelMar.

Zusätzliche Gebühren verrechnet:
Beim Vermieter vor Ort tauchten plötzlich zusätzliche Gebühren auf, auf Nachfrage sollten dies Jungfahrergebühren sein, die es laut Mietbedingungen von Car del Mar und Budget aber nicht waren. Außerdem hatte ich anscheinend weniger bezahlt als ich tatsächlich hatte, auf Nachfrage sollte das eine Premiumzusatzversicherung sein, die ich aber weder gebucht hatte, noch irgendwo ersichtlich war.
Absolute Frechheit und Abzocke, der Kundenservice ist schrecklich und kommt nur mit Ausreden!

Bereits mehrmals genutzt, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Tadellos und problemlos bisher!

Hallo,
warum denn lange suchen, gehe gleich in dieses Portal.
Es war heute der Beste Preis von allen Anbieterportalen.
Vor allem incl. der transparenten incl. Einwegggebühren.

Wir mussten unseren Mietwagen Ende März stornieren nachdem unser Urlaub vom Reiseveranstalter storniert wurde.Das Geld war nach 3Tagen zurückerstattet. Unser Reiseveranstalter hat sich über 2 Monate Zeit gelassen.
Also CarDelMar Daumen hoch und gerne wieder,

Ich habe schon öfter bei Cardelmar gebucht und es war immer alles in Ordnung. Stornierungen können Online erfolgen, Geld wird schnell zurück überwiesen (im Moment dauert es ein paar Tage, ich habe dafür Verständnis).

Ich habe letzte Woche eine Buchung übersehen und den Stornozeitraum unterschritten. Die Stornierung war auch hier problemlos möglich.

Rückzahlung durch CarDelMAr war nach meiner Stornierung kein Problem. Rückzahlung 3 Wochen nach Stornierung finde ich in diesen Zeiten als "normal".

Wir haben ein Fahrzeug ab Flughafen Teneriffa gebucht mit Premium Schutz. Abgeholt sollte der Wagen bei Inter Rent. Bei der Buchung hatten wir telefonisch und per Mail abgklärt, dass wir eine Woche nach La Gomera reisen wollen. dies sei möglich fü 9 Euro Mehrkosten pro Tag. Vor Ort hieß es bei Inter Rent, dass dies nur möglich ist bei einer Extraleistung von 90 Euro. Die Versicherung würde nicht gelten, welche wir abgeschlossen haben, deshalb sei eine Zusatzversicherung notwendig. Die in Deutschland genannten Gebühren vor Ort erhöhten sich plötzlich auf das dreifache. Nach einer Stunde Dikkussion hielten wir einen Vertag in Händen, schwarze Schrift auf blauem Papier, Schriftgröße 2 mm, Die Geschäftsbedingungen auf Spanisch und englisch. Auf einem Zettel wurde die Mehrkosten gerechnet und dann völlig anders auf diesem Vertrag auf spanisch benannt, wie wir später mit Übersetzer feststellten. Unsere Kosten für den Wagen stiegen von 145 auf 535 Euro.
Die angeblich nicht gebuchte und nicht gültige Vers. 290,36 Euro. Die Zusatzgebühren statt 60 auf 102,40 Euro.
Der Leihwagen war fast neu und in der gebuchten Kategorie. Von Inter Rent bekamen wie bei Abholung eine Mail aufs Handy, dass alle benannten Dinge im PKW wären. Nach Prüfung fehlte der Erste Hilfe Kasten. Auf Nachfrage sagte man uns, was wir wollten, der Wagen wäre doch versichert.
Von unseren Vermietern hörten wir dann dass das Fehlen des Erste Hilfe Kastens bis zu 300 Euro Strafe auf Teneriffa kosten würde.
Wir haben bereits häufig Wagen gemietet aber eine solche Situation nie gehabt. Car del Mar ist für nichts haftbar laut deren Auskunft. Nach 2 Monaten Mails und ständig nachgeforderten Unterlagen welche fehlen würden zur Bearbeitung, war das Ergebnis gleich null. Nie Wieder Car del Mar.