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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das gebuchte Hostel hatte Bettwanzen. Das wurde mir erst zwei Tage vor Reisebeginn mitgeteilt. Ich konnte trotzdem nicht stornieren. Geld bekäme ich nur zurück, wenn ich auch gebissen worden wäre!!!!... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben über die Internetseite Budgetplaces.com ein Unterkunft in Sydney für 4 Personen gebucht. Auf den Preis für die Unterkunft kam dann eine Reinungsgebühr in Höhe von 165 AUD pro Person! Das s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Hotel über Budgetplaces gebucht. Nach Eingabe meiner Daten kam eine Buchungsbestätigung und am nächsten Tag die Abbuchung von der Kreditkarte. Die Überraschung kam dann als ich ins H... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der vorab entrichtete Betrag wird im Falle einer Stornierung einbehalten, und zwar ohne Gegenleistung! Dies steht dann auch so im Kleingedruckten. Ganz schlechte Idee, das können andere Portal... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Reisebüro
  2. Hotel

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute und schnelle Beratung

Die Beratung war serh gut und die Abwicklung sehr speditiv. Freundlicher Herr am Telefon, welcher alle Wünsche berücksichtigt hat.
Hoffen wir, dass die Buchung auch wirklich funktioniert.
Danke.

3. Juni 2014
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder, unfähr.

budgetplaces wirbt groß mit einer kostenfreien Stornierung. Jedoch gibt es eine großes "Aber", das hinter einem winzigen Kästchen gut versteckt ist. Ich habe mit Smartphone gebucht und habe das Mini-Kästchen übersehen. Hakt man das Kästchen nicht an, erlaubt sich die budgetplaces die Anzahlung, die bei der Buchung verlangt wird, nicht zurück zu zahlen. Diese wird dem Kunden nicht erstatten, sondern für nur sechst Monate als Gutschrift dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Anzahlung kann mit den nächsten Buchung verrechnet werden, allerdings muss der Kunde in mindestens gleicher Höhe buchen. Bei einer preiswerter Buchung wird nur ein Teil der Anzahlung verrechnet. Damit bindet die budgetplaces die Kunden an das Unternehmen, eine solche Vorgehensweise erinnert mich an unlauteren Wettbewerb. Aber damit ist noch nicht genug. Bei der Anzahlung handelt es sich um das Geld / Forderung des Kunden gegenüber eines Unternehmens. Und dennoch verfällt die Gutschrift nach sechs Monaten, obwohl hierfür die gesetzlichen Verjährungsfristen gelten. Ich bin jetzt gezwungen so lange bei budgeplaces zu buchen bis meine Gutschrift komplett verbraucht ist, danach - nie wieder. Sollte die budgetpalces tatsächlich meine Anzahlung nach sechs Monaten verfallen lassen, werde ich es mir nicht gefallen lassen. Kundenservice ist gut erreichbar, dafür gibt es ein Punkt.

29. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
budgetplaces.com-Logo

Antwort von budgetplaces.com

Hallo Natascha,


wir bedauern wirklich sehr, dass unsere Stornierungsbedingungen für Sie nicht verständlich genug angegeben waren. Bevor die Zahlung bestätigt wird, geben wir unseren Kunden stets (ausgenommen nicht-erstattbare Tarife) die Option, einen Stornoschutz hinzuzufügen. Wird dieser Stornoschutz nicht hinzugefügt, so können Sie es der auf unserer Seite angegebenen Erklärung entnehmen, schreiben wir den Kunden, wie in Ihrem Fall geschehen, den online bezahlten Betrag als Guthaben für zukünftige Buchungen gut. Bevor die Gültigkeit Ihres Guthabens abläuft, weisen wir Sie per E-Mail rechtzeitig darauf hin und sollten Sie tatsächlich Schwierigkeiten mit dem angegebenen Zeitfenster haben, können Sie gern unseren Kundenservice kontaktieren, um eventuell eine Ausnahmevereinbarung mit ihm zu treffen.


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Ihr Team von budgetplaces.com

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Toll, so einfach kanns gehen!

Suchmaschine gleich gefunden als ich den Ort und Hotelsuche eingegeben habe. Gut zu bedienen, vor allem das mit der Eingabe der Anzahl der Kinder (gibt es nicht überall so!). Beschreibung vom Hotel, viele Fotos, ein Lageplan...einfach wirklich gut....wäre da nicht dieser unfreundliche Mensch am Telefon gewesen, der mir nicht helfen wollte ohne Kreditkarte zu bezahlen. Der konnte das einfach nicht einfach erklären. Da war ich schon kurz davor einen anderen Anbieter zu nehmen. Ich hätte ja auch den Gesamten Hotelpreis sofort und im Ganzen bezahlt (hab ich ihm auch gesagt), und das auch ohne Rücktrittsrecht - war dem aber wurscht.

28. Mai 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pensionsbuchung lief reibungslos ab

Bei meiner Suche nach einer Pension konnte ich durch die klare und übersichtliche Anordnung schnell die richtige Wahl treffen.Auch das Buchen erfolgte schnell. Nach kurzer Zeit erhielt ich schon meine Buchungsbestätigung.Die Seite ist zu empfehlen. Vielen Dank

28. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufriedenstellend

Es ist jetzt meine 2. Hotelreservierung hier bei budgetplaces. Ich konnte alles reibungslos regeln, nur, dass bei der 2.Buchen es nur englischsprachig ging. Trotz meiner geringen Englischkenntnisse habe ich es mit dem freundlichen Herrn sehr gut hinbekommen.

26. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Reaktion bei Kontakt mit dem Service

Unsere Mitteilung bezüglich Softwarefehler beim Abbuchen des Guthabens wurde sehr schnell bearbeitet und uns sofort der Betrag wieder gutgeschrieben. Ob der Fehler nun behoben ist, wissen wir nicht, aber für uns hat er außer unserer Mitteilung keine weitere n Nachteile gehabt.

26. April 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Preis/ Leistungsverhältnis stimmt nicht ganz, schade.

Für den Preis erhält man ein Hotel zentrumsnahe, mit Lift und Frühstück, was hier nicht gratis,bzw im Haus angeboten wird. Bad ist sauber, Zimmer, Bettlaken könnten besser gepflegt sein. Für 2 Nächte geht es. Schade dass Preis/Leistung nicht stimmt, auch für Londoner Verhältnisse.

10. April 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von budgetplaces.com

Hallo Silvia,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass das ausgewählte Hotel nicht Ihrer Erwartung entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, dass sich die auf unserer Seite angegebenen Informationen zu den Unterkünften mit den realen Verhältnissen vor Ort decken. Zögern Sie deshalb nicht, auch unserem Kundenservice Ihre Erfahrungen zu schildern, damit dieser sich mit dem Hotel in Verbindung setzen kann. Vielen Dank.

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