BONJOUR BEN GmbH Bewertungen 

Ich habe Anfang Februar 2024 (!!!) vier Sweater bestellt. Nach einigen Wochen und vielen E-Mails an den Kundenservice kam eine Nachricht, dass sich der Versand verzögert, weil sie einen neuen Versanddienstleister haben. Dann hörte ich monatelang nichts, trotz wöchentlichen E-Mails von mir. Ich habe im Herbst 2024 dann Anzeige erstattet und dabei erfahren, dass ein Insolvenzverfahren läuft.
Ich habe weiterhin regelmäßig E-Mails an den Kundenservice geschrieben. Vor Kurzem kam eine Reaktion. Ware wäre nicht mehr lieferbar. Geld kann aber auch nicht erstattet werden, da neue Firma unter neuer Rechtsform. Aktuell habe ich 250 € für Nichts bezahlt. Ich will auch keine andere Ware, da die Sweater, die ich bisher bestellt hatte, alle qualitativ schlecht sind (Druck schief, Druck löst sich nach erster Wäsche, Druck ist rissig nach erster Wäsche, Glitzer löst sich nach erster Wäsche und verteilt sich auf die anderen Kleidungsstücke, Maße stimmen nicht mit Angaben auf Website, sondern sind viel größer etc.). Und auch auf all diese Reklamationen an den Kundenservice kam nie eine Reaktion geschweige den Angebote zur Lösung der Probleme.
Wenn ich mir die Bewertungen hier und in den Sozialen Medien durchlese, hat sich außer der Rechtsform nichts geändert.
Bonjour Ben kassieren, liefern aber nicht. Qualität ist nach wie vor zweifelhaft, Maße stimmen auch selten.

Ganz tolle Sachen und super freundlicher Service! Ich hatte im Bestellprozess vergessen, einen Rabatt Code anzugeben, auf meine E-Mail Nachfrage konnte er im Nachhinein dann noch verrechnet werden.👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Unterirdisch. Ewig auf den Pullover und ne Antwort vom Kundenservice gewartet, nach fast 5 Wochen ist der Pullover angekommen und viel zu groß. Nie wieder

Leider kann ich bisher nur ein ZwischenFeedback geben, denn meine Bestellung vom 13. April 2025 ist bis heute (28. April 2025) noch nicht zugestellt worden.

Ich gehöre keinesfalls zu den Menschen, die eine Lieferung am nächsten oder in den nächsten 3 Tagen erwartet... aber nach dieser Zeit und dann nicht mal konkreter(en) Prognose ...

Freue mich dennoch darauf & hoffe, die gelieferten T-Shirts machen umso mehr Spaß.

Ware nicht erhalten, Geld über PayPal zurück vergütet bekommen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Wochenlanges Warten auf Lieferung!
Zum xten-Male und trotz Versprechen, die Ware in 2 Tagen auszuliefern wartet man mehrere Wochen darauf. Das ist besonders ärgerlich, wenn man Geschenke für Ostern oder Geburtstage kauft. Seit Jahren keine Verbesserung. Und die angeblichen Angebote funktionieren so: nur bis heute Abend -50% auf alle Sweater, deren Preis dann kurzfristig einfach Verdoppelt wird. Traurig, dass man als Kunde wie ein Idiot behandelt wird.

Pulli ist superschön und ich bekomme nur Komplimente. Also super Ware. Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert, deswegen ein Stern weniger. Aber ich werde wieder bestellen und euch weiterempfehlen.

Ich habe sehr lange auf die Ware gewartet. Nachdem ich sie ausgepackt habe, war es nicht die gewohnte Qualität, von der ich in der Vergangenheit überzeugt war. Billiger Sweatshirtstoff, die Größen variieren und der Aufdruck lässt auch zu wünschen übrig. Echt schade denn die erste Bestellung war TOP!

Super Artikel und eine zügige Lieferung! Die Ware finde ich qualitativ sehr hochwertig! Gerne wieder!

Mittlerweile funktioniert alles bestens, nachdem ich mich letztes Jahr sehr über viel zu lange Lieferzeiten, ausstehende Rückerstattungen und nicht funktionierenden Umtausch ärgern musste…
Sehr schöne Sachen und der Rest aktuell gut im Griff!:)

Ich bin schon lange Kunde von Bonjour Ben. Endlich ist die Lieferung wieder ratzfatz und das Versprechen der Lieferung innerhalb von „drei Tagen“ wird eingehalten. Die Schwierigkeiten im Sommer und Herbst 2024 scheinen behoben.
Qualitativ war es nie ein Problem, die Ware ist super und gefällt mir sehr.
Es war stets ein Lieferproblem.
Weiter so 👏🏻!

Nicht empfehlenswert, da die Ware ewig lang dauert. Wenn man eine Mail schreibt, wird man immer mit dem gleichen Satz seit 2 Jahren vertröstet: Bitte entschuldige die Verspätung Deiner Bestellung! Wir haben Dich nicht vergessen!
Da wir gerade in neue Räume umziehen, verzögert sich der Versand um einige Tage.
Das ist lächerlich und unverschämt. Man bezahlt ja die Ware schließlich gleich, so kann man wenigstens auch einen anständigen und kundenfreundlichen Service erwarten. Also Hände weg von Bonjour Ben!!!!!!!!

Nachdem die Bestellungen im letzten Jahr etwas holprig waren, habe ich vor einigen Wochen endlich Rückmeldung auf meine Emails erhalten und die noch offenen Themen wurden zufriedenstellend gelöst. Daher habe ich doch nochmal bestellt und das lief jetzt auch alles reibungslos. Darf so weitergehen!

Super schnelle Lieferung und wunderschöne tshirts!

Nachdem es zuletzt holprig war, wurde offenbar einiges umgestellt. Meine letzte Bestellung kam wie versprochen innerhalb von 3 Tagen, und die Shirts haben die gewohnte Top-Qualität. Ich liebe das Label einfach, die Sachen gehören alle zu meinen absoluten Lieblingsteilen 💙🤍❤️

Tatsächlich habe ich auch nicht meine gesamte Bestellung gekriegt. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir vor kurzem geantwortet – und seit da ging’s Schlag auf Schlag. Zwar habe ich nicht das ursprüngliche Bild erhalten, durfte mir aber für den Wert andere Ware aus dem Shop aussuchen – und die ist TOP! Merci beaucoup!

Ich habe vor Monaten ein zu kleines Sweatshirt zurückgeschickt – die Retoure ist auch bestätigt worden. Bis heute erfolgte keine Rückerstattung.
Sämtliche E-Mail von mir blieben unbeantwortet.
Keinerlei Kontaktaufnahme möglich…
NIE WIEDER! - BLOSS FINGER WEG!!!

Die Waren sind sehr schön. Leider hat mich aus meiner Bestellung von März 2024! bisher nur eins von zwei Teilen erreicht. Der Kundenservice hat auf keinem der Kontaktwege reagiert und leider hat auch keine Rückerstattung stattgefunden. Schade.

Das erste Mal habe ich im Oktober 24 bei der Firma auf Empfehlung einer Freundin während einer Aktion 3 Teile bestellt und bis ich im März 25 Widerruf geemailt habe nie etwas erhalten - auch keine Antworten zu meinen Email und IG Anfragen. Das war wirklich nervig. Aber mit meiner Bitte um Widerruf kam eine sehr freundliche und erklärende Email zur Insolvenz und wie ich mein Geld zurück erhalten könnte (Paypal Käuferschutz) und wie der Name "gerettet" werden konnte. Weil mir die Produkte gefallen und ich auch von der Qualität überzeugt war, habe ich dann bei einer ihrer jüngsten Newsletter Kampagnen bei einer Sonderaktion (über Paypal Bezahloption) mitgemacht und es hat wunderbar geklappt. Ich hatte den Pulli in weniger als 5 Tagen in der Hand. Danach habe ich mir nochmals einen bestellt und es lief alles wieder wie am Schnürchen. Bei der dritten Bestellung ebenso. Abgesehen von meiner ersten Erfahrung vor der Insolvenz kann ich nach meinen letzten 3 Einkäufen das Unternehmen tatsächlich empfehlen. Und meine Pullis gefallen mir nicht nur optisch sondern sind auch qualitativ top.

Nach einer einmaligen Enttäuschung im September 2024 (Ware nie erhalten, keine Antworten auf Nachrichten bekommen, Erstattung über Paypal Kaeuferschutz) habe ich es noch einmal gewagt, superschnelle Lieferung ohne Probleme im März 2025, daraufhin direkt nochmals bestellt, schnelle Lieferung ohne Probleme. Ware einwandfrei, Kommunikation ebenfalls sehr angenehm. Ich bestelle jederzeit wieder gerne.