biard-demenagements.fr Bewertungen 

J'ai fait l'objet d'un déménagement de qualité grâce à la qualité de service de Mr MEZZIANI, d'un grand professionnalisme.
Il a emballé mes meubles avec une précision et un support de qualité, sachant que ceux ci allaient être mis dans un box de stockage.
Je suis vraiment très satisfaite par les prestations.

Tres mauvaise experience chez Biard. Je n’ai reussi à recuperer mon garde meubles qu’un an plus tard. Il devait etre envoyé à deux adresses differentes et j’ai reussi à avoir les devis en bataillant pendant plusieurs semaines tellement la responsable administrative C.L. est peu reactive. Autres luttes acharnees de plusieurs semaines concernant les dates de livraison puis les factures (qui ne correspondaient pas aux devis signés tellement le temps écoulé etait long...) . Que de temps perdu par email, par telephone avec Madame L. qui n’a aucune fibre commerciale du tout et qui ne cherche pas à aider les clients et qui leur fait perdre leur temps.

Ponctuel, rapide et efficace

Société de déménagement très décrié suite à une mauvaise expérience avec elle mais 2 ans après ça, je recontacte cette société pour des renseignements et une commerciale très professionnelle et à l’écoute me redonne confiance en eux. Donc je leur donne une nouvelle chance, ayant toujours le même contact téléphonique même pendant le confinement, tout se passe très bien, conteneur parti de métropole dans les temps et arrivé à la réunion en moins d’un mois et tout est arrivé en bon état.
Et le contact de la réunion est tout autant compétent et impliqué.
Merci pour tout.

Très pro, ponctuel et arrangeant/

Chargement fait correctement mais déchargement bâclé avec timing non respecté.

Je ne recommande absolument pas...........les places de stationnement non pas etait reserver (pourtant inscrit ds le contrat devait être fait par la société biard) , le camion à eu 4 h de retard pour vider la maison ce qui a retarder notre départ...et le jour où il a fallu vider le camion à destination final seulement 2 garcs était présent pour tous décharger , il en etait prevus 5 ...obliger d'aider ...sachant le prix élever d'un d'emenagement nous sommes plus que déçus....je regrette amèrement d'avoir choisi cette société...de plus 2 meubles fortement abîmé et un gros impacte sur notre frigo .......😡.

Déménagement rapide avec une équipe très pro.

De nombreuses déceptions : sous évaluation du volume à transporter avec des affaires qui restent sur le carreaux, surprise au paiement de la facture avec des lignes supplémentaires et un montant d'assurance sous évalué lors de nos échanges, un paiement au chargement pour être sûrs de ne pas se faire bloquer une partie de la somme à la livraison (ce que nous aurions fait vu le déroulement des choses), un décalage de la date de livraison une fois toutes les affaires embarquées, une options confort absente (déballage du fragile et des penderies par nous-même, remontage de tous les meubles parce qu'ils ont été malmontés, etc.).
Je salue toutefois, la qualité du personnel qui a été professionnel, poli, et efficace autant que possible. C'est l'organisation qui pêche puisque à 2 faire une livraison sur un +2 comme le notre avec la quantité de travail annoncé, c'était impossible dans le temps imparti.
Et pour le moment, malgré notre email faisant l'état des lieux de notre désappointement pas de nouvelles...

Déménagement efficace, déménageurs à l'heure à l'arrivée, sympathiques, professionnels.

Compétent Très disponible, travail de qualité, ponctuel ,
Geste commercial très apprécié pendant ce confinement
Merci

L'équipe de BIARD Guyane est vraiment professionnelle, que ce soit du commercial aux équipes de déménagement, en passant par le bureau.
J'ai quitté la Guyane au moment ou la société mère a eu des problèmes et où certain dépôts ont fermés en métropole. J'ai eu des problèmes avec le sous traitant avec qui, ils travaillaient à Marseille (ils ont décidé de ne plus les solliciter) et ils m'ont accompagné et aidé à tout gérer.
Aujourd'hui je peux dire que je n'ai eu aucune casse pendant le transport et que les soucis ont été à 100% réglé.
Vous pouvez travailler avec eux sans crainte, ils ne sont pas du genre à vous laissez tomber lorsque vous n'êtes plus là.

déception malgré des points très positifs:la prestation technique de démontage des meubles et emballage puis livraison à l'emménagement par les déménageurs ont été excellentes.Mon emménagement a pu se faire malgré le début du confinement en raison de l'épidémie de coronavirus .
mais
l'aspect commercial et les contacts avec la coordinatrice n'ont pas été satisfaisants: commercial d'une amabilité excessive lors de la visite initiale puis grande difficulté à avoir des précisions sur les modalités et la date exacte du déménagement qui n'a été fixée que 10 jours à l'avance et aurait été déplacée d'un jour de la veille au soir si je ne m'y étais pas opposée. Les modalités du déménagement n'étaient pas précisées pour l'emménagement ( cases non cochées sur le contrat) et j'ai du payer en sus à la fin la location d'un monte-meuble alors que j'avais signalé ce probable besoin lors de la visite à domicile du commercial.

Très bonne expérience pour ce déménagement qui me stressait un peu. Equipe très sympathique et compétente. Aucun objet ni rayé ni cassé. J'ai personnellement conseillé ce déménageur à une collègue.

Déménageurs efficaces, professionnels et gentils... ce qui facilite le départ d un endroit pour aller vers un autre...
Merci à l équipe, à l accueil téléphonique et au commercial qui vient faire votre devis .

Equipe efficace et organisée, je recommande Biard sans réserve !

Après des mésaventures ,notamment de frais pour une journée supplémentaire payée non effectuée, j’ai eu avec beaucoup de mal une indemnisation correspondant plus ou moins aux frais engagés . La responsable au siège a pris soin de suivre mon dossier et de le faire évoluer positivement. Elle s’est occupée des liens avec l’agence et m’a grandement dans cette affaire .Je la remercie pour cela .
Nous espérons pouvoir leur confier notre prochain déménagement sans heurts ni tracas !

MAJ :
Mon n° de dossier lettre de voiture n°11064.
Un arrangement amiable et toujours possible avant le déclenchement d'autres procédures. Je ne souhaite pas m'enrichir sur le dos de Biard mais juste au vu du désastre d'être au moins écouté.

J'informe les éventuels utilisateurs des services de cette société des graves manquements au devoir de résultat qu'elle doit a ses clients.
Outre le non respect du contrat quant a la confection d'une caisse pour l'expédition d'une moto (qui sera détériorée durant le voyage),
la perte ou le vol de plusieurs cartons, il y a la casse des objets emballés par leur soin (!!!). Mais le pire c'est le j'menfoutisme pour avoir des renseignements sur la procédure d'indemnisation. résultat il m'ont fait passer de l'agence de Paris a celle de Guyane tant est si bien que la déclaration est hors délai. Un désastre cette société.

Déménagement réalisé avec sérieux et efficacité, souplesse en amont dans le choix des prestations et la planification.

Quatre personnes étaient prévues le jour du déménagement.

Or, seules deux étaient présentes à 9H00, heure de début des opérations

motif : le second camion, avec les deux autres salariés, est en panne au sud d'Orly.

après plusieurs demandes de ma part, sur un mode agressif, car je ne me sentais pas écouté par le commercial, on nous envoie finalement un premier renfort à...12H00, puis un second à 13H20.

le second camion arrive à 15H30

est-ce sérieux ? est-ce que ça vaut les 1800 euros déboursés ?

Certainement pas.

(aucun geste commercial ne nous a été proposé)