biard-demenagements.fr Bewertungen 

Très content de la prestation. Les déménageurs étaient pro et sympa, ils ont travaillé vite. Je recommande !

le déménagement s'est bien passé, mais l'organisation, sur le plan communication a été compliqué. Suivre attentivement votre dossier quand vous passez par cette entreprise.

Le déménagement de Bordeaux s’est très bien passé malgré une équipe avec peu d’expérience.
Je suis insatisfaite de l’agence de Paris, plus particulièrement de l’exploitant. Ma caisse est arrivée sans plomb or ce n’est pas ce qui a été convenu avec Bordeaux. Les déménageurs n’étaient que 2 et sont arrivés tardivement dans l’après midi. Nous avons dû reprendre l’emménagement le lendemain. Grâce à l’agence de Bordeaux nous avons pu ma famille et moi dormir à l’hôtel car ce n’était pas faisable chez nous. Je tiens à préciser que l'exploitant de Paris a été particulièrement incompétent et désagréable. Il m a renvoyé vers l’agence Bordeaux pour prises de décisions.

Bonjour, nous avons signé avec BIARD en Guadeloupe pour un retour en métropole et ce malgré une mauvaise réputation. La commerciale nous a mis en confiance et avons donc signé. Nos affaires sont partis le 24 juin et l’équipe de Guadeloupe a été très efficace et professionnelle. C’est après que les choses se complique… nous sommes arrivés sur l’hexagone le 2 août. Notre caisse maritime le 30 juillet à BASSENS. Comme il me l’a été demandé par mail je contact donc le service concerné à Saint Malo. Impossible d’avoir un interlocuteur. Je recherche donc un autre numéro à appeler et je tombe sur une personne très aimable qui m’explique que la personne que je dois initialement contacter est débordée par la réception des containers et donc ne réponds plus au téléphone mais qu’on s’occupe de notre dossier et qu’on nous recontacte. Bref… à ce jour le 19 août et malgré plusieurs relances nous n’avons toujours pas été livrés ni même contacté. Au téléphone le personnel est très correct mais rien ne bouge. Aucune date de livraison et jamais recontacté ! Et en attendant nous avons dû dormir à l’hôtel plusieurs nuits. Nous ne savons même pas si nos affaires sont en bon état. Personne ne nous dit rien. Parcontre nous savons déjà qu’au moins 1 de nos colis à été livré chez des clients en Charente Maritime et que nous résidons en Auvergne…pour la partie repli du déménagement, le retrait programmé le 6 et la livraison le 9, les dates ont bien été respecté et le déménagement c’est bien passé sauf qu’un colis ne nous a pas été livré et que là aussi nous attendons d’être recontacté… ca fait beaucoup et aucune communication…en espérant avoir un retour et une livraison rapide.

Équipe sympas et efficace. Ponctuel le travail a été rapide et de qualité.

Personnels et dirigeant sur l ile de la reunion au top.
Travail de grande qualité.
Je recommande vivement.

Nous sommes très satisfaits des prestations concernant notre déménagement de Guyane en métropole. Tout était en parfait état à l’arrivée. Merci pour votre professionnalisme !

Les dates de retrait et de livraison ont bien été respectées. Le personnel administratif était à l'écoute de ma demande. Les chauffeurs du retrait et de la livraison très sympathiques. Aucune casse de mes affaires. Ils ont même mis des protections supplémentaires à certains articles plus fragiles. J'ai été très satisfaite du service effectué. Qualité/prix très bien. Je recommande.

Le déménagement en lui-même s'est bien déroulé, très bonne protection et personnels soigneux.
Par contre, la partie administrative est totalement aléatoire, très difficile à obtenir une communication téléphonique, et impossible d'avoir une date fixe de déménagement durant plusieurs semaines de sollicitations ! De plus, quatre réclamations ensuite pour obtenir la facture acquittée, promise par mail et envoyée par courrier à... une mauvaise adresse !

Impeccable: prestation efficace, bon suivi, a recommander!

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0...
Je suis passée par Biard pour amener nos affaires personnelles et notre voiture de Guyane à Marseille. Pour être tranquille, nous avons souscrits à leur assurance.
Les affaires ont remises à Biard fin avril 2021, la voiture le 14 mai 2021.
Le conteneur est enfin arrivé début août.
Aujourd'hui en allant la récupérer, j'ai eu la bonne suprise de voir que ma voiture ne démarre plus! (On à bien évidemment tenter les pinces). Et bien évidemment, Biard m'affirme qu'ils ne sont en aucun responsable et que tout est à nos frais ...
En espérant que mes affaires soient en bon état lorsqu'ils me les livreront...

Première expérience avec votre entreprise très réussie, grand merci tant du professionnalisme de vos équipes, toujours disponibles et de bons conseils pour la partie organisation du déménagement et efficacité, rigueur, ponctualité et précaution pour les déménageurs.
Nous espérons une livraison à notre nouveau domicile dans les mêmes conditions.
Merci à vos équipes

Équipe sérieuse et attentive. Travail soigné.

Un commercial sympathique, des équipes pour emballer et livrer compétentes. Pour le reste, il faut relancer pour avoir les cartons afin de préparer un export pour une mutation dans un département d'outre-mer. Enlèvement programmé 2 mois avant la prise de fonction. Une semaine après celle-ci, n'ayant pas de nouvelles de la caisse maritime, je téléphone à Paris et j'apprends que le container embarque cette semaine, vrai ou faux je ne sais pas, je serais donc potentiellement livré 2eme semaine de septembre. J'aurais apprécié être prévenu avant l'enlèvement et que compte tenu de l'impératif de date qu'on me laisse choisir éventuellement un autre prestataire. Mon avis, le commercial (très sympathique au demeurant) vend bien mais n'assure pas le suivi, les techniciens emballent bien, mais pour le reste de la société je vous laisse imaginer ce que je pourrais dire, manque de communication, de franchise, etc...
La confirmation de mon repli métropole (le reste des affaires que je n'amène pas Outre-mer) il a fallu que j'appelle la semaine précédente pour avoir confirmation de la date. Super programmation 🤔.
Suite à mon appel relatif à la caisse maritime, le point de contact m'informe qu'il écrit au commercial pour me demander de me recontacter, 3 jours après rien, pas de nouvelles. .
C'est ma 5eme mutation à l'étranger, mon 9eme déménagement avec des Pros, le 2eme avec Biard ( le précédent date un peu c'est vrai), mais pour résumer la moins bonne expérience jusqu'à présent. Est-ce que je déménagerais de nouveau avec cette société, à votre avis ? En tout cas si vous devez faire appel à ses services pour l'outre-mer demandez des garanties quand à l'embarquement sur un navire, les aléas de la mer sont une chose et c'est pour celà qu'on doit prendre des délais, mais on s'attend à un minimum de franchise.
Mise à jour (26/08)
Le container a embarqué à Rouen le 28/07, pour changer de navire le 3/08 au Havre, il est sensé arriver sur longoni le 13/09, puis 1 semaine à 10 jours pour le dédouanement. Au minimum de porte à porte 4 mois, qui dit mieux ?

Mauvaise expérience globale. Suite à une mutation professionnelle, nous concluons un contrat en mai pour un déménagement de véhicule + objets vers la Guyane. La responsable logistique et autres nous mentent (dol) et assurent à plusieurs reprises que notre voiture arrivera mi-août, en même temps que nous.
Aucune info régulière ne nous parvient - les affaires restent entreposées jusqu'au 13 août à Marseille -
Le 13 septembre toujours aucune info sur la date d'arrivée - le container est en Guadeloupe (???)
Location véhicule, rachat de biens, le montant des frais engagés a augmenté de 3000 euros.
Pour conclure: nous avons récupéré nos biens le 5/10/2021 à Matoury (Cayenne) où le service Biard est beaucoup plus fiable et sympathique que celui de Marseille. Pas de frais supplémentaires et chargement de nos objets dans notre camion alors qu'à Marseille nous avions du tout décharger et remplir nous mêmes. Ca finit mieux que ça n'avait commencé.

Notre déménagement pour la Guadeloupe s’est parfaitement réalisé avec une prise en charge par une équipe professionnelle et attentive sachant que notre déménagement était complexe.

Déménagement de Bretagne en Gwada par container long cours puis transfert vers box du contenu hors 2 véhicules grâce à Biard pour 1 mois avant rapatriement vers notre villa à Bouillante.
Tout a été traité par téléphone et mail de métropole par Géraldine. Excellente réactivité et aucune surprise.
Chapeau bas !!!

Relationnel au top autant coté commercial que l'équipe de déménagement. Rapidité, efficacité. Je recommande sans hésitation.

Une équipe performante à 100%. Très agréable et très professionnel dans leur métier. Bravo à toute l'équipe de Bordeaux à David Schmidt, Valérie Cazeaux, Yohan, Benjamin et Ludo pour leur professionnalisme et leur efficacité. Ça mérite vraiment une belle prime pour toute cette équipe qui nous a accompagné et aidé dans notre déménagement.

Bonne prise en charge initiale.
Une fois les effets arrivés bonne réception également.
Délais par contre un peu longs, et suivi pendant le séjour parfois difficile à obtenir . Mais globalement prestation satisfaisante