biard-demenagements.fr Bewertungen 

Très satisfaite du service. Équipe compétente,efficace et agréable.

Mon déménagement de Grenoble à Prague s'est passé sans problème. Les équipes sont sérieuses et sympathique.

Bonjour,
Je viens faire part de la différence entre le discours commercial de Biard et la réalité. En effet à l'arrivée, nombreuses casses sur objet désignés pour leur fragilité : glace, tableaux (toile percées), vaisselle. Malgré nos réserves notifiées et l'assurance souscrite, il y a pratiquement un an que nous attendons le remboursement minime sur lequel Biard demenagement s'était engagé !!!!Pas de respect du client, impossibilité de joindre la personne en charge des litiges, relances courrier sans réponse. Alors attention, ne pas se fier au discours!!!!!

Déménagement opéré en 2 fois avec prestation de garde-meuble .
Travail de qualité, équipes à l'écoute et sympathiques.
Rapidité et sens du client.

La société se présente comme un groupe sérieux et structuré, en fait c'est un ensemble de petits bricoleurs qui exploitent une franchise ! Le chef d'équipe a disparu à mi-journée, le montage des meubles a été bâclé, les papiers à signer sont déjà remplis avec RAS, personne ne répond en cas de réclamation puis leur service du contentieux finit par répondre qu'il est trop tard et qu'il fallait envoyer un recommandé dans les 10 jours.

excellente équipe disponible agréable et efficace

Déménagement métropole Antilles bien passé .
3eme déménagement avec Biard.
Délais respectés personnel compétant.
Disponibilité et réactivité.
Merci à toute l'équipe.

ponctuels et professionnels
entiere satisfaction

Tout s’est très très mal passé
Déménagement métropole / réunion . Pour commencer : très mauvais présage sur un déménagement à 14 000€ aucun cartons fournis: nous avons du nous même récupérer des cartons en supermarché . Pas de papiers bulle fourni non plus : j ai du aller le chercher moi même au dépôts à Bordeaux . Bon ça commençait mal et ça fleurait bon l amateurisme . Deux lieux étaient à déménager pour faire un container de 40 pieds: j ai appelé in extremis l agence qui était prête à envoyer le 40 pieds à la mauvaise adresse en plein centre ville où il ne fallait qu ´un petit camion. Le petit camion y est venu toutefois: et la j accueille une équipe peu affable hyper a crans et très agressive . On sert les dents ! Mais quand même le service client on connaît ou pas?
Deuxième lieux de déménagement : « on amenera une dépanneuse ..parceque votre belle BMW on ne voudrait pas l abimer « m avait rassuré le commercial ( gérant de la boîte à Bordeaux ) le jour J ..pas de dépanneuse «  on a une rampe « 
Cauchemard: voici le coupé BMW qui monte sur la rampe..ça ne passe pas , les gars poussent la voiture , improvisent des cales en bois pour la surélever ..puis moto à charger : et la on me demande de la monter moi même sur la même rampe en mode cascadeur : grosse prise de risque. Et danger pour arranger ceux qui auraient du s en charger .
3 semaines plus tard le container arrive à La Réunion . l agence de Bordeaux me donne le numéro de Tracking . Trop tard il est déjà arrivé!
Et la le désastre continue.. grosse mouille pendant le transport . Tout arrive trempé . Voiture HS ( intérieur moisi! Allumage corrodé / freins rouillès = 4000€ de remise en état
L assurance du transporteur fait le mort . Biard Bordeaux a qui j adresse un courrier en recommandé ne donne pas non plus suite . Mon Assurance multi risque prend le relai et missionne depuis la Réunion des expert en sinistre maritime . Ils sont formels: Biard déménagement à construit une mezzanine en bois vert non sèché qui a génèré grande quantité de flotte sur les parois chaudes du container pendant trois semaines . Commentaire de l’ expert : AGS ne fait plus ce type d erreur de base
Si j avais su…en plus AGS n est pas plus cher
Je fais bientôt un BLOG avec film et photos pour raconter cette péripétie incroyable qui nous a coûté cher … très cher 😱 on a atteint le fond …et on continue de creuser 😱

Depuis le premier RdV jusqu'à la livraison de mes affaires tout s'est déroulé sans le moindre souci.
Particulièrement satisfait par ke travail de l'équipe qui a chargé mes biens, efficace rapide professionnel et en plus souriant

Une équipe soucieuse de bien faire.
Un grand merci en particulier à AGATHE et ANDRÉ qui se reconnaîtront pour leur grande implication !!!

Tout s'est bien passé.
Relation commerciale agréable et réactive.
Pour le chargement : équipe sympathique, ponctuelle et compétente.
Pour la livraison : beau travail de professionnels !

FUYEZ !!!
Déménagement Paris-Guadeloupe.
Devis signé pour que leur équipe prenne en charge notre chargement, nous avons du coliser, décharger et recharger leur conteneur nous-mêmes (j’ai du appeler des amis en renfort).
Colis+véhicule déposés le 17/06/2021, une partie des effets sont arrivés le 18/08/2021. Ils nous mettent à disposition un véhicule qui n’était pas le notre !!!!!! WTF !! Ils n’avaient pas embarqués le bon véhicule, le notre était resté au port de depart.
Le reste des effets et notre VRAI véhicule (véhicule arrivé détérioré!) sont arrivés le 27/08/2021. La traversé devait durer deux semaines. Un mois et demie de retard.
Quand on demande des explications, la réponse de la gestionnaire Mme H. est la suivante : nous n’avons aucune obligation de vous informer des retards.
Colis perdus, nous avons aussi reçu des colis que n’étaient pas les nôtres (qui sont toujours à notre domicile, aucune directive afin de leur remettre).
Conclusion : devis non respecté, plus d’un mois de retard, effets perdus, ils ont égarés notre voiture, voiture arrivé abîmé, nous avons reçu des effets qui n’étaient pas les nôtres et ils ne souhaitent pas les récupérer (une pensée pour les vrais propriétaires).
Une perte chiffrée a 700€ pour les effets personnelles, nous avons fait appel a un huissier pour constater les dégâts de notre véhicule, nous attendons le constat.
Biard déménagement propose 200€, contre une décharge de responsabilité.
Bref, rendez-vous au tribunal.
Ylan.

Agréables et à l’écoute. Service rapide

Expérience épouvantable.
Mon déménagement comportait un piano droit Yamaha silent à descendre d'un étage.
Une semaine avant le déménagement, Biard me contacte me demander s'il n'est pas possible de descendre ce piano moi-même au rdc (...).
Le jour du déménagement, le piano est laissé en place, après qu'on m'a assuré qu'une équipe dédiée allait venir le chercher.
Le soir-même, le commercial me réclame séance tenante 600 EUR car "compte tenu des contraintes techniques indépendante de notre volonté nous devons faire intervenir une équipe spécialisée" (...).
On m'explique ensuite que c'est un cas extrêmement compliqué (mais, apparemment, que l'estimateur qui est venu pour le devis n'a pas su identifier) et que je dois payer.
Finalement, rdv est pris pour l'enlèvement du piano 1.5 mois plus tard. Mais les 2 porteurs qui se présentent se déclarent incapables de réaliser la prestation.
On me demande alors de payer une somme supplémentaire, et rdv est pris quelques jours plus tard.
Quelques jours plus tard, j'attends donc pendant plusieurs heures le passage des déménageurs qui ne se présentent pas. Je dois moi-même contacter Biard, qui m'annonce que finalement c'est vraiment trop compliqué, qu'il faudrait démonter le piano, le mettre en chandelle, faire intervenir 5 ou 6 personnes.

Le temps passe... la maison va être vendue et le piano n'a toujours pas bougé.
Après un échange de courrier d'avocat, Biard me demande de payer à nouveau une assurance dédiée, de signer une décharge, etc. en contrepartie de quoi l'opération est planifiée.
Le grand jour arrive. Je m'attends à voir arriver 5 ou 6 personnes : ils sont trois, dont un qui regarde. Le piano est descendu par 2 porteurs en 5mn, sans manipulation particulière.
Voilà. Deux mois pour réaliser une prestation contractuelle, avec beaucoup de temps et d'énergie perdus, des sommes à payer en plus, et des explications pas très convaincantes pour au final constater qu'il s'agissait d'une prestation on ne peut plus standard.
Je n'ai même plus l'énergie de lancer une procédure contentieuse...

Un déménageur au TOP,
Que ce soit au départ de Bordeaux ou à l'arrivée en Guyane, ce fut un réel plaisir de vous avoir choisi...
Un service administratif et commercial toujours là pour nous et des équipes de déménageurs à notre écoute et très mais très professionnelles.
Notre conteneur, un 40 pieds HC avec 2 voitures et 20m3 a été chargé et déchargé parfaitement et il n'y a eu aucun problème, tout est resté en place et pas de moisissure malgré une traversée de l'Atlantique.
Merci BIARD vous êtes des PROS.

Déménageurs très professionnel et à l'écoute de ses clients.
Notre déménagement s'est très bien déroulé du départ à l'arrivée et le tout avec sourire et sympathie.

J'ai signe un contrat avec BIARD/DINO a St Guinoux(35) pour transférer ma voiture à la Guadeloupe. Aucune information après le dépôt du véhicule. Je l'ai receptionné cabossée et avec un probleme mécanique au niveau de la pompe a eau. Pas de fiche d'inventaire du contenu, ni fiche "état du vehicule au départ"
J'ai contacté, à plusieurs fois en RAR, l'entreprise et son assureur : contrat fait expressément pour ce transfert. A ce jour l'un et l'autre font le mort.
A FUIR ABSOLUMENT

Un personnel efficace et serviable. une équipe professionnelle et à l'écoute. je recommande fortement !