Bauer Media Group Bewertungen 483

Ich habe Mal die AOK Gesundheitsmagazin durchgeblättert ,mir scheint diese Zeitschrift ist wohl für Frauen gemacht (sind die soviel Kränker?) Laut Bildermaterialauswahl sind 37Frauen,23Männer,1Kind und 2Tiere als Angesprochener Bevölkerungsdurchschnitt journalistisch Umgesetzt worden ,da lohnt sich kein Lesen mehr !

Seit Jahren sind wir Kunden der TV 14, schon mehrfach habe ich bei telefonischen Kontakten gesagt, dass ich die Uli-Stein-Seite nicht mehr sehen kann, es hat sich nichts getan! Unsere 4 Kinder sind ebenfalls Kunden. Es gibt sooo viele Karikaturisten, warum ist es nicht möglich auch diese einmal vorzustellen. Wir behalten uns auf jeden Fall vor, unsere Abos zu beenden, wenn sich in nächster Zeit nichts an der Cartoon-Seite ändert.

ich habe am 01.06.21 ein Abo für die Zeitschrift "Mach mal Pause" ab Heft 29/21 bestellt. Am 09.06.21 wurde mir auf Nachfrage von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich mich bis 23.06. gedulden soll. Ich habe am 05.07. dann nachgefragt, was aus der Bestellung geworden ist. Antwort vom 07.07.: Da ich das Heft momentan noch abonniert habe und Doppelt-Abos vermieden werden sollen, wurde meine Bestellung (ohne es mir mitzuteilen) storniert. Heute habe ich neu bestellen müssen. Nun verpasse ich mindestens 3 Ausgaben. Kein guter Kundenservice!

Prämienversand und Antwortzeiten fragwürdig
Fernsehzeitschrift bestellt, wird auch geliefert, soweit gut.
Aber als Werber habe ich nur Ärger, denn die Prämie (ein Gutschein) ist nicht angekommen. Die Nachfragen werden sehr verspätet beantwortet (mindestens 14 Tage Antwortzeit) und ich werde immer wieder vertröstet. Angeblich sei der Gutschein noch mal per Mail versendet worden, bei mir ist aber nichts angekommen. Das geht jetzt seit über 4 Monaten so. Nochmals mache ich mir die Mühe nicht, der Bauer-Verlag und seine Zeitschriften sind für mich gestorben.

Wenn ich könnte, dann würde ich keinen Stern vergeben.
Wir haben am 2.Januar wegen einem Sterbefall die Zeitung gekündigt. Bis heute wird diese weiter geliefert. Auf die E-Mails bekommen wir keine Antwort, außer die automatische Mail-Eingangsbestätigung.

Ich komme nochmals zurück auf meine erste Bewertung und die Antwort der Bauer Media Group siehe Emailverkehr nachfolgend.
Nachdem erneut eine Woche vergangen ist und keine Reaktion des VT Partners ABZ Lettershop erfolgte,
habe ich mich erneut an Bauer Media gewandt. Die Antwort war jetzt, ABZ ist eine selbständige Firma, man könne da nicht weiterhelfen, ich sollte es mal mit anrufen versuchen !!??
Ja wie oft denn noch?

Na vielen Dank auch, wenn Sie das Unterstützung nennen für Kunden die mehr als 3 (drei) Jahrzehnte Kunde waren und nun durch gesundheitliche Probleme kündigen möchten und es keinen zu interessieren scheint.
Es grüsste die Servicewüste Deutschland, solange man kauft und zahlt ist alles bestens, aber wehe ...

Harald Schumann
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Kündigung scheint unmöglich zu sein

Meine Muter bezieht seit Jahrzehnten die TV Hören und Sehen und die Tina über den ABZ-Lettershop Hof. Aus gesundheitlichen Gründen ist Sie nicht mehr in der Lage die beiden Zeitschriften zu lesen. Mit der Bitte um Kündigung habe ich mich an VT.Partner Lettershop gewandt. Dieser ist leider seitWochen unerreichbar, weder telef. noch per E-mail oder Fax. Daraufhin habe ich mich mit der Bitte um Unterstützung an die Bauer Media Kundenservice
gewandt, die lapidare telef. Auskunft war, das ist nicht unseer Problem, auf meine diversen Email kam keine Reaktion. Muss ich jetzt für ewig die beiden Zeitschriften bezahlen ??? Nur weil einer nicht erreichbar ist und es den Anderen nichts angeht !?

Das nenne ich mal Kundenservice par excellance.
Mir wird wohl nichts anderes übrigbleiben, als die
Abbuchungen zurückbuchen zulassen und einen
Rechtsstreit in Kauf zu nehmen.

Vielen Dank auch
Harald Schumann
96450 Cobur

Antwort von Bauer Media Group
1. Apr. 2021
Sehr geehrter Herr Schumann,
es tut uns leid, dass die Firma ABZ Gebelein nicht auf Ihre E-Mails reagiert. Um Sie zu unterstützen, haben wir Ihr Anliegen mit der Bitte um Bearbeitung an die Belieferungsfirma weitergeleitet.
Bauer Vertriebs KG
Kundenservice

Meine Erfahrung ist leider negativ geliefert wurde nicht zuverlässig die Kündigung nicht anerkannt trotz vieler Telefonate und E-Mails wir sind sehr unzufrieden kaufen die Zeitung am Kiosk und schicken die jetzt gelieferten zurück

Vorsicht gefährlich. Es wird kaltaquasie mit Dialer genutz und wahllos Telefonnummern angewählt. Die ist in Deutschland verboten und steht unter Strafe.

B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz erstmal verboten. Es sei denn, die Person hat im Vorfeld ausdrücklich eine Einwilligung erteilt. Das Gleiche gilt für den Kaltkontakt per Email oder anderen elektronischen Kontaktmöglichkeiten wie WhatsApp oder SMS.

Leider muß ich einen Stern vergeben,wichtig für diese Firma wäre wenn man auch -Sterne vergeben könnte aber ich glaube soviel -Sterne gibt es gar nicht .

Schlechter Kundenservice, nie wieder werde ich ein Aboo mit der Bauer media Group abschließen

Verlag weigert sich sepa formular per Post zu senden. - Änderung meine Bankverbindung. Da die Bankverbindung nicht mehr stimmt kann auch nicht abgebucht werden. Verlag weigert sich meine Kündigung anzunehmen nach dem 3. Anruf meinerseits um bitte einer SEPA Änderung (Formular wurde mir immer noch nicht zugesand kommt Post von einem Inkasso Büro - Kundenfreundlich ist für mich anders.

Ich hatte letztes Jahr ein Geschenkeabo gekauft und auch bezahlt. Dies läuft bis Juli 2021.auf einmal bekomme ich die Mitteilung das ich eine Authorisierung vom Paypalkonto gehnemigt habe. E-Mail vom 12.2.21 an den Verlag wurde nicht beantwortet ,auch telefonisch niemand erreichbar. Ich habe das Geld zurückgebucht in der Hoffnung der Verlag meldet sich um mir mitzuteilen weshalb ich zahlen soll. Es ist kein hoher Betrag, aber ein Geschenkabo werde ich nicht mehr verschenken.

Ich kann mich den Bewertungen der Vorgänger nur anschließen und zwar 100%. Mir ging es genau so. Trotz 5 Mails mit Kündigung in verschieden markanten Farben wurde abgebucht und weitergeliefert. Ein Tipp der funktioniert: telefonisch abmelden (lange Wartezeiten, aber aushalten, es klappt) mit Bestätigung per Mail. Bin jetzt Bauer Media los.

Abzocke. Probeabo bestellt und dann kommen noch weitere Hefte, obwohl ich kein Jahresabo abgeschlossen habe und das ganz klar per Brief migeteilt habe. Nun kommmt Mahnung auf Mahnung mit Androhung Inkassobüro. Gut habe ich eine Rechtschutzversicherung. NIE WIEDER! Hinterlistig bist zum geht nicht mehr. SCHÄMT EUCH

Absolute Abzocke
Ich habe ein Abo abgeschlossen. Bei Bankeinzug, den ich zugestimmt habe, sollten die ersten Hefte nicht berechnet werden.
Nichts davon.
Ich habe direkt eine Rechnung erhalten, ohne Berücksichtigung der "Freihefte".
Keine Reaktion auf etliche Mails zu diesem Thema.
Lasst die Finger von diesem Verlag.
Hoffentlich kriege ich die Kündigung des Abo´s reibungslos durch.

Auch ich bin sehr unzufrieden, weil ich auf eine höfliche Anfrage keine Antwort erhalte. Ich bin von Anfang an eine begeisterte "auf 1 Blick"-Leserin und bin deswegen doppelt enttäuscht.
Ich wollte die Zeitung weiter kaufen, weil sie wirklich interessante Beiträge enthält, überlege aber jetzt mich anderweitig umzusehen. Es gibt ganz sicher noch bessere Zeitschriften mit Fernsehprogramm.

Seit vielen Jahren hatte ich die TV14 vom Bauer Media Verlag bezogen. Nach anfänglichen Lieferproblemen lief es dann auch gut. Nachdem in letzter Zeit die Programmangaben immer öfters falsch waren habe ich die Zeitschrift gekündigt.
In der Bestellbestätigung steht:
"Sie erhalten die Zeitschrift für ein Jahr zum gleichen Preis wie am Kiosk direkt ins Haus geliefert. Nach Ablauf des Jahres können Sie die Belieferung frei von Bindungsfristen jederzeit zum nächst erreichbaren Heft beenden. Geld für eventuell schon bezahlte, aber noch nicht gelieferte Hefte erhalten Sie dann umgehend zurück."
Der Verlag will aber davon nichts mehr wissen und bucht trotz Kündigung weiter ab.
Nach erfolgter Rücklastschrift kommt jetzt eine Mahnung nach der anderen.
Auf das letzte Anschreiben auch keine Antwort mehr.

Nie wieder BAUER

Hilfe bei Versagen Internet PC
Wir haben nachmittags angerufen, weil wir keine Internetverbindung mehr hatten, vermutlich defekt am Router. Am Telefon erhielten wir schon kompetente Auskunft und gleich am nächsten Tag kam der Techniker und hatte alles perfekt und verständlich für uns umgesetzt. Es hat alles super geklappt. Bei Media Bauer ist man in guten Händen

Diese unwerten Gestalten belästigen mich seit Tagen telefonisch. Hatte nie mit denen zu tun gehabt. Weiß auch nicht, woher die meine Handynummer haben.

Wahrscheinlich hat meine Handynummer irgendein Idiot von Whatsapp weitergegeben.

Telefonanrufe durch Firmen ohne ausdrückliches Einverständnis des Betroffenen, sind seit Jahren verboten.

Habe der ihre Telefonnummer in meine Handy - Telefonsperrliste gespeichert. Bekomme weder akustisch, noch sonst wie mit, wenn die anrufen.

Nur wenn ich in mein Anrufprotokoll schaue, sehe ich wann und wie oft diese Kreaturen angerufen haben.

Ergänzung vom 17.02.2021 :

Natürlich: es wird immer nur angerufen, wenn das Einverständnis vorliegt. Aber sicher doch.... Wäre dem so, dann hätte ich keine Anrufe bekommen.

Klar, ich schreibe euch jetzt eine E-Mail, damit ihr mich auch noch per E-Mail belästigen könnt. Logisch.... Könnte zwar ne eigens angelegte E-Mail Adresse verwenden, aber ist es mir das niemals wert.

"Bauer Media" ist Schmutz. Nichts anderes.

Auch heute gab es wieder einen Anruf von diesen unwürdigen Subjekten! Aber erfolgt ja alles mit meinem Einverständnis....

Leider muss ich einen Stern vergeben, um hier ein Statement abzugeben. Ein Abo abzuschließen ist kein Problem, aber eines zu kündigen, scheint unmöglich. Keine Antwort auf mehrere Emails, keine telefonische Erreichbarkeit.