Bauer Media Group Bewertungen 483

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zuviel. Seit Jahren treue TV 14 Leser. Jedes Jahr wird keine ordnungsgemäße Rechnung geschickt, sondern direkt unter Beaufschlagung von 3,00 bzw. 6,00 EUR eine erste bzw. zweite M... Mehr ansehen

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Vorsicht gefährlich. Es wird kaltaquasie mit Dialer genutz und wahllos Telefonnummern angewählt. Die ist in Deutschland verboten und steht unter Strafe. B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz er... Mehr ansehen

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Wir haben ein Abo für Mein schöner Garten abgeschlossen. Leider wird kein Heft geliefert, erst Nachbesserung versprochen, dann zwei Hefte nachgeliefert. Das aktuelle kam wieder nicht. Zwei Kündigungs... Mehr ansehen

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Mir wurde 2 mal schriftlich ein Datum für die Endausgabe mitgeteilt. Dann wurde die letzte Ausgabe nicht gesendet. Eine Reklamation über den Kundenservice ist eine Katastrophe. Bisher 4 mal kontakti... Mehr ansehen

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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

483 Bewertungen

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Hat 17 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke durch doppelte Abrechnung

Ich kann nur allen raten ihre Rechnungen jedes Mal genau zu prüfen, da bei mir jetzt zum 2ten Mal innerhalb von etwas mehr als einem Jahr versucht wurde eine Ausgabe doppelt abzurechnen (hat offensichtlich System, da die Rechnung natürlich per Computer erstellt wird, die zweite Rechnung im Jahr aber diesen "Fehler" nicht hat).

Natürlich sieht das jetzt für mich erheblich nach System von Bauer Vertriebs KG aus, was natürlich illegal wäre. Bei Reklame wird auch keine neue Rechnung geschickt sondern der Betrag "gutgeschrieben". Unverschämt.

Preiserhöhungen werden auch grundsätzlich nicht angekündigt oder mitgeteilt bis man die Rechnung erhält und merkt das auf einmal mehr verlangt wird. Das einzige positive ist dass ich mein Magazin immer zuverlässig erhalten habe.

PS: Und bevor jemand meinen Standort bemängelt, Magazin wird natürlich in Deutschland bezogen.

21. Januar 2023
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback.
Gern möchten wir die bemängelten Rechnungen prüfen und bitten uns unter der E-Mail-Adresse aboleitung@bauermedia.com unter Angabe der Kundennummer anzuschreiben. Was Preiserhöhungen betrifft, so werden diese vorab im Heft an prominenter Stelle von der Redaktion angekündigt.
Viele Grüße
Ihr Bauer Vertriebs KG Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lese seit ganz vielen Jahren die…

Lese seit ganz vielen Jahren die Zeitschrift Welt der Wunder.
Meiner Meinung nach ist die tolle Zeitschrift zu einem unseriösem Blatt verkommen.
Keine neutrale und faire Berichterstattung wenn es um politische Themen geht.
Da werden z.B. angebliche Zitate von "Beobachtern"genutzt um Meinung zu machen und sich gleichzeitig abzusichern.
Kein empirisches Wissen. Nur dunkle Rhetorik.
Werde meinen Kindern die Zeitschrift nicht mehr empfehlen und das Abo kündigen.
Echt schade , habe die Zeitschrift gerne gelesen. Aber sowas kann ich nicht mehr unterstützen.

16. Januar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe keine Zeitschrift erhalten , dafür Ideal -Inkasso

Ich habe Leider , keine Zeitschrift erhalten!

Mehrmalige Mitteilung per E-Mail keine Antwort

Per Telefon der Kundenservice, total Komisch
Keine klare Antwort , als wären die auf Drogen?

Das ich mich gewundert gefragt habe wo ich da gelandet bin .

Es ist nicht Fair , Weltmeister dafür Ideal -Inkasso
Ein Fall für die Staatsanwaltschaft.

Leute in Deutschland ihr müsst eine Dienstleistung mit Herz ❤️ anbieten .

Dann zahlt der Kunde alles €

Wenn ich keine Ware dafür erhalte , warum soll ich dafür zahlen ?

Verstehe ich nicht .

Ist sehr merkwürdig.

Ich werde bei Bauer Verlag nie wieder was Bestellen .

11. Januar 2023
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrte Frau "Nightingale",
leider haben wir unter der im ersten Post (vom 12.01.2023) angeführten Rechnungsnummer keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer von Ihnen hinterlegt. Bitte teilen Sie uns diese an aboleitung@bauermedia.com mit. Wir werden uns zeitnah mit ihnen in Verbindung setzen und den Sachverhalt klären. Beste Grüße
Ihr eCommerce-Kundenservice
der Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fernsehwoche

für die gilt was auch für alle anderen gilt : entrümpeln und TV Programm-Übersicht verbessern ! Aber die sind ja beratungsresitent ! Standpunkt : so wie wir das bringen ist das richtig ! Pustekuchen !

1. Januar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo Kündigung

Hallo zusammen,
zwei mal gekündigt warum klapp es nicht?!
Update.Den Kundenservice angeschrieben und was passiert...nichts keine Antwort!

14. November 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrter Herr Schütt,
wir bedauern sehr, dass die Kündigung noch nicht beantwortet wurde. Leider finden wir ohne Angabe einer Kundennummer kein Abonnement unter Ihrem Namen.

Bitte senden Sie Ihr Anliegen an aboleitung@bauermedia.com.

Wir danken Ihnen
Ihre Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo kündigung

Habe vor einem Jahr zu spät ein Abo gekundigt. Habe dan per Email geschrieben das ich es nochmals verlängere sie es aber dann auslaufen und kündigen sollen. Jetzt bekomme ich dieses Jahr schon wieder Zahlungsaufforderung. Ich habe natürlich gleich eine Mail geschrieben und sie darauf aufmerksam gemacht, mit Kopie der damaligen Email. Sie wollen diese nicht bekommen haben und verlangen einen kleinen Betrag für das schon gelieferte Magazin. (Es ist der Bauervertrieb KG, Auslandservice)

3. November 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
unter dem von Ihnen angegebenen Namen können wir kein Abonnement in unserer Verwaltung feststellen. Bitte senden Sie uns den Sachverhalt unter Angabe Ihrer Kundennummer an aboleitung@bauermedia.com.

Wir benötigen die Kundennummer des Abonnements, um Ihnen weiterhelfen zu können. Bitte senden an aboleitung@bauermedia.com.
Vielen Dank
Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arbeitet mit Bauernfängerunternehmen zusammen

Mein lieber Sohn 11 hat ohne etwas bestätigt zu haben angeblich ein Abo über TV Hören und Sehen bestellt.

Bestellnr. 40909154

Eine sogenannte Sovendus GmbH hat die Email, Adresse und Handynummer wie auch immer die das geschaft haben von ihm abzogen (evtl. durch sein Spiel dass diese übertragen hat verdeckt).

Ich frage mich wie man in Zeiten von Internet und Bewertungen mit solchen Mafia Unternehmen zusammenarbeiten kann. Sollten die das lesen hier, ich erwarte die sofortige Kündigung des Abos. Ihre sogenannte Email die hier öftes genannt wurde ist übrigens auch fake.

27. Oktober 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Sohn irrtümlich eine Bestellung abgeschlossen hat. Um eine Bestellung abzusetzen ist es notwendig ein Bestellformular mit den personenbezogenen Daten auszufüllen und die Bestellung pro aktiv abzusetzen. Selbstverständlich heben wir das Abonnement auf und stornieren das Lieferkonto. Dazu benötigen wir jedoch die von Ihrem Sohn angegebenen Daten und bestenfalls die Kundennummer, die unserem Begrüßungsbrief zu entnehmen ist. Das Abonnement wird bei uns nicht unter der Bestellnr. von Sovendus geführt. Bitte senden Sie die E-Mail an aboleitung@bauermedia.com.
Vielen Dank
Kundenservice Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Email mit Mahnung erhalten

Email mit Mahnung erhalten, obwohl nie eine Zeitschrift bestellt wurde.. am Telefon konnte mir niemand weiterhelfen "kundennummer kann nicht zugeteilt werden". Nach Nachfrage, wer das Kürzel AE in dieser Firma hat kam nur: es arbeiten sehr viele Leute in diesem Laden, es könnte auch ein neuer Mitarbeiter sein, dass weiß ich nicht. Was ist das für ein Unternehmen?! Bei weiteren Mahnungen werde ich den Verbraucherschutz und einen Antwalt hinzuziehen.

17. August 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn sich das Abonnement in der Verwaltung der Bauer Vertriebs KG befindet, kann die Kundennummer auch dem entsprechenden Vertrag zugeteilt werden. Des Weiteren befindet sich auf den Anschreiben der Bauer Vertriebs KG keine "Namenskürzel". Gern prüfen wir den Vorgang für Sie. Senden Sie uns bitte die Kundennummer und Lieferanschrift an aboleitung@bauermedia.com.
Vielen Dank
Bauer Vertriebs KG - Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zusammenarbeit mit Bauer bezüglich… Fernsehwoche

Zusammenarbeit mit Bauer bezüglich Fernsehwoche ist unerträglich. Für jede Mail bekommt man per Autoresponter eine Bestätigung, die nur Müll enthält. Geltendes Recht geht denen gepflegt am Allerwertesten vorbei. Erst wenn sich über Anrufe trotz nicht vorhandener Opt-In beklagt, geben die Ruhe. Die Zeitung selbst ist gut, aber Kommunikation ist unbefriedigend und die Damen bei den unerlaubten Anrunfen kann man nur als pampig bis umverschämt einstufen.

25. Juli 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

EINFACH NUR SCHLECHT!!!

Eine weitere Preiserhöhung, wurde für die Tageszeitung, als ePaper, vorgenommen.
Innerhalb von 14 Monaten hat sich die Tageszeitung um 32% verteuert und das nur für die ePaper Version. Ich werde mir bei dem Verlag 3x überlegen, nochmals ein Abo abzuschließen. Seriös ist in meinen Augen was anderes.

Antwort:
Nachdem ich den Vertrag abgeschlossen habe, letztes Jahr im April, wurde die Zeitung nach nicht mal acht Wochen um ca.20% erhöht.
Da hatten wir noch eine andere Situation!

Bleiben Sie gesund.

23. Juli 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Interesse an der MZ. Ja, wir passen unsere Preise zum 01.08.2022 an. Da wir als Verlag wirtschaftlich eigenständig agieren, müssen wir die aktuell gestiegenen Kosten zugunsten einer gesunden Unternehmenslage selbst erwirtschaften. Daher bitten wir Sie um Verständnis für eine unumgängliche Anpassung unseres Bezugspreises. Bitte melden Sie sich gern zu diesem Thema in unserem Kundenservice unter 0345/565 2700 oder per E-Mail an den epaper@mz.de.
Bleiben Sie gesund und uns gewogen.
Ihre MZ

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die verlangen weiterhin Geld von meinem…

Die verlangen weiterhin Geld von meinem verstorbenen Vater, mehrere Kündigungen wurden anscheinend ignoriert ? denn die ware bekommen wir nicht mehr, aber Geld wollen sie anscheinend trotzdem noch haben.
Wir haben seit über einem Jahr keine Rechnung mehr bekommen und jetzt haben wir einen Brief von einem Inkassounternehmen erhalten die uns mit Gericht drohen und das Geld eintreiben wollen.

Die Bewertung habe ich jetzt auf 4 Sterne geändert da mir innerhalb weniger Stunden geantwortet wurde und das Abo nun endlich ohne viel hin und her weg ist, zahlungen wurden wie versprochen storniert und das Mahnverfahren beim Inkassounternehmen eingestellt.

21. Juli 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrter Herr Pug,
nach Erhalt einer Sterbefallmeldung wird das Abonnement in der Regel sofort eingestellt und offene Rechnungen storniert. Bitte senden Sie die Kundennummer des Abonnements an aboleitung@bauermedia.com, damit wir den Vorgang prüfen können.
Vielen Dank

Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versuche seid langem ein Abo zu…

Versuche seid langem ein Abo zu kündigen. Einzugsermächtigung bereits zweimal mit einer Kündigung entzogen. Es wird weiter Geld abgebucht und einfach nicht reagiert. Werde einen Anwalt einschalten müssen und mein Geld zurückholen lassen

20. Mai 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrte Frau "Magrit",
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte senden Sie Ihren vollständigen Namen, Anschrift und Kundennummer an aboleitung@bauermedia.com. Wir werden den Fall prüfen und melden uns bei Ihnen.
Vielen Dank!
Ihre Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe nie ein Abo abgeschlossen und…

Habe nie ein Abo abgeschlossen und plötzlich Zeitschrift erhalten und sofort eine 2. Mahnung.
Es existierte komischerweise keine Email Adresse von mir.
Kundenkonto würde allerdings anstandslos gelöscht. Sehr merkwürdig ......,

12. Mai 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrte Frau Stadler,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kommt es häufig vor, dass Bestellungen unter einem falschen Namen abgesetzt werden. Wie in ihrem Fall, da sie das Abonnement nicht bestellt haben. Das Abonnement wurde per Internet bestellt. Ihre E-Mail-Adresse lag uns nicht vor, weil dem Besteller ihre E-Mail-Adresse vermutlich nicht bekannt war. Es freut uns, dass wir die Angelegenheit für Sie klären konnten.
Ihre Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur Abzocke

Angeblich keine Kündigung erhalten , Brief vom Inkasso bekommen , und das nicht zum ersten mal bei Bauer Media , der letzte Drecksverein , ich wende mich jetzt an die Öffentlichkeit und werde diese Machenschaften publik machen.

10. Mai 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Ihre Kündigung bei uns nicht eingegangen ist, erkennen wir diese selbstverständlich auch nachträglich an. Bitte senden Sie Ihre Kündigung an aboleitung@bauermedia.com. Wir prüfen den Vorgang und setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihre Mühe
Ihre Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterste Schublade! 0 Sterne

Diese Firma sendet mir Rechnungen für etwas, was ich gar nie bestellt hatte. Ich habe keine Verträge mit dieser Firma abgeschlossen und sie können mir diese nach mehrmaligen Aufforderungen meinerseits auch nicht zustellen. Nun leiten sie meine Daten weiter an andere Firmen, sogenannte "Inkasso" Firmen. Unterste Schublade!

10. Mai 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kommt es häufiger vor, dass Bestellungen unter falschen Namen abgeschlossen werden, insbesondere über das Internet. Wir können den Vorgang jedoch nur klären, wenn man unseren Kundenservice darüber informiert. Bitte senden Sie Ihr Anliegen unter Angabe der Kundennummer des Abonnements an aboleitung@bauermedia.com. Wir prüfen den Vorgang und setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank
Bauer Vertriebs KG Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bauer-Stalking

Schon zweimal die E-Mail Newsletter abbestellt und heute wieder bekommen. Seid ihr total unfähig oder einfach nur dreist? Ich möchte nicht belästigt werden. Ich habe zwar zwei E-Mail-Adressen, eine für Schwachsinn und eine für wichtige Sachen, trotzdem nervt es. Beim nächsten mal kündige ich alles, was mit Bauer zu tun hat.

30. April 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrter Herr Lützelberger,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Das darf nicht passieren. Bitte senden Sie Ihre E-Mail-Adressen an aboleitung@bauermedia.com. Wir prüfen, warum die Newsletter-Abmeldung nicht funktioniert hat und melden uns bei Ihnen.
Vielen Dank
Ihre Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit einiger Zeit wird die Zeitschrift…

Es wurde alles umgehend geklärt. Vielen Dank.

29. April 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrte Frau Alwardt,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass unser Kundenservice aktuell schlecht erreichbar ist. Die aktuelle Coronalage macht leider auch nicht vor unserem Kundenservice halt. Dafür bitten wir um Verständnis. Wir prüfen die Liefersituation und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Ihre Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz mieser Service

Ganz mieser Service. Kündigung des Abos wurde ignoriert. Eine Bestätigung des Eingangs und des Auslaufs gibt es dementsprechend auch nicht. Sollte sich nichts bewegen, dann muss halt mit anderen rechtlichen Mitteln interveniert werden. Ich kann nur empfehlen: "Hände weg von diesem Unternehmen!"

20. April 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte senden Sie Ihre Kündigung an aboleitung@bauermedia.com. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Vielen Dank
Ihre Bauer Vertriebs KG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist eine völlige Katastrophe

Es wird bestätigt, das keine Forderungen mehr bestehen und Wochen später wird ein angeblicher Restbetrag eingezogen. Reaktion des Service-Center nicht nachvollziehbar und Mitarbeiterin völlig überfordert. Informationen werden nicht richtig weitergegeben.
Auf schriftliche Anfragen werden nichts sagende Standard-Antworten verschickt. Sachverhalte werden vollständig ignoriert.
Einmal und nie wieder.

9. April 2022
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Antwort von Bauer Media Group

Sehr geehrter Herr Kalkofen,
es freut uns, dass wir die Angelegenheit für Sie klären konnten.
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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