Bauer Media Group Bewertungen 483

Zugesagte Uhr kann nicht geschickt werden, da ausverkauft.

Kein Sonderkündigungsrecht für die Fernsehwoche nach dem Tod des Abonnenten. Die Hinterbliebenen müssen ein ganzes Jahr weiterzahlen. Hauptsache, das Geld fließt, egal mit welchen Mitteln.

E-Mails werden erst nach 4 Wochen (oder noch später) beantwortet. Nicht mal so viel Anstand besitzt man, um in der Antwortmail den Hinterbliebenen gegenüber Beileid auszusprechen.

Sehr unhöflicher Kontakt am Telefon. Das geht so mal gar nicht. Die Bauer Vetriebs AG steht als Absender auf dem persönlichen Adress-Etikett der Zeitschrift.Aber ist nicht zuständig. Das wird einem patzig mitgeteilt. Wenn ich irgendwo was kaufe. stehr da auch nicht der Hersteller als Absender, sondern der Händler. Ich habe versucht, ein Abo für sehr alte Menschen zu kündigen. Ich weiß daher auch nicht, wer der Vertreiber wirklich ist. Auf eine schriftliche Kündigung bekommt man leider auch keine Antwort. Vielleicht hätte man das so schon klären können.

Für ein nichtkommerzielles Projekt habe ich um Erlaubnis gebeten, 20 Jahre alte Ausgaben der Bravo Screenfun einscannen zu dürfen und kostenlos der Allgemeinheit zum Lesen zur Verfügung zu stellen.

Die Kontaktaufnahme zum Bauer Verlag erwies sich als große Herausforderung und erst nach mehreren Anläufen erhielt ich dann eine Antwort, dass der Bauer Verlag das nicht möchte.

Das wäre ja kein Problem, wenn der Bauer Verlag wenigstens Interesse daran hätte, seine alten Magazine noch zum Kauf anzubieten:
Ich habe mich dann nämlich erkundigt, ob es möglich ist, eine Archiv-DVD der alten Zeitschriften kostenpflichtig zu erwerben. Darauf wurde mir gesagt, dass der Bauer Verlag solche Dienstleistungen nur gewerblichen Kunden anbietet. Ich habe aber zufällig ein Gewerbe, also habe ich die Anfrage erneut gestellt und erhielt als Antwort, dass der Bauer Verlag solche Dienstleistungen generell nicht anbieten möchte.

Einen Verlag, der aktiv verhindert, dass seine publizierten Werke für die Nachwelt erhalten bleiben, sollte man meiner persönlichen Meinung nach in keiner Form unterstützen. So sollte sich wirklich kein Verlag verhalten und so etwas habe ich auch noch nie erlebt.

Schliesse mich den veroeffentlichten sehr schlechten Bewertungen an!
Nie wieder ein Abo von Bauer.
Trotz sehr umfangreichen Schriftverkehr, Telefonaten, mit späten, zeitverzögerten Antworten, trotz Poststreiks, trotz Einschreibebriefen - Kleinstbetrag umgehend zum Inkasso. Von 20,- Euro auf 120,-.

Wann endlich wird solches Geschaeftsgebaren verboten???

Niiiiiiie wieder Zeitschriften-Abo!!!!
Vor allem nicht von Bauer!!!

Kundenservice ist eine Katastrophe
Leider ist es nicht möglich keinen Stern zu vergeben.
Ich habe mein Abo mit sofortiger Wirkung im Internet gekündigt und eine Bestätigung erhalten. 5 Tage später wird mein Kto. mit der nächsten Abbuchung für das nächste Quartat belastet. Erst nach Anruf wird die Kündigung dann doch zeitnah akzeptiert. Die Zusendung derzeitigen Ausgabe der Zeitschrift sei aber schon vorbereitet und daher würde der fällige Betrag trotzdem noch abgebucht. Der Rest werde zurückerstattet. Fazit: durch verschleppte Berarbeitung wird der Kunde abgezockt.

Nie wieder. Es wird damit geworben, dass das Abonnement nach 12 Monaten monatlich kündbar ist. Was einem dann nach der Kündigung aber nicht bestätigt wird sondern erst jährlich mit einer Vorlaufzeit von einem Vierteljahr. Das ist Betrug.

Der Kundenservice sehr sehr unfreundlich und langsam. Herr Jan Donocik ist nicht auf mein Anliegen eingegangen.

Ich habe die Zeitschrift "Welt der Wunder" bei Bauer Vertrieb KG abonniert. Erste 3 Ausgaben als Danke Schön von der Firma Limango. Dann habe ich es auch abonniert (automatische Verlängerung) und auch für 6 Monaten bezahlt. Leider habe ich nur 3 Ausgaben bekommen-bezahlt habe ich aber für 6. Die haben mich aber an Phoenix Inkasso gemeldet, weil ich für weitere 6 Monaten Abo nicht bezahlt habe (automatisch verlängert, wie alle Abos). Mahnungen haben Sie leider selbst, danach auch die Firma Inkasso an eine falsche Adresse die ganze Zeit geschickt. E-mails leider in Spam gelandet... So ist die E-mail Qualität von diesen Firmen - E-mails landen im Spam und wieder die Kunden sind dafür verantwortlich. Wir sind darauf gekommen, als mein Nachbarn mir einmal einen Mahnungsbrief gebracht hat. Er wohnt nämlich auf eine ähnliche Adresse nur mit einem anderen Straßen Nummer aber dem gleichen Hausnummer. Keine Ahnung, wo die andere Zeitschriften oder Mahnungen gelandet haben? Bei meinem Nachbar, oder zurückgeschickt? Ich bin leider schuldigt, dass die Firma meine falsche Adresse im System hatte. Interessant ist auch, dass ich 3 Ausgaben mit der falschen Adresse bekommen habe und den Rest von Ausgaben nicht. Und auch nicht Mahnungen. Ich habe auch vorgeschlagen, dass ich diese Mahnung bezahle (70% davon geht an Inkasso Firma :)), aber die sollen mir die fehlende Zeitschriften schicken. Leider, hat die Inkasso Firma negativ geantwortet und wie immer falsche Antworten gegeben hat. Sie haben sogar behauptet, dass ich die falsche Adresse an die Firma gegeben habe:). Ich muss leider sagen, dass Bauer Vertrieb nicht Kunden orientiert ist. Ein typischer Abo Betrüger, der Inkasso Firmen finanziert. Die haben keine Interesse daran, Ihre Service zu verbessern. Zum Bespiel, warum hatten die falsche Adresse im System? Vielleicht falsche Online Formular, Problem bei den Datenübertragung von Limango Firma? Nein, besser ein Business mit Inkasso Firmen pflegen als sich über den Kunden kümmern und eigene interne Prozesse zu verbessern...

Seit 35 Jahren habe ich die Zeitschrift: Hören und Sehen bezogen! Diese habe ich jetzt gekündigt!
Grund: Jedes Jahr bekam ich anstatt einer Rechnung immer die 1.Mahnung mit Gebühren! Jetzt hatte ich halt die Schnauze voll! Auch nach 35 Jahren,kann eine Treue ein Ende haben!Anstatt mal ein kleines Geschenk nach so vielen Jahren,bekommt man Mahngebühren!
Jetzt habe ich auch noch erfahren,das diese Bauer Ganoven mich bei der Schufa gemeldet haben!Nur deswegen kann ich seit Jahren kein neues Konto eröffnen! 35 Jahre bezahlt und ich hätte diese Zeitung gerne weiter bezogen!Habe aber nie eine Rechnung erhalten,aber jedes Jahr zuerst eine Mahnung,zeigt eigentlich nur das Geschäftsmodell! Hätte 35 Jahre ohne diese Ganoven viel Geld sparen können!nie mehr Bauer,sind einfach nur Ganoven!

Die haben mir heute 3,78 Euro per PayPal abgebucht, und ich weiß nicht mal warum. Falls es schon wieder eine Erhöhung war (TV14), finde ich es eine Frechheit, das man davon nicht mal in Kenntnis gesetzt wird, sondern es nur mal so nebenbei erfährt. Daher bin ich froh, das ich mein ABO gekündigt habe.

Ich habe mir eben Seite 3 Von Heft 9 und 10 angesehen. Ich kann da nichts von einer Erhöhung entdecken. Nachtrag, gibt es alle 6 Monate eine Preiserhöhung?

Eigentlich versuche ich vergeblich seit zwei Wochen bei Bauer Vertriebs KG zu erfahren warum ich keine Zeitschrift mehr erhalte! Leider stimmt die Kunden Nummer nicht, die ja auf dem Klebezettel immer steht. Deshalb kann ich nichts machen, nur weil ich diese Nummer nicht stimmt, aber die haben sie selbst drauf gedruckt!!!

Jetzt muss ich doch Abbitte leisten. Die Antwort des Verlages hat sich leider bei meinen Spam Mails versteckt und nur zufällig habe ich diese gefunden. Deshalb möchte ich mich auch hier nochmals dafür bedanken und mich für meine Ungeduld entschuldigen.

Seit 8 Wochen!!!!!! versuche ich mein Abo zu kündigen. Über die Webseite funktioniert das nicht, also habe ich den Kundenservice angeschrieben. Per Mail, per Kontaktformular, nichts nutzt was. Ich erhalte immer nur automatisierte Antworten, aber es erbarmt sich keiner, das mal zu bearbeiten. Ganz schön unverschämt, wie hier der Kunde ignoriert wird!!!

Der mir zugesagte Amazon-Gutschein ist vom Code falsch, wird immer wieder vom System abgewiesen. Auf mehrere Reklamationen erfolgt keine Antwort, keinerlei Reaktion. Ein neuer Gutschein ist nicht zugesandt worden, weder per Post noch per mail. Es erhärtet sich der Verdacht, das Bauer Media ernsthaft die Kunden prellen und betrügen will. Die Abwicklung ist schon bemerkenswert, jämmerlich für ein derartiges Unternehmen und enttäuschend. Ich kann nur davor warnen, mit diesem Unternehmen in geschäftlichen Kontakt zu treten. Ich werde dort jedenfalls nichts mehr bestellen.

Wir haben vor 3WOCHEN, das Probeabo gekündigt, keinerlei Rückmeldung, Bestätigung nichts. Heute kam eine Rechnung. Wir werden NICHTS mehr bezahlen!!!

Laut deren AGBs können ohne Mindestvertragsdauer Kündigungen zur nächsten Heftausgabe ausgesprochen werden.

Tatsächlich werden einem alle Hefte weiter verrechnet, bis Bauermedia das Kündigungsschreiben bearbeitet. Die Kundendienstleitung besteht explizit darauf, dass der Kunde für die verzögerte Bearbeitung zahlt. Eine weitere Person korrigiert dann, akzeptiert aber nicht das zuvor bestätigte Kündigungsschreiben finden. Nach zwei weiteren Runden entschuldigt man sich wieder, dass durch die verspätete Bearbeitung seitens Bauermedia schon zusätzliche Hefte draußen sind und dies der Kunde zahlen muss.

Der Schriftverkehr ist äußerst mühsam, da die Nachrichten inhaltlich nicht gelesen oder alternativ ignoriert werden. Ich habe versucht, immer nur 5 Sätze zu schreiben, damit es einfach bleibt.

Chancenlos.

Update 21.3.2023
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Ich kann die negative Bewertung nur erneuern und bestätigen. Ich habe den Schriftverkehr an die unten genannte Emailadresse weitergeleitet. Nach nunmehr über 3 Wochen keine Reaktion.

Ich musste die Zeitschrift teurter bezahlen im Probeabo als im normalen Abo.Mehrfach wurde mir der Betrag angemahnt udn immer höhere Kosten dazu geschrieben. Prämie nie erhalten

Schon seit Monate die Kündigung verschickt, wurde sogar vom Inkasso bestätigt.

Laut dem Brief von November handelt es sich um die letzte Abrechnung... was kam heute? Eine neue Rechnung von Februar 2023?!

Das schlimme ist, dass meine Mutter nicht aus Ihrem eigenen freien Willen ein Abo abgeschlossen hat. Sie hat nich diese Pherry Rhodan Romane gelesen und wird es auch nie tun.

Meine bestellte Zeitschrift wird jetzt nicht mehr hergestellt. Ok. Kann passieren. Was nicht passieren darf, dass man mir dann ein Schreiben schickt man würde mir stattdessen einfach eine andere tolle Zeitschrift schicken. Was soll das? Man kann das gerne anbieten aber nicht einfach umstellen. Auf emails reagierte mal 3 Wochen absolut niemand und auch dann erst nachdem man mit dem Anwalt drohte. Unmöglich ehrlich. Nie wieder!