Bauartikel24 Bewertungen 

Also, ich muss sagen, dass ich absolut keine Probleme mit meiner Bestellung und der Lieferung hatte. Die Kommunikation war perfekt und der Geschäftsführer, Herr Escher, hat mich sogar excellent und sehr ausgiebig zu meinem Gunsten beraten - und dies noch am späten Abend! Selbst die "fehlende" Montageanleitung kam promt innerhalb weniger Minuten per Mail, nachdem ich dort erneut angerufen habe (und später feststellte, dass ich doch eine gedruckte Anleitung im Karton fand..!). Alles super, gerne wieder!

Bestellung abgebrochen. Trotzdem wurde zweimal (!) der vermeintliche Bestellbetrag wurde von der Kreditkarte abgebucht. Es wurde keine Ware geliefert, im Konto ist keine Bestellung aufgeführt. Bis heute keine Erklärung, geschweige denn eine Entschuldigung, woran es lag.
Den Ärger habe ich natürlich jetzt: Gesperrte Kreditkarte, Dokumentation für die Buchhaltung, usw.
Avanti Dilletanti - Finger weg, wenn man keine Lust auf Abbuchungen hat, ohne dass Ware kommt.

Von 3 Artikeln wurde einer aus Versehen nicht mitgeliefert. Nach telefonischer Reklamation wurde dieser dann 2 Tage später ohne Probleme nachgeliefert. Kann mal passieren :-).

Normalerweise haben wir keine Zeit zur Abgabe ausführlicher Bewertungen, aber in diesem Fall haben wir uns einmal hier aufwendig angemeldet und uns die Zeit genommen, um diese einmalige, nur über Erinnerungen und Mahnungen ein halbes Jahr 2018 lang, laufende Lieferungs- und Reklamations-Historie des Online-Shops bauartikel24 – der Firma Escher Schalungszubehör GmbH – einmal wertungsneutral und ausführlich zu beschreiben:

1) MÄRZ: Bestellung gegen Vorkasse eines BERNARDO-Artikels im Wert rund 650,-EUR: Angabe im online-Shop bauartikel24 mit: Sofort versandfertig
2) Mai: Lieferung erst nach mehrmaligen Nachfragen und Erinnerungen per E-Mail, telefonisch schwer oder gar nicht erreichbar.
3) JUNI: Reklamation des defekten BERNARDO-Artikels mit unserer dringenden Bitte um schnellstmögliche Reparatur oder Zusendung eines neuen BERNARDO-Artikels, da von uns dringend benötigt – stand immer noch im online Shop unter dem Status „sofort versandfertig“.
4) AUGUST: Rückmeldung bauartikel24 zur Abwicklung der Reklamation des BERNARDO-Artikels erst nach mehrmaligen, von uns per E-Mail und Fax zugesendeten, schriftlichen Mahnungen mit viel schriftlichem Aufwand, da bauartikel24 alles auf den Hersteller in Österreich abwälzt und wir uns mit dem Hersteller in Österreich direkt auseinander setzten sollen. Status des reklamierten BERNARDO-Artikels im online Shop bei bauartikel24 wie bisher mit „sofort versandfertig“. Aussagen von BERNARDO, wie falsch von uns elektrisch angeschlossen, dann angeblich BERNARDO -Artikel nicht für Gewerbe geeignet, obwohl sogar im Online-Handel der Gewerbeeinsatz schriftlich benannt ist sowie Aussage vom bauartikel24, dass man von in Asien hergestellten Produkten halt nicht viel erwarten kann, usw..
5) Anfang AUGUST: Ankündigung der Ausstellung einer Gutschrift, da der Hersteller BERNARDO angeblich kein Interesse mehr hat einen neuen oder reparierten Artikel zu schicken. Während der ganzen Reklamationszeit stand der gleiche Artikel immer mit sofort versandfertig im Online-shop!
6) Anfang SEPTEMBER: Überweisung der Gutschrift zum reklamierten BERNARDO-Artikel wieder mal erst nach Mahnung!
7) Ende SEPTEMPER: Zusendung der schriftlichen Gutschrift zum reklamierten BERNARDO-Artikel per E-Mail natürlich erst nach Mahnung!
Artikel Status im Online Shop bei bauartikel24 während der gesamten Liefer-, Reklamations- und Mahndauer … es darf geraten werden ….. richtig: „Artikel SOFORT VERSANDFERTIG“ in grüner Schrift!

P.S. Vor der Eingabe dieser Bewertung mussten die Bestell-Nr. und unsere Daten als Nachweis eingegeben werden. Der gesamte Ablauf und die uns schriftlich vorliegenden Reaktionen des Händlers sprechen für sich und müssen von uns nicht weiter kommentiert werden, da uns zu diesem Geschäftsgebaren wirklich nichts mehr einfällt. Der Händler wird natürlich in seinem online-Shop mit „AUSGEZEICHNET“ bewertet??? Der enorme Schriftwechsel liegt unserem Rechtsanwalt und uns nachweislich vor! Der Schritt 8) wäre als letzte Möglichkeit für uns dann nur noch ein mit erheblichen Kosten verbundenes, rechtsanwaltliches Vorgehen gewesen!
Gez.
B. M. (Kaufmännische Verwaltung / Einkauf)

Sehr netter Kontakt am Telefon. Es wurde der Lieferverzug ausführlich und nachvollziehbar erklärt. Die gelieferte Ware (Drechselmaschine) ist Top.
Es wäre schön, wenn die tatsächliche Lieferzeit schon bei der Online-Bestellung ersichtlich gewesen wäre.

Das geschäft ist ein Betrug. Keine lieferung und kein Geld zurück. Keine Emails oder Telefon wird beantwortet.

Sehr gute Beratung am Telefon. Lieferung innerhalb einer Woche.

Diese Firma ist der Wahnsinn, für mich persönlich im negativen Sinn. Sie verkaufen Ware, die nach ihrer eigenen Auskunft nicht verfügbar ist. Leider hab ich per Vorauskasse bezahlt und seit über 6 Wochen warte ich auf mein Geld. Alles kein Problem, dafür gibts Mahnbescheid. Ich werde alles, aber auch alles unternehmen, um zu meinem Recht zu kommen. Solches Geschäftsgebaren ist für mich mehr als inakzeptabel. Da helfen auch keine Ausreden von wegen der "blöde" Lieferant hat uns im Stich gelassen. Wie gesagt, meine ganz persönliche Meinung.

Ich habe, bei Bauartikel 24, einen Aufzug für 3500€ bestellt und habe danach, nur mal so zum Spass im Netz nach der Firma geforscht, boar ich war ja ganz fertig und machte mir die tollsten negativen Gedanken. Männers was schreibt ihr hier für ein Blödsinn rein. Ich habe auf Grund der Bewertungen hier, mit Herrn Escher telefoniert, und drei Tage später hatte ich mein Geda Aufzug für einen sehr guten Preis. Echt welches Misstrauen hier gesät wird, schreibt hier die Konkurenz bewertungen, weil der Umsatz
in den Keller geht. Profit vor Menschlichkeit, geht doch bitte nach Berlin zur Merkel, die sind da auch so. omg.

Habe eine Kreissäge für über 800€ bestellt. Laut Website "Sofort versandfertig" ! Die Zahlungsaufforderung kam prompt und wurde auch schnell bedient. Nach 6 Wochen hat Bauartikel24 den Kaufpreis zurücküberwiesen, da der bestellte Artikel nicht lieferbar sein soll.

Liefert nicht, schickt geld nicht zurück. Reagiert nicht auf E-Mails und Tel.
Eine Schande für sich die Firma ( Gruppe )

Was diese Firma fabriziert ist eine bodenlose Frechheit.
Lieferung war laut Website 3 bis 5 Werktage in Wirklichkeit 12 Wochen.

unfreundlich am Telefon, sehr lange Lieferzeit, bei mir 5,5 Wochen nach Bezahlung, keine verbindliche Information zur Lieferzeit. Laut Information im Internet beträgt die Lieferzeit 4-5 Werktage. Auf der Auftragsbestätigung steht ein Hinweis:( Am Tage des Versandes erhalten Sie eine Mitteilung darüber per Email) den ich nach ca. 6 Wochen immer noch nicht erhalten habe. Inzwischen ist das Werkzeug endlich eingetroffen, was ich aber immer noch nicht einsetzen kann, da ich erst noch einen Adapterstecker mir beschaffen muss,

Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne gebe ich die Bewertung hier ab.
Nachfrage für Rechnung Top 5 Sterne.
Alles weitere für Lieferung usw. 4 Sterne GERNE WIEDER
Grüsse

Nicht nur, daß sich die Firma hier offensichtlich selbst mit 5* bewertet (s. Bewertung des Users "Heiko Escher" weiter unten), auch die unzähligen negativen Bewertungen hier sind voll nachvollziehbar.

Vor 4 Wochen Bestellung aufgegeben. Da nichts funktionierte in dem Laden, auch keine Antworten auf E-Mails, bei Anrufen immer vertröstet, etc. habe ich schließlich storniert. Bis heute warte ich auf die Gutschriften der vorausgezahlten ca. 200,00 €.

Die Firma ist wie ein SCHWARZES LOCH !!

Einfach, schnell, unkompliziert

Kompetente Beratung, korrekte Abwicklung, gerne wieder! Vorher anrufen klärt vieles..

Die ganze Aufregung hier in dieser Plattform kann ich nicht verstehen. Ich habe mir eine Bernardo Fräsmaschine bestellt. Hierfür sollte ich knapp 4600 Euro Vorauskasse leisten. muss zugeben, dass ich von den schlechten Bewertungen so sehr abgeschreckt wurde, dass ich den Auftrag storniert habe.
Hr. E. hat sich umgehend mit mir in Verbindung gesetzt. Er hat mir ein perfektes Angebot gemacht, wie wir beide ohne Risiko das Geschäft zu einem perfekten Ende bringen können. Das war zwischen den Feiertagen. Einmal sogar Sylvester gegen 20:00 Uhr. Daran merkt man, dass Hr. E. mit Leib und Seele in seinem Geschäft tätig ist.
Wir haben dann nochmal telefoniert. Sehr sympathisch und kompetent.
Maschine wurde also am 08.01. zum Versand gebracht, Anzahlung geleistet und zwei Tage später am 10.01. wurde sie auch schon per Spedition geliefert. Restzahlung raus und gut is.
Man muss halt manchmal im Vorfeld mit den Leuten sprechen, dann läuft es auch. Alle Miesmacher, die hier schlechte Laune verbreiten, sollen erst mal sehen, dass sie es so hinbekommen würden.
Ich habe einen neuen Favoriten für Maschinen und Zubehör.

Super Beratung und Auftragsabwicklung!
Absolut super Preis!
Superschelle Lieferung. Donnerstag bestellt und Montag per Spedition geliefert. Schneller geht nicht.