Bauartikel24Bewertungen 

Über amazon bestellte ich bei dem Händler Bauartikel24 drei Drechseleisen der Marke IGM in der Qualität HSS Cryo (€127).
Geliefert wurden 4 markenlose Drechseleisen in der Qualität Kohlenstoffstahl, die für ca.€ 10 /Stück gehandelt werden...

Bloß Finger weg von dieser Firma, warte seit über sechs Monaten auf die bezahlte Ware im wert von 1300.—€ . Antwortet auf Email nicht und am Telefon wird gesagt dass die Ware geliefert wird.

Diese Firma hat keinen zufriedenstellenden Kundenservice. Finger weg!

Ich warte auf Rückmeldung der Firma ... Telefonisch keiner Erreichbar, per Mail kommt nur eine Automatische Antwort... Und das seit Wochen...
Ich bitte um Rückmeldung zur Auftrags-Nr: GS11614 vom 22.11.2024 ... heute ister der 13.02.2025... * vorauss. Lieferdatum wurde mit 09.01.2025 angegeben!

Ich bitte um DRINGENDE Rückmeldung !

Ware 09/2024 bestellt. Keiner zu erreichen. Keine E-Mail Antwort.

Insgesamt ein Warenwert von 2.000 Euro.

Warnung vor dieser betrügerischen Firma ! Im Oktober Geda Lift bestellt und auch gleich bezahlt. Laut Auftragsbestätigung 4 Wochen Lieferzeit. Trotz mehrmaliger Mahnungen per Mail - weil die Herrschaften per Telefon ja nicht zu erreichen sind - keine Reaktion. Keine Rückzahlung des Kaufpreises. Haben Inkassoverfahren angestrengt.

Eine Reklamation für die ich selbst auch nen bischen Verantwortlich war, wurde super aus der Welt geschafft, ich bin sehr Zufrieden mit Herrn Escher!! Danke nochmal für die freundliche Abwicklung! Gruß Lars Gerdemann

Ich habe im Januar einen GEDA Lift bestellt.Von der Bestellung bis zur Auslieferung habe ich ca 4 Wochen gewartet. Die telefonische Erreichbarkeit war schwierig (1x durchgekommen). Die Dame am Telefon sehr freundlich. Auf meine Emails wurde mir kurzfristig geantwortet. Die zugesagten Termine wurden eingehalten.

Wir warten seit Mitte Oktober auf Ware bzw. auf Rückerstattung des Geldes.
Ewige Hinhaltetaktik..hätte Email nicht erhalten...kümmere mich sofort...Ware ist unterwegs...kommt dann in KW XY...
schreibt mit mehreren E-Mail Adressen. Wenn man anruft, wird man noch angemacht. Nie Wieder!

Wir haben 26.06.2022 eine Tischkreissäge bestellt. Die Voraussetzung unsererseits war, dass die Lieferzeit nicht länger als 3 Wochen sein darf. Dies wurde uns bestätigt. Wir haben per Vorauskasse bezahlt, bekamen eine Zahlungsbestätigung mit dem Liefertermin 30.06.2022. Doch die Freude über die schnelle Lieferung währte nicht lange, da wir vorsichtshalber noch einmal nachgefragt haben. Am Telefon teilte man uns dann mit, dass die Lieferung eventuell erst in KW 32 (ab 08.08.2022) erfolgen könnte und der genannte Liefertermin nur "proforma" sei. So wurden aus ca. 3 Wochen letztendlich 7 Wochen.
Aufgrund dieser Tatsachen haben wir die Bestellung storniert, weil wir die Säge dringend brauchten.
Wir baten um Rückabwicklung und Rückzahlung.
Man teilte uns dann per Mail mit, dass die Bestellung nicht stornierbar sei, weil wir eine Firma sind!!! bauartikel24 bot dann "großzügigerweise" an, dass wir gegen Stornokosten in Höhe von 837,61 € vom Vertrag zurücktreten könnten. Kulanzbetrag war dann 418,80 €. Wir haben dieser Form der Regelung zugestimmt und um Rückerstattung gebeten. Das war am 28.06.2022. Als wir am 07.07.2022 immer noch keinen Zahlungseingang verbuchen konnten, haben wir höflich nachgefragt. Zum Glück haben wir nachgefragt, da bauartikel24 unsere Bankverbindung nicht bekannt war. Komisch, Geld von uns haben sie aber erhalten! Wir haben sofort die Bankverbindung angegeben jedoch erst am 22.07.2022 die Rückerstattung erhalten. Die Rückerstattung erfolgte erst nach Androhung von rechtlichen Schritten! Der Knüller war dann, dass nicht 418,80 € als Stornokosten abgezogen wurden, sondern 497,42 €. Bei der Differenz handelt es sich um die Mehrwertsteuer, die aber nicht berechnet werden darf, wenn es keinen Leistungsaustausch gibt.
Dieses Portal ist keinesfalls zu empfehlen!

Die Ware wurde am 31. Mai. 2021 bestellt (Bestellnummer 33739, Kundennummer: 331719489) eine "Optimum – OPTIgrind TS305 230V 1Ph". Im Shop wurde die Ware als "sofort versandfertig angezeigt"
Die Ware wurde auch am selben Tag per Vorkasse bezahlt, Lieferzeit innerhalb Deutschland ca. 2–4 Werktage.
Nach 6 Monaten habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, wurde immer nur vertröstet. Am 14. Okt. 2021 habe ich eine Rückerstattung der Kaufvertrag angefragt, welches einfach ignoriert wurde. Erst als ich mit meinem Anwalt drohte, wurde mir am 06. Dez. 2021 eine Gutschrift per Sofortüberweisung erstattet, es ist bereits 14 Tage her
(20. Dez. 2021) und ich hab immer noch mein Geld nicht bekommen. Hab jetzt ein Anwalt eingeschaltet habe keine Lust auf diese Spielchen. Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen!

Am 11.08.2021 habe ich eine Schmutzwasserpumpe und zusätzlich einen Schlauch mit Kupplung bei Bauartikel 24 bestellt. Die Bezahlung erfolgte am gleichen Tag per Vorkasse.
In der Lieferung vom 17.08.2021 fehlten der Zusatzschlauch und die Kupplung.
Mehrere Versuche die Firma telefonisch zu erreichen, hatten das gleiche Ergebnis, wie drei Kontaktaufnahmen per Mail - Funkstille.
Beim Spiel " Wer sich zuerst bewegt verliert" wäre damit eine gute Platzierung gesichert, im Onlinehandel ist das kein seriöses Geschäftsgebahren.
Aufgrund der schlechten Erfahrungen, kann ich diesen Händler nicht empfehlen.

Am 12.08.2021 habe ich eine "Bernardo - 1-Achs-Positionsanzeige POSITRON P2 - 1000 mm - Digitalanzeigen" bestellt. Der Artikel wurde als "sofort versandfertig" angezeigt und wird aktuell auch so im Shop geführt. Die Zahlung habe ich per Kreditkarte ausgeführt und der Betrag wurde am 13.08.2021 abgebucht. Eine Lieferung habe ich bis heute (26.09.2021) nicht erhalten. Auf meine Mails vom 02.09. / 08.09. und 16.09.2021 habe ich nie eine Antwort erhalten.
Also, liebe bauartikel24.de bitte meldet Euch oder erstattet zumindest den Kaufbetrag zurück!

Aus Angebot einen Artikel im € Wert von 339,36 € gewählt, zähneknirschend "Bearbeitungsgebühr" von 16,97 € gefressen, Versandkosten auch akzeptiert, was soll´s...!
Jetzt brav mit Vorkasse bezahlt (leider keine Möglichkeit mit PayPal oder auf Rechnung (z.B. KLARNA) zu bezahlen, so weit, so gut (Kohle wurde auch umgehend von Krdkarte abgebucht).
Eine Woche später eine Mail: "..leider wird sich Ihre Lieferung vermutlich verzögern..." bla, bla, bla...
An nächsten Tag gleiche Mail mit Standardfloskeln.
Wieder eine Woche später die Mitteilung: "...leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es das von Ihnen bestellte Set in dieser Ausführung nicht mehr gibt. Wir haben deshalb die Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihr Kreditkartenkonto veranlasst."
Gleichen Datums die Info vom Zahlungsdienstleister: "... Sie haben eine Rückerstattung über EUR XXX,XX von Heiko Escher T/A bauartikel24.de für Ihren Einkauf vom XX/XX/XXXX erhalten...., abhängig von Ihrer Bank kann es bis zu 21 Tage dauern, bis die Transaktion auf Ihrem Kredit-/Debitkartenauszug erscheint."
WIE BITTE? Lieber Verkäufer, bitte sih zu, dass meine Kohle genau so schnell auf meinem Konto wieder drauf ist, wie ihr sie runtergebucht habt, ansonsten fragt nach meiner Kontoverbindung und überweist es mir!

Ganz schlechter Service.
Keine Antwort auf emails.
Unfreundlich am Telefon. Plötzlich
4 Wochen telefonisch nicht erreichbar.
Erst auf schriftliche Mahnung per Einschreiben reagiert

Ein wirklich unterirdischer Händler, was war ich genervt. Am 01.04.2021 Baumaterial bestellt, mit Vorkasse bezahlt und dann lange lange lange nichts gehört. Keinerlei Antwort auf Mails, telefonisch überhaupt nicht zu erreichen. Meine Aufforderung auf Annullierung und Rückerstattung der Vorauszahlung wurde ignoriert. Nach sage und schreibe 6 Wochen kam eine dünne Mail mit Ankündigung der Lieferung und dann tatsächlich noch eine Teillieferung, schlampig verpackt und ausgepolstert mit Folienmüll. Nach zwei weiteren Wochen kam der Rest der Lieferung - die Baustelle ist jetzt schon vorbei aber eine Rücksendung riskiere ich besser nicht auch noch.
Ein Stern ist noch zu viel und ich verbuche das mal als eigene Dummheit, hab ich doch auch noch Vorkasse geleistet.
Kundennr. 276182277

Seit dem 16.03.21 warten wir auf unsere Bestellung: Rubi Fliesenschneidmaschine DU-200-EVO Schnitt 060m Nummer: 151055903
(Kundennummer lautet: 322417547). Die Fliesenschneidmaschine wird bereits sehr dringend benötigt! Bis heute haben wir keine Rückmeldung bzgl. Lieferung erhalten.
Telefonisch ist keiner erreichbar.
Wir bitten um die Rückerstattung des Kaufpreises bis zum spätesten 07.05.2021, sonst müssen wir unseren Anwalt einschalten.

Kann ich nur von abraten. Gut 650€ per Vorkasse bezahlt und bis heute ist die Kontaktaufnahme weder telefonisch noch per Mail möglich. Artikel war mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben ist jedoch nach 30 Tagen immernoch nicht versand. Wenn ich mir andere Bewertungen durchlese bin ich damit nicht alleine. Sehr unprofessionelle Arbeit von Bauartikel24. Werde mir an dieser Stelle nun rechtlichen Beistand suchen müssen. Aktualisierung: Im Gegensatz zu den e-mails an Status@bauartikel24 und info@bauartikel24 werden diese Bewertungen wenigstens schnell beantwortet (hilft mir leider nicht weiter aber sieht für andere Kunden zumindest gut aus...).

Leider kann ich den Kundenservice rückblickend nur als äußerst unzuverlässig und unverschämt beschreiben.
Die Bestellungen verzögern sich schon seit Monaten und man bekommt keine Informationen über den Status, geschweige denn jemand ans Telefon.
Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen !

Ich hatte einen Epoxydharzkleber bestellt, der allerdings mit einer verkehrten Reaktionszeit geliefert wurde. Mein Anruf bei der Hotline wurde freundlich entgegengenommen (Hinweise bzgl. Kontaktzeiten werden über AB eingespielt) und ich habe auch prompt und kostenfrei eine Nachlieferung des richtigen Artikels erhalten.
Vielen Dank nochmals für den tollen Service !!