Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Liebe Macher von Autoscout, Eure Seite ist eine Hilfe, wenn man auf der Suche nach einem Auto ist. Die Werbung auf Eurer Seite ist allerdings eine Zumutung. Eine Finanzierung über Werbeeinnahmen ist b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider kann man immer noch nicht Marken bei der suche ausschließen. Unfallwagen werden öfter von den Anbietern nicht angegeben, so wie fehlende Ausstattung auch. Obwohl bei AS gemeldet, bleiben die... Mehr ansehen
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Ich habe als Privatperson versucht mein Auto über die Platform Autoscout24 zu verkaufen. Hat auch alles einwandfrei funktioniert am Anfang. Dann habe ich kleine Änderungen vorgenommen im Inserat, pl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.
Kontaktinformationen
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Deutschland
- +49 89 444 560
- trustpilot@autoscout24.de
- www.autoscout24.de
3.3
Akzeptabel
669 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bester Service
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr hilfsbereit und auch sehr lustig. Bin begeistert!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber anonymer Nutzer,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und dem Humor unserer Mitarbeiterin zufrieden bist und dass wir Dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Mohammed
Kompetent ,freundlich, schnelle lösung
Einfach zu kontaktieren
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Liebes Team von FBR Automobile,
vielen herzlichen Dank für diese klasse Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir bei der Lösung behilflich seien konnten und danken für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße,
Ihr AutoScout24 Team
Eine sensationell positives und hilfreiches Gespräch
Ein sensationell netter, geduldiger und hilfreicher Berater!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber AutoScout24 Nutzer,
vielen herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Irmgard,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Der Online Kauf inklusive Lieferung…
Der Online Kauf inklusive Lieferung lief Perfekt, der Wagen wurde in einem tadellosen Zustand geliefert. Der Wagen wurde sogar vom Fahrer extra nochmal gewaschen.
Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit bei Fragen.
Ich kann es nur jedem empfehlen, tolle Sache.
Vielen Dank nochmal für so eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
LG
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Gianni,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Online-Kauf und die Lieferung reibungslos verlaufen sind und du mit dem Zustand deines neuen Wagens rundum zufrieden bist.
Dein Lob motiviert uns, weiterhin alles zu geben, um unseren Service so unkompliziert und angenehm wie möglich zu gestalten. Schön, dass du uns weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Hatte ein Problem mit der e-Mail Adresse wurde
sofort erledigt, alles klappt wieder.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für Deine Bewertung! Ebenso freuen wir uns, dass unser Service Team Dir so unkompliziert weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Prompte Hilfe
Prompte, kompetente Hilfe durch sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, der mehrfach zurückgerufen hat und mir den Stand meines Anliegens erläutert hat. Kurz darauf war das Problem gelöst!
Herzlichen Dank!
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo F.,
vielen Dank für Deine Bewertung und das positive Feedback!
Wir freuen uns, dass unser Serviceteam Dir so gut weiterhelfen konnte und geben das natürlich entsprechend weiter.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Irreführend
„Dein AUDI …: Interessent für deinen Opel in deiner Nähe!“
Klasse, dachte ich, es gibt ein Interessenten für dein Auto.
Weit gefehlt: Termin gemacht, hingefahren um festzustellen, dass es überhaupt keinen Interessenten gibt. Dementsprechend war der Preis, der mir geboten wurde ein Witz.
Sicherlich lag es an meiner Naivität, allerdings setzt ihr Betreff voraus, dass ich zumindest auf einen Vertragspartner stoßen werde, der Interesse an meinem Wagen hat. 
Leider verschenkte Zeit.
21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Stefan,
vielen Dank für Deine Bewertung. Du solltest zu dem Termin auch noch eine Feedbackeinladung von uns erhalten, gerne kannst Du hier Deinen Eindruck auch noch einmal beschreiben. Wir möchten unser Angebot stetig verbessern, daher nehmen wir entsprechende Rückmeldungen auch sehr ernst!
Die Angebote unserer Partner basieren auf einer Mischkalkulation aus DAT (deutsche Automobil Treuhand) und der aktuellen Marktsituation unter Berücksichtigung des Zustandes inklusive Wartungshistorie des vorgestellten Fahrzeuges.
Bedauerlicherweise kann daher nicht immer gewährleistet werden, dass der gewünschte Verkaufspreis auch geboten werden kann.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Kerstin,
wir freuen uns, dass Du so eine positive Erfahrung mit unserem Team gemacht hast und bedanken uns für Deine Bewertung!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Probleme mit dem Nutzer-Konto wurden…
Probleme mit dem Nutzer-Konto wurden sofort behoben.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Daniela,
danke für die tolle Bewertung! Schön, dass wir Dein Problem schnell beheben konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Autoscout24 ist für uns die Nr1
Autoscout24 ist für uns die Nr1
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren von X-Cars Pinneberg,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute und gemeinschaftliche Zusammenarbeit!
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
AutoscOUT24 war einmal…
Im Vergleich mit anderen bekannten Portalen ist die Frequenz und Anzahl der Aufrufe lächerlich, man fragt sich wofür man ordentlich Geld bezahlt. Autoscout ist anscheinend nicht mehr interessant und leider nur noch ein Lückenfüller.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Andreas,
vielen Dank für das Feedback.
Wenn Du nicht zufrieden bist mit den Anfragen und Aufrufen erstatten wir Dir den bezahlten Betrag natürlich umgehend zurück. Wende dich dafür bitte direkt an unseren Privatkundenservice, nur anhand Deiner Bewertung hier können wir nämlich keinen Vorgang zuordnen.
Generell können wir Dir zu diesem Thema folgendes sagen: Was helfen einem Verkäufer 100 Aufrufe und 9 unverschämte Anfragen, wenn kein Verkauf zu Stande kommt? Unsere Devise lautet: Qualität statt Quantität. Du hast ein Fahrzeug und brauchst genau einen seriösen Käufer. Und den bekommst Du bei uns. Natürlich könnten wir bei der Anzahl der Aufrufe auch gewisse "Tricks" verwenden, tun wir aber nicht. Wir konzentrieren uns lieber darauf, dir den Käufer zu vermitteln, der Dein Fahrzeug auch wirklich haben möchten.
Wende Dich also bitte an unseren Privatkundenservice, Du bekommst das Geld dann unproblematisch zurück.
Für Deinen Verkauf wünschen wir Dir egal auf welchem Weg alles Gute!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Keine Antwort
Ich habe 2 Anfragen gemacht, eine davon zwei Mal. Es kommt keine Antwort. Nicht mal eine Absage.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Fernand Steffen,
unser AutoScout24 Customer Care Team versucht alle Anfragen zeitnahe zu beantworten, allerdings hätten wir keinen Grund Abzusagen, da das sehr nach einer Kaufanfrage klingt, die von uns nicht verwaltet werden.
Solltest Du Dich auf unser Smyle Produkt beziehen, kannst Du uns natürlich gerne auch hierzu kontaktieren, wir kümmern uns dann darum. Unsere E-Mailadresse hierfür wäre:
info@autoscout24.com
Hoffentlich können wir uns dann eine bessere Bewertung verdienen!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
wochenlangen Werbung
Einmal dort angemeldet, wirst du nur noch mit Werbung zugeschüttet. Ich habe längst meine beiden, alten Autos ersetzt. Aber das mit der Werbung hört nicht auf, trotz mehrerer Ermahnung. Ich würde es nicht wieder nutzen.
Nachtrag : Ein paar Tage nach dieser Rezension wurde die Werbung von AutoScout24 eingestellt. Dankeschön dafür. Schade das es nicht gleich so geklappt hat.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Thomas Lang,
Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Anhand Ihrer Email haben wir den gewünschten Widerspruch hinterlegt, Sie erhalten somit also keine Nachrichten mehr von uns.
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
Hallo Thomas Lang,
bei uns haben Sie als Nutzer völlige Kontrolle darüber, welche Mails Sie erhalten. Wahrscheinlich haben Sie versehentlich einen Suchauftrag oder ähnliches eingerichtet.
Teilen Sie uns bitte mit, um welche Mail es genau geht, wir stellen dieses Mailing dann umgehend für Sie ab.
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
Autokauf wurde ignoriert
Ich habe mich für ein Auto interessiert, alles ausgefüllt. Ich habe 3 mal beim Kundenservice angerufen, immer weggedrückt , warum ? Kein Rückruf! Wir kennen uns nicht. Schade und heute ist das Auto nicht mehr verfügbar! Wurde mir auf Auto Scout mitgeteilt. Das ist kein Service
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Monika,
bei wem genau hast Du angerufen? Bei uns? Oder bei dem Verkäufer? Wir vermuten, dass Du versucht hast, den Verkäufer zu erreichen, denn wir drücken prinzipiell niemanden weg.
Bitte beachte, dass wir nichts dafür können, wenn Verkäufer, die auf unserer Plattform inserieren, Anrufe wegdrücken. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Sollte das noch einmal vorkommen, wende Dich doch bitte direkt an uns, wir prüfen das Inserat dann und versuchen das zu klären.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Auto verkaufen
Wurde sehr gut Beraten und es wurde mir auch geholfen... Vielen Dank
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Michael,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns, dass Du zufrieden mit unserem Service bist und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Konkrete Hilfe
Hilfsbereit, kompetent, freundlich
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Alexandra,
vielen herzlichen Dank für die Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Wollte ein PKW über Direktverkauf verkaufen
Wollte ein PKW verkaufen. Laut Bewertung auf der Webseite von AutoScout24 wäre ein Preis von 1700-2000€ möglich. Gleichzeitig wurde mir "Direktverkauf" bei einem Partner von AutoScout24 vorgeschlagen. Also gleich mal einen Termin gemacht.
Nächsten Tag hingefahren und es war sehr enttäuschend, wenn überhaupt 300-400€ wurde geboten. Es ist sicherlich kein Neuwagen, aber auch nicht im schlechten Zustand, warum man bei AutoScout24 auf solch einen Verkaufspreis kommt? Schade um die Zeit und Mühe. Das kann man sich echt sparen.
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Christian Weigelt,
danke für Dein Feedback zum Autoscout24 Direktverkauf.
Es tut uns leid, dass Deine Erfahrung nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wichtig ist uns an dieser Stelle der Hinweis: Die angezeigte Preisspanne im Direktverkauf ist keine Garantie, sondern eine unverbindliche Einschätzung auf Basis der Fahrzeugdaten und Marktanalysen. Der tatsächlich erzielte Preis hängt von verschiedenen Faktoren ab – unter anderem vom Zustand des Fahrzeugs, der Nachfrage und dem konkreten Händlerangebot.
Wenn Du das Gefühl hast, dass der Ablauf nicht korrekt war, kannst Du uns gerne mitteilen, um welchen Händler es sich handelt und wer Du bist. So können wir gezielt prüfen, ob alles ordnungsgemäß verlaufen ist.
Wir möchten, dass der Direktverkauf transparent und fair bleibt – und sind dankbar für jeden Hinweis, der uns hilft, das Angebot weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Dein AutoScout24 Team
Leider konnte mich Auto24 nicht…
Leider konnte mich Auto24 nicht überzeugen ein Fahrzeug zu kaufen. Ich war auf der Suche nach einem gut gebrauchten E Auto und fand nur E Fahrzeuge mit weniger Ausstattung ( ohne Wärmepumpe, typische Leasingrückläufer von Firmen, da ist die Frage wie diese Frage gepflegt wurden ) besonders schade fand ich, dass ich einen ungültigen Bewertungslink zugesendet bekam und selbst auf meine Rückfrage keine Antwort erhielt!
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo "E",
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Suche bei Auto24 nicht zufrieden warst.
Bitte beachte, dass wir als Plattform keinen Einfluss darauf haben, welche Fahrzeuge von den Nutzern eingestellt werden oder wie gut diese ausgestattet sind. Auch die Qualität der Kommunikation liegt in der Verantwortung der jeweiligen Verkäufer – wir können leider nicht garantieren, wie schnell oder zuverlässig sie auf Anfragen reagieren.
Was den ungültigen Bewertungslink betrifft: Wenn dir angezeigt wird, dass der Link abgelaufen ist, kann das zwei Ursachen haben. Entweder ist der Link tatsächlich nicht mehr gültig, oder es liegt ein technisches Problem mit deinem Browser vor. In solchen Fällen hilft es oft, den Cache und die Cookies zu löschen und es erneut zu versuchen.
Wir arbeiten stetig daran, die Plattform zu verbessern und danken dir für dein Feedback – es hilft uns sehr weiter.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Nette Beratung
Gute Beratung nett und Hilfsbereit
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Venruna,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und dass wir Dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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