AutoScout24 Smyle GmbH Bewertungen 

550
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 158 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Service, der Kommunikation und dem gesamten Kaufprozess, der als reibungslos und transparent beschrieben wird. Viele heben hervor, dass sie stets über jeden Schritt informiert wurden und das Personal als sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich empfanden. Die Lieferung erfolgte oft schneller als erwartet und das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung, was die Erwartungen der Käufer voll erfüllte. Allerdings gab es bei einigen Kunden Probleme mit der Fahrzeugaufbereitung und unerwarteten Mängeln am gelieferten Auto, die nicht in der Beschreibung aufgeführt waren. Einige Leute bemängelten auch, dass die Kommunikation bezüglich des Transportes oder der Zulassung nicht immer optimal war und es zu Verzögerungen kam. In Einzelfällen wurde ein bestelltes Fahrzeug anderweitig verkauft oder es fehlten Ausstattungsmerkmale, die ursprünglich angegeben waren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, der als hervorragend, unkompliziert und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele Kunden die präzise Beschreibung und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die reibungslose Abwicklung und die... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele den gesamten Kaufprozess als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem Service. Kontaktaufnahme und Kauf lief alles problemlos. Das Auto wurde sorgfältig geprüft vorher und mir direkt mitgeteilt, wo es Abweichungen gab und ob ich diese akzeptie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War anfangs skeptisch, online ein Gebrauchtwagen zu bestellen. Aber 14-Tage-Rückgaberecht haben mich überzeugt. Wusste genau, was ich wollte und bei Smyle hab ich genau das Fahrzeug auch gefunden, wär... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung. Der Wagen entsprach voll und ganz der Beschreibung, allfällige Fragen wurden sofort am Telefon beantwortet. Auch der Bestellprozess ist super einfach. Nach 3 Wochen stand das Auto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Autokauf! Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos – von der ersten Anfrage bis zur Übergabe des Fahrzeugs. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Gebrauchtwagenhändler
  2. Automarkt
  3. Autohändler
  4. Internetdienstanbieter

Über AutoScout24 Smyle GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

Herzlich willkommen bei AutoScout24 Smyle :)

AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.

Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.

Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.

Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden

Große Auswahl: Mehr als 20.000 Gebrauchte

Vom Unternehmen geschrieben

Für jeden das passende Auto auf AutoScout24.de/smyle
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Einfach online bestellen. AutoScout24 Smyle übernimmt die Zulassung an deinem Wohnsitz (natürlich auch mit Wunschkennzeichen) und liefert das Auto an deine Wunschadresse in Deutschland.

Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du von 21 Tagen Rückgaberecht.

Kontaktinformationen

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AutoScout24 Smyle

Jetzt dein Auto online kaufen und nach Hause liefern lassen.

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

550 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.7

Alle Bewertungen

(550)

141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemloser Ablauf

Problemloser Ablauf. Alles klar und übersichtlich einzugeben. Termin eingehalten, Übergabe 👍

13. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Martin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren und alles reibungslos funktioniert hat. Schön zu hören, dass Sie den Bestellprozess als klar und übersichtlich empfunden haben und auch der vereinbarte Termin sowie die Fahrzeugübergabe wie geplant verlaufen sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abwicklung war perfekt

Abwicklung war perfekt. Freundlicher Telefonkontakt. Alles wirklich reibungslos. Jederzeit wieder!

30. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Michael Haller,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung rundum zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren telefonischen Kontakt als freundlich empfunden haben – ein guter Service und eine unkomplizierte Abwicklung sind uns besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Service gut – Reklamationsbearbeitung enttäuschend

Der Service bis zur Fahrzeugübergabe war gut. Da nur ein Fahrzeugschlüssel vorhanden war, wurde uns – wie vereinbart – nach dem Kauf ein zweiter Schlüssel bezahlt. Leider stellten wir erst nach der Auslieferung fest, dass das Fahrzeug entgegen der Beschreibung kein Nichtraucherfahrzeug war. Außerdem waren das Head-up-Display verkratzt und sogar ein Brandloch im Teppich vorhanden. Auf unsere E-Mails wurde anschließend leider nicht mehr reagiert. Wir haben das Fahrzeug letztendlich behalten, hätten uns aber gewünscht, dass die Mängel und unsere Reklamation ernst genommen werden.

30. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Heck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service bis zur Fahrzeugübergabe zufrieden waren und wir die Vereinbarung bezüglich des zweiten Fahrzeugschlüssels einhalten konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nach der Auslieferung Anlass zur Beanstandung hatten und insbesondere, dass Sie das Gefühl hatten, mit Ihrer Reklamation nicht ernst genommen worden zu sein.

Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Unser Ziel ist es, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind. Dass Sie auf Ihre E-Mails keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns ausdrücklich leid.

Bitte wenden Sie sich gerne an folgende E-Mail-Adresse: smyle@autoscout24.com.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen und Sie dabei unterstützen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anfangs war ich skeptisch

Anfangs war ich skeptisch, ob der Online-Kauf meines Autos wirklich eine gute Idee ist. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt und würde es jederzeit wieder so machen. Vom Kauf bis zur Lieferung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Kundenservice hat mich von Anfang an hervorragend betreut und stand bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ich bin rundum zufrieden und kann den Online-Autokauf nur weiterempfehlen.

7. Juli 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Daniel,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre anfängliche Skepsis gegenüber dem Online-Autokauf ausräumen konnten und Sie mit dem gesamten Ablauf – vom Kauf bis zur Lieferung – rundum zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich durch unseren Kundenservice jederzeit gut betreut gefühlt haben und wir Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch: unseren Kundinnen und Kunden einen einfachen, transparenten und angenehmen Fahrzeugkauf zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auto in top Zustand

Kauf Anmeldung Lieferung alles reibungslos funktioniert !!!

30. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Zierow,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns nochmals für Ihr Vertrauern und Ihren Auftrag bedanken.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gern zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug. sowie allzeit gute Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ansich war der Kauf einfach und…

Ansich war der Kauf einfach und positiv.
Das Auto ansich hat aber einige Mängel bzw. Schäden die ich vorher nicht gesehen habe und auch bei der Übergabe nicht bemerkt hatte (was mein Problem ist, aber das Auto für das man viel Geld ausgegeben hat wieder zurück zuschicken wäre mir unangenehm und zu Zeit aufwändig gewesen.)
Außerdem ist vorher leider nicht kommuniziert worden dass das Auto per eigener Achse transportiert wird, wäre ein ziemlich interessanter Punkt gewesen dies vorher zu wissen.

26. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Christoph

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zum Kauf Ihres Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Selbstverständlich sind wir auch nach Ihrem Kauf weiterhin gerne für Sie da und nehmen uns Ihren Wünschen an.

Der Transport auf eigener Achse ist für uns die zeitlich beste Möglichkeit, Fahrzeuge effektiv und vor allem schnell unseren Kundinnen und Kunden zu übergeben. Wir weisen im Zuge des Kaufes in unseren Unterlagen darauf hin, verstehen jedoch auch, wenn diese Informationen aufgrund der Informationsflut untergeht.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter…

Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Am Telefon bekommt man stets sehr gute Unterstützung. Pünktliche Lieferung. Online Beschreibung stimmen.

9. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Laufer,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über unsere Plattform.

Wir möchten uns explizit nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken; es war uns stets eine Freude, Ihre Bestellung bearbeiten zu dürfen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und vor allem sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Smyle gut, Händler solala

Kauf und Anmeldung mit Wunschkennzeichen hat reibungslos funktioniert. Kommunikation war gut. Lieferung durch Fahrer hervorragend, der Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet und mich über Verspätung rechtzeitig Informiert. Der Fahrer hat kurz vor dem Ziel das Auto nochmal gründlich gewaschen, Grund dafür war die komplett Fehlende Farhreugaufbereitung seitens des Autohauses. Fahrzeug war zuvor wohl Foliert, daher überall Klebereste, Innenraumreinigung war maximal ein aussaugen. Frontscheibe von innen war sehr verschmutzt. Fazit, Smyle, Anmeldung und Überführung Hervorragen, die zwei Sterne Abzug sind für den Händler der in Sachen Fahrzeugaufbereitung nochmal geschult werden sollte.

20. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Schmiech,

zunächst einmal möchten wir uns sehr für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Das ist für uns elementar wichtig und geben dies auch gerne an unseren Partner weiter.

Wir verstehen natürlich, dass Sie die zwei Sterne für die Leistung des Partners abziehen. Schade, dass dies quasi uns hier "auf die Füße fällt". Gerne können Sie mit uns in Kontakt treten, um hier eine Lösung zu eruieren.

Wir möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache und schnelle Abwicklung

Einfache und schnelle Abwicklung, Anzahlung für bereits verkaufte Fahrzeuge schnell rückerstattet, Beschreibung des KFZ genau und korrekt, Lieferung gemäß Absprache

9. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Bernsmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten us ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen allzeit gute, sowie sichere Fahrt und natürlich ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ist reibungslos verlaufen

Alles ist reibungslos verlaufen. Wurde immer zeitnah über die nächsten Schritte informiert.

2. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Voigtländer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns ganz besonders, dass mit uns so zufrieden sind und möchten uns ebenfalls nochmals für Ihren Auftrag und ebenfalls für Ihre Geduld bedanken.

Es war uns stets eine Freude, Sie bedienen zu dürfen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe ein Auto über Smyle gekauft

Ich habe ein Auto über Smyle gekauft. Zulassung lief Problemlos, Auto wurde mit meinem Wunschkennzeichen fahrbereit vor meine Haustür gestellt. Die Dienstleisung war mir definitiv den Preis wert.

9. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Bold,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns ebenfalls für Ihre Wertschätzung bedanken. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Ihrer Verfügung.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Kommunikation

Gute Kommunikation, planmäßige Abwicklung, sachlich.
Würde es wieder tun.

9. Juni 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Dick,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Vor allem freuen wir uns über Ihre Empfehlung, dass sie es wieder tun würden. Wir möchte uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und freuen uns gemeinsam mit Ihnen.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und unfallfreie Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Abwicklung ging sehr schnell und…

Die Abwicklung ging sehr schnell und einfach. Jegliche Rückfragen meinerseits wurden zeitnah und zielführend beantwortet und das übergebene Fahrzeug ist einwandfrei und genau wie beschrieben.

19. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Nico,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat prima geklappt

Alles hat prima geklappt. Alle Termine wurden eingehalten Einfach super.

2. Juni 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Manfred,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und möchten uns nachmals für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude am Fahren, sowie allzeit gute und sichere Fahrt. Selbstverständlich sind wir weiterhin jederzeit gerne für Sie da.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War mit dem Service sehr zufrieden,hat…

War mit dem Service sehr zufrieden,hat alles wunderbar geklappt,

2. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Hiel,

besten Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns von AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns so sehr darüber und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren geschätzten Auftrag bedanken. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gern zu Ihrer Verfügung.

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles gut!!

2. Juni 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Karl,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freund uns sehr über Ihre prägnante Rückmeldung und möchten uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichrere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente Beratung

Sehr kompetente Beratung, ehrlich und schnell.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Nortmann,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und möchten uns vor allem für Ihr Vertrauen bedanken, auch wenn es dieses Mal nicht geklappt hat und Sie anderweitig fündig geworden sind.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kauf

Guter Kauf, schönes Auto

19. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Bergmann,

vielen herzlichen Dank für das tolle und prägnante Feedback und Ihre Bewertung zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bei uns bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ende gut - alles gut??

Eines Vorweg: Der Kontakt mit dem Kundendienst, die Zahlungsabwicklung, die Anmeldung, die Lieferung des Autos bis an meine Garage - alles top und transparent.
Der Kurierfahrer war leider in Eile um seinen Zug zu erreichen und hat deshalb nur eine ganz schnelle, rudimentäre Einweisung gegeben. Das Auto war kurz vor der Ankunft in der Waschstraße, es wurde aber nur für 15€ Sprit getankt nach der langen Fahrt. Nun ja - erster Stop Tankstelle am nächsten Tag. Man sollte die Kurierfahrer mit mehr Geld ausstatten damit sie den Wagen zumindest halb/dreiviertel volltanken können.
Ich hatte auch gleich was zu reklamieren, nämlich daß es im Bereich Heck/Kofferraum bei jeder kleinen Bodenwelle klappert. Der Fahrer meinte nur, er hätte nichts gehört.
Dann ging es los: Reklamation bei Smyle, Termin bei ATU gemacht, angeblich verschiedene Dinge die lose waren befestigt (das Auto hatte schon Kundendienst vor Lieferung, oder?) Was soll ich sagen: es klapperte immer noch. Ich durfte dann zu meinem lokalen Ford Händler, der sich richtig reingekniet hat und den Fehler gefunden hat, nämlich die hinteren Stoßdämpfer. Die Reparatur wurde mir dann aber von Smyle bezahlt. Meine Ford Werkstatt hat dann auch noch kostenlos diverse andere Klapperstellen beseitigt.
Das war es aber noch nicht: Tage später steigt das TCU Modul defekt aus - kostet schlappe 1000€. Das hat dann die Gebrauchtwagengarantie mit Hilfe meiner Ford Werkstatt erledigt.
Soviel Streß und Springerei und kaputte Nerven wie mich das Auto gekostet hat - NIE WIEDER ein nicht probegefahrenes Auto von einem Onlinehändler.
Das Auto läuft jetzt perfekt dank meiner Ford Werkstatt und dabei bleibt es hoffentlich.
3/5 Sterne

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Glaser

vielen Dahl für Ihre ausführliche Bewertung und Feedback zum Kauf und Ihrer Erfahrung mit uns und Ihrem neuen Fahrzeug.

Wir freuen uns darüber sehr, dass Sie, trotz einiger Komplikationen, nun mit Ihrem Fahrzeug glücklich sind. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne unterstützend zu Ihrer Verfügung.

Bitte entschuldigen Sie die Umstände, die dazu geführt haben, dass Sie mehrere Werkstattbesuche durchführen mussten. Umso mehr möchten wir Sie weiterhin gerne unterstützen, sollten Sie diese benötigen.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, allzeit gute sowie sichere Fahrt. Abschließend möchten wir uns für Ihr Vertrauen und Ihre lobenden Wort zum Kundendienst explizit bedanken.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Anfang bis Ende eine gute Erfahrung

Vom breiten Angebot, über die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung

19. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Mario,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr