AutoScout24 Smyle GmbH Bewertungen 522

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Service, der als professionell, reibungslos und kundenorientiert beschrieben wird. Viele heben hervor, dass sie über jeden Schritt des Kaufprozesses ausführlich informiert und auf dem Laufenden gehalten wurden. Die Lieferung des Fahrzeugs wird oft als pünktlich und unkompliziert gelobt, wobei die Autos genau der Beschreibung entsprechen. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über den Zustand des gelieferten Fahrzeugs, das Mängel wie Steinschläge, Kratzer oder fehlende Ausstattungsmerkmale aufwies, die nicht im Vorfeld kommuniziert wurden. Es gab auch Berichte über Probleme mit der Kommunikation bezüglich der Verfügbarkeit von Fahrzeugen oder der Klärung von Mängeln, wobei in einigen Fällen die Verantwortung zwischen verschiedenen Parteien hin- und hergeschoben wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service. Viele loben die effiziente und schnelle Abwicklung, die... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt. Viele Kunden sind mit ihrem Autokauf zufrieden... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele loben die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden den Bestellvorgang positiv. Viele loben die einfache und schnelle Abwicklung, von der... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Tochter hat sich bei Weller Osnabrück für zwei Toyota Prius interessiert, nach dem das Autohaus in der Abwicklung kein großes Interesse gezeigt hat, haben wir einen Onlinekauf gestartet. Gott s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem Service. Kontaktaufnahme und Kauf lief alles problemlos. Das Auto wurde sorgfältig geprüft vorher und mir direkt mitgeteilt, wo es Abweichungen gab und ob ich diese akzeptie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kundenberatung war jederzeit telefonisch erreichbar – egal wie oft ich angerufen habe, niemand war genervt oder unfreundlich. Die gesamte Abwicklung verlief innerhalb von vier Wochen absolut reib... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Autokauf! Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos – von der ersten Anfrage bis zur Übergabe des Fahrzeugs. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Abwicklung war reibungslos und es hat alles geklappt, aber ich war am Ende doch sehr enttäuscht, da das Auto dreckig war, kurz danach der Servicetermin aufgeploppt ist und auch der Fahrer der das... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe über Autoscout24smyle ein Fahrzeug bestellt und eine Finanzierung darüber abgeschlossen. Die Finanzierung wurde final bestätigt und danach bekomme ich die Nachricht das von mir bestellte A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beim ersten Start verlangte das Auto schon nach Ölwechsel und Inspektion, obwohl das frühestens nach 6 Monaten der Fall sein sollte. Eine Bitte um Stellungnahme dazu blieb erst unbeantwortet. Das fand... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider war das eine schlechte Erfahrung. Mitte Oktober das Auto bestellt und angezahlt. Dann kam eine Mail, dass die Bestellung geändert wurde: Parkschaden 4.500,00 €, zerkratzte Felgen, andere A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinen neuen Gebrauchten zu einem guten Preis online gekauft (mein erster Kauf eines Fahrzeuges im Internet!) und bin mit dem Ablauf und dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Kaufprozess ist trans... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beim Kauf meines E-Autos habe ich durchweg gute Erfahrungen gehabt. Der Service war immer umittelbar erreichbar und freundlich. Der Zeitraum von Bestellung bis Lieferung war erstaunlich kurz und hat e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen Gebrauchtwagen für meine Mutter gekauft. Fahrzeug ausgesucht, Unterlagen eingescannt und den Rest hat AutoScout erledigt...bis Zulassung mit Wunschkennzeichen und pünktliche Lieferung i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War anfangs skeptisch, online ein Gebrauchtwagen zu bestellen. Aber 14-Tage-Rückgaberecht haben mich überzeugt. Wusste genau, was ich wollte und bei Smyle hab ich genau das Fahrzeug auch gefunden, wär... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war der erste online Autokauf für uns, daher waren wir etwas skeptisch, ob auch wirklich alles klappt wie versprochen. Wir können nun sagen, dass alles zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebes Smyle Team, danke für die super Erreichbarkeit und unkomplizierte Hilfe. Der Kauf war einfach. Die Lieferung entsprach absolut den Erwartungen. Mängel, wie ein Steinschlag in der Frontscheibe,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung. Der Wagen entsprach voll und ganz der Beschreibung, allfällige Fragen wurden sofort am Telefon beantwortet. Auch der Bestellprozess ist super einfach. Nach 3 Wochen stand das Auto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sowohl der Erstkontakt als auch alle weiteren Kontakte waren unmittelbar, freundlich und professionell kompetent. Der ganze Bestell und Kaufablauf lief reibungslos, nur die Santander Bank hat sich bis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smyle hat sich wirklich um alles gekümmert. Selbst unvollständige, falsche Angaben oder verdeckte Mängel wurden mir konkret benannt und es wurde immer nachgefragt, ob ich das Auto noch nehmen möchte.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Anmeldung und Anlieferung bis vor die Haustür lief genau im vorher angegebenen Zeitrahmen. Man hat einen Monat Zeit sich gegen das Auto zu entscheiden. Ich habe das Auto nun seit 5 Monaten und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles reibungslos 👍 von der Bestellung über die Zulassung bis hin zur Lieferung. Super netter Kundendienst! Ich musste nie fragen oder auf etwas warten. Tägliche Infos hat man mir ohne Nachfrage g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der gesamte Kauf war inclusive Auslieferung und Sonderwunsch (Reifen) absprache- und termingerecht. Die Mitarbeiterinnen waren am Telefon sehr kommunikativ, kompetent und freundlich, das gesam... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Auto über Smyle gekauft und angezahlt (dachte ich jedenfalls), meine Erfahrung möchte ich gerne hier mitteilen, damit andere nicht enttäuscht werden. Ich habe ein Auto gefunden welc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entscheidend war die große Auswahl, besonders dann, wenn man etwas individuelle Vorstellungen hat; dass man den vollen Kaufpreis sofort bezahlt, dann auf das Fahrzeug 3-4 Wochen wartet und für den Ser... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man hat sich vom Unternehmen von vornherein darum gekümmert, dass alles offen, reibungslos und unkompliziert ablief.Das ganze Prozedere lief so ab wie angekündigt.Man konnte sich drauf verlassen, dass... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Bestellung bis zur Auslieferung des angemeldeten Wagens lief alles sehr professionell und zügig. Man wurde immer über den Stand der Dinge sowie die von unserer Seite erforderlichen nächsten Sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein neues Fahrzeug (Tageszulassung) zu einem guten Preis online gekauft und bin mit dem Ablauf und dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Kaufprozess ist transparent und die Begleitung und Kommuni... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe über AutoScout24 Smyle einen VW Polo gekauft, und die Abwicklung des ganzen administrativen Teils war sehr effizient und schnell erledigt. Alles von zu Hause aus, schnelle und präzise Antworten v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles einbandfrei geklappt. War erst skeptisch, ob das mit der Zulassung alles so einfach funktioniert. Gab aber keine Probleme. 4-5 Formulare unterschrieben, eingescannt, abgeschickt fertig. Auto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Auto wurde wie beschrieben geliefert und erfüllt unserer Erwartungen komplett. Wir waren unsicher ein Auto zu bestellen ohne es gesehen zu haben. Aber auch Fachleute aus dem Bekanntenkreis haben d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles lief sehr reibungslos mit AutoScout24 Smyle. Der gesamte Prozess hat etwa einen Monat gedauert – von der Bestätigung, über die Dokumentation, Service, Inspektion und neue TÜV-Abnahme bis h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Kommunikation mit dem Dienstleister der für die Anmeldung des Autos zuständig ist war sehr schlecht. Der Fahrzeugbrief wurde kommentarlos mit Personalausweis verschickt aber um es Abzuholen brauch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Preis-Leistungs-Verhältnis vom Auto war top, es war alles wahrheitsgemäß beschrieben und sehr transparent was funktioniert oder was auch nicht funktioniert. Außerdem hatte ich aufgrund der Rückgab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war absolut unkompliziert und lief alles zügig und zuverlässig ab ,der Wagen war nach 3Wochen vom Aussuchen ,bestellen ,Gutachter ,aufhübschen und zulassen vor meiner Haustür . Das alles ohne Herum... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter von Autoscout24 Smyle war immer sehr angenehm und vor allem wurde jeweils sehr rasch auf Nachrichten von mir reagiert. Entweder durch Antwort per E-Mail oder... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zum ersten Mal ein Auto online gekauft und war im Vorfeld durchaus etwas unsicher. Die gesamte Abwicklung hat mich aber durchweg positiv überrascht. Ich wurde jederzeit sehr gut über den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die gesamte Abwicklung vom Kauf über die Fahrzeugübergabe bis hin zur Aftersales-Kundenbetreuung ist hervorragend! Auch für den Kauf künftiger Autos werden wir autoscout24 smyle bevorzugt nutzen! Tol... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Bestellung über die Finanzierung über den ganzen Zulassungsvorgang bis hin zur Lieferung verlief alles reibungslos perfekt. Bei Bedarf hatte ich sofort einen persönlichen Ansprechpartner u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben unser Fahrzeug bei Autoscout Smyle gekauft und sind rundum zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchten wir die Pünktlichkeit. Alle Termine wurden zuverlässig eingehalten. Auch die Erre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tja, was soll ich sagen, es wird viel versprochen aber nur wenig umgesetzt. Ist ja eine tolle Idee, Auto wird vor die Tür gestellt und man kann losfahren. War bei mir auch so, aber mit Einschränkung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich begeistert von AutoScout24 Smile! Anfangs hatte ich ehrlich gesagt einige Bedenken bezüglich des Ablaufs und vor allem der Kontaktaufnahme bei Fragen. Diese Sorgen haben sich jedoc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachtrag: Damit AutoscoutSmyle sich nicht so sehr ärgert, änder ich den Titel und die Bewertung einmal komplett ab damit diese auch sicher nicht gelöscht wird oder sich jemand angegr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei Autoscout24 smyle meinen Bus gekauft. Die Abwicklung war super einfach. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und antworten zu normalen Geschäftszeiten innerhalb von maximal 1 Stu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kauf war sehr einfach und man wurde über jeden Schritt der Bestellung auf dem Laufenden gehalten. So fühlte man sich immer bestens informiert. Das Fahrzeug wurde schließlich exakt wie beschrieben... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Abwicklung hat sehr gut funktioniert. AutoScout war gut erreichbar und die Kommunikation per Mail hat auch bestens geklappt. Einen besseren Hinweis zum Einsenden des Original-Personalausweises,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Auto entspricht den Vorstellungen und hat auf Langstrecke nicht eine so große Reichweite, fährt aber gut 👍. Erstaunlicherweise sind die hinteren Bremsscheiben sehr riefig und sehen nicht so gut... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Anfang an war AutoScout um Transparenz der Geschäftsabwicklung bemüht. Fragen wurden freundlich und sachlich behandelt. Schließlich entsprach das Auto der gegebenen Vorstellung. Was will man mehr?... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hervorragender Service und absolute Empfehlung! Ich bin rundum begeistert von Autosmyle. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles transparent, zuverlässig und unglaub... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der gesamte Prozess verlief hervorragend und wurde stets auf dem neuesten Stand gehalten. Der Kundenservice ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Trotz einiger Umstände, die durch Unklarheiten entst... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war das erste Mal, dass ich ein Auto online kekauft habe. Und ich hatte große Bedenken. Denn mit 72 gehöre ich nicht mehr zu der PC-Generation. Aber ich wurde eines Besseren belehrt. Die Mitarbeite... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da wir unseren alten Volvo S80 nach über 20 Jahren ersetzen mussten, bin ich auf ein sehr gutes Gebrauchtwagen Angebot bei smyle.autoscout24 gestoßen. Ich fand es schon ein bisschen mutig, den Wagen e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gesamte Abwicklung des Kaufs von Angebot über Anmeldung zur Lieferung und Testzeitraum super. Ein wenig Unklarheit bei der Gültigkeit der vorübergehenden KFZ Versicherung und Übernahme der des bisheri... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Gebrauchtwagenhändler
  2. Automarkt
  3. Autohändler
  4. Internetdienstanbieter

Über AutoScout24 Smyle GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

Herzlich willkommen bei AutoScout24 Smyle :)

AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.

Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.

Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.

Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden

Große Auswahl: Mehr als 20.000 Gebrauchte

Vom Unternehmen geschrieben

Für jeden das passende Auto auf AutoScout24.de/smyle
AutoScout24 Smyle hat für jeden das passende Auto. Einfach online auf AutoScout24.de/smyle ein Auto suchen und online bestellen. Wähle aus über 20.000 Gebrauchtwagen und lasse dir deinen Traumwagen nach Hause liefern.

Auto sorglos online kaufen

12-monatige Garantie und 14-Tage Widerrufsrecht

Kaufe deinen nächsten Gebrauchtwagen online.

Einfach online bestellen. AutoScout24 Smyle übernimmt die Zulassung an deinem Wohnsitz (natürlich auch mit Wunschkennzeichen) und liefert das Auto an deine Wunschadresse in Deutschland.

Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du vom 14-tägigen Widerrufsrecht.

Kontaktinformationen

Promotion box for AutoScout24 Smyle GmbH

AutoScout24 Smyle

Jetzt dein Auto online kaufen und nach Hause liefern lassen.

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

522 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echte Menschen am Telefon

Nach dem Kauf melden sich aktiv echte Menschen telefonisch. Das erzeugt Vertrauen und alles läuft glatt.

10. März 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Kundin / lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar und möchten explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Schneller Support und zuverlässige Lieferung

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hervorragender Service und absolute Empfehlung!

Ich bin rundum begeistert von Autosmyle. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles transparent, zuverlässig und unglaublich kundenfreundlich. Das Team ist kompetent, hilfsbereit und nimmt sich wirklich Zeit, alle Fragen zu beantworten.

Ich hatte ein kleines Problem, das sofort angenommen und ohne Umwege gelöst wurde – wirklich vorbildlicher Kundenservice. Die Lieferung kam im angekündigten Zeitfenster an, was ich sehr geschätzt habe. Ein etwas schnellerer Versand wäre schön gewesen, aber insgesamt bin ich absolut zufrieden.

Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung und den tollen Service!

Ich kann Autosmyle ohne Einschränkungen weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wieder hier kaufen. Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

10. März 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Dullinger,

wow, vielen liebe Dank für das grandiose Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns hier teilen.

Wir möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen, Ihren Auftrag und ebenfalls Ihre Geduld bedanken. Es war uns eine Freude, Sie als Kunden bedienen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allseits gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hätte nicht besser laufen können.

Hätte nicht besser laufen können.
Anfangs war ich skeptisch, aber im Rückblick war das mega unkompliziert und alles hat gepasst

10. März 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Gitsioudis,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns.

Das wir Ihre Skepsis vollständig ausräumen konnten und das für Sie Ales gepasst hat, ist für uns unser höchstes Lob. Auch hierfür möchten wir uns, ebenso wie für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag, möchten wir uns explizit bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Stephan,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns.

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem Kundinnen- und Kundenstamm begrüßen dürfen und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen sowie, allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr kompetente und freundliche…

sehr kompetente und freundliche Ansprechpartner; Auto genau, wie beschrieben; reibungsloser Prozeß

10. März 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Wilhelmi,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Bestellung Ihres neuen Fahrzeuges sowie zum Ablauf über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Symle Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger auf die Platform unterwegs. Diese Platform ist nicht sicher

Diese Platform ist nicht sicher. Dad wird von Betrügern genutzt, um Käufer abzuzocken und zu berauben. Es bestehen keine Sicherheitsvorkehrungen seitens der Firma, damit die Betrüger keine Möglichkeit haben, es zu tun.
Wir wurden ausgeraubt und es sind nicht nur wir.
Passt auf und seid immer misstrauisch. Es ist sicherer direkt beim RICHTIGEN Händler zu kaufen.

19. Februar 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Guten Tag liebe/r Bewerter/in Rossen Dikov,

wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung sehr. Wir bitten Sie, sich bei uns über den Kundenservice zu melden, nur so können wir dem Betrugsfall nachgehen und die Sperrung oder Löschung von Betrugsseiten anstoßen.

Seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback ernst nehmen und unsere Maßnahmen immer wieder erweitern, um betrügerische Inserate zu verhindern.

Als Hinweise möchten wir mitgeben:

Als Käufer bei AutoScout24 Smyle sind Sie vor Betrug geschützt, da ausschließlich Inserate von unseren geprüften und vertraglich gebundenen Partner-Händlern auf Smyle aufgenommen werden. Dies ist zu 100% sicher.

Achten Sie bei einem Onlinekauf auf den Verkäufer "AutoScout24 Smyle GmbH" und verlassen Sie niemals die Domain autoscout24.de/…/ . Betrüger nutzen gefakte und kopierte Seiten, die beispielsweise Zahlendreher oder ähnlich klingende Domain-Namen („URL“) verwenden.

Überweisen Sie niemals Geld an ein Konto im Ausland und / oder eine Privatperson als Empfänger (auch wenn der Empfänger vorgibt, ein Mitarbeiter von Smyle zu sein und dieser in der vorherigen Kommunikation mit Ihnen aufgetreten ist), wenn es sich um einen Kauf bei AutoScout24 Smyle handelt. Der Verkäufer (unser Firmenname) ist immer auch Kontoinhaber. Alles andere deutet mit größter Sicherheit auf einen Betrugsversuch hin.

Bei einer AutoScout24 Smyle Bestellung werden Sie niemals aufgefordert, die Summe sofort zu entrichten, da sich unser Spezialisten-Team erst mit dem Fahrzeug an sich auseinandersetzt und sich anschließend mit der Käuferin / dem Käufer in Verbindung setzt.

Seien Sie achtsam und misstrauisch, wenn das Auto viel zu günstig angeboten wird. Achten Sie auch vor allem auf Fahrzeuge, die sich außerhalb unseres Smyle-Rahmes bewegen, wie zum Beispiel Fahrzeuge, die älter sind als 6 Jahre oder zu hohe Laufleistungen aufweisen.

Smyle-Inserate sind ausschließlich auf AutoScout24 zu finden. Annoncen auf anderen Portale,, vor allem der Hinweis, dass eine Abwicklung über Smyle stattfinden kann, sind mit größter Vorsicht zu behandeln, da es sich hierbei um einen offensichtlichen Betrugsversuch handelt.

Sicherheit beim Online-Autokauf hat für uns höchste Priorität. Deshalb setzen wir umfangreiche Präventions- und Aufklärungsmaßnahmen ein und engagieren uns zusätzlich als Teil der Initiative „Sicherer Onlineautokauf“, in Zusammenarbeit mit der Polizei, die Verbraucher über Betrugsmaschen informiert und für mehr Sicherheit beim digitalen Fahrzeugkauf eintritt.

Egal wo Sie kaufen oder ein Inserat finden: Rufen Sie im Zweifel unseren Kundenservice an und erkundigen Sie sich. Wir sind Montag bis Freitag von 9-18 Uhr telefonisch und persönlich mit unserem Team erreichbar. Unsere Rufnummer lautet +49 89 444 56 3800.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super empfehlenswert kennt man von…

Super empfehlenswert kennt man von autoscout

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Salman,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr prägnantes Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kundenservice

Freundliche und schnelle Unterstützung bei Fragen und Problemen. Bin mit dem gelieferten Auto voll zufrieden.

3. März 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Kundin / lieber Kunde,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Besonders freut uns, dass Sie mit alles Punkten, und natürlich mit dem Fahrzeug, voll zufrieden sind.

Wir möchten uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen nun allzeit gute sowie sichere Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mercedes C-Klasse - alles super

Mercedes C-Klasse gekauft inkl. Lieferung. Alles hat super geklappt und Preis-Leistung aus meiner Sicht auch super. Gebrauchtwarenhändler in der Nähe waren ein Riesen Pain - hierüber lief alles. 6 Monate später Herstellerbedingtes Problem mit Türaufhängung - hier beteiligte man sich auf Kulanz mit 60% an den Werkstattkosten. Das hätten wir bei so manchem Gebrauchtwagenhändler sicher in die Röhre geschaut.
Zu dem vor und nach dem Kauf immer persönlicher Kontakt. Auch um Anmeldung etc. wurde sich gekümmert.
Kann Smyle nur empfehlen.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Brüning,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Empfehlung zu uns.

ir freuen uns ganz besonders, dass wir Sie überzeugen und, viel wichtiger noch, zufriedenstellen konnten.

Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allseits gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Die Anmeldung und Anlieferung bis vor die Haustür lief genau im vorher angegebenen Zeitrahmen. Man hat einen Monat Zeit sich gegen das Auto zu entscheiden. Ich habe das Auto nun seit 5 Monaten und hatte in der Zeit 2 kleine Mängel entdecken können, die ohne Diskussion sofort behoben wurden. Ich konnte eine Werkstatt in meiner nähe aufsuchen und der wirklich sehr nette Servicemitarbeiter der mich seit Erstanfrage begleitet, hat sich innerhalb weniger stunden sofort um eine Kostenübernahme gekümmert.
Für den Service selbst sollte Herr Mitrovic wirklich 6 von 5 Sterne bekommen.
Die gesamte Kaufabwicklung war sehr einfach und schnell. Das Auto war sogar deutlich günstiger als vergleichbare Fahrzeuge.
Ich bin mehr als zufrieden und würde das nächste Auto auch bei smyle kaufen.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Mohr,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und freuen uns noch mehr darüber, dass Sie Ihren nächsten Wagen ebenfalls über uns kaufen würden.

Selbstverständlich geben wir Ihr Lob gerne an unseren Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Von der Bestellung über die Finanzierung über den ganzen Zulassungsvorgang bis hin zur Lieferung verlief alles reibungslos perfekt. Bei Bedarf hatte ich sofort einen persönlichen Ansprechpartner und während des ganzen Vorgangs wurde ich z.B über den aktuellen Stand der Zulassung auf dem Laufenden gehalten.
Manche mögen vor der Lieferung mit den damit verbundenen Lieferkosten zurückschrecken, doch das wird teilweise schon dadurch ausgeglichen, dass die Zulassung im Gesamtpreis ebenso enthalten ist wie die ersten 4 Wochen Versicherung.
Man bekommt das Auto vor die Tür geliefert und kann sofort losfahren.
Ich hoffe natürlich, dass ich mein Auto viele Jahre haben werde, aber dann sofort wieder über AutoScout Smile. Abgesehen davon, dass hier ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis geboten wird wie bei den gängigen sonstigen Foren.
Ich kann AutoScout Smile nur jedem empfehlen

24. Februar 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Gerlitzer,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns sehr über Ihre Eindrücke; Sie geben all das wieder, wofür wir stehen und was unser Ziel ist. Wir möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen allseits gute und sichere Fahrt, sowie viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug.

Selbstverständlich stehen wir auch weiterhin derzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie besprochen wurde alles perfekt…

Wie besprochen wurde alles perfekt gemacht. Die Abwicklung war einfach. Auto Scout 24 kümmert sich um alles. Ich würde es jedem meiner Freunde empfehlen.

24. Februar 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Freuer,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns ebenfalls explizit für Ihr Vertrauen, Ihren Auftrag und über Ihre Empfehlung bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kauf war sehr einfach.

Der Kauf war sehr einfach und man wurde über jeden Schritt der Bestellung auf dem Laufenden gehalten. So fühlte man sich immer bestens informiert. Das Fahrzeug wurde schließlich exakt wie beschrieben geliefert. Insgesamt eine tolle Erfahrung.

17. Februar 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Köstner,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und ebenfalls über die Art der Erfahrung, die Sie mit uns erleben konnten.

Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen nun viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf T7 Multivan

Einfache und schnelle Abwicklung. Kompetente Mitarbeiter und toller Service.

17. Februar 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Wittneben,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Wir freuen uns uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns explizit für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und Ihren Auftrag bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Information

Super Information , sehr nette Mitarbeiter (in) danke für alles.

17. Februar 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Yilmaz,

vielen lieben Dank für die tolle und prägnante Bewertung zu Ihrer Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.

Wir möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen nun allzeit gute, sowie sichere Fahrt und natürlich viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Ich bin wirklich begeistert von AutoScout24 Smile! Anfangs hatte ich ehrlich gesagt einige Bedenken bezüglich des Ablaufs und vor allem der Kontaktaufnahme bei Fragen. Diese Sorgen haben sich jedoch absolut nicht bestätigt.
Der gesamte Prozess war hervorragend organisiert, transparent und kundenorientiert. Auf all meine Fragen und Unsicherheiten wurde jederzeit freundlich, geduldig und kompetent eingegangen. Ich habe mich während des gesamten Ablaufs sehr gut betreut und ernst genommen gefühlt.
Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Joannis Moschou, der mich persönlich betreut hat. Der Service war wirklich außergewöhnlich und hat meine Erwartungen mehr als übertroffen.
Ich würde AutoScout24 Smile jederzeit wieder nutzen und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen!

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Nicole,

wir möchten uns ganz besonders für Ihre Bewertung und ebenso für Ihr Vertrauen bedanken.

Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und geben Ihr Lob gerne weiter. Ihre Zufriedenheit ist uns die größte Freude und zeitgleich unser größtes Lob.

Nochmals herzlichen Dank für alles

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entspannter Autokauf - besser geht nicht!

Smyle hat sich wirklich um alles gekümmert. Selbst unvollständige, falsche Angaben oder verdeckte Mängel wurden mir konkret benannt und es wurde immer nachgefragt, ob ich das Auto noch nehmen möchte. Die Autos werden beim Händler anscheinend nochmal kontrolliert - man bekommt Fotos davon und Abweichungen werden einem per E-Mail mitgeteilt. Nach 2 Autos mit o.g. Problemen hat es dann beim 3. Auto geklappt. Top! Klare Empfehlung und weiter so!

17. Februar 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Kalinowski,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über AutoScout24 Symle .

Wir freuen uns sehr, Sie als Kunden begrüßen zu dürfen. Vor allem freuen wir uns über die Tatsache, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben und mit Ihrem neuen Fahrzeug und unserem Prozedere sehr zufrieden sind.

Wir möchten uns für Ihr Vertrauen, Ihren Auftrag und Ihre Geduld bedanken und wünschen Ihnen allzeit gute, sowie sichere Fahrt und selbstverständlich viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Autoscout24smyle Verbesserungswürdig

Habe über Autoscout24smyle ein Fahrzeug bestellt und eine Finanzierung darüber abgeschlossen.
Die Finanzierung wurde final bestätigt und danach bekomme ich die Nachricht das von mir bestellte Auto sei schon anderweitig verkauft. Gleichzeitig hatte ich meinen alten gebrauchten Wagen auch bei Autoscout angeboten.
Diesem Portal kann man meines Erachtens nicht vertrauen.
Wenn man der Werbung vertraut, hat man das Gefühl, Autoscout24 smyle ist sicher und zuverlässig. Aber weit gefehlt.
H
Da kann ich nur sagen: bedingt empfehlenswert!
Nach Rücksprache und Erläuterungen von Autoscout24 Smyle ändere ich meine Meinung.
Allerdings sollte m.E. Autoscout24 Smyle die internen Prozesse überprüfen und verbessern.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Michael,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu uns.

Wir sind äußerst dankbar für Ihre konstruktive Kritik und nehmen uns diese zu Herzen; nur so können wir unsere Prozesse stetig verbessern. Nochmals vielen Dank dafür.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens!

Von Anfang an war AutoScout um Transparenz der Geschäftsabwicklung bemüht. Fragen wurden freundlich und sachlich behandelt. Schließlich entsprach das Auto der gegebenen Vorstellung. Was will man mehr?

10. Februar 2026
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Liepelt,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Feedback zum Kauf Ihres neuen Autos über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und stehen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne mit Rat und Tat an Ihrer Seite.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ehrlichkeit und Leistungstreue

Das Auto wurde wie beschrieben geliefert und erfüllt unserer Erwartungen komplett. Wir waren unsicher ein Auto zu bestellen ohne es gesehen zu haben. Aber auch Fachleute aus dem Bekanntenkreis haben das Preis-Leistungsverhältnis als korrekt bewertet. Die Ehrlichkeit in der korrigierten Beschreibung war super. Ich würde es wieder machen.

6. Januar 2026
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Müller,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken. Wir verstehen, dass unser Prozedere zunächst unkonventionell erscheint.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und unfallfreie Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr