Autohaus Elegance e.K. Bewertungen 

Die Beratung war top, die Auswahl überzeugend und die Abwicklung unkompliziert. Ich werde wiederkommen!

Super günstige Preise

Unverbindlichkeit x Arroganz x Gleichgültigkeit. Ein wirklich umfassend schlechtes Kundenerlebnis. Es geht um den Kauf eines Porsche 992 für ca. 120 TEUR. Filiale Dormagen.
Erste Kontaktaufnahme über AS24 und relativ schnelle Reaktion. Auf Rückfrage und Terminvorschläge zur Besichtigung wurde nicht reagiert. Auf erneute Nachfrage nach 14 Tagen kurze Antwort. In einem Telefonat wurde ein verbindlicher Termin zur Besichtigung und - wenn es das Wetter zulässt - Probefahrt vereinbart. Als ich mit meinem Sohn nach 1,5 Std, Anfahrt dort ankam sagte der Berater lapidar, dass der Wagen bereits seit dem Vortag nachmittags verkauft sei. Meinem Einwand, dass es nett gewesen wäre mir Bescheid zu sagen, so dass ich mir 3 Std Fahrt hätte sparen können, wurde mit Arroganz und Überheblichkeit begegnet. Denkbar wäre ja auch eine Entschuldigung gewesen und vielleicht eine kleine Geste der Wiedergutmachung. Er könne ja nicht alle Kunden, die sich für das Fahrzeug interessieren informieren. Es ist klar geworden, dass er den Termin keineswegs als verbindlich gesehen hat.
E-Mails und eine schriftliche Beschwerde beim Inhaber bleiben komplett unbeantwortet, so dass nur der Weg über eine Bewertung bleibt.
So kann Kundenservice nicht funktionieren - zumal es sich bei dem Anbieter um einen Händler mit Luxusanspruch und durchweg teuren Fahrzeugen handelt. Absolut nicht empfehlenswert.

Unser dank geht an Herrn Kalkan,
der uns den gesamten Prozess so unkompliziert ermöglicht hat.
Wir haben das Auto aus der Ferne gekauft und Herrn Kalkan hat uns dabei hervorragend betreut

Hallo Herr Kalkan, möchten uns hier nochmal bedanken. Fahrzeug stand zwar in Köln, aber Herr Kalkan hat uns das in Dormagen alles Organisiert. Top 🌟

Herr Kalkan, danke für alles. Wir haben uns wohl gefühlt.

Ich habe vor zwei wochen meinen VW t6 Multivan erworben, bei dem Herrn Mayer.
Er hat mich gut beraten und für jede frage hatte er die antwort. Das fahrzeug fährt wie ich es mir vorgestellt habe bin super zufrieden. Auch die inzahlungnahme meines alten pkw‘s war problemlos. Liebe Grüße nach Köln

Ich habe mich nach einem jungen gebrauchten auf die Suche gemacht und bin auf dieses Autohaus gestoßen. Top Ambiente, nettes Personal und wirklich gepflegte Fahrzeuge vor Ort. Hin und wieder schaue ich dort vorbei und überzeuge mich von den aktuellen Angeboten. Vielleicht ist ja das nächste Mal das passende Fahrzeug für mich da.

Ich hatte auf einer Fahrt in den Urlaub eine Panne und erhielt in der Filiale in Ensisheim sofort freundliche Unterstützung - die Ursache wurde sofort gefunden und eine Werkstatt gesucht die Samstag Mittag die Reparatur vornehmen konnte.
Ein riesengroßes Dankeschön insbesondere an Monsieur Franck!

Ich muss gestehen solch eine Anzahl an Luxusfahrzeugen. An einem Standort hab ich noch nie gesehen. Ich wurde sehr freundlich beraten, jedoch war mein Wunschfahrzeug aktuell nicht im Bestand. Vielen Dank nochmals für den Kaffee.

Ich war letzte Woche in diesem Autohaus mir mehrere Fahrzeuge besichtigen. Ein Finanzierungsangebot konnte man mir auch sofort erstellen- was ich wirklich sehr toll finde. Im Anschluss durfte ich auch das Fahrzeug probefahren. Macht weiter so. Tolles Team!

Hallo Herr Kalkan, wir möchten uns nochmal bei Ihnen bedanken. Es kommt selten vor, das man ehrlich und höflich beraten wird. Ganz klare weiter Empfehlung 👍

Vom ersten Telefonat bis hin zum Kauf meines neuen Gebrauchten und auch darüber hinaus bin ich wirklich super zufrieden! Besonders mein Verkäufer, Herr Kalkan, war immer ansprechbar, sehr freundlich, hilfsbereit und hat echt einen super Job gemacht!
Ich hab ein tolles Auto gefunden und bin total zufrieden!

Ich habe am 02.07.2024 meinen Porsche 911 an dieses Autohaus verkauft. Weil ich das Autohaus nicht kannte, war ich anfänglich über die Abwicklung etwas pessimistisch. Und dann wurde ich eines besseren belehrt, denn die kpl. Abwicklung incl. Bezahlung war sehr professionell und mein Pessimismus war unbegründet.Wenn Sie auch einmal Ihren PKW verkaufen wollen, kann ich dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen.

Habe mein Auto verkauft. Die Verhandlungen liefen super. Das Ergebnis war für beide Seite annehmbar.
Die Abwicklung tiptop. Die Zahlung super schnell.
Warte jetzt auf meine Abmeldung die das Autohaus übernehmen wollte.

einfach super. Dietmar

Tolles Autohaus mit tollen Mitarbeitern.
Wir möchten uns hiermit beim Herr Kalkan bedanken. Haben am Samstag unser Fahrzeug gekauft, trotz vieler Kundschafft hat Herr Kalkan seine Aufmerksamkeit nicht von uns gelassen. Obwohl er mehrere Kunden gleichzeitig bediente. Starke Leistung 👍🌟

Note 5
Da lohnt es sich genau hin zusehen und zu schauen ob das was versprochen wird auch gemacht wird!!!

Wir könnnen nur positives berichten. Wir haben uns einen Slk angesehen und gekauft. Der Händler war jederzeit telefonisch zu erreichen und hat sich auch nach Email sofort telefonisch gemeldet. Die festgestellten kleinen Mängel Batterie und nicht funktionierende Hupe wurden umgehend repariert. Nochmal Danke an den Verkäufer Herr Kalkan und an den uns nicht namentlich bekannten Werkstattleiter.