Autohaus Elegance e.K. Bewertungen 

Ich habe mir einen G63 gekauft und war war mit dem Service bestens zufrieden. Für den Ankauf meines CLS habe ich auch einen guten Preis bekommen. Mein nächstes Fahrzeug werde ich dort wohl wieder kaufen. Vielen Dank noch an den Herrn B.Meier für den tollen Service.
Gruß R.Jäkel

Hervorragender Service und ein großes Portfolio an hochwertigen Gebrauchtwagen. Der Verkäufer war freundlich und nahm sich Zeit. Alle Fragen wurden vollumfassend beantwortet. Für meinen geplanten Kauf werde ich defintiv wiederkommen, Eine vergleichbare Auswahl habe ich bisher nicht gesehen. Vielen Dank an Maik Richter!

Tolles Fahrzeug so wie im Angebot beschrieben. Beratung und Abwicklung angenehm kurzweilig und seriös. Vielen Dank Herr Richter... vielleicht irgendwann mal wieder!!!

Fahrzeug wie auf den Fotos dargestellt in einem Top Zustand erhalten. Kurze und Bündige Kaufabwicklung. Angenehme Verfahrensweise. Netter Verkäufer, Top Autohaus. Käufer KKK GmbH

Absolut sehenswertes Autohaus, einfach schön

Profesioneller und freundlicher Service, bei dem der Kunde das Gefühl hat, gut betreut zu werden.
Möglichkeit den Vertrag und dessen Bedingungen zu verhandeln.

Dieses Autohaus ist wirklich nur zu empfehlen.
Ich hatte ein Problem mit meinem Fahrzeug und dieses wurde am selben Tag noch behoben.
Eine Qualität der alten Schule, mir wurde gesagt dass dieses Problem heute noch behoben wird und das Versprechen wurde auch genau so eingehalten.
Auch wenn es hieß dass die Jungs deutlich später Feierabend machen mussten.
Großes Lob an euch , Dankeschön!

Wir waren vor 3 Wochen bei Autohaus Elegance. Herr Mayer hat uns freundlich beraten. Eine wirklich große Auswahl an Fahrzeugen. Fam.Siebertz

Wir bedqnken uns beim Herr Kalkan, Sind aus Belgien angereist alles war wie beschrieben. TOP 👌

Ein Bekannter hat dort bereits mehrere Autos gekauft und ist bis jetzt zufrieden.

Viel auswahl aber nichts für mich dabei
Schade

War gestern bei diesem Händler zu Besuch um mir paar Autos anzuschauen. Nettes Ambiente und zuvorkommendes Personal. Mein nächstes Auto wird hier gekauft …

Wir hatten einen Termin vereinbart und durfte vor Ort das Auto nicht Probe fahren. Wir hatten Interesse an zwei Autos. Der Geschäftsführer und Inhaber des Autohauses hat uns behandelt, als wären wir gar nicht da und meinte einfach "ne geht nicht". Wir haben uns wirklich vor den Kopf gestoßen gefühlt. Leider haben wir Zeit für den Termin geopfert, um dann so behandelt zu werden. Ein Chef, der es wahrscheinlich nicht nötig hat Autos zu verkaufen. Sehr unseriös und herablassend. Nie wieder. Ich wünsche Ihnen trotzdem weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Käuferzielgruppe.

Ich habe ein hier damals ein Auto gekauft. Ich bin dann danach zu meiner Autowerkstatt gefahren um noch mal alles zu inspizieren. Daraufhin hat man mich gefragt wie es überhaupt dazu gekommen ist dass ich durch den TÜV gekommen bin. Man hat festgestellt dass meine Bremsscheiben und meine Reifen abgefahren und verschlissen waren. Daraufhin habe ich den zuständigen von der TÜV Prüfstelle konfrontiert der mir gesagt hat dass bei der Überprüfung alles okay gewesen wäre. Ich habe zuständigen von der TÜV Prüfstelle gesagt dass die Autohändler mir gesagt hätten dass die damit nichts zu tun hätten sondern ich müsste das mit dem TÜV klären. Daraufhin war er total verärgert und hat gesagt ich müsste noch mal zu denen zurück weil da irgendwas nicht stimmt Punkt an dem Tag wo er das nämlich kontrolliert hat war alles okay gewesen. Daraufhin habe ich mit dem Rechtsanwalt als auch mit einer polizeilichen Anzeige gedroht. Die Nachrichten kann ich alle belegen. Daraufhin hat man mir angeboten die Bremsscheiben und die Räder auszuwechseln. Ich bin nicht darauf weiter eingegangen aber ich gehe heute davon aus dass er irgendwas nicht richtig gelaufen ist und wollte jetzt nicht weiter ein Fass aufmachen. Ich hätte eigentlich auch klagen können und das zurecht und mit Erfolg sogar aber ich habe jetzt mein Auto und möchte dass alle hier noch mal das Auto inspizieren lassen wenn sie dort das Auto gekauft haben und abgeholt haben

Hatte einen Kaufanfrage auf eine Anzeige in Mobile.
In der Anzeige bei Mobile steht leider nicht das nur an Gewerbetreibende verkauft wird.
Unseriöser Verkaufs und Inserat Angaben!
Wahrscheinlich spiegelt sich das Verhalten im Verkauf wieder!!

Wir haben bei Autohaus Elegance einen Mercedes SLK250 für meine Frau gekauft.
Da ich in meinem Leben schon viele Fahrzeuge gekauft habe, verließ ich mich aufgrund der guten Bilder und dem freundlichen Gespräch mit dem Verkäufer Herrn M. auf mein Bauchgefühl und habe das Fahrzeug ohne Besichtigung am Telefon gekauft und nach Übersendung des Kaufvertrages noch am gleichen Tag online bezahlt.
In den folgenden Tagen stellte sich schnell heraus, dass der gute Service des Autohauses nach Zahlung des Kaufpreises abrupt endet. Rückmeldungen auf Rückfragen erfolgten stark verzögert oder gar nicht mehr.
Die Zusendung der (nicht vollständigen Fahrzeugpapiere) erfolgte leider ebenfalls sehr verzögert. Nur aufgrund der freundlichen Mitarbeiter auf unserer örtlichen Zulassungsstelle konnte ich das Fahrzeug trotz fehlender TÜV-Unterlagen zulassen, so dass wir den bereits im Vorfeld vereinbarten Abholtermin am 04.10. einhalten konnten.
Die Abholung des Fahrzeugs war dann das enttäuschendste, das wir jemals in Sachen Autokauf erlebt haben. Wenn ich ein Fahrzeug für fast 30.000€ kaufe, dann erwarte ich bei Abholung ein sauberes Fahrzeug in appetitlichem Zustand. Tatsächlich stand unser Fahrzeug, nachdem wir eintrafen, noch im Regen hinter der Werkstatthalle. Sauber bzw. anständig aufbereitet war der Wagen weder von innen noch von außen. Schmutz in den Ablagefächern, eine total verdreckte Tankklappe, Laub unter der Motorhaube usw. Die (vorher nicht erwähnte), völlig verschrammte AMG-Felge wurde mit der lapidaren Antwort abgetan, dass das bei einem Gebrauchtwagen ja wohl normal sei. Bei einer Besichtigung im Vorfeld hätte ich allein dafür 500€ abgezogen (selber schuld).
Herr M. übergab uns einen der Schlüssel und überließ uns das Fahrzeug erst einmal völlig unkommentiert. Einweisung Fehlanzeige… Man beschäftigte sich lieber mit Kaufinteressenten, als eine Kundenbindung für evtl. weitere Fahrzeugverkäufe aufzubauen.
Ein paar Minuten später wurden wir aufgefordert, die erforderlichen Unterschriften zu leisten, da man noch weitere Termine habe – Kundenservice unterirdisch.
Alles in allem sind wir (bis auf die beschädigte Felge) aber scheinbar unbeschadet aus der Sache herausgekommen. Der allgemein gute technische Zustand des Fahrzeugs ist aber dabei wohl eher auf die langjährige Pflege des Vorbesitzers zurückzuführen.
Für uns ist jedenfalls klar, dass der weitere aktuell anstehende Fahrzeugkauf nicht bei diesem Autohaus stattfinden wird.

VORSICHT! Ich habe hier im Juli ein Auto für uns als Familie gekauft. Schon bei der Rückfahrt meldeten sich Motorkontrollleuchte und Vorglühlampe. Der Verkäufer (Ben Meyer) versicherte, dass sich das selbst löst, wenn man den Wagen bewegt und an und aus schaltet, da dies noch an der Entladung durch den Wechsel der Batterie käme. Zuhause angekommen schaltete das Fahrzeug in den Notlauf und ich habe 8 Fehler über das Diagnosetool ausgelesen - davon drei permanente wie Nox Sensor, Turbolader und Kühlerlüfter. Ich habe das Auto dann zu einer Werkstatt in meiner Nähe bringen können, wo eine erste Reparatur im Rahmen der Nachbesserungspflicht des Händlers erfolgte. Nach fast 1,5 Monaten sollte das Auto nun wieder zu mir kommen. Nun der nächste Schock - ein defekter Turbolader. Also musste ich wieder einen Kostenvoranschlag anfordern und darauf warten, dass sich das Autohaus mal meldet plus Wartezeit für einen Termin bei der Werkstatt.
Sämtlicher Schriftwechsel und alle Telefonate erfolgen über die Buchhaltung des Autohauses und ziehen sich dadurch unnötig in die Länge, der der Inhaber nie greifbar ist. Wobei man fairerweise sagen muss, dass die Frau dort das einig positive an diesem Autohaus ist.
Ich habe ein Auto für 45.000,00 € gekauft und bin es bislang 1x gefahren. Wie hat es dieses Auto durch den TÜV geschafft? Fehlerspeicher gelöscht und dem dummen Kunden verkauft? Das Autohaus reagiert auf KEINE Frist oder hält diese ein. Ich rate jedem dringend von diesem Autohaus ab und werde den Fall morgen einem Anwalt übergeben.

Jedes dort verkaufte Auto muss zuerst gekauft werden und das erlebt man so: Ich hatte unser Sommer-Biergarten-Fahrzeug bei Mobile inseriert. Gleich danach meldete sich ein Bevollmächtiger des Autohauses und bekundet Interesse. Ich verstand natürlich , dass ein solches Fahrzeug, wie unsere tip-top AMG-Line SLK 350 vorwiegend via Händler gekauft wird und akzeptierte nach einigem Hin und Her den nicht ganz unerheblichen Preisabschlag. Der gleichermaßen gewandte wie freundliche Einkäufer versprach noch besonders seriöse Abwicklung und schloss Nachverhandlungen aus. Wir vereinbarten die Abholung bei mir und München - Köln ist ja auch eine Distanz. Ich holte den Mann wie vereinbart am Bahnhof ab und wunderte mich ein wenig, denn der sah eher nach 500 Euro Rost-Laube aus, als nach hochwertigem Fahrzeug. Es lief dann auch so, wie böse Zungen von wir-kaufen-Dein-Auto.de berichten. Er kroch vor meiner Garage in und um mein Auto und erzählte Horrorgeschichten von Klimamitteln, deren Tausch 4.000 € kosten würde - alles um mich zu schrecken, was ihm nicht gelang, dann prüfte er alle 10 bis 20 cm die Lackstärke, als ob nicht so ersichtbar war, dass der Lack original aus einem Guss ist, schließlich glaubte er mehrere quasi unsichtbare Schäden gefunden zu haben, die er kompliziert mit dem Handy fotografierte und angeblich an die Zentrale schickte. Dann wollte er Nachverhandlungen, was ich kategorisch ablehnte. Er versuchte dann noch mich mit seinen Reisekosten in die Enge zu treiben, was scheiterte. Als ich ihn aufforderte seine Unterlagen einzupacken und mein Auto in die Garage fuhr, war das Fahrzeug plötzlich doch interessant. Ein Kollege, der parallel in Ingolstadt war, wollte wohl ähnlich vorgehen, was scheiterte, dies konnte ich aus seinen Telefonaten entnehmen. Als die Sofortüberweisung eingetroffen war, beendete ich das Spektakel. Ich bin ziemlich sicher, dass dieses Konzept regelmäßig funktioniert. Wer nicht mit beiden Beinen fest auf dem Boden steht, wird das teuer bezahlen. Also Vorsicht.

Nachtrag: Soeben kam der entrüstet Anruf des Autohauses, man will diese Bewertung nicht tolerieren - obwohl alle meine Angaben der Realität entsprechen und man das weiß. Schlechte Verlierer.

Gute Beratung, keine aufdringlichen Verkaufsgespräche und ein reibungsloser Ablauf. Einfach top!

Service, Beratung und Abwicklung waren auf höchstem Niveau. Mein neuer Gebrauchter läuft einwandfrei!