Aurora Cleaning | Impresa di pulizie Bewertungen 395

Dal primo contatto fino alla fine del servizio, tutto è stato di grande efficienza e professionalità. La Sig.ra Loredana ha coordinato il team in modo organizzato e preciso, risultando in un servizio puntuale, accurato e più che soddisfacente.

Puntuali, veloci, precisi e molto professionali. Servizio TOP.

EDIT in seguito a risposta:

Le mie affermazioni sono veritiere al 100% e siete voi stessi a confermarlo, nel momento in cui per vostra stessa ammissione sostenete che "si è verificato un guasto tecnico alle linee, motivo per cui il numero fisso non era raggiungibile".
Inoltre omettete che non solo al fisso, ma anche al numero di cellulare non rispondeva nessuno (ho ancora le chiamate fatte a vuoto memorizzate nel registro chiamate).
Quindi è fuori discussione che quel giorno non rispondesse nessuno e non dovete permettervi VOI di accusarmi di aver sostenuto il falso.
Quanto alla vostra asserzione di aver "analizzato le sue recensioni e deduciamo che lei un utente che per scopi poco nobili recensisce aziende col solo scopo di danneggiarle", non so se abbiate usato qualche sistema di AI (evidentemente non troppo intelligente), ma vi consiglio di avvalervi di strumenti di analisi più affidabili, poiché tale "deduzione" risulta totalmente risibile e destituita di ogni fondamento, a differenza delle mie affermazioni che sono dimostrabili e inconfutabili (oltre che confermate da voi stessi).
Non mi risulta peraltro che abbiate titolo per permettervi di ergervi a giudici o moderatori di Trustpilot, al punto da sindacare la genuinità delle mie altre recensioni ad altre imprese su questa piattaforma, la quale dispone di strumenti e personale debitamente formato e preposto al controllo delle recensioni, e non ha certo bisogno delle vostre fantomatiche analisi. Pertanto vi consiglio di correggere tali insinuazioni diffamatorie e lesive della mia onorabilità, altrimenti sarò io a riservarmi di tutelarmi nelle sedi opportune.
Rimane dunque il FATTO che quel giorno un cliente abbia provato a contattarvi telefonicamente per almeno un'ora nell'orario indicato sul vostro sito, perdendo solo tempo e non riuscendo a ottenere il servizio di cui necessitava, tutto il resto sono solo chiacchiere.
Siete pertanto voi in difetto e, di fronte a una situazione che crea un disservizio a un cliente, già tale o potenziale, un'azienda che si comporta con un senso di responsabilità, rispetto e cortesia verso la clientela ha una sola cosa da fare: scusarsi e assicurasi che l'inconveniente non abbia a ripetersi. Voi invece avete fatto la cosa peggiore che si possa fare in questi casi: accampare scuse e attaccare pretestuosamente il cliente diffamandolo, mentre legittimamente lamenta il disagio subito. Questo conferma la considerazione finale sulla professionalità e affidabilità dell'azienda, che si dimostrano innanzitutto attraverso il modo di trattare i clienti, come biglietto da visita ancor prima di ogni considerazione sulla qualità dei servizi offerti.

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Sul loro sito c'è scritto Orari Lunedì - Venerdì: 9:00/13:00 - 14:00/19:00 ed è dalle 17 che provo a chiamare per un preventivo: il numero di cellulare è staccato, sul fisso non risponde mai nessuno, alla fine la voce registrata dice fino alle 18, quindi comunque un'ora dopo...
Pessimo segnale sulla professionalità e affidabilità dell'impresa.

Ci siamo rivolti ad Aurora Cleaning per fare le "grandi pulizie" del nostro appartamento di 130 mq. Siamo rimasti totalmente soddisfatti: in quattro ore Loredana e il suo team hanno fatto un lavoro eccellente, pulendo con cura e attenzione ogni minimo dettaglio. Il personale si è distinto per grande professionalità e gentilezza e, nonostante fossimo presenti in casa, ha operato con ordine e discrezione.

Servizio impeccabile!
Ho chiamato Aurora Cleaning per la pulizia completa del mio appartamento e sono rimasta molto soddisfatta!
Squadra super puntuale, professionale e attenta ad ogni dettaglio.
Consiglio vivamente.

Puntuali, accurati nelle pulizie e pure simpatici: consiglio in particolare la squadra di Loredana!

Professionali, attenti al dettaglio, lavoro eccellente. Li consiglio.

Pulizia post cantiere impeccabile. Professionali, puntuali e gentili. Cordiali e disponibili dalla prima telefonata. Super consigliati.

Loredana e la sua squadra sono meravigliosi. Lavorano in maniera seria ed impeccabile, super disponibili per qualunque richiesta. Ci siamo affidati a loro per una pulizia pre-trasloco e non avrei potuto scegliere di meglio. I precedenti inquilini ci avevano lasciato casa in condizioni pessime, ma grazie al lavoro di questa squadra la casa e gli elettrodomestici sono tornati a brillare. Non vi ringrazierò mai abbastanza.

Cordialità, precisione, attenzione al cliente costante, accuratezza. Esperienza perfetta. La squadra di Loredana una garanzia

La crew guidata da Loredana fornisce un servizio di pulizia eccellente! Sono professionali e puntualissimi, ma ciò che li distingue è la loro incredibile disponibilità ed educazione. Hanno reso il mio alloggio impeccabile e Loredana aggiunge quel tocco umano in piu' davvero speciale . Consigliatissimi

Team molto proffesionale , ma sopratutto impeccabille la cura per i particolari e rifiniture

Loredana e la sua squadra sono stati formidabili! Ci hanno aiutati con la pulizia di casa nuova, pulendo e disinfettando con attenzione ogni angolo. Dopo la levigatura del parquet la polvere era ovunque, il terrazzo era decisamente sporco e rimanevano dal precedente proprietario cucina e sanitari che sono stati attentamente disinfettati e puliti. Loredana è davvero brava, ha compreso subito le nostre esigenze e ha guidato la sua squadra per arrivare ad un risultato ottimo! Grazie mille per averci aiutato :)

Grazie a Stefano, Loredana e alla loro squadra che hanno rimesso a nuovo la nostra casa di nuova costruzione, dopo il loro passaggio la casa polverosa si è trasformata in pulita e profumata. Ho scoperto Aurora Cleaning tramite le ottime recensioni e consiglierò a tutti i miei conoscenti di affidarsi a loro! Veramente bravi!

Grazie a Loredana e la sua squadra ho una casa super pulita e profumata. Consiglio di affidarsi ad Aurora Cleaning perché mi sono trovata benissimo, risultato oltre le aspettative!

Avevo bisogno di una pulizia post cantiere. Navigando su Internet ho visto il sito, ma soprattutto le recensioni ottime, di Aurora Cleaning.
Detto e fatto! Contattati, mi hanno subito contattato e mi hanno spiegato cosa avrebbero fatto, considerando anche le nostre esigenze. Ieri puntualissima si è presentata la squadra (9 persone) gestite da Loredana (conosciuta personalmente perché è venuta subito dopo per verificare il tutto). Alle 14 la casa era uno specchio (parliamo di 160 mq su due livelli e con 15 finestre /tapparelle da pulire dentro e fuori). Competenza, serietà e anche simpatia (che non guasta).
La squadra si è dimostrata estremamente professionale

Hanno effettuato la pulizia completa dell' appartamento arredato dopo un intervento di tinteggiatura. Sono stati molto professionali e soprattutto attenti ad ogni dettaglio. Sono molto soddisfatto del servizio in ogni aspetto. Ogni singola persona del team lavora molto bene.

Da quando l’azienda in cui lavoro (Livello5 srl) ha affidato le pulizie dell’ufficio di Milano ad Aurora Cleaning, qui si lavora meglio: pulito e profumato, curato nei dettagli: merito del loro eccellente team, del Sig Mina, che sa fare bene il suo mestiere, e della responsabile del controllo qualità, la super presente Sig.ra Loredana, che assicura uno standard elevato e verifica periodicamente la soddisfazione di noi clienti. Bravi bravissimi!!

Ottimo lavoro ma soprattutto ottima capacità di gestire la relazione con cliente.
La signora Loredana, responsabile della squadra al lavoro, ha mostrato grande competenza e esperienza ma soprattutto capacità di gestione, risposta e rassicurazione.
Il lavoro documentato quasi in tempo reale grazie a messaggi video e foto.

Ottimo servizio, molto veloci ed efficienti.
Consigliato!