ASMC GmbH Bewertungen 219

Mega Service. Freundlich und Unkompliziert. Immer wieder gern.

Super Qualität und Top Lieferung!
Ich bin mit den Produkten bei ASMC sehr zufrieden. Top Qualität der Bekleidung, Geräte und Ausrüstung.
Die Lieferung erfolgt nach 2 - 3 Werktagen von Montag - Freitag.

Ich kann ASMC nur empfehlen!

Schnell, simpel, unkompliziert.

Service war direkt erreichbar und hat alles super erledigt. Paket kam ratz fatz und keine Beschwerden.
Nur weiter zu empfehlen! 😁

meine Bestellung wurde zügig versendet (habe sie nicht ganz so zügig erhalten, dafür sprechen jedoch die Bewertungen von DHL für sich!).
Mein Anliegen nach Erhalt wurde schnell und zufriedenstellend durch den Kundenservice (per Mail) erledigt.

Bestelle gerne wieder bei ASMC

Das Team ist sehr freundlich und kompetent.
Meine Fragen wurden schnell und unkompliziert zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Das Angebot im Onlineshop ist breit gefächert und auch wenn es bei mir fragen zum angezeigten und dem tatsächlichen Preis gab..... (Der Artikel war günstig, jedoch im Warenkorb wieder teurer)
..... Wurde mir schnell geholfen und das Problem auf der Shop-Seite behoben.
Mir wurde sogar der Artikel zum günstigeren Preis verkauft.

Vielen Dank für eure Hilfe und das nette Angebot.

Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch kaufen.

Hatte vor dem Jahreswechsel in der Filiale Schiffweiler eingekauft. Wegen einem Buchungsfehler wurde mir zu viel abgebucht. Nachdem ich das bemerkt haben meldetet ich mich beim Support der sich der Sache schnell und unkompliziert annahm. Kein großes hin und her gedöns. Überprüfung und zeitnahe Rückerstattung erfolgte. Nicht nur das ich bisher als Kunde keine Probleme mit bestellter Ware hatte, wurde hier auch schnell und zufriedenstellend reagiert. Danke dem Team vom ASMC

Gutes Portfolio.
Schneller Versand.
Sehr gut und sicher verpackt.
Kundensupport telefonisch sehr gut erreichbar.
= Gute Alternative, wenn man den Riesen Amazon nicht mehr unterstützen möchte.

Die Reklamation meiner Schuhe von Haix verlief problemlos.
Der Versand wurde von ASMC übernommen.
Die Schuhe wurden von ASMC an den Hersteller Haix schnell weiter geschickt.
Kamen dann repariert bei mir wieder an.
Über meine E-Mail wurde ich über den Status sowie den Ablauf der Reklamation stets auf dem Laufenden gehalten.

2x schon dort bestellt.
Bald folgt die nächste Bestellung.
Gerne wieder.
Danke.

Nachtrag Dezember 2025
Viele Bestellungen später:
Immer noch top!

Bin schon lange Kundin bei ASMC. Immer zufrieden, besonders die Blitzlieferungen sind auffallend. ;) Dank auch an DHL. Einzig die Kunststoffverpackungen der Artikel sollte man sparen. Lieferschein und Rechnung geht heute als PDF.

Multitool nach einer Woche ohne erkennbaren Grund defekt. ASMC beruft sich auf Gewährleistung und schickt es zum Hersteller - > ich soll 4-6 Wochen warten! Kundenfreundlich? Kulant? Bei anderen Shops sofort Geld zurück oder neue Ware. Nie wieder ASMC.

Schon mehrfach bei ASMC Bestellung getätigt. Meist auch gebrauchte Ware, diese war immer in einem Zustand von neuwertig. Das gebraucht konnte ich nur an einem Smock feststellen, dort waren Teile der Kennnummer, aber das tat der Qualität als solches keinen Abbruch.

Wie kann man nur so viele tolle Produkte anbieten und dann beim Versand und Kundenservice so verschlafen?

1 Bestellung:
Lief reibungslos ab, alles in Ordnung.

2 Bestellung:
Katastrophal anstatt alles in einem Paket zu verschicken wurde es in zwei aufgeteilt, nicht das ich nur auf das Paket wie ein bescheuerter warte, sondern ich muss auch noch Zoll Gebühren zahlen, was etwa 20% des Wertes entspricht und es handelt sich um einige Hundert. Absolute Frechheit, offenbar haben diese Leute keine Ahnung wie man was ins Ausland ordnungsgemäß verschickt. Das erste Paket kam nach 8 Tagen an mit einigen nachfragen beim Shop, sowie bei DHL selbst. Auf das zweite Paket warte ich noch verzweifelt (Tag10), offenbar werde ich auch da wieder Unmengen an Gebühren zahlen müssen, mit diesem Geld hätte ich bei manch anderen Shops für das Doppelte einkaufen können und hätte sogar die Ware innert 3 Tagen.

Bestellung 3:
In der Hoffnung das die letze Bestellung nur ein reiner Zufall und Unglück war, da habe ich mir wohl zu früh Hoffnung gemacht. Seit 4 Tagen keine Versandbestätigung. Ich werde vom Kundenservice stets ignoriert.

Dazu kommen noch die ungemein hohen Versandkosten in die Schweiz, was bitte ist bei euch anderst, als bei den anderen Shops, welche den Versand noch unter 10 Euro anbieten. Also für mich hat dieser Shop komplett versagt, schade um die viele tolle Produkte, die ich mir noch bestimmt geholt hätte.

Versand und Kundenservice ist das A und O eines Onlineshops, lieber nur 20 Produkte anbieten und einen flotten Versand haben, als Hundert Produkte anbieten und schon beim Versand verscheissen. Die Leute wollen die Ware schnell haben, weil sie es brauchen.

Ich hatte mich Anfangs so doll gefreut, endlich einen Shop gefunden zu haben mit so vielseitigen Produkten mit angemessenem Preis. Also um mich wieder zu überzeugen müssten die sich wirklich was einfallen lassen, ansonsten war meinerseits die 3. Bestellung somit auch die letze bei diesem Shop.

Schade!!

Egal ob man einen Rucksack, einen Plattenträger oder was anderes braucht, ASMC bietet faire Preise, super schnellen Versand, ein riesiges Sortiment und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Hatte mir eine KSK Hose und ein KSK Combatshirt bestellt. Zuverlässige und schnelle Lieferung. Hat sich zum BigGame sehr gut gemacht.

Ich kann nur Gutes über ASMC berichten. Mich wundern die negativen Berichte hier über den Kundenservice.
Als jahrelanger Kunde gab es auch bei mir mal Probleme mit Transportschäden, aber es wurde immer alles ohne Diskussionen ausgetauscht.
Es gibt Bestätigungsemails, Versandinformationen und bei Retouresendungen werden die Beträge zügig erstattet.

Super. Mein erster Eindruck ist - einfach Super.
Ich bin Neukunde dort und hatte bei einer meiner beiden Bestellungen einen technischen Defekt - es ging keine Bestellung ein obwohl per Sofortüberweisung bezahlt wurde. Auf Anfrage hin warum ich nur eine Bestellbestätigung bekam, hatte ich am gleichen Tag (Freitag sogar) sofort eine Antwort im Postfach. Nach erbringen des Nachweises und sehr freundlichem Schriftkontakt, sowie schneller Bearbeitung (auch durch die Buchhaltung) darf ich mich nun auch auf mein neues Zelt freuen, das sogar netterweise aufgrund der ganzen Hektik in eine andere Farbe getauscht werden konnte. Ich bleibe gerne Kunde denn das Sortiment gefällt mir äusserst gut. Ich wurde schon bei vielen Händlern nicht korrekt behandelt - aber dort auf jeden Fall! Von wegen Servicewüste Deutschland // Internet! Ein Lichtblick :)

Viele Grüße Sebastian.

Ich habe letztes und dieses Jahr etwas bei ASMC.de bestellt und kann die ganzen negativen Bewertungen hier in keinster Weise bestätigen.
Bei mir ist immer alles Pünklich angekommen und auch der Kundendienst war total freundlich.
Die letzte Bestellung habe ich mir mit DHL Express schicken lassen, und auch hier war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Das Lieferdatum ist wie von Asmc angegeben, eingehalten wurden.
Ich jedenfalls kann Asmc bedenkenlos weiterempfehlen 👍

Machen Verprechen die nicht eingehalten werden.
Meine Auswahl ist laut Website in 2-3 Tagen geliefert, tatsächlich kommt die Sendung vorraussichtlich erst Nächste Woche (8 Tage) an. Ich hätte die Produkte bereits gestern gebraucht (seit Bestellung 5 Tage, hätte also genug Zeit gehabt). Bei ASMC bestelle ich nicht mehr.

Ich habe auf dieser Seite mehrere Klamotten bestellt. Im Wert von 200 Euro die ich direkt per Kreditkarte bezahlt habe. Nach mehreren Tagen hab ich weder eine Bestätigung noch eine Versand Mail erhalten. Also habe ich über den Shop gegoogelt und diese Seite hier gefunden. Als ich das hier alles gelesen habe, hab ich natürlich sofort eine Email an den Shop gesendet. Auch ich hab darauf nie eine Antwort bekommen.. Was nun mit dem Versand ist. Bis heute nicht. Nur eine automatische Email das man ein zwei Tage warten soll da man persönlich drauf antworten möchte.. Sieht man ja. Jedenfalls kam nie etwas. Einige Tage später wurden meine Klamotten dann doch versendet. Und alles kam an. Vielleicht hatte ich auxh einfach Glück.. Jedenfalls würde ich dort nie wieder bestellen. Alleine schon wegen dem extrem langen Versand.. 12 Tage ist schon unterirdisch schlecht. Dazu kommen noch die anderen Bewertungen hier..

Habe vor mehr als 2 Wochen per Vorkasse bestellt. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 4-5 Tagen habe ich noch immer keine Versandbestätigung erhalten und mittlerweile ist der Artikel nicht mehr verfügbar.

Nachdem ich auf den ersten Kontakt nach einer Woche keine Antwort erhalten habe, habe ich es nach einigen Tagen nochmal probiert. Auch keine Antwort.

Keine Empfehlung auf dieser Seite zu bestellen. Bestellte Ware kommt nicht und Support antwortet nicht

Meine erste Bestellung bei ASMC und nichts läuft wie es soll... Daher hier einmal eine Erfahrung mit dem ASMC Kundendienst. (Ausschnitte meiner E-Mail heute an den Support)
[...]
Ich bin mehr als enttäuscht von Ihnen und Ihrem (in meinen Augen schlechtem telefonischen) Kundensupport. Mein Paket ist am 28.02.22 früh morgens bestellt worden (04:20 Uhr) und Stand heute (05.03.22 10:00 Uhr) nach wie vor nicht verschickt worden, obwohl die Zahlung lt. Ihren Kollegen am Telefon selbstredend am Montag kam (PayPal) und auch sämtliche Ware auf Lager sei. Ich habe bereits zwei mal angerufen und es wurde beide Male bestätigt, dass das Paket noch am selben Tag rausginge. Am Donnerstag meinte der Kollege, alles sei gut und das Paket ginge noch raus. Freitag war natürlich immer noch nichts geschehen, also habe ich erneut angerufen. Die freundliche Kollegin am Telefon meinte daraufhin, dass die Bestellung im System noch den falschen Status gehabt hätte, sich das auch nicht erklären konnte, dies aber nun geändert hat und die Bestellung garantiert noch heute rausginge (Was natürlich wieder nicht passiert ist) Weiterhin musste ich mir Ausreden anhören, dass der Ukrainekonflikt den sauberen Versand der Bestellung verhindert würde - das halte ich doch für arg unwahrscheinlich. Konnte doch die Bestellung zuvor stressfrei losgeschickt werden und Sie ihr Versandzentrum nicht in der Ukraine.
[...]
Allein mein zeitlicher Einsatz und der Stress zeigen mir einfach wieder, dass ich künftig doch wieder bei bewährten Händlern bestellen sollte. Hier wird das Kundenerlebnis noch groß geschrieben. Sollten Sie ein QM System haben, sollte dieser Fall in Ihrem eigenen Interesse dringend aufgearbeitet werden.

Mit freundlichen Grüßen
XXXXXX