ASMC GmbH Bewertungen 220

Alles gut bis auf die ewig langen Lieferzeiten bzw. Bearbeitungs zeit.
Bestellen
4Tagen "in Bearbeitung"
Versand

Damit man schön für 30 Euro express bestellt. Versand ticlet aber das gleice wie normal - Abzocke

Habe mir mit einen Freund viel Ausrüstung bestellt, die Auswahl ist uns sehr leicht gefallen, da die Seite sehr übersichtlich gestaltet ist. Die Lieferung kam vollständig und innerhalb von 2 Tagen an.
Ich bin absolut zufrieden auch die Qualität der Produkte ist hervorragend.
Ich und mein Kollege bedanken uns sehr herzlich beim Team des Asmc Shop..
Danke

ASMC = Absoluter Schrott mit Chaoten
Mein Plan war anfangs folgender:
Man holt sich mit dem Dienstausweis (Email) die ProCard und bestellt direkt für eine Hand voll Freunden mit um auch noch zeitgleich über 99€ zu kommen, damit man Porto sparen kann.
Gesagt – getan, innerhalb von wenigen Augenblicken kam die Ticketnummer und somit auch die Bestätigung. Auch habe ich am gleichen Tag telefonisch darauf hingewiesen, dass mein Konto über eine private Emailadresse laufen sollte, damit nicht alles über die Dienstadresse geht.
Nach ca. 10 Tagen hatte ich Fragen zu einem Produkt und fragte im gleichen Zug, wann die ProCard denn aktiviert wird. Ich erhielt die Antwort, die Anfrage wäre nicht eingegangen. Ich hatte ja vor 10 Tagen die Ticketnummer erhalten und auch die Hinweis telefonisch durchgegeben, dass die ProCard via Dienstmail bestätigt wurde aber das Kaufgeschäft über eine private Emailadresse laufen sollte.
Am Telefon gab ich direkt den Hinweis, dass es wahrscheinlich für ASMC so aussah, als ob es 2 getrennte Konten waren. Mir wurde im gleichen Telefonat die Zusammenlegung bzw. Überschreibung der ProCard auf den korrekten Account zugesichert.
Nach einigen Stunden war noch immer nichts passiert und ich rief am gleichen Tag erneut an. Dort wurde mir dann im Telefonat mitgeteilt, dass etwas schief gelaufen wäre. Die Umstellung würde vollzogen und innerhalb von 15 Minuten erfolgen.
Zwei Stunden später im dritten Telefonat am gleichen Tag erfuhr ich dann, die Umstellung wäre storniert worden. Diesmal hatte ich wohl zum ersten Mal einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, dieser entschuldigte sich und stellte den Account innerhalb von 5 Sekunden um. Warum konnte das nicht auch schon Mitarbeiter 1 vor einigen Stunden?
Es wurde bestellt und sofort via Paypal gezahlt. Nach Tagen erhielt ich dann eine Email mit der Trackingnummer des Paketes. Nur um festzustellen, dass der DHL-nicht zuverlässig war und der Bote nie im Leben bei mir war. Nach einem weiteren Telefonat mit ASMC kam ein Vorschlag das Paket an eine Packstation zu versenden. Da ich sowas noch nie gemacht hatte, habe ich mich mal auf ASMC verlassen.
Das Paket sollte an eine Poststelle im Ort gesendet werden. Da ich, wie oben beschrieben, noch nie ein Paket zu einer Packstation habe senden lassen, dachte ich „wird schon irgendwie passen“. Es kam auch von Seiten ASMC auch kein Hinweis für eine Mitgliedschaft bei der Post bzw. Schließfachnummer.
Auch auf diesem Weg kam das Paket nie an.
Mittlerweile waren schon ca. 3-4 Wochen vergangen. Wochen, in denen ich die gleichen Artikel bei Amazon innerhalb von 2-3 Tagen erhalten hätte.
Nach dem sechsten Telefonat einigten wir uns darauf, die Bestellung zu stornieren und die gleichen Artikel neu zu bestellen, da die Retour noch geprüft werden muss und eine Neubestellung schneller abgearbeitet werden soll.
Die neue Bestellung kam dann innerhalb von wenigen Tagen an.
Die alte Bestellung benötigte weiterhin einige Tage, bis ich dann mal wieder bei ASMC anrief und nachfragte, was mit meinem Geld sei.
Am Telefon wurde mir mitgeteilt, die Bearbeitung würde schnellstmöglich erfolgen und ich erhielt eine Bestätigungsmail.
Drei Wochen später hatte ich noch immer kein Geld von dem Saftladen erhalten und wendete mich sofort an Paypal. Diese sorgten dann endlich dafür, dass ich mein Geld von der ersten Bestellung zurückbekam.
Da bei der zweiten Bestellung sich die Preise geändert hatten, fragte ich höflich nach etwas Kulanz, da ich nun ja schon einige Wochen auf meine Waren warten musste und ASMC schon 2x Geld von mir erhalten hatte. Bis heute kam keine Antwort.

Fazit:
Bei dem Laden werde ich nie wieder etwas bestellen. Es scheinen nur unfähige Mitarbeiter am Telefon zu sitzen, der Email-„Service“ ist auch nicht grade auf Zack. Es wird am Telefon das Blaue vom Himmel gelogen und der Kunde wird einfach sitzen gelassen.
Nach 7,5 Wochen ist der Horror dank Paypal vorbei.

Hallo ASMC Team,

Ich habe mir am 15.04.2019 die KHS UHR Shooter geleistet.
Die Uhr sieht super aus, lässt sich auch im Dunkeln hervorragend ablesen und laut Werbung soll sie sehr robust sein.
Um so mehr war ich enttäuscht als ich nach gerade mal 6 Monate Feuchtigkeit im Gehäuse hatte, das Glas des Zifferblatt beschlug von innen.
Ich fuhr am 28.10.2019 zu unserem ASMC Shop in Heiligenwald und bat um Beratung.
Ein Umtausch der Uhr wurde erst gar nicht in Erwägung gezogen.......
ganz im Gegenteil mir wurde gesagt, dass die Uhr zur Reparatur eingereicht werden muss, das kann bis zu 2 Monaten dauern......
Das ist eine sehr lange Zeit wenn man auf eine Uhr beruflich angewiesen ist,
Ich bekam auch keine " vorübergehende Ersatz Uhr " angeboten, nein ich musste vom ASMC Shop,in der ich meine Uhr abgeben musste in das nächste Geschäft, um mir eine neue Uhr zu besorgen.
Das hat mich schon sehr geärgert.
Wir haben nun den 22.12.2019, ich hoffe dass ich meine Uhr zumindest mal zum 24.12.19, zu Weihnachten, zurück hätte, sieht aber nicht danach aus, ganz im Gegenteil, ich höre und lese nichts von euch, ich habe keine Ahnung wie der Stand der Reparatur ist, bekomme ich die Uhr irgendwann zurück ? , wenn ihr sie nicht repariert bekommt, überweist mir mein Geld zurück ?
Aletnativ sendet mir eine neue Shooter zu dann könnt ihr die defekte Uhr so lange behalten wie ihr wollt....
Meine Mail Adresse habt ihr jetzt, meine Telefonnummer steht auf dem Reklamations Schein.
Ich würde mich sehr freuen wenn ihr mich über den Stand der Dinge informieren würdet.
Im Moment bin ich von dem Unternehmen ASMC sehr enttäuscht...
findet ihr den Fehler nicht oder liegt Ihr mit Reklamationen zu, wenn das 2. der Fall ist dann würde ich mir über das Warenangebot Gedanken machen, das taugt dann nichts......

Ich kaufe schon ein paar Jahre bei ASMC ein. Bisher hatte ich noch nie ein Problem. Da sich die Abholung vor Ort für mich anbietet, kann ich zum Versand nicht viel sagen. Ich habe von meinen unzähligen Einkäufen bisher nur einmal was online bestellt, und das hat super geklappt.
In sachen Kundenservice, bisher auch nur positives. Einmal wurde vor Ort etwas doppelt verrechnet, ist mir aber zuhause erst aufgefallen (Wert über 100€) . Das Geld wurde mir anstandslos (natürlich mit Kassenzettel) zurücküberwiesen. Lag aber auch villeicht daran dass ich den Mitarbeiter, der mich bedient hat auch zimlich gut beschreiben konnte und er sich auch villeicht an mich errinnern konnte ;-)-. Da gingen viele Sachen hin und her über die Theke.....Da kann schon mal was schief gehen. Auf jedenfall hatte ich nach 2 Tagen mein Geld auf dem Konto.

Donnerstag bestellt,hab erst überlegt express zu bestellen.Aber dann doch normal.Und siehe da,Paket ist heute schon da.Die Ware ist dafür das sie gebraucht ist,in einem hervorragendem Zustand.Bei ASMC werd ich auf jedenfall wieder bestellen,auch wenn bei manchen Artikeln der Preis ein paar Euro höher ist.Für die schnelle Lieferung und den Zustand nehm ich das gern in Kauf

Meine Erfahrungen mit ASMC sind sehr gut. Die Website ist sehr übersichtlich und bietet ein riesiges Sortiment. Der Kundenservice ist stets freundlich und kompetent und das nicht nur am Telefon, sondern auch im Shop (Ich war in Munster). Alle meine Bestellungen erfolgten rasch und vollständig und enthielten vom Katalog abgesehen häufig auch Aufmerksamkeiten wie Gummibärchen etc. Eine einzige Bestellung ging schief, wobei es sich um ein Auslaufmodell (Tasmanian Tiger Field Pack Mk1) handelte. Dabei wurde mein bereits überwiesenes Geld an mich zurück überwiesen und die Bearbeitung des Problems erfolgte sehr schnell und freundlich. Alles in allem kann ich ASMC daher nur empfehlen. Die Qualität der Ware selbst die zum Teil kritisiert wird ist natürlich immer abhängig von den gekauften Produkten. So sind Marken wie TT, Carinthia oder UF Pro natürlich hochwertiger als die bekannten Billighersteller. Dafür kann aber ASMC nichts, zumal die Preise auch für Markenartikel insbesondere bei Aktionen extrem gut sind. Von meiner Seite also klare Empfehlung insbesondere auch der Filialen!

sehr schwieriger service bei reklamation. lt aussage asmc wird es zu 5.11 geschickt sodass das der hersteller innerhalb 4-6 wochen entscheidet. mangel am material und gurte. 24.8. ware hingeschickt und am 31.8. von asmc zurück bekommen.....erbebnis: normaler verschleiß. absolut nicht nachzuvollziehen jederx50euro rucksack ist besser wie das zeug von 5.11

Ich habe nun mehrmals bei ASMC bestellt.
Meine letzte Bestellung habe ich an einem Dienstag Abend abgegeben und bereits am Donnerstag war die Ware bei mir.
Rekordzeit!
Ich musste einen Artikel reklamieren, aber bekam noch am selben Tag Antwort per email und bereits am übernächsten Tag kostenfrei Ersatz zugeschickt. Der Sendung lag sogar ein handschriftlich unterschriebener Brief bei.
Das ist Kundenservice! Habe ich so noch nicht erlebt, darum freut es umso mehr. Klare Empfehlung! Werde nun wohl öfter dort bestellen.

Habe dort Munition bestellt, Ware ist nicht angekommen. 25 Euro Versandkosten.ASMC teilt einem nicht einmal den Versender mit. Jeder Service Mitarbeiter erzählt einem eine andere Geschichte. Riesen Theater und null Service. Nie wieder werde ich hier bestellen.......

Vorsicht, unseriös! Ich hatte bei ASMC eine Uhr bestellt. Nach einem knappen Jahr ist die Uhr kaputt gegangen. Von ASMC wurde mir zuerst mitgeteilt, dass die Krone defekt sei und sich die Gewährleistung nicht auf Bauteile wie die Krone erstrecke. Nach meinem Hinweis, dass einzelne Bauteile nicht von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen werden könnten, teilte mir ASMC mit, dass nun plötzlich die Spule aufgrund eines unfachmännischen Batteriewechsels beschädigt worden sei. Kurzum: ASMC versucht, sich aus der gesetzlichen Gewährleistung herauszuwinden! Kauft bloß keine technischen Produkte bei diesem Anbieter! Mein Fall geht jetzt an die Verbraucherzentrale...

Geht gar nicht, versendet unbrauchbar kaputte Produkte und kann keine neuen im Tausch schicken. Service absolut null! Nicht zu empfehlen!

Ich bin seit mehr als 2 Jahren Kunde bei ASMC und habe in der Zeit inzwischen 10 Bestellungen getätigt. Ich war immer sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferungen und auch mit der Qualität der angebotenen gebrauchten Ware (Bundeswehrbekleidung).

Die bestellten Hosen für die Klassenstufe sind entweder doppelt (Nachnahmegebühr über 7000 Euro) oder nur zur Hälfte angekommen.
Bis jetzt hat uns obwohl mehrfach bei der Hotline angerufen niemand zurückgerufen.
Haben die Hosen jetzt spontan bei Sturm Handels GmbH in Rottenburg bekommen. Vielen Dank nochmal für die sehr flexible Lieferung.
Super Service (den ASMC leider nicht hat.)

Ich bin sehr enttäuscht. Unsere gesamte Stufe hat vor circa einem Monat fürs Abitur Hosen bestellt, die bis jetzt immernoch nicht angekommen sind obwohl das Abi schon fast rum ist. Uns wurden mehrfach Lieferungstermine versprochen, welche aber nie eingehalten wurden. Vor zwei Tagen wurden sie dann geliefert, jedoch in vierfacher Menge. Es war nicht möglich uns die benötigten Hosen auszuhändigen, weswegen wir derzeit immernoch keine haben. Echt schade!

... allerdings, wenn man wirklich mal eine Reklamation hat, erfährt man als Kunde eine gewisse Trägheit und Unflexibilität. Da muss man auch schon mal ein paar Wochen auf eine brandneue aber defekte Jacke warten.

Auch bei den Produktbeschreibungen und -Abbildungen gibt es einiges an Verbesserungspotenzial. Einen Rucksack ohne Innenleben und/oder Tragesystem abzubilden ist einfach nicht zeitgemäß. Technische Beschreibungen, Maße, Volumina und andere wichtige Daten bleiben oft auf der Strecke. Dabei könnte man mit etwas mehr Gewissenhaftigkeit sicher so manche Retourenquote senken.

Alles in allem kaufe ich aber gerne bei ASMC, denn die Auswahl ist groß und mit der richtigen Kundenkarte hat sie auch einen angemessenen Preis.

Der Versand lief jedes mal reibungslos und schnell ab. Der Kundenservice war freundlich und zuverlässig. Selbst als die Bestellung schon abgegeben war konnte ich problemlos noch einen Katalog beilegen lassen.

Bestellungen werden noch am selben Tag versendet, sind mit DHL in 90% der Fälle schon am nächsten Tag da. Sehr gut.

ASMC bietet viele Artikel, die woanders gar nicht erhältlich sind.
2.99€ und ab 99€ kostenloser Versand finde ich gut. Außerdem gibt es immer wieder 5%-Sonderaktionen und täglich Starke Rabatte auf ein Produkt des Sortiments.

Was mir nicht gefällt ist die neue Preisbildung bei den Kundenkarten. Da habe ich keine Mehr, die sind mir inzwischen zu teuer. Und auch die Größentabellen bei den Schuhen sind seltsam, man weiss nie was mit der deutschen Größe gemeint ist.

Habe eine Softair bestellt die laut Shop am Lager sein sollte! Nach 14 Tagen noch immer nicht da und auch keine Info erhalten! Deshalb bin ich mit dem Service nicht so zufrieden und kann höchstens 2 Punkte geben.

Der Online-Shop ist, zumindest für Army u. Outdoor Fans eigentlich ein MUß! Die Abwicklung ist vorbildlich! Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausreichend und Kundenfreundlich! Nur, und deshalb fehlt ein Stern. Die Abbildungen stimmen nicht immer mit der Ware überein. Was aber nicht immer die Schuld von "ASMC" ist, da sie ja nur die Original-Abbildungen der Hersteller nutzen. Trotzdem, man könnte ja auch mal die gelieferten Waren abgleichen. Die Abbildungen sind nun mal das A&O bei Online-Bestellungen! Und so ist "ASMC" das "Auge des Kunden. Alles ander verdient wirklich 5 Sterne.