ASUS Onlineshop Bewertungen 2’791

Sehr einfaches bezahlen, und sehr ordentlich aufgebaut

Schlimmster Kundensupport seit Jahren.
Zweimal Bestellt versehntlich.
Einmal zurückgesendet. Bis heute keine Erstattung erhalten da das Lager angeblich noch keinen Wareneingang verzeichnen konnte. Laut Sendungsnummer aber schon über eine Woche angekommen ist.
Traurig das so Firmen wie Ihr so einen Dreck abzieht....
(gekauft über Amazon) Amazon kümmert sich nun drum da ihr es nicht gebacken bekommt !!!

Katastrophe! Ware war als auf Lager gekennzeichnet, Versand wurde mit innerhalb von 24h angegeben. Am Tag darauf die Info bekommen, dass es zu Lieferverzögerungen kommt.
Einige Tage später beim Support die Frage nach einem neuen Versandtermin gestellt, am genannten Termin kam dann aber keine Versandbestätigung, sondern ein Storno...
Immerhin: Rückzahlung war schnell da und auch der Support hat schnell, wenn auch offensichtlich falsch, geantwortet.

Fazit für mich : ASUS nie wieder, wer im eigenen Shop so eine Erfahrung bietet, verdient es auch nicht, dass die Marke anderswo gekauft wird.

Nachtrag: Natürlich habe ich meine Erfahrung auch direkt dem Support geschildert, allerdings nie eine Antwort erhalten - hier wird wohl kein Wert auf zufriedene Kunden gelegt.

Was für ein Betrügerladen. Bestellung angenommen , tagelang nicht weg geschickt, einfach storniert, das Produkt aber die ganze Zeit auf Amazon als vorrätig gelistet, nach Stornierung einfach 20 € teurer gemacht. Service Mitarbeiter legt während des Telefonats einfach auf. Alles in allem nur zu empfehlen wenn man erleben will wie Handel ist der auf Gesetze und Regeln scheißt

Tldr: ich warte seit über 3 Monaten darauf dass meine Garantieverlängerung aktiviert wird. Der Kundenservice macht nichts außer offensichtlich Falsche Ausreden zu wiederholen.

Ich habe im August eine Garantierverlängerung für meinen Gaming-Laptop abgeschlossen (immerhin 150€). Das ging direkt über das Asus-Onlineportal und war eigentlich ein schöner, einfacher Prozess.
Leider warte ich seit nunmehr über 3 Monaten darauf, dass die Garantieverlängerung auch aktiviert wird. Solange diese nicht aktiviert ist, kann ich die Garantie auch nicht in Anspruch nehmen.
Der Kundenservice macht seit Monaten nichts, reagiert nur auf Nachfrage und liefert konstant die gleiche, offensichtlich falsche Ausrede (angeblich habe das System bei der Bestellung meine Seriennummer nicht erfasst, diese ist aber auf Rechnung und Bestellbestätigung angegeben und "dem System" somit bekannt). Mein Geld wurde aber natürlich direkt nach der Bestellung abgebucht. Für Asus also alles ok, der Kunde darf dann sehen wo er bleibt.

Ich habe meine Grafikkarte in einer Cash-Back Aktion (Juli 2022)gekauft. Den Betrag von 100,- Euro habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten.
Schöne Verarschung, nie wieder.

Bestellt und seit einer woche keine versandbestätigung wp.

Sehr schnelle Lieferung ohne wenn und aber, gut verpackt. Der Artikel ist zwar bei der Anschaffung nicht ganz billig, aber ich bin aufgrund der vielen zukunftsorientierten Anschlüsse sehr zufrieden. Die Beschreibung ist leider nur im Internet auf Deutsch, aber mit meinem Schulenglisch ging es auch recht gut. Konne das Motherboard mit neuer CPU auch als Nichtfachmann aufgrund der Beschreibung gut Einbauen, hat halt länger gedauert, als beim Profi. Auch ist der Preis bei ASUS Onlineshop im Niveau der andren Shops, aber vom Service definitiv gut.

Gute auswahl aller Grafikkarten, problemlose Bestellung und kurze Lieferzeit

Guter Onlineshop mit viel Auswahl, aber die Lieferzeit hat etwas länger gedauert als vorgesehen.
(Deswegen 4⭐️)

Übersichtliche Seite, gut beschrieben, perfekte Abwicklung

Ich habe direkt beim Hersteller bestellt weil der Preis mit der günstigste zum Zeitpunkt war. Der Versand ging sehr schnell.

20€ für ein Kratzer als Ersatz anbieten für ein 4 K Monitor der 800€ gekostet hat ist schon sehr armselig. Habe mir dann halt ein von der Konkurrenz gekauft und euren Retoure gehen lassen. Kundensupport bei euch on point.

Alles top gerne wieder

Ich habe schon öfters beim Asus eShop etwas gekauft und bin immer sehr zufrieden.

Nach fast einem halben Jahr ist das Cashback immer noch nicht gezahlt wurden. Man könnte es auch einfach vorher abziehen.

sehr gut verpackt schnell geliefert und die Ware im best neu Zustandt

Faire Preise, schneller Versand und ein vorbildlicher Service. Doch das Wichtigste zum Schluss: Die Produktqualität ist über jeden Zweifel erhaben 👌🏻🤩

Schnelle Lieferung, netter Kontakt, Ware wie erwartet gut.