Me enviaron un email con el resultado de mis pruebas pero no podía abrir dicho archivo. Les escribí varias veces pidiéndoles que me lo reenviaran y no me contestaron. Podrían enviarme por favor mis re... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tuve un problema con seur. Me dejaron tirada. Escribí temiendo que mi muestra se estropeara y me respondieron 5 minutos después tranquilizandome, respondiendo a todas mis dudas y habiendo gestionado u... Mehr ansehen
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Buen trato y con eficacia en la extracción de un menor. A mejorar: mucha espera en admisión porque solo había una persona rellenando una información en el ordenador y sin atender a nadie durante unos... Mehr ansehen
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La experiencia ha sido muy positiva, tanto en la rapidez del pedido enviado a casa, las opciones de entrega de la muestra y la también rapidez en comunicar el Resultado. Sin duda lo recomiendo y no... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VIVOLABS es el laboratorio del Grupo de Salud VIVO. Ofrecemos servicios genéticos y bioquímicos para la prevención y el diagnóstico de enfermedades, con toma de muestra tanto en clínica como desde la comodidad del hogar. Nuestros principales servicios son el diagnóstico de ETS por PCR ultrasensible, los estudios nutrigenéticos para la detección de múltiples trastornos (déficit de DAO, celiaquía, intolerancias y más) y la caracterización de la microbiota (intestinal, oral y vaginal). También contamos con análisis clínicos personalizados, perfiles bioquímicos de salud general, y mucho más.
Kontaktinformationen
Calle La Granja 8, 1ª Planta, 28108, Alcobendas, Spanien
- 900747218
- info@vivolabs.es
- vivolabs.es
4.1
Gut
633 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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La cita imposible
La cita imposible. Tuve que ir en personas a ver si me atendian.
Estando ahi me atendieron bien
El resultado ha tardado mas de una semana
17. November 2025
Antwort von VIVOLABS
Lamentamos la dificultad que tuviste para concertar la cita y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Nos alegra que, una vez en el centro, la atención fuera adecuada. Hemos revisado tu caso y, aunque no tenemos constancia de incidencias previas ni reclamaciones sobre la cita, tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la comunicación y la gestión de agendas.
Respecto al resultado, es importante reseñar que se ha entregado dentro del plazo establecido en la ficha de producto, el cual se calcula en días hábiles.
Todo muy bien.
14. November 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio. Nos alegra que todo haya ido bien.
La empresa de reparto lo ha hecho muy…
La empresa de reparto lo ha hecho muy mal. Poca información y mucha demora.
12. November 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por compartir tu experiencia. En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas, si bien queremos aclarar que la empresa de envío es externa a VIVOLABS y, por lo tanto, no podemos controlar directamente su gestión. Aun así, tomamos muy en serio tu comentario y nos pondremos en contacto con ellos para expresar nuestra preocupación y buscar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos tu comprensión y confianza.
Fueron puntuales y los resultados me…
Fueron puntuales y los resultados me los dieron incluso antes de lo asegurado
10. November 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña, y por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio. Nos alegra que todo haya ido bien.
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por confiar en nosotros en tu camino hacia la salud proactiva. Nos alegra que todo haya ido bien, y estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Antwort von VIVOLABS
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos alegra haber cumplido tus expectativas, y estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Excelente
Me dieron cita rápido. El laboratorio me pareció en buenas condiciones, los resultados no tardaron y el informe es fácil de entender.
5. November 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que tanto la rapidez en la obtención de resultados como el punto de extracción y el informe hayan cumplido tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tus buenas palabras. Nos alegra que todo haya ido bien.
extraordinaria
28. Oktober 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tus buenas palabras. Nos alegra que todo haya ido bien.
el email para evaluar en ingles
el email para evaluar llegaba en ingles....
por eso una estrella....
yo se inglés, pero otras personas no.
24. Oktober 2025
Antwort von VIVOLABS
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio. Tal y como comentas, ha tenido lugar un error con la plataforma empleada para enviar los emails de satisfacción. Ya está solventado, y todos los correos deberían llegar a los usuarios en Español. Gracias por tu feedback.
Profesionalidad, eficiencia y trato humano
Trato personal, información proporcionada y confianza. Agilidad en respuestas y soluciones
24. Oktober 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña y buenas palabras. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Eficiente y rápido
21. Oktober 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que todo haya ido bien.
Antwort von VIVOLABS
Nos alegra que todo haya ido bien. Muchas gracias por tu reseña.
Experiencia como cliente de 10
Los envíos y las recogidas de muestras fueron muy ágiles, hubo un peoblema con la empresa logistica y vivolabs lo solucionó rapidisimo y con atención telefonica sin esperas. Quedo muy contento con el servicio, la prueba y la seriedad de la empresa. Si necesito alguna prueba más sin duda contaré con sus servicios.
17. Oktober 2025
Antwort von VIVOLABS
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente inicial con la empresa logística, pero nos alegra haber podido resolverlo de forma rápida y eficaz. En VIVOLABS trabajamos para que todo el proceso (desde el envío hasta la obtención de resultados) sea cómodo y sin complicaciones. Agradecemos tu confianza y nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la atención recibida.
Antwort von VIVOLABS
Gracias por tu valoración. Nos alegra que todo haya ido bien.
Los recomiendo.
He realizado ya tres pedidos y los he recibido sin problemas y todo correcto. Los recomiendo.
22. Juli 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu valoración y la confianza que nos has brindado en repetidas ocasiones para la realización de tus pruebas. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Buena experiencia en general
Existen pocos laboratorios asociados en la C.de Madrid considerando el volument de población y disponibilidad de centros. Les invitaría a que mejorases este aspecto. Ello hace que la logística para el proceso de toma de muestras sea un poco complicado. Atención al cliente y seguimiento del proceso muy buena.
13. Oktober 2025
Antwort von VIVOLABS
Gracias por tu reseña y tu feedback. Estamos trabajando para incorporar más centros en nuestros servicios, pues entendemos que la conveniencia a la hora de comprar una prueba de este tipo es esencial. De todas formas recordamos que, dependiendo del tipo de toma de muestra, es posible que en ocasiones se pueda realizar la toma desde la comodidad del hogar (sin coste asociado).
muy buenos profesionales
26. September 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que todo haya ido bien.
Espere 2 semanas para recibir…
Espere 2 semanas para recibir resultados quien son parciales y ahorita algunas tengo pendientes....
12. Oktober 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña, y lamentamos profundamente que la experiencia no haya cumplido tus expectativas. Hemos estado revisando tu caso y, efectivamente, tal y como comentas tuvo lugar un retraso puntual a la hora de realizar el análisis de tu muestra. Lamentamos profundamente lo ocurrido, si bien la problemática ya está solventada.
Serviciado muy rápido
Serviciado muy rápido. Nos solucionaremos todas las dudas y los resultados fueron dados en el tiempo indicado. Recomendable 100%
28. September 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu valoración. ¡Nos alegra que todo haya ido bien!
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