Me enviaron un email con el resultado de mis pruebas pero no podía abrir dicho archivo. Les escribí varias veces pidiéndoles que me lo reenviaran y no me contestaron. Podrían enviarme por favor mis re... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tuve un problema con seur. Me dejaron tirada. Escribí temiendo que mi muestra se estropeara y me respondieron 5 minutos después tranquilizandome, respondiendo a todas mis dudas y habiendo gestionado u... Mehr ansehen
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Buen trato y con eficacia en la extracción de un menor. A mejorar: mucha espera en admisión porque solo había una persona rellenando una información en el ordenador y sin atender a nadie durante unos... Mehr ansehen
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La experiencia ha sido muy positiva, tanto en la rapidez del pedido enviado a casa, las opciones de entrega de la muestra y la también rapidez en comunicar el Resultado. Sin duda lo recomiendo y no... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VIVOLABS es el laboratorio del Grupo de Salud VIVO. Ofrecemos servicios genéticos y bioquímicos para la prevención y el diagnóstico de enfermedades, con toma de muestra tanto en clínica como desde la comodidad del hogar. Nuestros principales servicios son el diagnóstico de ETS por PCR ultrasensible, los estudios nutrigenéticos para la detección de múltiples trastornos (déficit de DAO, celiaquía, intolerancias y más) y la caracterización de la microbiota (intestinal, oral y vaginal). También contamos con análisis clínicos personalizados, perfiles bioquímicos de salud general, y mucho más.
Kontaktinformationen
Calle La Granja 8, 1ª Planta, 28108, Alcobendas, Spanien
- 900747218
- info@vivolabs.es
- vivolabs.es
4.1
Gut
633 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Servicio serio y a buen precio
12. Januar 2026
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña positiva, Rafael. Nos alegra que todo haya ido bien.
Buena experiencia
Buena experiencia. Me hice el test prenatal y cumplieron con los plazos previstos.
6. Januar 2026
Antwort von VIVOLABS
Nos alegra saber que tu experiencia con el test prenatal fue satisfactoria y que los plazos se cumplieron según lo previsto. Esperamos que los resultados de tu TPNI te resulten de gran ayuda y tranquilidad durante esta etapa tan importante. Gracias por confiar en nosotros.
Muy rápidos y serios en todo el proceso
12. Januar 2026
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que todo haya ido bien.
Buen trato y con eficacia en la…
Buen trato y con eficacia en la extracción de un menor. A mejorar: mucha espera en admisión porque solo había una persona rellenando una información en el ordenador y sin atender a nadie durante unos 10 minutos en los que se formó mucha cola. El no hacer extracciones de sangre a menores de 7 años cuando en otros sitios si le han realizado.
6. Januar 2026
Antwort von VIVOLABS
Gracias por tu reseña y por destacar el buen trato y la eficacia en la extracción. Lamentamos la espera que experimentaste en admisión y agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudan a identificar áreas de mejora en la atención y la organización. Tomamos nota también de tus observaciones sobre las extracciones a menores, para seguir evaluando cómo ofrecer un servicio más completo y accesible. De todas formas, recordamos que muchas de nuestras pruebas se pueden tomar con mucosa bucal/saliva en vez de sangre, lo cual suele ser más cómodo para el infante.
DEMORA EXCESIVA ENTREGA RESULTADOS
4. Januar 2026
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio. A pesar de tu experiencia general positiva, recordamos que el tiempo para la obtención de resultados se calcula en días hábiles, no incluyéndose festivos y fines de semana. Revisaremos tu caso en detalle. De nuevo, te agradecemos tu feedback.
Efectividad y atencion
28. Dezember 2025
Antwort von VIVOLABS
Gracias por tu reseña positiva. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Antwort von VIVOLABS
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio. ¡Nos alegra que todo haya ido bien!
Atención responsable y formal
26. Dezember 2025
Antwort von VIVOLABS
¡Muchas gracias por tu valoración! Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Antwort von VIVOLABS
Gracias por tu valoración. Nos alegra que la experiencia haya cumplido con tus expectativas.
Recomendable, sin esperas.
Laboratorio que recomiendo si quieres hacerte pruebas sin esperas interminables de la SS
16. Dezember 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que la experiencia haya sido positiva, y estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Todo bien
Todo bien, fácil, sencillo y el precio asequible. Me gusta que puedas hacer análisis a medida. La pena es que no hay servicio en todo España.
11. Dezember 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu valoración, y nos alegra que el servicio haya cumplido tus expectativas. Con respecto a tu apunte final: muchas de nuestras pruebas tienen modalidad de toma de muestra desde el hogar, pero tal y como comentas, las que requieren extracción de sangre están algo más limitadas por nuestra red de centros. Durante este 2026, trabajaremos para aumentar nuestra cantidad de instalaciones, y facilitar así la extracción a toda la población.
¡Muchas gracias!
Pues es que aún no he recibido nada.
Pues es que aún no he recibido nada.
Lo he enviado el 2 de noviembre y a día de hoy sigo a la espera de los resultados.
Dae ahí mi calificación
28. November 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña, y lamentamos toda molestia que haya podido tener lugar en la realización de nuestro servicio.
Hemos comprobado el estado de tu muestra, y todavía continúa procesándose en nuestro laboratorio. El servicio adquirido tiene un tiempo para la obtención de resultados bastante elevados debido a la complejidad de la metodología, y también es importante tener en cuenta que han tenido lugar varias festividades y fechas no hábiles en el último mes.
Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes cualquier inquietud o duda, pero te aseguramos que tu informe estará listo pronto. Muchas gracias por tu cooperación.
Me dijeron que los resultados estarían…
Me dijeron que los resultados estarían en tres días laborales..llevo esperando dos semanas
1. Dezember 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio, y lamentamos tu mala experiencia. De todas formas, en este caso tiene que haber tenido lugar una confusión.
Los resultados de esta prueba se entregan en 10 días laborables, tal y como se refleja en nuestra ficha de producto, antes de la compra del servicio. Hemos revisado tu caso y, además, en esta ocasión el informe se puso a disposición incluso 3 días antes de la fecha oficial de compromiso.
Lamentamos profundamente el problema comunicativo, si bien los resultados se entregaron en el plazo indicado. Muchas gracias por tu feedback.
Test muy fácil de realizar
Test muy fácil de realizar, instrucciones sencillas y bien explicadas. Proceso de recogida de muestras también muy accesible. Y resultados rápidos.
24. November 2025
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestro servicio. Nos alegra que todo haya ido bien, y estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por confiar en nosotros en tu camino hacia la salud proactiva. Nos alegra que todo haya ido bien.
Facilidad para realizar pruebas que de…
Facilidad para realizar pruebas que de otra forma implicaría traslados de 90 kms
23. November 2025
Antwort von VIVOLABS
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que la experiencia haya sido positiva.
La experiencia ha sido muy buena
La experiencia ha sido muy buena. El test llegó en el plazo indicado. La recogida se efectuó sin problema. Sin embargo, debido al puente de la Constitución en diciembre, la empresa de transporte se demoró mucho en la entrega al laboratorio. Llamé al laboratorio en todo momento me tranquilizaron, incluso me dijeron que si la muestra llegase contaminada o no sirviese, se me enviaría otro kit de manera totalmente gratuita. Además, se pusieron en contacto con SEUR para localizar mi envío y agilizarlo, cosa que sucedió al día siguiente de llamarles. Una vez recibieron la muestra, en menos de 48 horas la procesaron y me enviaron los resultados. En mi caso, los recomendaría al 100% tanto por la atención telefónica, así como por la rapidez en los resultados.
27. November 2025
Antwort von VIVOLABS
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que, a pesar del retraso por el puente, nuestra atención telefónica y la gestión con el transporte te dieron tranquilidad y que el proceso hasta obtener los resultados fue rápido y eficaz. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio ágil, cercano y fiable. Nos alegra que nos recomiendes al 100%.
Antwort von VIVOLABS
Muchas gracias por tu reseña y por tu valoración positiva. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Resultados rápidos y además la intranet…
Resultados rápidos y además la intranet es muy sencilla de usar.
10. September 2025
Antwort von VIVOLABS
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que la web y la interfaz para la venta de servicios te hayan resultado amigables. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Llegó todo muy a tiempo.
19. November 2025
Antwort von VIVOLABS
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que todo haya ido bien.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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