Leider weiterhin keine Rückmeldung von Viabuy auf E-Mails und Nachrichten auf der Mailbox der Münchener Hotline Nummer. Sollte das Unternehmen definitiv insolvent sein, wäre eine glaubhafte Benachr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bekam gestern eine Mail mit der Kündigung meines Kontos, ohne Angabe von Gründen. Habe daraufhin mein Guthaben auf ein anderes Konto überwiesen. Dies war allerdings schwierig. Die App auf dem... Mehr ansehen
Es wurde zeitnah auf mein Anliegen reagiert und an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Man achtet sehr gut auf Datenschutz! Doch sollte man systemseitig nochmal einiges überdenken! Manche Sperre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Konto seit 5-6 Jahren als Gehaltskonto geführt, keine weiteren Eingänge oder Probleme. OK, langsam waren sie schon, 2-5 Tage bis eine Zahlung ankam. Gerade eben ohne jegliche Begründung die Kündig... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VIABUY Prepaid Mastercard
Kontaktinformationen
110, Route d'Arlon, L-1150, Luxembourg, Luxemburg
- service@viabuy.com
- viabuy.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Nicole war eine sehr freundliche Hilfe
Nicole war eine sehr freundliche Hilfe
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Karina!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Sehr nette und korrekte Gespräch
Sehr nette und korrekte Gespräch. Alles wurde deutlich erklärt! Danke:)
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Karina!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Thomas!
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Bewertung motiviert uns, noch besser zu werden! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns an Ihre Freunde und Familie weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Der Chat war einfach. Alles konnte geklärt werden
Der Chat war einfach und alles konnte rasch gelöst werden - Danke!
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Gerhard!
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit VIABUY zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist das schönste Kompliment für unser ganzes Team. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Schnell und kompetent
Schnell und kompetent
Gut geholfen
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Erstklassiges Service
Erstklassiges Service. Das Problem wurde sofort behoben. Danke
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo David!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Kundenservice
Meine Nachfrage zu meiner fehlerhaften
Überweisung wurde umgehend beantwortet. Meine Erfahrungen zu
zeitnahen Überweisungsgutschriften
waren in den letzten Jahren ebenso
positiv.
Empfehlenswerter Service.
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Hans!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Sehr kompetent
Sehr kompetent, nett und sehr schnelle Hilfe top
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Jan!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Anfangsverdacht der Bildung einer kriminellen Vereinigung
Inzwischen ist hier ein ganz klares und zielgerichtetes Handeln zu erkennen, welches zumindest den Anfangsverdacht zulässt, dass es sich bei Viabuy um geschäftsmäßige Unterschlagung handelt (unter dem Deckmäntelchen der Überprüfung von Geldwäsche).
Die Masche ist immer die gleiche: Zuerst Kontosperrung, dann immer wieder neue Forderungen, die jenseits von dem liegen, was ich jemals einem Bankinstitut erfüllen würde, bei dem ich lediglich ein Guthabenkonto führe. Und dann werden die Guthaben einfach unterschlagen ohne dass es noch eine weitere Reaktion gibt. Ich werde Strafanzeige stellen, denn bei den über 100 Interneteinträgen, die es inzwischen über diesen Verein gibt, ist der Anfangsverdacht von kriminellen Straftaten gegeben. Es wird in keinem Fall detailliert dargelegt, warum die Sperrung erfolgte. Irgendwelche Regulierrungen ins Feld zu führen und diese dann so auszulegen, dass praktisch jeder eine Kontosperrung aus heiterem Himmel bekommen kann, ist ein Straftatbestand. Und wenn dabei mehr wie 5 Personen beteiligt sind ( und das ist mal sicher und kann ich beweisen) ist das die Bildung einer kriminellen Vereinigung. Meine Referenznummer wird VIABUY dann über die Staatsanwaltschaft erfahren.
27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Mark!
Als reguliertes Finanzinstitut müssen wir uns an strenge Richtlinien halten und sind verpflichtet, bestimmte Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Da wir uns auf einer öffentlichen Plattform nicht zu kontospezifischen Details äußern dürfen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Sperrung ohne Anlass
Auch mein Konto ist seit 14 Tagen in einer Überprüfung und überwiesenes Geld bleibt auch nach 14 Tagen meinem Zugriff gesperrt. Es gelingt mir nicht zu erfahren was der Grund ist und ob ich zu einer Klärung beitragen kann. Der Gesprächspartner im Chat ist freundlich und nett kann aber nicht helfen und erwartet von mir Geduld. Der Support vertröstet mich ebenfalls nur. Ich habe nun eine Frist gesetzt und mitgeteilt, dass ich mich an die Aufsichtsbehörde in Luxembourg wende und eine Anzeige wegen Unterschlagung erstatten werde.
Ich hätte zumindest erwartet, dass man mir mitteilt, was das Problem ist.
Ich kann Viabuy nicht empfehlen.
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo!
Als reguliertes Finanzinstitut müssen wir uns an strenge Richtlinien halten und sind verpflichtet, bestimmte Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
Sie müssten bereits eine E-Mail von uns bezüglich Ihres Anliegens erhalten haben. Da wir uns auf einer öffentlichen Plattform nicht zu kontospezifischen Details äußern dürfen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut per E-Mail zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Ich bin sehr positiv überrascht
Ich bin sehr positiv überrascht. Fragen an den Support werden schnell und direkt beantwortet. Trotz Auslandskonto. Top!
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Gaby!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
alles super
alles super . sehr kompetent und freundlich
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Benjamin!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
BEST SERVICE !
Die Mitarbeiterin, Frau Otto, hatte stets in kürzester Zeit reagiert und sehr kompetent geantwortet. Ich schätze Ihren Service sehr und werde es weiter empfehlen.
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Andreas!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Antwort von VIABUY
Hallo Johann!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Sehr freundlich sehr.kompetent und geduldig
20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Alfred!
Vielen herzlichen Dank!
Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Zeitnahe Lösung
Schnelle kompetente Erfassung und Lösung des Problems
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Roland!
Vielen herzlichen Dank!
Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
alles
mehr telefonische Kontakt wünsche ich mir, dabei wäre alles viel schneller abzuwickeln
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Otto!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir schätzen Sie sehr als Kunde und freuen uns, dass Sie mit VIABUY zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Schnelle Unterstützung
Der Kundenservice hat innerhalb wenigerer Std . das Problem mit dem Authenticator lösen können.Danke
18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Problem wurde sofort gelöst
Problem wurde sofort gelöst. Sehr netter Kontakt.
16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo!
Vielen herzlichen Dank! Es freut uns, dass wir Ihnen einen 5-Sterne-Service bieten konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VIABUY entschieden haben und noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
Bin seit einigen Jahren bei Viabuy und…
Bin seit einigen Jahren bei Viabuy und ich war bis jetzt immer zufrieden. Wenn ich mit meiner App oder sonstiges nicht klar komme, schicke ich eine Email und bitte um Hilfe. Ich bin mit dem Service mit dem Support auf das Beste zufrieden, denn mir wurde bis jetzt immer geholfen. Ich habe Viabuy schon des öfteren weiter empfohlen doch haben einige meiner Bekannten Angst da das Unternehmen nicht an Ort und Stelle ist. Wirklich Schade das meine Bekannten Angsthasen sind. Ich bin sehr zufrieden mit Allem bei Viabuy. Bedanke mich bei Allen Mitarbeitern und dem Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Schultze
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIABUY
Hallo Michael!
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit VIABUY zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist das schönste Kompliment für unser ganzes Team. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIABUY Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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