VIABUY Bewertungen 5'432

Gibt nicht mehr schade wahr Recht hilfreich , wahr von Anfang an mit dabei.

Im Zuge eines Erbes übernahm ich ein Konto bei Viabuy. Habe im April 24 entsprechend mit den notwendigen Unterlagen Viabuy informiert und um Zugang zu dem Konto gebeten. Stattdessen Kontokündigung und dann nichts mehr. Grotenschlechter Service mit inkompetenten Informationen. Keine Antworten auf Einschreiben m. Rückschein und auf Anwaltsschreiben. Dann plötzlich Überweisung eines Betrages, der nach vorliegenden Unterlagen um ca. 650,00 € zu niedrig ist.
Das die jetzt vom Markt verschwinden durch deren Insolvenz ist das Beste, was Verbrauchern passieren kann. M.M.n. sit das Unternehmen mehr als fragwürdig und hat im Finanzbereich nicht zu suchen.

Wenn man die Karte nicht regelmäßig nutzt, werden hohe Kontokosten verrechnet!!!

Ich war bei VIABUY und muß sagen, das alles reibungslos funktioniert hat und ich total zufrieden war. Konnte immer wieder Geld einzahlen und abheben. Also alles in einem war es ein toller Service. Schade,das VIABUY in die Insolvenz geraten ist.Alles Gute und es war eine schöne Zeit. Jürgen

Sehr schlechter Service.
Viel zu hohe soll Zins kosten.
Jetzt hat man mir das Konto gekündigt , mit dem Grund , ich hätte meine Gebühren nicht bezahlt , obwohl ich ViaBuy seit 3 Jahren nicht mehr nutze , habe recherchiert und siehe da , VIABUY ist Insolvenz , gut so hoffentlich kommen die nie wieder auf den Markt !!!!
Jämmerliches Armutszeugnis!!!!

Wegen eines Mietwagens bei Sixt den ich mit der Viabuy Mastercard angemietet hatte, sind Beträge um die 2.800 Euro von meinem Viabuy Guthaben gesperrt. Sixt hat diese Beträge bereits vor 3 Wochen frei gegeben und dennoch sind die Beträge meinem Viabuy Konto vorenthalten und nicht frei gegeben. Ich habe mehrfach den Kundendienst kontaktiert und bekomme wiederholt die standardisierte Email, die Beträge würden nach 30 Tagen automatisch frei gegeben werden. Nun sind die 30 Tage auch vergangen, ohne dass Viabuy die Beträge meinem Konto wieder gut geschrieben hat. Ich habe den Kundendienst erneut kontaktiert aber leider warte ich vergeblich auf eine Antwort oder Lösung. Mein Geld scheint verschwunden zu sein obwohl Sixt die Beträge nicht vereinnahmt hat ! Mir bleibt nichts anderes übrig als die Staatsanwaltschaft einzuschalten! Viabuy: einfach nur noch ekelig !

Eine einzige Katastrophe. Ich habe eine neue Telfonnumer und nur der Kundenservice kann sie neu eingeben, ich nicht.
Der Kundenservice hat jetzt eine Woche gebraucht, um mir eine nutzlose Standardantwort zu senden.
Vollkommen sinnlos.

Konto grundlos gekündigt und meine letzte Einzahlung wurde gar nicht erst ins Konto gebucht...
keinerlei Hife vom Support !!!
VORSICHT !!!
Das sieht ganz schlecht aus...

Ich bin seit mehr als 8 Jahren mit Viabay und der Karte mehr als zufrieden.
Habe sie immer im Urlaub für die Hotelrechnung und bei der Automiete zur Zahlung benutzt.
Auch Geld abheben gi g ohne Probleme.
Vielleicht sind sie gehackt worden?
Schön wenn es eine gleichwertige Alternative geben könnte. Eben eine richtige Kreditkarte auf Debit Basis.
Alles gute Viabay und Mitarbeitern.

Erst wurde meine Karte gehakt und dann kommt ohne irgendeine Begründung die Kontokündigung.
Versuche den Kundendienst zu erreichen erfolglos.
Das zeugt von völliger Unseriösität.

VIABUY ist der absolute saftladen. Bin seid 6 Jahre bei VIABUY, und dann bekomme ich ohne Begründung die Kündigung aber denn Jahresbeitrag haben sie noch schön eingezogen. Und man bekommt keine Kontaktaufnahme 😡👎 das Verhalten von VIABUY ist unterste Schublade😤

Habe keine schlechten Erfahrungen gemacht, war sehr irritiert als ich die Kündigung bekommen habe, nun verstehe ich diese. Eine Erklärung in der Kündigungsmail wäre hilfreich gewesen.

Das wird wohl der Grund für diese Massenkündigungen sein:

Die Einstellung von VIABUY als eines unserer Produkte beruht auf einer geschäftlichen Entscheidung. Wir bedauern, dass die Nutzung der VIABUY-Dienste ab dem 14. Juni 2024 auf ein E-Geld-Konto und SEPA-Transaktionen beschränkt sein wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Guthaben vor Ablauf der Kündigungsfrist (10. August 2024) per SEPA-Überweisung auf ein anderes Bankkonto übertragen, um zusätzliche Gebühren für die Verwahrung Ihres Geldes und manuelle Rückzahlungen zu vermeiden. Falls Sie über kein anderes Konto verfügen, können Sie hier eine Auswahl an Anbietern finden.

Bei VIABUY habe ich das gefunden, der Link war auch in der Mail enthalten die ich heute bekommen habe

Ich habe für die Aktivierung und Registrierung 90€ bezahlen müssen und nicht mal zwei Woche später eine Kündigung bekommen, auf meine anfragen gab es keine Reaktion, telefonisch niemand zu erreichen, nur 2x habe ich die Karte benutzt und dafür 90€ ausgegeben, abgezockt fühle ich mich

Viabuy hört auf. Muttergesellschaft in der Insolvenz. Aktuelle Informationen dazu im Internet zu finden. Allen Kunden wurden gekündigt.

Bisher hat alles gut funktioniert mit der Karte, nur die Gebühren waren teilweise ziemlich hoch.
Wie viele andere habe ich auch diese Woche die Kündigung des Onlinekontos erhalten. Keine Chance den Kundendienst zu erreichen. Besonders ärgert mich, dass es so kurzfristig angekündigt wird. 3 Tage im Voraus!!! Wie bleibt da Zeit, sich um etwas neues zu kümmern? Absolute Frechheit!

war immer zufrieden, alles gut funktioniert.
Hat jemand eine andere Bank wo man Kreditkarten
bekommtzum Aufladen.

Jahrelang hat alles gut funktioniert . Aber ich habe auch am Montag die gleiche eMail wie alle bekommen. Weiter unten schreibt einer das Crosscard Insolvent wäre. Wenn dem so wäre dann wäre die email nachvollziehbar. Leider geht die Hotline nicht mehr und auf die Emails reagiert keiner mehr was mehr als unfassbar ist wie man hier mit Kunden umgeht und null Infos bekommt. Also entweder war das ein Hackerangriff oder das mit der Insolvenz stimmt wirklich. Mal sehen was am Freitag passiert ob die Karte da noch geht.

Viabuy bzw. deren englische Mutterfirma ist plötzlich pleite/insolvent! Am besten jeglichen Euro schnellstmöglich abziehen und ja kein Geld mehr auf deren Konten einzahlen! Die Kontenkündigungen erfolgten in einer Nacht- und Nebelaktion ohne jegliche seriöse Information an die Kunden, mit denen sie jahrelang - aufgrund extrem hoher Gebühren - gutes Geld verdient hatten. Die Kreditkarte wurde innerhalb von 4 Tagen gesperrt, unglaublich! Dies alles ist unterirdisches und extrem unverschämtes Geschäftsgebahren!! Den Namen dieses CEO und des Insolvenzverwalters? wird man im Auge behalten, hoffentlich auch von staatlichen Ermittlungsbehörden...

Ich habe ohne Angabe von Gründen vor drei Tagen die Kündigung seitens Viabuy bekommen. Meine Frau die auch die Karte für Geldeingang nutzt ebenfalls. Es gab vor kurzem auch einen längeren Ausfall im Zahlungsverkehr bei dem Unternehmen was eigentlich ein Unding ist,da es mindestens 24 Stunden brauchte bis MasterCard wieder ging.
Ich denke dass das Unternehmen in großen Schwierigkeiten steckt und anderem auch mit dem Finanzdienstleister MasterCard. Meine Empfehlung Hände weg, sonst Geld weg im schlimmsten Fall. Es gibt genug ander Alternativen mittlerweile.

Leider weiterhin keine Rückmeldung von Viabuy auf E-Mails und Nachrichten auf der Mailbox der Münchener Hotline Nummer. Sollte das Unternehmen definitiv insolvent sein, wäre eine glaubhafte Benachrichtigung wünschenswert. Das Karte bereits am 14.06.2024 gesperrt werden soll ist definitiv ein zu knapp bemessener Zeitraum, da wir uns derzeit im Urlaub befinden und kein neues Konto eröffnen können und somit in Kürze ohne Bargeld dastehen werden.
Viabuy ist auf keinen Kanälen zu erreichen.