tropo Bewertungen 

Reklamationsbearbeitung unter aller Kanone!!!
Wir hatten den Fehler gemacht ein Problem nicht dem Reiseleiter zu melden.
Es handelte sich um eine massive Wasserverschmutzung welche und 3 Badetage kostete.
Trotz des Nachweises dieses Sachverhaltes und Zeugen wies man die Beschwerde ab,
da nicht dem Reiseleiter gemeldet.
Des Weiteren:
Die Bearbeitung unserer Reklamation hat ÜBER 5 MONATE gedauert.
Wir hatten mit einer Frau Köbbing zu tun, welche sich trotz dieses unmöglichen Zeitlaufes
nachhaltig weigerte mit ihr persölich sprechen zu können.
Statt dessen ZÄHER EMAILKONTAKT. ABSOLUT NERVEND

Keine Reaktion auf Schreiben; Daumen nach unten
Wir hatten aufgrund von Baulärm im Hotel, Demonstration von Beschäftigten aufgrund ausstehender Gehälter, Polizeieinsatz im Hotel, verspäteter und nicht vollständiger Transfer vom Flughafen zum Hotel wegen fehlender Reiseleitung am Flughafen Reisepreisminderung gefordert und wurden trotz teilweiser Bestätigung der Mängel mit 62€ abgespeist und erhielten auf weitere Schreiben keinerlei Reaktion
Nie wieder tropo!!!!

Achtung Daumen nach unten!!!!!!,

Tropo ist unter anderem auch ein Subunternehmen von Expedia.de. An Absprachen die mit Expedia getroffen wurden, werden nicht eingehalten.
12h Flugverspätungen sollen hingenommen werden, erst wenn man nachfragt bekommt man einen Abschlag. Gebuchte Transfer werden nicht durchgeführt, Kosten für Ersatztransportmittel werden monatelang mit den Hinweis "Prüfung" zurückgehalten. Finger weg, Nie wieder

Der letzte Laden, meine Jungs sind auf ihrer Abi-Fahrt richtig beschissen worden, mit Jugendlichen kann man das ja machen, das Zimmer war ein Dreckloch---- obwohl alles belegbar, auch meine Telefonate aus Deutschland mit der dortigen Reiseleitung bestand laut Tropo kein Handlungsbedarf.
Man wird mit einer solchen Dreistigkeit als Lügner dargestellt- einfach ohne Worte...
Nie wieder Tropo, aber dennoch ist deren Rechnung aufgegangen denn die haben mein Geld und die Jungs sind auf der Strecke geblieben.
Danke Tropo- Team...

Unglaublich inkompetente und inkulante Reisegesellschaft.
Ich habe Anfang des Jahres eine Türkeireise über Tropo gebucht und durch die aktuellen politischen Ereignisse möchte ich diese Reise so nicht mehr antreten. Ich stoße jedoch 0 auf entgegenkommen. Der telefonische Kundenservice ist unfreundlich und gib unverschämte Antworten, anstatt mit mir eine Lösung zu überlegen und auch schriftlich stößt man schnell an seine Grenzen, da nur mit vorgefertigen "wir verweisen auf unsere AGB" -Emails geantwortet wird. Eine Frechheit, es werden keine Umbuchungen oder sonst irgendetwas entgegenkommendes vorgeschlagen, Stornierung schon gar nicht.
Ich bin absolut unzufrieden und kann auch nicht nachvollziehen, wie die ganzen positiven Auszeichnungen auf der Internetseite zustande gekommen sind.

Wir haben auf dem weg.de - Portal eine Reise bei tropo.de nach Side, Türkei gebucht. Kein Wunder vielleicht, dass die Hotelbeschreibung teilweise getürkt war, statt der drei Aufzüge im Haus nicht einmal einer, statt des 500 Meter nahen Strands ein Weg von mindestens 1200 Meter teilweise über unbefestigte Wege und Straße.
Auf Beschwerden verweist tropo natürlich an die örtliche Agentur Tantur, die vorsichtshalber eine falsche Emailadresse angegeben hat.

Wir waren vom 30.05. - 06.06.2014 im Hotel Atlantis Las Lomas, Lanzarote,
welches wir über Tropo gebucht hatten.
Zu dem angegebenen wirklich sehr niedrigen Preis, hatten wir im Vorfeld schon wirklich nicht viel erwartet. Allerdings war das Hotelzimmer so verdreckt und Schimmel im Badezimmer, dass man das schon fast Körperverletzung nennen konnte.
Als wir uns bei Tropo diesbezüglich beschwert haben, dass das Zimmer so dreckig war, das Frühstück sehr unappetitlich war und wir uns auch sonst in diesem Hotel sehr unwohl gefühlt haben, bekamen wir von Tropo eine larifari Antwort zurück, dass wir ja bereits das Zimmer gewechselt hätte und das der Agent vor Ort einen guten Eindruck von der Anlage hat.
Auf die tatsächlichen Mängel und auf die Tatsache, dass bei der Hotelbeschreibung z.B. auch nicht erwähnt wird, dass es dort keinen Fön auf dem Zimmer gibt sondern dass man diesen für 2 Euro pro Tag anmieten muss, wurde überhaupt nicht eingegangen.
Man kann eine Zimmersafe anmieten, der lose im Schrank steht. Also jeder kann ihn mitnehmen. Macht also auch keinen Sinn da wirklich was reinzulegen.
So gab es manches was wirklich sehr unangenehm war aber am aller meistens waren wir über die Reaktion von Tropo enttäuscht, die auf nichts eingegangen sind, was wir geschrieben haben und am Ende des Briefes stand dann auch noch. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit. Das ist doch wirklich ein Hohn.
Ich würde auf gar keinen Fall mehr irgend eine Reise über Tropo buchen. Denn geprüft war bei diesem Hotel nichts.
Warum meine Bewertung erst jetzt kommt? Wir mussten erstmal einige Zeit vergehen lassen, damit wir eine sachliche Bewertung abgeben konnten.