tropo Bewertungen 

Mit tropo meinen Ägyptenurlaub gebucht. 4 Wochen vor Abflug Abflugzeitänderung. Okay!
Während des Urlaubs eine Mail bekommen, dass der Rückflug 12 Stunden früher stattfinden soll. Auf meine Antwortmail, dass ich das nicht akzeptiere, erst nach einer Woche eine Antwort mit einem Alternativflug über Istanbul mit 9 Stunden Zwischenaufenthalt bekommen.
Die Reiseleitung vor Ort wurde von der Änderung nicht informiert und somit musste ich an meinem letzten Urlaubstag eine "Telefonkonferenz" mit der Reiseleitung führen, um die neue Abholzeit in Erfahrung zu bringen!
Auf meine Mail nach meinem Urlaub, dass sich mein Urlaub durch den vorverlegten Rückflug von 16 gebuchten und bezahlten Übernachtungen auf 15 verkürzt hat, nie eine Antwort bekommen.
Auch wenn Änderungen immer vorkommen können, ist die ganze Vorgehensweise von tropo ein Unding. Es gab nie eine Begründung für die Flugzeitänderungen und dann nach Urlaub keine Reaktionen mehr...das ist keine Kundenfreundlichkeit!
Selbst das Schreiben an die Reklamationsabteilung fördert nur eine Reaktion von tropo zu tage! Nämlich keine!
Nach knapp 4 Wochen doch noch eine Reaktion von der Reklamationsabteilung bekommen und anteilig wegen der Flugzeitänderungen Geld zurück bekommen und einen Gutschein für die nächste Reise mit Tropo. So was nennt sich wohl Ehrenrettung!

Transfer mitgebucht.
Wurde nicht abgeholt. Stand ab 4
30 rum und musste dann ein Taxi zahlen.
Tropo Kundenservice behauptet ich wäre nicht da gewesen. Leider gibt es Zeugen.
Miserabler Kundenservice.

Let op!
TROPO is ons goed bevallen! maar overleg van te voren of je met TUIfly moet vliegen, dan kun je nog al eens voor verrassingen, “lees” extra kosten komen te staan. Dus Ja voor TROPO nooit meer met TUIfly!!!!

Achtung!
TROPO hat uns gut gefallen! Aber überlege im voraus ob Sie mit TUIfly fliegen müssen.
Es könnte sein das Sie eine “Überraschung” wartet und Sie extra Zahlen müssen. Alles ist gut gelaufen und organisiert durch TROPO 👍🏻 TUIfly ist richtig schlecht!!!!!!!

Ich kann ehrlich gesagt die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Wir haben 10 Tage Ägypten gebucht. Hat alles absolut reibungslos geklappt. Es war immer ein Ansprechpartner vor Ort. Gutes Preis- Leistungsverhältnis, super Kundenservice. Tropo immer wieder gern.

Tropo Finger weg ich wollte ein Kind dazubuchen und umbuchen auf ein anderes Hotel.
Am Telefon wurde mir gesagt kein Problem einfach eine email schreiben .
2 Stunden später kam die Nachricht das eine Umbuchung nicht möglich ist .
Aber wenigstens das Kind haben sie für viel Geld dazugebucht.
Nie wieder tropo

Bin froh die schlechten Bewertungen erst nach der Buchung gelesen zu haben, sonst hätte ich wahrscheinlich wesentlich mehr bezahlt für den Urlaub. Muss gestehen, ich hatte ein sehr ungutes Gefühl nachdem ich diese Bewertungen gelesen hatte. Irgendwo musste ja der Haken sein bei diesem Preis.

Aber, Alles war perfekt. Vom Kundenservice für Rückfragen vor Reisebeginn bis zur Ankunft im Heimatflughafen. Das einzig negative war, das der Urlaub leider Vorbei ist.

Fazit: Ich würde wieder mit Tropo vereisen

Finger weg! Mit Illusion schaust Urlaub und Klicks wegen willst dein email eingeben für Angebote und bam hast schon ein Urlaub gebucht ohne das du weiß :o...wie geil no? Schreibst emails schnell das ein Fehler gibt aber die sagen das muss storno gebür muss zahlen über 800 Euro...jetzt mal sehen wir wie geht weiter mit Verbraucherschütz und Anwalt.so dan nie wieder

Verarsche!!! Nie wieder! Finger weg!!!!
absolut unseriös … erst bestätigt und dann aufgrund eines Übermittlungsfehlers wurde das Angebot zwischenzeitlich verkauf und ich könnte die Reise bei einer Zuzahlung von +600 Euro erneut erwerben.
Hier geht es einfach um Datendiebstahl.

6 Tage Urlaub im falschen Hotel, eindeutig Abspeckversion.
Anstatt uns entgegenzukommen wurden wir von einer Person zur nächsten geschickt und immer wieder angelogen.
Im Ersatzhotel war absolut nichts los, die Klimaanlage war kapputt und wir blieben zweimal im Aufzug stecken. Es entsprach schlichtweg nicht dem was wir gebucht hatten.
Beide Hotels wollten uns keine schriftliche Bestätigung geben, welche den Hotelwechsel einmal erläutert und der Tropo-Mitarbeiter vor Ort konnte uns nicht weiterhelfen, weil wir angeblich nicht in seinem System standen. Da wir nicht lockerließen bekamen wir irgendwann eine einfache schriftliche Bestätigung, auf der ich 10-20 Rechtschreibfehler selber verbessern musste.
Zurück in Deutschland schrieben wir natürlich eine Mail an Tropo, was jedoch nichts brachte. Nachdem wir nun den Anwalt einschalteten, kam etwas später ein Brief zurück, auf dem behauptet wird, dass wir nach 3 Tagen in das gebuchte Hotel zurück konnten, aber lieber im anderen bleiben wollten. Das ist kompletter Blödsinn. Wir haben alle 6 Tage nichts anderes versucht, als zu wechseln.

In dem Sinne, nie wieder Tropo & nächstes Mal erstmal die Erfahrungsberichte checken und dann buchen.

Habe über ein Vergleichsportal eine Reise mit Tropo gebucht.(Bester Preis incl. Transfer zum Hotel). Nach 4Wochen haben sie gemerkt(fehler im System) dass der Transfer nach Porto Santo nicht möglich ist und wollten uns was anderes aufschwätzen was wir überhaupt nicht wollten. Die Reise wurde beiderseits Storniert und habe über einen anderen Anbieter für wesentlich mehr Geld und das selbe Hotel mit Direkflug gebucht.Hätte ich gleich über einen andere Anbieter gebucht, hätte ich sehr viel Geld sparen können, denn die können das BESSER.

Also ich bin doch sehr verwundert was hier alles so zu lesen ist.

Wir fahren als junge Familie schon Jahre mit tropo in die Türkei.

Alles läuft immer top.

Lg an alle

Hände weg von diesem Reiseveranstalter!!!!! Ich kann nur alle davor warnen, bei Tropo ihren Urlaub zu buchen!
Wir hatten sehr kurzfristig gebucht und sollten daher per E-Mail die Bilder unseres Kontoauszuges schicken als Beweis, dass bezahlt wurde. Am Abend vor Abflug mussten wir durch einen großen Zufall erfahren, dass unser Urlaub storniert wurde und wir nun auf den kompletten Reisekosten (Stornogebüren) sitzen bleiben. Wohlgemerkt sind wir am Abend davor schon mit Kleinkind nach München angereist. Angeblich kam die E-Mail nicht an, was absolut nicht sein kann! Zudem muss Tropo unser Geld schon 3 Tage vor Abflug auf dem Konto gehabt haben, laut Wertstellung Bank. Da ich einen Termin mit Urlaub verbinden wollte, mussten wir wohl oder übel die komplette Reise nochmals bezahlen. Natürlich nicht über tropo. Davon ausgehend, dass der Veranstalter seinen Fehler einsieht und den Betrag erstattet. Was für eine Urlaubsfreude dabei aufkam, kann man sich denken!
Wir haben nun auf Anraten unseres Anwalts eine Frist gesetzt, in der Tropo uns unsere Kosten erstatten soll. Keine Reaktion. Wir büßen hier ganz klar für einen Mitarbeiterfehler. Nun geht es über unseren Anwalt weiter. Die Beweislage ist ganz eindeutig auf unserer Seite!
Aktualisierung:
Nachdem tropo das uns zustehende Geld der unrechtmäßigen Stornierung weder zurückgezahlt, noch auf anwaltliche Schreiben reagiert hat, wurde der Betrag per Gerichtsbeschluss eingezogen und uns über unseren Anwalt zukommen lassen. Also in der allerletzten Instanz und das gezwungenermaßen. Hätten wir keinen Rechtsschutz, wären wir wahrscheinlich auf den doppelten Kosten sitzengeblieben. Ich finde keine Worte für dieses unseriöse, verbrecherische Unternehmen!

Inkompetenz in Person - 10 Tage Urlaub gebucht, 5 davon im falschen Hotel (deutlicher Minderwert). Ergebnis: Ein katastrophaler "Urlaub". Kommunikation nur über Anwalt, der Kunden"service" ist der schlechteste der Welt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vom 20.10.18-27.10.18 über tropo eine Pauschalreise nach Kreta von Hamburg gebucht und weiß schon dass es ein Horror Trip wird. Die Airline ist insolvent und statt mir entgegen zu kommen soll ich 150 Prozent drauf zahlen eine Frechheit. Ich zahle kein Cent mehr und werde bei Verspätung oder bei Mängel tropo nach der Frankfurter Tabelle in Regress nehmen. Buchung Nr. 474414 ich weiß jetzt schon nie wieder tropo.. Habe die Reise angetreten da ich Stornieren wegen d
en Kosten nicht wollte. Aber kein Reiseleiter vor Ort obwohl Pauschal Reise gebucht. Und der Rückflug kommt ja noch. Wegen dem fehlenden Reiseleitern werde ich schon einmal tropo 15 Prozent in Rechnung stellen. Wenn was mit dem Flug nicht stimmt dann mehr. Meine Rechnung wird per Gerichtsvollzieher denen zugeschickt mit Frist. Zahlen die nicht dann gerichtlich. Mahnverfahren.

Nie wieder Tropo Reisen, sehr schlechte Erfahrung, kein Service und sehr schlechte Beratung.

NIE wieder mit Tropo reisen. Unser Hotel war gebucht, die Flugtickets angekommen und der Urlaub bezahlt. Einige Tage vor unserer Abreise kam dann ein Anruf unser Hotel hätte keine freien Zimmer mehr. Es war ein Fehler seitens des Unternehmens. Wir haben daraufhin mehrmals angerufen, helfen wollte uns aber niemand. Wenn es 0 Sterne geben würde, würde Tropo diese bekommen. Vorfreude auf den Urlaub war nach diesem Stress natürlich nicht mehr da. Ein inakzeptabler Vorfall. Nie wieder Tropo.

Diesen " Veranstalter " lieber meiden !!! Ganz schlechte Erfahrungen !!! NIE wieder !!!!!

Reise über tropo.de gebucht, Flug Erfurt-Antalya hatte über 20 Stunden Verspätung. Somit war ein voller Urlaubstag inkl. Verpflegung usw. verloren. Vor Ort in der Türkei war kein Verantwortlicher oder Reiseleiter von tropo zu sprechen, dieser Verein war im Hotel mehr als unbekannt! Sofort nach dem Urlaub wurden bei tropo.de Schadensersatzforderungen gestellt. Getan hat sich auch nach fast drei Wochen noch nichts außer einer automatisierten E-Mail, welche zur Geduld auffordert. Mahnungen bleiben unbeantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen ausser einer Hotline, welche einen abwimmelt (nichts anderes als bei einer Briefkastenfirma). Auch wenn tropo.de nichts für die Flugverspätung kann, stehen Entschädigungen lt. Frankfurter Liste für entgangenen Urlaub, entgangene Verpflegungsleistungen usw. zu. Wenigstens eine Entschuldigung vorab kann doch wohl erwartet werden. Vierzehn Tage Bearbeitungszeit sind wohl mehr als angemessen. Ich vermute Verschleppung der Bearbeitung, um den Kunden mürbe zu machen. Auch der Verbraucherschutz hat nach meinen Informationen offensichtlich schlechte Erfahrungen bzgl. tropo gesammelt! Unzählige Negativbewertungen habe ich leider zu spät gelesen. Daher: Finger weg von tropo, es gibt auch seriöse Reiseveranstalter!!!

Falsche Hotelbeschreibung! Flug + Hotel nach London gebucht, laut Beschreibung 4,3 km ist das Hotel 4,3 km vom Flughafen entfernt. Aber dass man am ganz anderen Flughafen in über 100 km Entfernung ankommt steht nirgendwo!!! Habe das erst tage nach der Buchung gemerkt, man kann das Hotel nicht umbuchen, Stornierung 60% des Kaufpreises. Verarsche des Kunden! Nie wieder!

Wir sind noch nicht mal in den Urlaub gestartet und ich weiß jetzt schon: NIE WIEDER TROPO GmbH!!!
Wir haben für unseren Flug nach Ägypten drei Flughäfen zur Auswahl: Hamburg, Hannover, Kassel. Wir entschieden uns für Kassel. Kassel ist 120 Km weiter weg, bietet aber den günstigsten und frühesten Direktflug. Als Abflugzeit zur Auswahl stand 13:25 Uhr oder etwas teurer 08:50 Uhr. Wir haben also mehr Geld ausgegeben und werden weiter fahren um nicht erst abends im Hotel anzukommen. Einige Tage nach der Buchung und Bezahlung kam die Flugzeitenänderung per Email: die Abflugszeit hat sich geändert auf 13:25!! Meine Recherchen haben ergeben, dass es den Flug um 08:50 Uhr im Winterflugplan gar nicht gibt und die sich vertan haben. Ich wollte also wenigstens die Preisdifferenz erstattet haben, zumal der günstigere, spätere Flug ja sogar jetzt noch angeboten wird. Auf meine Anfrage gab es jedoch nur die platte Antwort, dass Flugzeitenveränderungen kein Erstattungsgrund seien.