TotalEnergies Gas & Power (UK only) Bewertungen 8'703

TrustScore 5 von 5

4.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The Webchat assistant, Qyaam Clark, led me patiently to successfully carry out my task to arrange for no further meter readings by supplying me with a dedicated phone link. Thank you

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shameeg was very helpful and quick to solve my problems. Literally took 10 mins tops, and even shared screenshots, shared relevant info, and was understanding and kind!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Web chat was easy to use but didn't provide the required options, was taken up by a web agent who did a great job, prompt and polite dealing with the issue.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obtained answer to my problem within seconds. saved me so much time. Really appreciated the help from Oyaam Clark who did an excellent job for me.

Unternehmensdetails

  1. Energieversorger

Über TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Vom Unternehmen geschrieben

We’re TotalEnergies Gas & Power, the UK's leading business gas and electricity supplier.

We have more than 30 years’ experience powering businesses of all sizes, so to find out how we can help yours visit https://business.totalenergies.uk/
or

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Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

8703 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meter Reading

Shameeg was very helpful, quick, and efficient. They assisted me with posting the meter reading.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After an ongoing issue

After an ongoing issue, Qyaam Clark in customer service managed to sort everything for us! It was nice to get a down to earth and extremely helpful support agent

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qyaam Clark provided excellent service…

Qyaam Clark provided excellent service when helping me update my meter readings and adjust the billing period. Qyaam was professional, efficient, and very helpful throughout. Really appreciate the support—highly recommended!

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TotalEnergies EV charging

TotalEnergies EV charging
Very poor service for residents which chose pay as you go solution including disabled residents and drivers which using there vehicles only once for while. TotalEnergies is charging blue badge holders of EV vehicles for parking. Blue badge holders They have free parking, but You adding fees during charging.This is total rip off. Only subscribers can receive RFID cards not pay as you go drivers. To much hustling with uploading documents and verification (including council tax) so Your electricity bill for Your EV vehicle is based on your postcode (specially if You are living in London)and how much money they can make on Your subscription.TotalEnergies app very slow and poor. Everyone knows that sometimes apps not working properly and drivers spend time trying to connect to EV chargers is total waste of time. I travel a cross European country’s and internet connection is very slow and poor in some parts of Europe specially in Germany where EV charging stations are in the middle of nowhere between beautiful woodland or fields or farms. I will strongly recommend to everyone to have RFID card with You at all time. Other companies provide RFID cards is standard sign up services and the RFID cards compatible with much more different EV charging stations providers not only in UK but also in 27 other EUROPEAN countries. Definitely not recommended provider of EV charging stations

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TotalEnergies Gas & Power (UK only)-Logo

Antwort von TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Good Afternoon,

I am sorry to hear about your recent experience with Total’s EV charging network.

Unfortunately, your query has come through to Total Gas & Power Ltd, who supply Gas & Power to UK businesses. Our colleagues at TotalEnergies Charging Solutions UK Limited will be happy to assist you in resolving your issue.

Please contact them directly at chargingservices.totalenergies.com, please copy and paste this into your browser or the other alternative is to contact them via phone on 0808 178 5035.

Kind Regards

Customer Complaints
TotalEnergies Gas & Power Limited

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly, Polite and Efficeint

I made contact with TotalEnergies to obtain our kWh usage for one of our offices. Qyaam Clark was able to help very quickly, and was also very friendly and polite. I have had great difficulty obtaining this kind of info from other companies, so really happy with this result

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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