Tikamoon GmbH  Bewertungen 778

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Möbel wie beschrieben

gute Ware, faire Preise

Tikamoon Waschtischunterschrank Parker – teuer, empfindlich und schlechter Service

Optisch ist der Schrank schön, aber für den vorgesehenen Zweck als Badezimmermöbel völlig ungeeignet. Für 1.429 € darf man erwarten, dass ein Waschtischunterschrank den normalen Bedingungen eines Badezimmers standhält. Stattdessen war die Oberfläche schon nach wenigen Monaten ruiniert: Flecken und weiße Schlieren – und das trotz ausschließlich vorsichtiger Reinigung mit einem Mikrofasertuch.

Der Kundenservice weist jede Verantwortung von sich und behauptet, es läge an falscher Pflege. Das ist schlicht absurd: Der Schrank wurde nie mit Pflegemitteln behandelt und war nie stehendem Wasser ausgesetzt. Es handelt sich um ganz normale Nutzung – ein Möbelstück fürs Badezimmer muss aushalten, dass auch mal ein Zahnpastatropfen nicht sofort nach einer Minute weggewischt wird.

Noch ärgerlicher: Nach meiner Beschwerde reagiert Tikamoon nach außen hin freundlich und bittet um Kontaktaufnahme, doch intern passiert nichts. Keine Lösung, kein Entgegenkommen, keine echte Hilfe.

Ein hochpreisiges Möbelstück, das praktisch nur als Ausstellungsstück taugt, und ein Kundenservice, der sich der Verantwortung entzieht – absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Wir haben einen wunderschönen Waschtisch für das Waschbecken gekauft. Leider kam er mit einem sehr großen Riss an der Seitenwand. Wir wollten es dann zurückschicken, ging aber nur in Originalverpackung, die hatten wir aber leider an den Seiten aufgerissen, was einen Versand unmöglich machte.
Wir bekamen dann ganze 18% rückerstattet.
Nachdem wir es dann mühsam repariert hatte , den Riss sieht man bis heute, und es installiert hatten, hing es in der Mitte mit ein paar wenigen Dingen in der Schublade nach zwei Wochen durch.
Die Qualität lässt also absolut zu wünschen übrig, ebenso der Kundenservice.

Traumhaft schönes Möbel, was nicht nur im Onlineshop toll aussieht, sondern auch in Natura absolut überzeugt. Top Qualität und super Verarbeitung. Sowohl die Lieferung in sehr stabiler Verpackung wie auch der Kundenservice haben mich begeistert. Das Möbel kam unbeschadet an und konnte, lediglich nach Montage der Füße, sofort aufgestellt werden. Absolut empfehlenswert.

Tolle Webseite, gut übersichtlich und toll beschrieben.
Ware sehr gute Qualität und tolles Design.
Würden hier immer wieder kaufen.

Top Ware zu einem wirklich günstigen Preis👍

Ich habe einen Couchtisch und zwei Nachttische bestellt. Bereits bei der Lieferung wiesen die Artikel diverse Mängel auf – darunter Striemen, Druckstellen und schief montierte Beine. Einer der Nachttische war aus meiner Sicht nicht nutzbar.

Trotz detaillierter Dokumentation mit Bildern und einer klaren Beschreibung meiner Reklamation wurden mir lediglich eine geringe Teilerstattung und ein Gutschein über 233 Euro angeboten – beides keine angemessene Lösung für die tatsächlichen Schäden. Die vorgeschlagenen 116 Euro reichten keinesfalls aus, um die Mängel fachgerecht beheben zu lassen.

Da ich keine zufriedenstellende Lösung erwarten konnte, habe ich mich entschieden, alle Artikel zurückzugeben und den Kaufpreis zurückzufordern.

Fazit: Die Qualität der Möbel entsprach nicht dem Preis, und der Kundenservice konnte mich leider nicht überzeugen.

Ich habe dort ein Aufsatzwaschbecken aus Marmor bestellt. Die Lieferung war schnell und es ist alles intakt angekommen.

Zu eventuellen Rücksendungen kann ich nichts sagen, da ich den Artikel behalten habe.

Tolle Ware. Schneller Versand. Sicher verpackt...Perfekt verpackt. Tolle Möbelstücke in bester Verarbeitung.

Tikamoon liefert nach einigen Verzögerungen eine Sitzbank aus Holz, deren Rückenlehne teilweise abgebrochen ist. Man kann sich also nicht anlehnen. Angeboten wurde 80 € Rabatt, tauschen will man nicht. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Finger weg von Tikamoon!

Zwei Lieferungen mit fast identischen Fehlern. Relativ lange Lieferzeiten. Service- personal in der Firma zuverlässig. Offensichtlich falsch ausgewählte Zulieferer.

Die Reklamationsbearbeitung ist mehr als schleppend und fühlt sich stark nach Hinhaltetaktik an.
Die angebotenen Erstattungen für fehlerhafte Ware sind eine Frechheit.
Nach schier endloser Verzögerung der Antworten war dann auch plötzlich - oh Wunder - kein Ersatzstuhl mehr lieferbar.
Somit wird der Kunde gezwungen, fehlerhafte Ware zu behalten. Ich habe 6 Stühle bestellt, von denen 2 mit Mängeln angekommen sind.

Der Kundenservice ist sehr professionell und entgegenkommend. Ganz tolle Erfahrung!

Stabile Echtholzmöbel in modernem Design. Schnelle Lieferung und gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Der Kleiderschrank ist sehr schön aber eine Tür ist etwas höher als die andere. Da die Lieferung nicht einfach war und ich es nicht allein einpacken konnte, habe ich es einfach behalten, aber es ist schade.

Ich habe jetzt schon 3 mal bei tikamoon gekauft und bin mit der Qualität zufrieden, mit einer Einschränkung. Ich habe einen hochwertigen Tisch gekauft und hatte eine Beanstandung in der Verarbeitung. Da hat man mir 45€ nachlass angeboten bei so einen hochwertigen Tisch,da hätte ich mehr Kulanz erwartet.

Produkte wie beschrieben, Qualität einwandfrei, Lieferung prompt.So wünscht man sich Onlinehandel👍👍👍

— Waren-Lieferung mit Zeitfenster digital vereinbart / avisiert / bestätigt (Gartenbank) an Ort bei München
— wurde nicht geliefert, Lieferung war nicht abgesagt
— keine Kontaktaufnahme mit Spedition möglich, dort nur Anrufbeantworteransage und Musikband
— Tikamoon 040 638 690 50 angerufen
— Dame von Tikamoon wollte sich bei Spedition darum kümmern - sie hat sich seither nicht mehr gemeldet, kein Rückruf, nichts…
— PayPal Rückzahlung und Meldung Trusted Shop veranlasst, hoffe, kriege mein Geld wieder

update: Liefer-Chaos, Verarbeitung grenzwertig
kurzfristig heute 12:15 Zustellung angekündigt, ohne Möglichkeit zu bestätigen oder anderes Zeitfenster zu wählen. Zufällig war Tochter zur Annahme Stunde später anwesend.
Qualität: z.T. grob gesägte Verbindungsstücke, an beiden Armlehnen oben verleimtes Holz, unten mit Astlöchern (wetterfest?), eine Armlehne daher mit Aussparung, zu dünnes und zu schmales Reststück auf der Sitzfläche (!) verwendet, zum Glück in Nähe der Lehne, also nicht direkt unter dem klassischen Popositz. Würde sonst ganz klar beim Draufsitzen durchbrechen. Verarbeitung insgesamt grenzwertig. Daher künftig besser wieder Bänke bei OBI, BayWa oder andere Baumärkte

Sehr schöner Tisch, kann ihn nur weiterempfehlen 🤩