Schade, dass es keine Option gibt, die Möbel bereits geölt zu bekommen. Ich will nicht riskieren, mit einem selbst ausgesuchten Öl die Farbe der Möbelsstücke zu ändern. Zum Beispiel, ich habe eine Tik... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Haben einen Teppich im Sale gekauft (200x300; knapp 500 CHF) der sich als Flickenteppich (auf den Bildern für mich nicht so ersichtlich gewesen) entpuppt hat. Er ist wirklich schön, aber der Preis ist... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Traumhaft schönes Möbel, was nicht nur im Onlineshop toll aussieht, sondern auch in Natura absolut überzeugt. Top Qualität und super Verarbeitung. Sowohl die Lieferung in sehr stabiler Verpackung wie... Mehr ansehen
Wir haben zwei Waschbecken bestellt. Die Lieferung war schnell und problemlos. Besonders gefreut hat uns, dass die Becken tatsächlich so aussehen wie auf der Homepage. Im Vorfeld hatte ich ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Marke wurde 2008 von einem kleinen Team gegründet. Von Anfang an standen unsere Umweltauswirkungen im Vordergrund. Unser Wunsch war es somit, konkrete Maßnahmen einzuleiten, um Möbel anzubieten, die unseren ökologischen Ambitionen gerecht werden. Wir setzen uns für eine globale Entwicklung und somit für mehr Nachhaltigkeit ein. Weil es höchste Zeit ist, seltener und achtsamer zu kaufen. Gemeinsam engagieren wir uns für eine nachhaltige Marke. Wir stellen den Menschen und die Umwelt in den Mittelpunkt. Tikamoon bietet den Möbelkäufern eine nachhaltige, langlebige und verantwortungsvolle Alternative. Unsere Möbel sind aus Massivholz hergestellt und bewahren so die natürliche Schönheit des Baumes. Da das Holz nur geringfügig verändert wird, ist die Herstellung unserer Möbel energiesparend. Das verwendete Holz hat zudem die Eigenschaft leicht repariert werden zu können und ist ausgesprochen langlebig. In den meisten Fällen genügen das Abschleifen und Auftragen einer Schutzschicht und Ihr Möbel sieht wieder wie neu aus. Durch das für unsere Möbel eingesetzte traditionelle Tischlerverfahren versteht es sich von selbst, dass die Möbel bereits zusammengebaut zu Ihnen geliefert werden und sofort aufstellbereit sind. Nur Füße oder Handgriffe müssen manchmal von Ihnen angebracht werden, um eine Beschädigung beim Transport zu vermeiden. Nach dem Auspacken ist Ihr Möbelstück sofort einsatzbereit.
Kontaktinformationen
Hohe Bleichen 24-26, 20354, Hamburg, Deutschland
- 040 638 690 50
- kontakt@tikamoon.com
- tikamoon.de
3.7
Akzeptabel
778 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lange Wartezeiten, defekte Ware
Ich habe am 09.10. einen Spiegel bei TKM Moon bestellt, der laut Website innerhalb von 7 Tagen geliefert werden sollte. Angekommen ist er jedoch erst über 3 Wochen später (am Montag). Zusätzlich kam das Produkt beschädigt an – der Spiegel hatte einen deutlichen Transportschaden mit strukturellem Rahmenschaden.
Als „Lösung“ wurde mir lediglich ein Gutschein über 80 Euro angeboten, was angesichts der langen Wartezeit und des Defekts völlig unangemessen ist. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der Abwicklung und dem Kundenservice.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tikamoon GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Spiegel verspätet und beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stets zu verbessern. Sollten Sie weiterhin eine zufriedenstellende Lösung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Housnia von Tikamoon
Super
Super Mitarbeiterin Brita hat mir sehr geholfen
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich fühlte mich sehr gut beraten von Pauline. Sehr emphatisch. Vielen Dank
Vielenlieben Dank für die nette Beratung.
Schnell und zügige Antwort.
Vielen Dank Pauline
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Mühe mit den Bildern hätte ich mir…
Die Mühe mit den Bildern hätte ich mir bei dieser Antwort sparen können.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tikamoon GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Flecken auf einem Ledersofa empfehlen wir grundsätzlich eine Reinigung durch eine professionelle Polster- oder Lederreinigung. Leder benötigt eine spezielle Pflege, daher sollten keine herkömmlichen Reinigungsmittel verwendet werden. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Housnia von Tikamoon
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung!! Besten Dank 😊
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Petra war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat mein Problem schnell verstanden und eine super Lösung gefunden. Jetzt funktioniert alles einwandfrei – vielen Dank!
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unflexibel
Geht nicht auf persönliche Verhandlungsangebote ein. Ist heutzutage sehr retro.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tikamoon GmbH
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Individuelle Preisverhandlungen können wir leider nicht anbieten. Unsere Rabattaktionen wechseln regelmäßig – schauen Sie also gerne immer wieder vorbei, um von unseren aktuellen Angeboten zu profitieren.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tikamoon Team
Sehr gute Betreuung
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Entsprach absolut den Erwartungen
Die Lieferung erfolgte problemlos innerhalb des angegebenen Zeitraums und der Artikel entsprach absolut der Beschreibung. Eine spätere Anfrage beim Kundenservice wurde innerhalb eines Tages zufriedenstellend erledigt.
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöner und Stabiler Couch-Tisch mit kleinem Aber
Schade, dass es keine Option gibt, die Möbel bereits geölt zu bekommen. Ich will nicht riskieren, mit einem selbst ausgesuchten Öl die Farbe der Möbelsstücke zu ändern. Zum Beispiel, ich habe eine Tikamoon-Gartenbank für die Witterung mit Öl geschützt und, wenn ich gewusst hätte, wie sie danach aussieht, hätte ich sie nicht gekauft.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bester Kundenservice
Schneller, unkompliziert und kompetenter Kundenservice.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter Kundenservice
Sehr netter Kundenservice, immer sehr spontan
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stühle - Teak
Ich würde mir zu einzelnen Produkten etwas mehr Informationen wünschen. Wünschenswert wäre es auch, wenn alle Produkte einer Serie deutlich aufgelistet würden.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden!! Alles 👍🏻
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundliche und gute Beratung
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche Mitarbeiterin
Sehr freundliche Mitarbeiterin
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter Kundenservice bei einer…
Perfekter Kundenservice bei einer Retoure. Auftrag wurde seitens Frau Diede umgehend zur vollen Zufriedenheit umgesetzt.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens, schnelle Lieferung, alles unkompliziert und tolle hochwertige Möbel
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und guter Support
- Schnelle Lieferung
- Guter Support
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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