TheFork Bewertungen 

Wir haben letzte Woche ein Restaurant in Mayrhofen reserviert. Der Reservierungsablauf war problemlos. Wir sind gestern Abend auch in dem Restaurant gewesen. Heute morgen kam eine Mail mit der Info das wenn wir schon ein Restaurant buchen und nicht erscheinen absagen sollten. Ansonsten kann auch bei mehrmaligem nicht erscheinen dsd Konto gesperrt werden. Oder falls wir im Restaurant waren den Button in der Mail anzuklicken. Das habe ich gemacht. Der Klick auf den Button führte aber zu einer erneuten Reservierung mit dem Datum von gestern. Dazu kam auch eine Bestätigungsmail. Anschließend kam ein Anruf vom Restaurant ob wir uns vertan haben und nich für gestern sondern für heute reservieren wollten. Fazit: Ich wurde beschäftigt, das Restaurant wurde beschäftigt, Mails umsonst geschickt.

Am 27.10.23 reservierte ich einen Tisch für 24.12.23 über "The fork" - am 13.11.23 teilte "The fork" per Mail mit, "das Restaurant könne meine Reservierung leider nicht einhalten": OHNE irgendeine Angabe des Grundes!

So etwas geht garnicht!!!

Angesichts der hier geschilderten und noch viel übleren Erfahrungen bin ich andererseits nun fast froh, dass nur das nicht geklappt hat ...

Wir haben Silvester einen Tisch reserviert in Mailand bei der Tasteria, bekamen auch eine Bestätigung, und standen vor verschlossenen Türen. Furchtbar! Nie wieder!

Funktioniert überhaupt nicht. Tischreservierung gebucht, Restaurant war geschlossen.

Leider ist es mir bisher nicht gelungen, über TheFork eine Buchung zu machen, die dann auch so wie gebucht funktioniert hätte. Bisher wurde entweder vom Restaurant storniert, weil der Termin nicht frei war oder es wurde im Nachhinein das Angebot der Speisen geändert, z.B. lediglich ein Menü für alle angeboten, was ich aber nicht wollte. Für derartige Zufälligkeiten benötige ich aber keinen Anbieter wie TheFork.

Sehr Mühsam - früher gabs Delinski in Österreich - das war echt ein Hammer! The Fork hat das Übernommen und nichts passt. Kommunikation ist 0. Eigendlich sollte man über Sie gar nicht mehr buchen. Auch das die Treupunkte immer wieder verfallen und das schon nach einem Jahr ist eine Frechheit. Ich hab mehr die Verfallen sind als

Mit einmal wie viele andere auch berichten wird das Konto gesperrt mit einer unverstä drohen Begründung man habe die Reservierungen nicht honoriert oder storniert. Was unzutreffend ist bzgl.der Stor Irrungen. Verschiedene Restaurants haben oft storniert kurz vor dem Restaurantbesuch. Was soll honorieren bedeuten? Auf Mails wird nicht geantwortet, im Chat bekommt man nur einen Textbaustein
Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten, da ich 350 Euro als Restaurantguthaben hatte.

TheFork versuchte Gebühren von meiner VISA-Karte ab zu buchen obwohl ich diese App überhaupt nicht nutze. Wurde zum Glück von Barclays Sicherheitssystem sofort bemerkt und blockiert. Scheinbar kann man hier mit falschen Kreditkartendaten Leistungen erschleichen. Danke trotzdem an diesen Verein das natürlich auch meine Karte gesperrt wurde und ich auf die Neue warten muß bzw. das ich meine hinterlegten Daten bei diversen Shop's jetzt alle ändern kann.

Werde zig Mal aufgefordert eine Bewertung zu schreiben und nachdem ich dem nachgekommen bin, nehmen sie meine Bewertung nicht an, weil sie meine Reservierung nicht finden, die allerdings deutlich angezeigt wird. Nochmal: ich wurde aufgefordert!!!
Meine Bewertung war relativ negativ, aber sachlich. Ich wünsche hier keine fadenscheinige Antwort, sondern umgehende Änderung auf ein ehrliches Konzept. Es hapert ja lt. der anderen Rezensenten wie auch Mitarbeitern an vielen Stellen.

Ich finde the fork super. Wir haben schon viel Geld damit gespart und yums ohne Probleme einlösen können. Etwas mehr Lokale die yums akzeptieren wären super. Ansonsten sehr zufrieden

Dubiose firma... sobald man genug Yums gesammelt hat wird ein Grund erfunden und Konto gesperrt.

Die schlechteste Partnerschaft, die ich als Gastronom je hatte!
Die Kunden kommen ins Restaurant, und ich schulde diesem Unternehmen immer noch Geld, und obendrein habe ich noch einen Verlust für die von den Kunden konsumierten Speisen und Getränke!!!

Das ist etwas, das ich erlebt habe. Ich empfehle unter keinen Umständen, mit ihnen Verträge abzuschließen, sie sind unzuverlässig und man ist aufgeschmissen.

Sie versprechen Ihnen leckere Punkte für die Nutzung der App und die Reservierung. Sobald Sie jedoch Ihre Yumm-Punkte verwenden möchten, wird Ihr Konto gesperrt. Dies scheint ein Betrug zu sein und es macht keinen Sinn, diese App zu verwenden. Der Support meint, man könne nichts machen und keine Erklärung geben.
Buchen Sie einfach direkt beim Restaurant.

Nutze die App, um Tische zu buchen und bei vielen Restaurants erhält man sogar Rabatte ab gewissen Uhrzeiten. Bisher nie enttäuscht worden und immer gut gegessen.

Diese ganze andere Sache mit den Yums etc ist mir eigentlich ziemlich egal

Ich kann nur sagen Finger weg von dieser App.
Reservierungen Klappten zwar problemlos, aber kurzfristige Buchungen oder auch Änderungen waren nicht möglich.
Man wird zugespamt mit Mails.
Nachdem ich 2000 Yums gesammelt habe und nach deren Versprechungen 50,- Rabatt bekommen sollte, war bei jedem Restaurant was Yums akzeptiert nur 25,- für 2000 Yums zu bekommen.
Das ist schon sehr unseriös.
Nachdem ich mal nachgefragt habe, bekam ich eine Mail, dass mein Konto deaktiviert wurde, weil 'Wir informieren Sie, dass wir festgestellt haben, dass Sie unser Treueprogramm missbraucht haben, um Treuepunkte auf Ihrem Konto zu sammeln.'
Auch nach Nachfrage, wie ich das denn gemacht haben solle, bekam ich keine Antwort.
Für mich eine unseriöse App und nicht zu empfehlen

Ich bin kein TheFork Nutzer und hatte auch noch nie davon gehört, bekam aber Emails von Google und The Fork über eine Reservierung in Rom, wo ich aber noch nie war. Scheinbar kann man einfach durch Eingabe einer beliebigen Emailadresse resevieren. Schon mal was von Konto-Verifizierung gehört, Ihr "Profis"? Unglaublich!

Ich meide alle Restaurants die mit fork zusammenarbeiten. Änderung Reservierung unmöglich.
App entwickelt von ahnungslosen Studenten.
Dazu nervige Werbung per Mail.

Angemeldet, Reservierung vorgenommen, Konto wg. angeblichem "Missbrauch" gesperrt. WTF?!?! Was soll der Mist?
Zum Entsperren soll man sich an den Support wenden, der aber absolut Nie zu erreichen ist. Echter Drecksladen. Schaut mal bei Open Table wie das geht ihr Nullen.

zu jeder Uhrzeit war ein Nachlass von 30% bei The Fork angegeben. Ich hatte für 20:00 Uhr und mit 30% Nachlass gebucht. Bei der Rechnung im Lokal kam dann die Ernüchterung. Der Nachlass wird angeblich nur um 17:00 Uhr gewährt. Auch der Restaurantbesitzer sagt das ist reißerisch von The Fork. Viele andere hatten das selbe Problemen.... den Wirten Wird's wohl nicht stören..

TheFork hat ein Kundenbonusprogramm wo man mit jeder Reservierung in einem Lokal Punkte sammelt und mit diesen Punkten dann einen Essensgutschein bekommt. Dieses System habe ich genutzt und bin gerne über TheFork Essen gegangen und hatte schon einige Punkte gesammelt.

Heute wurde mein Konto von TheFork stillgelegt mit der Behauptung, das ich "Missbrauch" betreibe. Es wurde nicht näher eingegangen was sie unter Missbrauch verstehen.

Ich nehme an, da ich einige Punkte gesammelt hatte, das es TheFork darum ging mir diese Punkte wegzunehmen / zu entwerten.

Warum habe ich dann aber als Reservierungsplattformanbieter so ein Kundenbindungsprogramm, wenn ich nicht will das meine Kunden Punkte sammeln.

Man fühlt sich ziemlich verarscht und durch den Vorwurf des Missbrauchs auch beleidigt.