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Non ho mai ricevuto risposta alle mail inviate

Ordine fatto prima di fine anno, consegna promessa dopo 3 settimane, il mobile in realtà è arrivato dopo 45 giorni circa.

Una prima mail di sollecito è stata praticamente inutile, Le informazioni sulla spedizione sono sate condivise solo dopo un secondo contatto, in cui si esprimeva il desiderio di annullare l'ordine.

Se la logistica è approssimativa, il mobile non è molto meglio. Uno dei componenti si è scheggiato durante il montaggio e una parte è arrivata già danneggiata dal trasporto (la base).

Fortunatamente, è un punto "nascosto" e quindi non vale la pena restituirlo, ma la qualità del mobile non è all'altezza del prezzo.

ordine fatto il 26 novembre 2024.. mai consegnato e non si riesce a contattarli ne telefonicamente ne per mail, solo tramite chat e non danno nessuna data ancora. MAI PIU

Ho acquistato un mobile tv a metà novembre 2024 ed è arrivato rotto, ho richiesto subito una sostituzione del pezzo rotto. Tra festività Natalizie e vari ritardi di consegne è stato molto complicato, ma finalmente dopo 3 mesi abbiamo avuto il nostro mobile e anche un piccolo rimborso. Nonostante tutto il mobile è molto bello si vede che è di ottima qualità. Ringrazio tanto Domenica che è stata sempre presente e disponibile, ha seguito passo passo la pratica fino ad ottenere la risoluzione del problema.

Il mobile è molto bello, buona qualitá sito molto accurato tempi di spedizione un po lunghi.
Non do 5 stelle perchè lo immaginavo un pó robusto in termini di ante.
Esperienza positiva

Ho ordinato due panche il 21 novembre. Dopo continui solleciti per la consegna, il 19 dicembre ne ho ricevute 2 di diverso modello ovviamente di prezzo inferiore. Le ho rimandate subito indietro con la nota “ordine non conforme “ e chiesto il rimborso.
Ad oggi non ho ancora ricevuto indietro né soldi né panche.
Ho aperto una controversia con PayPal ma anche lì ancora non ho notizie.

Ho effettuato il mio
Ordine il 7 dicembre 2024. Oltre 750 euro di credenza. Ad oggi non solo l’ordine non è arrivato (i 15 gg lavorativi sono ormai scaduti) ma ottengo solo risposte generiche e nessun dato CERTO di quando e se verrà consegnato. Mi sa che ho preso una bella fregatura speriamo arrivi. In ogni caso pessimo servizio clienti con solo risposte evasive e generiche.

Ho acquistato mobili per il mio soggiorno sono molto soddisfatta soprattutto per come sono arrivati....ben imballati..perfetti!

Ho ordinato e di conseguenza pagato una madia il 3 dicembre 2024 e a oggi 13 gennaio il mobile non risulta nemmeno spedito. Il servizio di assistenza telefonica è inesistente e quello tramite chat ed e-mail, quando rispondono, evasivo e mai risolutivo. Sconsiglio vivamente di acquistare dal loro sito e se a strettissimo giro non avrò risposte concrete e non circostanziali in merito allo stato del mio ordine mi vedrò costretto a tutelarmi nelle sedi più opportune per chiedere il rimborso e i conseguenti danni per inadempienza.
Per correttezza e onestà intellettuale aggiungo aggiornamento alla mia recensione del 13 gennaio.
Ieri 27 gennaio non con poca fatica sono riuscito a ottenere il rimborso della madia mai consegnata.
Aumento la valutazione da 1 a 3 stelle solo per il supporto ricevuto dalla Sig.ra Domenica che risolvendo la situazione con un semplice e giusto rimborso delle spese sostenute, a fronte di un bene mai arrivato, ha evitato una certa controversia legale.

Sono davvero imbarazzata dalla gestione del mio ordine che risale l 13 novembre di cui ho avuto notizie contrastanti fino alla scorsa settimana. Vergognosi...non acquistate!

I 2 comodini sono stati consegnati su un pallet; un bel blu scuro opaco su quale, ahimè, si notano subito le impronte. Il comodino è da montare e le istruzioni potrebbero essere più chiare(nonostante la nostra esperienza con diversi mobili svedesi). Il cassetto non scorre benissimo e non si chiude da solo. Diciamo che il rapporto qualità-prezzo non ci sembra favorevole, ma nel complesso fa la sua figura.

L'ordine è stato seguito con attenzione. I tempi lunghi ma non troppo, la consegna ben fatta e l'assistenza pronta a rispondere ad ogni mio dubbio o domanda.
La madia, una volta montata, risponde pienamente alle mie aspettative!

Ho acquistato un prodotto quasi venti giorni fa e non risulta ancora spedito.
Il servizio clienti non mi risponde.
Sono preoccupata di essere stata truffata, ho bisogno di risposte!

Gentilissimi, sempre presenti per soluzione problematiche
A causa alluvione a Valencia, il prodotto ha subito un ritardo, si sono prodigati per risolvere e per scusarsi hanno inviato anche un graditissimo omaggio
Il tavolo èvstupendo!

Mi trovo a scrivere questa recensione dopo una richiesta di assistenza per alcuni componenti del mio mobile mancanti e un top arrivato rotto. Dopo diverse conversazioni e discussioni e diversi intoppi tra scioperi, trasporti e tempi lunghi, posso affermare che l’azienda in particolare Domenica e Angelo, si sono adoperati in ogni modo per risolvermi il problema e alla fine sono riusciti nel loro obbiettivo. Ciliegina sulla torta un omaggio molto gradito inserito all’interno della mia spedizione. Tutto è bene quel che finisce bene.

Pessimi!! Ordinato una panca contenitore il 30/10, sollecitato decina di volte la consegna, ad oggi 6/12 non ho ricevuto quanto ordinato e già pagato. ora basta essere presi in giro! Parte lettera dell'avvocato.

Sinceramente il mobile è davvero carino e d'effetto. Il montaggio è stato facile e la struttura sembra abbastanza solida, anche il servizio clienti è stato ottimo e soddisfacente

Madia molto bella ma istruzioni impossibili, ci sono delle indicazioni con numeri mancanti o doppi.
Però alla fine il mobile è molto bello.

Ho acquistato una consolle e sono rimasta molto soddisfatta. Il mobile è come in foto sia colore che materiale, anzi ancora più bello di presenza.Azienda molto professionale e pronti a soddisfare ogni mia domanda. Disponibilità, serietà e cordialità eccezionali. Consiglio that's casa per i vostri acquisti non avete dubbi

Prodotto di ottima qualità, facile il montaggio .
Tempi di consegna un po lunghi.