Arredinitaly Bewertungen 47

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Excellente expérience avec cette société du passage de notre commande à la livraison. La qualité et le confort des chaises est tout simplement surprenant pour des chaises pliantes en plastique. E... Mehr ansehen

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Un ottimo negozio online per acquisto prodotti di qualità a prezzi davvero convenienti. Ho acquistato un tavolino per la mia cameretta ,design moderno e struttura di ottima qualità .La possibilità d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cercavo un letto singolo "particolare", e loro erano tra i pochi ad averlo a listino. La consegna è quasi stata nei termini prestabiliti (in mezzo c'erano anche le festività natalizie, se non ci fo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1300 euro di letto a castello sinceramente mi aspettavo una cosa di qualità! L articolo è veramente fatto di materiali pessimi, buchi delle staffe completamente sfalzati, materiale che si sbriciola... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Vom Unternehmen geschrieben

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4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

47 Bewertungen

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A recommander

Excellente expérience avec cette société du passage de notre commande à la livraison.
La qualité et le confort des chaises est tout simplement surprenant pour des chaises pliantes en plastique.
Elles sont superbes et se fondent dans notre espace.
En tant qu'OM, je suis ravie.
Livraison dans les temps ; livreur efficace et avenant. Je recommande.

8. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutto perfetto

Tutto perfetto, imballaggi con ottime protezioni antiurto e consegna prima della data prevista con preavviso del corriere il giorno precedente!

12. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualità e serietà

Ottimo rapporto qualità/prezzo.
E’ un’azienda molto seria, i prodotti sono di ottima qualità e il servizio che offrono è impeccabile , l’ordine è arrivato prima del previsto. Pienamente soddisfatta dell’acquisto!

2. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato una cassettiera con scrivania del gruppo Santa Lucia

Ho acquistato una cassettiera con scrivania in appoggio della serie Santa Lucia e l’esperienza è stata estremamente negativa.
La prima consegna è stata errata: mi è stato recapitato il mobile di un altro cliente, mentre il mio era stato consegnato a terzi. Dopo il ritiro e la nuova consegna, il prodotto ricevuto si è rivelato gravemente problematico.
I cassetti non si chiudevano correttamente, risultavano disallineati e interferivano tra loro, rendendo il mobile inutilizzabile anche da chiuso. Inoltre, all’apertura dei cassetti, la cassettiera mostrava una chiara tendenza al ribaltamento in avanti, con un evidente problema di stabilità.
La scrivania era prevista in semplice appoggio sulla cassettiera e, secondo le istruzioni, i vari elementi dovevano essere tenuti insieme esclusivamente con biadesivo, senza fissaggi strutturali o ancoraggi. Una soluzione che, per un mobile di queste dimensioni, solleva serie perplessità in termini di sicurezza.
Nonostante le segnalazioni, il venditore ha negato il rimborso. Sono stata costretta ad attivare la Protezione Acquisti PayPal e a fornire relazioni tecniche redatte da professionisti per dimostrare la non conformità del prodotto.
Ho ottenuto il rimborso solo grazie all’intervento di PayPal, ma ho comunque dovuto sostenere circa 300 € di spese di spedizione per il reso, oltre ai costi e al tempo necessari per predisporre la documentazione tecnica richiesta.
Esperienza molto deludente, soprattutto per la gestione del post-vendita e per il fatto di aver dovuto affrontare ulteriori spese per risolvere un problema non causato da me.

20. Oktober 2025
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Antwort von Arredinitaly

Gentile cliente,prendiamo atto del suo feedback, ma riteniamo doveroso integrare la sua ricostruzione con i dettagli tecnici e i fatti riscontrati durante la gestione della pratica, per fornire una visione oggettiva dell'accaduto.

Logistica: Confermiamo e ci scusiamo nuovamente per l’errore del corriere nella consegna iniziale. Abbiamo provveduto tempestivamente a risolvere il disguido tramite l'inversione dei colli per consegnarle il prodotto corretto.

Stato della cassettiera: Al rientro della merce in sede, abbiamo verificato le condizioni del mobile. I cassetti non erano disallineati né difettosi. Durante la movimentazione, il cassetto inferiore era semplicemente uscito dalla guida (probabilmente per un sollevamento improprio). È stata un'operazione di soli 30 secondi riposizionarlo correttamente in sede, procedura che le avevamo suggerito e che avrebbe reso il mobile perfettamente funzionale da subito. I cassetti sono concepiti per essere rimossi e reinseriti con facilità.

Stabilità e Sicurezza: La cassettiera da lei scelta ha una profondità ridotta di 39 cm. Per le leggi della fisica, un mobile con tali dimensioni, se lasciato vuoto e con tutti i cassetti aperti contemporaneamente, tende a sbilanciarsi poiché se ne sposta il baricentro. Non si tratta di un difetto strutturale, ma di una caratteristica propria dei mobili "salvaspazio". Per questo motivo, la composizione prevede tassativamente il fissaggio a parete, come ribadito nelle nostre comunicazioni.

Montaggio della composizione: Desideriamo precisare che la stabilità definitiva sarebbe stata garantita dal montaggio completo: la scrivania, appoggiandosi sulla cassettiera e venendo fissata a parete tramite l'apposita staffa a L sotto il piano, avrebbe reso l'intera struttura inamovibile e sicura. Purtroppo, lei ha deciso di non voler fissare il mobile a parete e di contestare il prodotto dopo aver disimballato solo la cassettiera, senza procedere al montaggio della composizione completa.

Gestione PayPal e Spese di Spedizione: Contrariamente a quanto affermato, l'intervento di PayPal non ha sancito una "non conformità" del prodotto. PayPal ha mediato per applicare la procedura di recesso, nonostante si trattasse di un mobile personalizzato e realizzato su misura (condizione che normalmente esclude tale diritto). Proprio perché la contestazione per difetto non è stata accolta, la procedura ha previsto che il reso avvenisse a sue spese. Se il prodotto fosse stato realmente non conforme, il rimborso sarebbe stato immediato e il rientro non sarebbe stato a suo carico. Il rimborso è stato emesso solo dopo che abbiamo ricevuto e verificato l'integrità del mobile in sede.

Conclusioni: Il prodotto ricevuto corrispondeva esattamente a quanto ordinato e non presentava alcun vizio di fabbricazione. La contestazione è nata dalla sua scelta di non procedere al montaggio completo e al necessario fissaggio a parete, operazioni indispensabili per la sicurezza di una composizione con profondità ridotta (39 cm).

Siamo rammaricati per il tempo e i costi da lei sostenuti, ma ribadiamo che la situazione si sarebbe risolta in pochi minuti seguendo le nostre istruzioni di assistenza tecnica e completando l'installazione. I sistemi di unione, che non sono stati testati in fase di montaggio, sono assolutamente idonei e ampiamente collaudati dal produttore negli anni.

Cordiali saluti,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un ottimo negozio online per acquisto…

Un ottimo negozio online per acquisto prodotti di qualità a prezzi davvero convenienti. Ho acquistato un tavolino per la mia cameretta ,design moderno e struttura di ottima qualità .La possibilità di utilizzare il pagamento a rate senza interessi consente di arredare la nostra casa con gusto senza sentirci troppo in colpa!
La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Lo consiglio vivamente!

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1300 euro di letto a castello…

1300 euro di letto a castello sinceramente mi aspettavo una cosa di qualità! L articolo è veramente fatto di materiali pessimi, buchi delle staffe completamente sfalzati, materiale che si sbriciola una volta bucato eppure dovrebbe sorreggere una tavola di una scrivania di 10 kg, materiale dove bisogna mettere le maniglie completamente plastificato che si alza tutto rovinando tutti i cassetti già nel montaggio!
Avevo comprato questo letto anche per le scrivanie che uscivano fuori ma nemmeno ho avuto il coraggio di montarle perché le staffe e la tavola non possono essere sorrette da 6 viti di un cm e mezzo con un materiale della tavola che si è sbriciolato una volta avvitato!
Tutto ciò l ho scritto giorni fa all azienda per e-mail senza avere risposta(coda di paglia!?) peccato non posso allegare le foto!
Cineserie!

26. Januar 2026
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Antwort von Arredinitaly

Gentile Andrea,

ci dispiace leggere la sua recensione e il disappunto espresso.

A seguito della sua prima richiesta di assistenza relativa al montaggio del Letto Luna Triplo con Ripiani Estraibili, abbiamo prontamente fornito via e-mail indicazioni dettagliate e schemi di supporto per agevolare l’assemblaggio, restando sempre a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.

Successivamente abbiamo ricevuto una sua comunicazione in cui esprimeva insoddisfazione per la qualità percepita del prodotto, ma senza una specifica richiesta di intervento tecnico, sostituzione o verifica. Per questo motivo non è seguito un ulteriore riscontro operativo, ma non vi è mai stata alcuna intenzione di ignorarla o sottrarci al confronto.

Precisiamo inoltre che il modello in questione viene regolarmente commercializzato e installato senza problematiche ricorrenti. Supponiamo ci sia stato qualche errore nella fase di montaggio dei ripiani, forse le istruzioni non sono state esaustive, siamo pienamente disponibili ad analizzare la situazione insieme in modo puntuale e trovare eventuali soluzioni, come facciamo regolarmente

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très beau canapé

Très beau canapé fidèle à la photo
Confortable. Livré en 3 mois..Salvador a été de bon conseil fort sympathique en français ce qui facilite les contacts..

21. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfetto

Perfetto: il sito è già di per se completo delle funzionalità, progettazione/customizzazione, ma poi dal personale ricevi assistenza, disegni, proposta delle diverse opzioni... bravissimi e puntuali. Il mobile è molto bello, facile da montare. Consegna puntuale, corriere cordialissimo. Grazie, pienamente soddisfatta.

28. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bravi!

Ho acquistato dal sito, ma prima ho comunicato telefonicamente con loro e si sono dimostrati molto disponibili, gentili e molto attenti ad “accontentare” il cliente. Attendo con ansia l’arrivo di Comó e comodini acquistati per confermare l’impressione assolutamente positiva!

24. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super soddisfatta

Ordine perfetto,super soddisfatta del prodotto.ho dovuto anche fare un cambio misure e sono stati gentilissimi.assistenza top.

17. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great online shopping experience

Great costumer care service (Salvatore has been attentive and helpful in responding to our requests).
We have bought various fornitures with them, and each time we have been very satisfied :-)

11. November 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Avrei voluto acquistare un divano da…

Avrei voluto acquistare un divano da loro, ma essendo alcuni personalizzabili ho richiesto un preventivo scrivendo questo: Avevo bisogno di un divano ad angolo 250x220 cm max con angolo però ovvero con cuscini dello schienale anche sulla parte angolare; si forse richiesta vaga, ma volevo capire se ci fosse qualcosa innanzitutto che potesse rispecchiare le mie richieste perchè non è semplice da trovare.
la risposta " non abbiamo dettagli per poter effettuare una ricerca mirata". Per carità, lo comprendo ma anziché liquidarmi in questa maniera avrebbero potuto farmi delle domande "mirate" e avrei risposto nel migliore dei modi.
Ho risposto che se mi avessero appunto fatto domande avrei risposto e così ho specificato nel dettaglio:
Lato dell'angolo, misure specifiche, colore che mi sarebbe piaciuto, spiegato che non amo la pelle ma il tessuto, comunicato che sfoderabile o meno non importava, stessa cosa per l'estrabile se ci fosse stato bene altrimenti ne avrei fatto a meno.
Indicato che avrei gradito i poggiatesta ma non erano essenziali. Spiegando poi alla fine che avrei valutato ogni proposta fatta ovviamente ma che se non avessero avuto la voglia di aiutare avrei cercato altrove, la loro risposta: Abbiamo più di 400 modelli (io dal sito ne vedo una decina max), Siamo professionisti e se facciamo una domanda non è per voler ribalzare qualcuno. Le auguriamo una buona ricerca .
Io ovviamente lavoro altrove e non conosco il loro shop, non conosco i loro modelli, ne la loro possibilità di fare divani, tra l'altro non ho uno specifico budget avrei davvero acquistato qualsiasi divano se mi fosse piaciuto sul serio. Ma a quanto pare aiutarmi e darmi delle indicazioni non è il loro forte.
Mi spiace molto perchè il sito prometteva bene..

26. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

annullamento tavolo

Attenzione alle offerte sul sito acquisti il prodotto non spediscono e ti rimborsano tramite email dicendoti che c'è stato un errore di prezzo nel sito non vengono incontro alle esigenze del clienti ne nel diritto di commercio online pessima esperienza per dare veridicità alla recensione il mio numero d'ordine "era" DALBYCCDJ

6. September 2024
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Antwort von Arredinitaly

Buon giorno, rinnovo le scuse che le ho già fatto e mi dispiace per l'esperienza negativa. Come le ho scritto si è trattato di un caso veramente eccezionale in cui c'è stato un problema di ricalcolo del sito e il prezzo del tavolo che le è comparso era meno della metà del prezzo già scontato di questo modello. Cerchiamo di evitare ma in casi estremamante rari, su un sistema di configurazione così complesso, può starci un errore. Se la differenza fosse stata meno abissale ce ne saremmo anche fatti carico, ma il prezzo era completamente errato. Da parte nostra, proprio per essere il più trasparenti possibile, abbiamo effettuato subito il rimborso, ancora prima dell'annullamento. Lo scopo era quello di evitare fraintendimenti sulla nostra buona fede, ma a quanto pare non ci siamo riusciti. Cercheremo sicuramente di migliorarci.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience, perfect service.

Great experience, perfect service!
Smooth contact, very competitive prices, (I didn’t found no where better prices than at Arrendinitaly). Delivery delay more than respected (I’ve received even earlier as mentioned).
I highly recommend !!

17. Juli 2024
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