Jag bor ju nära Västerås och vill gynna dom små aktörerna. Min gumma har tjatat på mig att byta till Telia men jag vägrar. Nu är vi i Grekland på semestern och hon gnäller över att hennes internet int... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hastigheterna och täckningen är tvärbra! Extremt fördelaktigt med att överbliven data för månaden rullar över till nästa vilket ju ger en en extra databuffert. Enda önskemålet hade varit en online-po... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Det är bland de sämsta företag som jag varit med om.... De höjer priset på abonnemanget över 30 kr i månaden trots att det abonnemanget bara kostar under 100 kr. Se upp om du ska byta till ett a... Mehr ansehen
Det var absolut inga problem att komma fram på telefonen, jag fick ett bra bemötande. Anledningen till att jag kontaktade dem var för att jag tänkte avsluta med ett annat bolag men fick ett så bra erb... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tellus Mobil är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang utan bindningstid eller uppsägningstid. Vi använder Tele2:s rikstäckande nät, vilket innebär att alla kunder får tillgång till snabb och stabil uppkoppling med 5G-täckning i Sverige. 😃 Vi har ett brett utbud av abonnemang som passar flera olika målgrupper – från barn och ungdomar till seniorer över 55 år. Seniorabonnemangen är särskilt prisvärda och anpassade efter olika behov. I alla Tellus Mobil abonnemang ingår fria samtal, sms och mms, samt "surfa som hemma" när du reser inom EU/EES. All oanvänd surf sparas i upp till 90 dagar. Med undantag från vårat Rörliga abonnemang. Tellus Mobil gör också en insats för miljön tillsammans med sina partners.💚 För varje ny kund planteras ett träd eller rensas ett kilo plast från haven, i samarbete med organisationer som Håll Sverige Rent och Vi-skogen. Detta gör att kunder inte bara får ett bra abonnemang, utan också bidrar till en mer hållbar framtid. 🌍 För att sticka ut ifrån mängden har Tellus Mobil lagt stort fokus på service via flera kanaler. Till skillnad från många operatörer på marknaden så har Tellus en snabb och tillgänglig kundtjänst per telefon, mail och chatt. Sammantaget är Tellus Mobil ett attraktivt alternativ för den som söker ett prisvärt, flexibelt och miljövänligt mobilabonnemang. Välkommen hem till Tellus Mobil!😃👋
Kontaktinformationen
Rosendalsvägen 17, 72597, Västerås, Schweden
- 0771-20 10 00
- hej@tellusmobil.se
- tellusmobil.se
3.8
Gut
108 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Aldrig några problem...
Jag bor ju nära Västerås och vill gynna dom små aktörerna. Min gumma har tjatat på mig att byta till Telia men jag vägrar. Nu är vi i Grekland på semestern och hon gnäller över att hennes internet inte räcker och det får jag höra med Googlemaps igång bakom ratten på hyrbilen. Tellus har jag nu och hade +46 deras företagssida då jag hade eget. Funkar alltid och ringer man supporten så svarar dom direkt då dom inte har något kösystem!. Klockrent!. Heja Tellus!.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Joachim!
Tack för ditt fina omdöme!
Heja Joachim!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Fungerar dåligt för mig
Fungerar dåligt för mig. Kopplar bort sig ofta så man måste starta om mobilerna eller sätta på flygplansläge för att tvinga den att söka nätet. Då kommer det tillbaka, men denna bortkoppling sker tyvärr alltför ofta. Trodde först det var min mobil, men har testat i flera olika mobiler med samma resultat.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Halloj Bengt!
Tack för att du skriver till oss, det är så vi lär oss att bli bättre!
Utan att veta mer ingående om ditt problem så höftar jag här en del möjliga orsaker!
- Telefon(erna) är låsta till ett specifikt nät och behöver ställas om till automatisk
- Täckningen på din adress är inte obefintlig men bristfällig, vilket gör att telefon(erna) febrilt letar efter stabilare uppkopplingar (det kan lösas av att faktiskt låsa till ett specifikt nät)
- Telefon(erna) är av modell äldre och har inte stöd för 4G och/eller 5G
Oavsett orsak (och det finns flera möjliga) så tycker jag att det bör undersökas närmre så att du får bästa möjliga upplevelse av din telefoni.
I och med det vanliga (men vackra 🥹) namnet Bengt så kan jag inte på rak arm hitta din kundbild. Så vill du höra av dig till oss på 0771-20 10 00 eller hej@tellusmobil.se så går vi igenom det här tillsammans?
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Är mkt nöjd
Är mkt nöjd! Allt funkar bra! Uppskattar att det är lätt att nå kundservice via telefon vid frågor. Överskådligt hur mkt surf som finns kvar.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Anne!
Vad skönt att höra att du når/nått oss när du behövt! Så vill vi fortsätta ha det!
Tack för ditt omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Sån bra kundtjänst
Sån bra kundtjänst. Nästan lite kaxigt, när man kommer fram är det en röst som säger ”Vi har inga knappval, vi kopplar strax fram dig. Det stämmer, har aldrig behövt vänta.
Utöver det, bra täckning till rätt pris.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej!
Man får väl lov att vara lite kaxig när vi faktiskt svarar direkt! 😎
Skämt åsido, tack för ditt jättefina omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Vi får stor support från Daniel Wallin.
Vi får stor support från Daniel Wallin.
Han är guld värd.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Bo!
Tack för det fina omdömet! (jag tar åt mig 😃)
Du är guld värd som kund!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Antwort von TellUs Mobil
Hej Yordanos!
Vi är så glada att du är nöjd med din tjänst!
Tack för det fina omdömet!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Bra priser
Bra priser. Snabb support de få gånger det behövs.
5g också
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Reidar!
Vi försöker vara så snabba det bara går! Tack för ditt fina omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Antwort von TellUs Mobil
Hej Richard!
Det är ju så det ska funka, inga krusiduller!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Bra pris och inga problem.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Dennie!
Tack för ditt fina omdöme! Problemfritt = Gött!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Bra pris, irriterande sms
Bra pris. Smidigt att betala med autogiro. Irriterande sms som uppmanade till den här recensionen, annars 5 stjärnor.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Robert!
Vi lyssnar och vi lär! Tack för ditt fina omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Bra tillgänglighet
Bra tillgänglighet, och trevligt att slippa en massa knappval då man ringer er.
Trevligt och kunnigt bemötande med snabb åtgärd vid klagomål.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Anders!
Vi tänkte att det blev krångligt med knappval så vi tog bort det - visade sig vara populärt! :)
Önskar dig en kanonbra dag!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Antwort von TellUs Mobil
Hej på dig!
När du är nöjd är vi nöjda! Något har vi ju gjort rätt i så fall!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Kan inte få 5G på min mobil
Kan inte få 5G på min mobil? Allt bra övrigt
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Gunnar!
Ska vi inte ta och kika på det då? Slå oss en pling på 0771-20 10 00 eller hör av dig via hej@tellusmobil.se så kollar vi var det kniper!
Ha en bra dag!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Antwort von TellUs Mobil
Hej Lars!
Kanoners, då är vi nöjda! Tack för att du använder oss!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Aldrig haft problem
Aldrig haft problem. Vid frågor får man snabbt svar
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Benyamin!
Tack för det fina omdömet! Vi är här för att hjälpa till!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Uppringd för ofta
Jag blir uppringd minst en gång i vecka, från olika nummer som jag blockar allteftersom. De frågar hur nöjd jag är med mitt abonnemang. Sjukt irriterande, och det enda jag har att klaga på.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Doris!
Hoppas du har en härlig dag och inte fått några oönskade påringningar idag!
Till sakfrågan:
Vi på Tellus Mobil ringer (med undantag för supportärenden) aldrig ut till varken våra egna kunder eller abonnenter som har andra operatörer. Vi har aldrig haft direktförsäljning via någon kanal, och tänkte inte börja med det heller.
Med det sagt så tror jag att det du tyvärr får erfara är samtal från andra aktörer som försöker locka dig till sitt eget varumärke.
Om en aktör poserar som Tellus Mobil så vill vi få all information om samtalet/samtalen så att vi kan ta det vidare - så får det ju inte gå till.
Utöver det så får jag önska dig en härlig dag!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Antwort von TellUs Mobil
Hej Jonny!
Tack för ditt fina omdöme! Krångelfritt och prisvärt, det är väl så vi vill ha det!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Billigt och bra
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TellUs Mobil
Hej Britt!
Man får tacka för det fina omdömet!
Tack för att du använder Tellus!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Krånglar till det för att kunna skicka fler fakturor, säljer förmodligen ens nummer till telefonlistor
Tecknade ett abonemang på ett erbjudande om en månad för tjugofem kronor, då de värvde med "ingen bindningstid", för att komma bort från min gamla leverantör. Bad om nummerflytt med marginal till tiden de anger en sådan tar. De blockerade och krävde att jag kontaktar support för att säga upp mitt abonemang först, som sedan ytterligare dröjde på svar, så att nummerflytten dröjdes ut till in på nästa månad. Trots att mitt abonemang blev uppsagt till den sista av månaden fick jag en faktura på fulla abonnemangskostnaden för nästa månad. Vidare har jag sedan påbörjat abonnemang hos tellus sett en markant ökning av oönskade samtal från försäljare och dylikt på mitt nummer, även efter nummerflytt. Något som jag aldrig tidigare hade problem med
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good price and good service
Good price and good service. They were quick to responded whenever I needed. I've been using it since June 2023 and I have no complaints so far.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.