Teile Profis Bewertungen 127

Ich habe bisher mit den Teile Profis gute Erfahrungen gemacht. Ihr Shop hat sehr gute Preise, oder ist oft sogar der einzige Anbieter für meine bisher benötigten Autoteile. Bei Nachfragen per Email sollte man nicht ungeduldig werden, ich hatte aber immer nach etwa einem Werktag eine Antwort erhalten. Als mir eine defekte Autoscheibe geliefert wurde, klappte der Rückversand und die Ersatzlieferung anstandslos und zügig. Ich werde weiter dort einkaufen.

hätte ich mal eher nachgeschaut wie die Bewertungen für diese Seite sind..
naja, hätte hätte Fahrradkette..

Ich habe ein Teil für rund 1400,-€ bestellt, per Vorkasse gezahlt und dann NACH AUFFORDERUNG eine Rückmeldung bekommen, dass das Teil erst im Mai lieferbar sei. (Bestellung ist von Mitte Feb.´18)
Auf meine E-Mails (insgesamt 5), in denen steht, dass ich gerne stornieren würde und die mir das Geld auf mein angegebenes Konto überweisen sollen, gibt es keine Reaktion.

schlechte bis fehlende Kommunikation darf bei einem Online-Händler einfach nicht sein!

ich werde Seite niiiie nie wieder benutzen!

Nie wieder! Verkauft lieber Brötchen, die haben keine Teilenummern die vertauscht werden können. Rückgabe ist eine Katastrophe, weil ja der Kunde Schuld hat! Ewige Diskussion, bis man als Kunde selbst aufgibt...

Also ich habe bei Teile-Profis schon mehrfach bestellt und bisher gab es keine Probleme.
1x per Paypal und 4x per Vorkasse bestellt, eine Retoure und eine Rückzahlung waren auch dabei.
Was man etwas bemängeln muss, ist die etwas fehlende Kommunikation und lange Antwortzeiten.

Aber ansonsten würde ich dort jederzeit wieder bestellen, da gibt es mit anderen Ersatzteil-Firmen weitaus mehr Probleme.

Ich habe zwei Teile für mein Motorrad Honda bestellt. Ein Teil war in Ordnung. Beim zweiten Teil stimmte zwar die Artikelnummer und die Lieferung überein, aber es gibt vermutlich unterschiedliche Ausführungen. Dieses stellte sich erst bei kurzem Einbauversuch fest. Teil wurde nicht zurückgenommen, weil angeblich Einbauspuren zu erkennen waren. Aber ohne den Versuch war es nicht zu erkennen. Auch die fehlende Folie der Verpackung wurde bei der Rückgabe bemängelt. Wet des Ganzen war 35 Euro. Für mich das Verhalten bei dem Kleinteil nicht nachvollziehbar.

Zum zweiten Mal Teile bei Teile-Profis bestellt und die dann nicht gesamt lieferbar waren. Beim zweiten mal habe ich im Vorfeld bekannt gegeben dass ich das Geld erst überweise wenn ich die Bestätigung erhalte dass alle Teile lieferbar sind. Ich erhielt ein eMail von Teile-Profi mit nachstehenden Hinweis:

Hallo,
laut Lieferanten im Moment lieferbar.
Lieferzeit zu uns ca. 1 Woche.
Mit freundlichem Gruß
Teile-Profis-Team

Darauf hin habe ich das Geld überwiesen. Zwei Tage später erhielt ich dieses kurze unpersönliche eMail ohne Info was das neue Teil kostet usw.:

Hallo,
Pos. 1 ist nicht mehr lieferbar, neue Teile-Nr.: 32712316686
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teile-Profis-Team

Auf meine darauf folgende Antwort, dass mir schriftlich zugesagt wurde das alle Teile lieferbar sind und ich um einen Lösungsvorschlag bitte ist Funkstille.

Telefonisch niemand erreichbar. Bin mir sicher das man bewusst weggedrückt wird und danach der AB eingeschaltet wurde das man ausserhalb der Öffnungszeit anruft und das tagsüber.

Jetzt habe ich mein Geld schriftlich angefordert!

Nachtrag:
Nach meinem zweiten eMail mit dem Hinweis das seit einer Woche auf mein eMail nicht geantwortet wurde, drohte ich rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einzuleiten. Erst danach erhielt ich ein kurzes eMail das mein Geld zurücküberwiesen wurde. In der Zwischenzeit ist das Geld auch wieder auf meinem Konto eingelangt.

Keine Reaktionen auf Emails
Telefon ist entweder dauerbesetzt, wenn Freizeichen kommt wird man abgewürgt und AB läuft bis zu einer Stunde länger wie angekündigt....

Zuerst bekam ich eine Email dass das billigere Teil nicht lieferbar ist. Ich soll den Differenzbetrag überweisen und stattdessen bekäme ich das Originalteil. Das hat alles wunderbar geklappt. Die Ware kam per GLS an. Leider musste ich ein Teil retour schicken und seitdem herrscht Funkstille. Emails werden nicht mehr beantwortet. Ich habe trotzdem die Ware retour gesendet, damit ich die 2 wöchige Frist erfülle. Auch nachdem die Firma die Ware erhalten hatte bekam ich kein Feedback. Die 2 Wochen sind nun um und ich habe noch immer kein Geld zurück erhalten. Dieser Händler ist völlig unseriös. Die Firma gehört gesperrt. Das ist ja lächerlich wie hier mit Kundschaft umgegangen wird.

Bei uns auch Teile nicht lieferbar, da ich mir aber schon dachte, dass die bestellte Stückzahl sowieso nicht lieferbar sein wird habe ich trotz des Aufpreis mit Paypal gezahlt. Zum Glück! Nach einer Woche und mehreren unbeantorteten Emails (an die verschiedenen Adressen), wo denn die versprochene Rückerstattung bleibt, erst diese schlechten Bewertungen gefunden und dann sofort über Paypal Fall geöffnet und 10min später war die Rückerstattung da. Natürlich ohne jeden Kommentar...

Letzter Laden. Kann Ersatzteil nicht liefern, was ich erst ca. 1,5 Wochen später nach selbstständiger telefonischer Rückfrage erfahren habe. Nun warte ich bereits 1 Woche auf Rückzahlung. Wenn das nicht klappt gehts vor den Anwalt. Völlig unbrauchbar dieser Händler!

Vollkommen unbrauchbar. Kein Anstand und nicht geschäftsfähig.
Falschlieferung dann Schikane-Mails, kein Geld zurück, keine Reaktion auf weitere Mail.

Ersatzteil ist mit DPD geliefert worden und nie bei mir angekommen. Seit 3 Monaten versuche ich meine 20€ von dieser Firma zu bekommen !
Finger Weg von dieser Firma . Besser Orginalteile beim Händler vor Ort kaufen.

Bestellung wurde storniert und Mail geschrieben mit den Daten für die Erstattung des Geldes. Nach über 2 Wochen keine Reaktion, Firma nur über teure 0900-Nummer zu erreichen. Absolut unverschämt.

Ich bestellte bei der Firma ein Ersatzteil, das als verfügbar angezeigt wurde und bezahlte am Tag der Bestellung per Überweisung.
(Die Firma berechnet bei Paypal-Zahlung 4,00 Euro Gebühr!)

Zwei Tage später teilte die Firma mit, dass das Teil gar nicht lieferbar sei; ich solle meine Kontoverbindung für die Rückerstattung meiner Zahlung mitteilen. Diese Mitteilung erfolgte wenige Minuten später.

Trotz wiederholter Erinnerung warte ich nun seit 9 Tagen auf die Rückzahlung!

Als besonderen Kundenservice hat die Firma übrigens eine "Hotline" mit einer 0900-Rufnummer, mit Kosten von 0,50 EUR pro Minute bei einem Anruf aus dem Festnetz.

Als Kunde wird man schon bei den Lieferfristen enttäuscht und unfreundlich behandelt! Meine Bestellung geht vor Gericht, da es Gesetze dafür gibt !

Kaufe gelegentlich online Ersatzteile. Ist für mich bequemer als beim Händler vor Ort. Bisher erfolgte die Lieferung immer innerhalb der genannten Lieferzeit. Bin zufrieden.

Achtung bei Reklamationen!

Der Händler stellt sich bei Reklamtionen quer, sogar innerhalb der gesetzlichen Rücksendefrist.

Behauptet keine Emails bekommen zu haben, aber antwortet auf die Themen aus diesen Mails... (sehr komisch)

Allgemein wurde in den Mails an mich sehr unhöflich, fast schon patzig geschrieben.

Komponente, damit Lager nicht mehr verfügbar war sie Sie bitten, Kontonummer, Ihr Geld zurück nach 1 Woche noch nicht geben, dann eine E-Mail zu senden, aber nie Antworten