media@home Technik-Galerie GmbH Bewertungen 172

Der Händler meines Vertrauens. Bereits mehrmals hier ohne Komplikationen bestellt. Kann ich besten Gewissens weiterempfehlen.

Unschlagbare Preise auf Elektrogeräte. Ich habe mir einige Dinge bestellt und bin mit meiner Lieferung sehr zufrieden. Alles kam genau an wie bestellt + sehr zügig.

Service nicht erreichbar! Wir haben die Information erhalten, dass die im Onlineshop als verfügbar angezeigte Ware nicht ausgeliefert werden kann, da diese defekt sei und erst beim Hersteller bestellt werden müsse. (Im Übrigen wird diese immer noch als lagernd angezeigt). Durchaus kann es so passieren und stellt an sich auch kein Problem dar. Da wir den bestellten Kühlschrank aber dringend benötigen, wollte ich die Bestellung gerne stornieren. Auf der Homepage wird einem dies als Kunde leider nicht ermöglicht, direkt selbst zu stornieren, was im Jahr 2023 leicht technisch umzusetzen wäre. Frustrierend ist jedoch, dass weder auf meine Mails reagiert wird, noch der Shop telefonisch erreichbar ist. Beim versuchten Anruf kommt (sehr vertrauenserweckend!) direkt die Meldung, dass keine Agenten in der Warteschleife seien und die Verbindung wird sofort getrennt. Ich bin gespannt, ob ich es noch schaffe, die Bestellung storniert zu bekommen. Daher nicht zu empfehlen!

Super Internet-Shop! Sehr breithefächerte Auswahl mit allem, was man braucht.Bin auf Empfehlung hierhergekommen und das hat sich nur bestätigt

Übersichtlicher Webshop wo man problemlos shoppen und bestellen kann. Gerne wieder!

In der Technik-Galerie findet man unter jeder Kategorie die passenden Produkte mit sehr guten Preisen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ein sehr zuverlössiger Anbieter, wo ich nun bereits mehrmals bestellt habe. Klasse! Bekommt meine glasklare Empfehlung.

Hat alles reibungslos funktioniert. Bezahlung war top und schelle Lieferung.

Ich habe mich für den Anbieter trotz eines höheren Preises entschieden, weil er für einen Geschirrspüler eine kurze Lieferzeit von 2-3 Tagen angeboten hat. Hieraus sollten dann zweieinhalb Monate! werden.
Das hierüber erfolgte Telefonat war vom Desinteresse der Firma geprägt, eine Lösung zu finden. Fazit: Nichteinhaltung der Lieferfrist und sehr schlechter Kundenservice! Finger weg vom Technik-Profi! Die Konkurrenz ist preiswerter, zuverlässiger und serviceorientierter.

In der Black Week konnte ich hier sehr gute Angebote finden mit Geräten, die es sonst nirgendwo mehr gab. Bin sehr happy .

Miele Trockner Ende November bestellt, welcher 3 Wochen später angeliefert wurde.
Nach Inbetriebnahme erzeugte der Trockner extrem laute Betriebsgeräusche, so dass wir am darauffolgenden Tag (16.12.) das Gerät reklamieren wollten. Auf E-Mails wurde nicht geantwortet u. telefonisch nicht erreichbar. Man wird hier nur auf den Herstellern verwiesen. Der, die Fa. Miele verweist auf den Verkäufer. Erst nach dreimaligen Versuch hat sich Miele der Beanstandung angenommen u. einen Serviceauftrag erstellt. Der Miele Techniker soll am 19.01.2023 kommen.
Wollten nicht noch weitere 5 Wochen warten und baten um einen Austausch - leider ohne Reaktion.

Immer wieder gerne, Preise sind top im Vergleich zu anderen.

Schnelle Lieferung und freundlicher Support.

Schnelle und freundliche Bearbeitung meines Stornos.

Leider mussten wir sehr negative Erfahrungen machen. Am Telefon wurden wir vorab leider nicht über sämtliche anfallenden Kosten informiert, obwohl wir diese expliziert erfragt haben! Wir haben eine Rechnung erhalten, in der Kosten aufgelistet sind, die im Telefongespräch nicht erwähnt wurden. Es gab auch keine E-Mail, in der wir zusätzlich über ALLE anstehenden Kosten informiert wurden. Als wir uns telefonisch mit unserem Problem an die Firma wandten, fühlte sich keiner zuständig.
Monate später haben wir eine 2. Mahnung erhalten, ohne überhaupt eine 1. erhalten zu haben. Leider ist eine Kontaktaufnahme sehr schwierig, da man niemanden erreichen kann.
Wir würden und werden nie wieder den Service dieser Firma in Anspruch nehmen. Sehr unseriös und unprofessionell.

Meine Senseo war nach drei Tagen bei mir. Der Versand war also schnell und die Maschine natürlich auch. Kann also nur positives mit meiner Bestellung mitteilen.

Ich bekomme keine Antwort oder Reaktion auf Anfragen

Hatte hier einen LG Wäschetrocker bestellt da dieser bei Idealo einen sehr kurzfristigen Liefertermin hatte (spätestens 02.11.2022). Dann kam eine Mail mit der ich einen Liefertermin mit der Spedition vereinbaren sollte. Dort wäre der erste Liefertermin der 08.11. gewesen. Dieser war aber auch nach mehrmaligen Versuchen an verschiedenen Tagen nicht zu buchen. Lapidar kam die Meldung "versuchen Sie es später noch einmal". Meine Mühe das Problem telefonisch zu lösen wurden innerhalb der Geschäftszeiten am Samstag -Morgen mit einem Spruch belohnt "Aufgrund von hohem Anrufaufkommen ..." Weitere Anrufe hatten das gleiche Ergebnis. Wenn ich einen Wäschtrockner, den wir im Herbst nun einmal dringend brauche, gegen einen höheren Preis zu einem frühen Liefertermin bestelle dann erwarte ich, daß dieser Termin zumindest ansatzweise eingehalten wird (Ich rede da nicht von + 1 Tag). Auf meinen Widerruf des Vertrages hat keiner reagiert. Also wird es wohl eine Paypal-Klärung geben...

Update: Nachdem ich ein Problem bei Paypal gemeldet habe ging es ganz schnell mit der Rückerstattung. Liebe Leute bei technikgalerie! Mein Tip: Such Euch eine andere Spedition und verbessert Eure Kommunikation. Wenn am Samstag keiner ans Telefon gehen kann, dann schreibt nicht das Ihr Samstag erreichbar seid. Und reagiert auf E-Mails!

Katastrophaler Kundenservice und unehrliche Lieferzeiten. Ware Bestellt 12.05 mit Lieferversprechen 24.06. Am 24.06 keine Lieferung nicht mal eine Meldung. Auf meine Rückfrage wurde gesagt neue Lieferung 30.08, schon eine Frechheit. Heute 26.08 frage ich nach ob diesmal alles klappt, es wird neue Lieferung zum 28.10 gesagt. Eine absolute Unverschämtheit dieser laden.

Super toller Kundenservice, guter Preis, einwandfreie Ware.
Kurz nach der Bestellung des Wäschetrockners kam ein freundlicher Anruf, dass das bestellte Modell nicht mehr lieferbar ist, ich dafür aber das Nachfolgemodell zum gleichen Preis bekommen kann.
Bisher kannte ich von anderen Shops bloß, dass die Bestellung storniert wurde. Der Trockner ging am gleichen Tag in den Versand und die Spedition war auch super. Ware kam im besten Zustand an. Ausgesprochen empfehlenswert!