Habe seit Jahren leider sehr schlechte Erfahrung in der Bearbeitung mit Techem wenn es um Korrekturen geht. Dieses dauert immer sehr lange und wurde auch in der Vergangenheit leider immer wieder irg... Mehr ansehen
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann. Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf... Mehr ansehen
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In den vergangenen Monaten hat sich die Qualität der Fa. Techem deutlich verschlechtert. Teilweise wird Kritik ignoriert oder sehr zögerlich behandelt. Lediglich unsere persönliche Kundenbetreuerin is... Mehr ansehen
Gerne gebe ich eine kurze Rückmeldung. Der Termin mit dem Mitarbeiter, der die Proben entnommen hat, hat fünf Sterne verdient. Er war pünktlich, höflich und professionell. Verbesserungswürdig ist di... Mehr ansehen
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Ich hatte diese Abrechnung bereits durchgeschickt, erhalte jetzt eine Nachricht, dass diese offenbar nicht angekommen ist und ich im August 2025 mich darum kümmern möge. Diese Erinnerung habe ich ers... Mehr ansehen
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Von der Firma Techem wurde in meiner Wohnung gestern vom Mitarbeiter Anil Dogantepe der Austausch der Warmwasserzähler vorgenommen. Der Austausch der Zähler wurde äußerst fachgerecht und profess... Mehr ansehen
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In meiner Wohnung fehlte ein Rauchwarnmelder, der nachträglich montiert werden sollte. Nicht nur, dass es 10 Monate gedauert hat, bis der Monteur überhaupt nochmal kam - es gab gar keine Terminbenachr... Mehr ansehen
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Die Abrechnung war ok. Auf die Montage von Heizkosten- und WW-Zählern in einem anderen Miethaus warte ich allerdings schon seit 10 Monaten seit Vertragsabschluss. Dafür gäbe es eigentlich gar keine... Mehr ansehen
Mieter, die vor 6 Monaten eingezogen waren, wurden über den Termin zur Probenentnahme nicht unterrichtet, obgleich ihre Daten ca.14 Tage vor dem Termin an Techem mitgeteilt worden war. Außerdem mu... Mehr ansehen
Es gab keine Schaltfläche, dass der Vermieter:innen-CO2-Anteil direkt von den Kosten abgezogen wird. Sodass "nicht umlagefähige" Kosten auf die Nutzer:innen umgelegt werden. Ich arbeite in ein... Mehr ansehen
Monteure und Prüfer stets freundlich und vorwiegend pünktlich. Auch bei Anrufen und Fragen wird einem sofort bei der Problematik geholfen und eine Lösung gefunden.
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Ich hatte für die Mieter Multisensoren/ Rauchwarnmelder bestellt. Allerdings wollen die Mieter diese Geräte nicht aus Datenschutzgründen. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, das war im Oktobe... Mehr ansehen
Tob 1 Hat zwar etwas gedauert- man macht die Abrechnung nur einmal im Jahr. Tob 2 Nachricht - Montagetermien. Bei uns sollte am Dienstag den 17.02.2026 ein Kompaktwärmezähler getausch werden.... Mehr ansehen
Freundlichkeit bei den Telefonaten ist hervorzuheben! Interne Abläufe scheinen allerdings auch die Mitarbeiter(innen) zu überfordern. Man erhält unterschiedliche Auskünfte auf eine spezifische Fra... Mehr ansehen
Wie kann eine korrekte Wärmeabrechnung erstellt werden, obwohl ein Wärmezähler über mehrere Monate nicht am Heizkörper installiert ist? Der Montageauftrag ist leider ebenfalls seit Monaten ausstehend.... Mehr ansehen
Die Mitarbeiterin von Techem hat mir sehr bei der Abrechnung 2025 geholfen, ich hätte es allein nicht geschafft. Danke!!
Ich halte die Firma Techem für Abzocker. 1 Stern ist noch zuviel. Jedes Jahr steigen die Kosten für die Erstellung der Nebenkostenabrechnung, obwohl man mittlerweile alles selber machen muss. Die An... Mehr ansehen
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Die Direkt-Abrechnung ist eine feine Sache, gerade wenn es eilt. Es war alles korrekt erfasst, alle Wechsel waren mit den Zählerstände sauber getrennt. Ich bin begeistert.
Ich komme gut mit dem Ausfüllen zurecht; hilfreich auch die Hinweise oder falls nicht plausibel erscheint, der entsprechende Hinweis. Als Vermieter ein gutes Gefühl, rechtskonform abzurechnen
Vorab immer gute Informationen, was, wann und wie. Reibungsloser Ablauf ohne das sich der Vrmieter viel kümmern muss.
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Nach einigen Problemen konnte die Angelegenheit recht schnell im Tel. Gespräch mit dem Sachbearbeiter geklärt werden.
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seid mehreren Jahren nutze ich für die Jahresabrechnung meiner Immobilien Ihr Angebot zur Heizkostenabrechnung.Nach vorheriger Prüfung der Verbrauchseinheiten zum Vorjahr,habe ich unkompliziert und d... Mehr ansehen
Mit den -Techem Abrechnungen haben wir gute Erfahrungen gemacht. Nur mit den CO2 Umlage haben wir Schwierigkeiten ebenso mit dem Emissionsfaktor. Dies liegt aber nicht an Techem.
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Die Ablesung verlief reibungslos. Der Mitarbeiter erklärte sehr gut die einzelnen Schritte und was sehr flott und gewissenhaft.
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Vielen Dank für die schnelle und engagierte Hilfe bei der Klärung von offenen Abrechnungsproblemen.
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Die Mitarbeiterin hat mir sehr geholfen. Ich denke der Name war Frau Fischer.
Die Probe wurde wie zeitlich angegeben pünklich durch geführt .
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Sagen wir es so, ich habe Marktbegleitern von diesem Service vorgeschwärmt.
Der Nutzer wird gut durch die notwendigen Eingaben werden geführt, alles wird gut erklärt. Die Abrechnung ist nach Abschluss der Eingaben sofort zur Verfügung.
Sehr gute Möglichkeit zur Anfrage rundum informiert zu werden.
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Ich warte nun zum wiederholten Male seit Wochen auf meine Hausabrechnung. Warum es bei mehreren Objekten immer Objekte gibt, die nicht schnell abgerechnet werden, ist mir ein Rätzel. Im Online Portal... Mehr ansehen
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Technik hat funktioniert, Hotline für fachliche Nachfrage war zeitnah erreichbar
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Der Kundenservice hat mich sehr gut unterstützen können.
Seit Mitte 25 mussten 3x die Abrechnungen korrigiert werden, weil die Mitarbeiter offensichtlich nicht lesen können.nach Ablauf der Frist 5 Tage zu spät endlich richtig. Habe riesige Probleme mit den... Mehr ansehen
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Die Ablesung sollte, wie jedes Jahr, um den 10. Januar des Jahres erfolgen. Nach mehreren Anrufen beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass kein Personal vorhanden wäre. Ich warte, nunmehr seit... Mehr ansehen
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Vielleicht sollten Sie Ihre Partner sorgfältiger auswählen und Ihr CRM System überprüfen. Ich rief gestern bei Ihnen an, da niemand zu Probeentnahme kam… Das ist sehr irritierend, da ich vorher drei p... Mehr ansehen
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Bei einer gekauften Immobilie hat die Umschreibung über 1 Jahr gedauert, bei Erinnerung hieß es immer es fehlen Unterlagen, obwohl diese Vollständig eingereicht waren. Nach der Umschreibung kamen da... Mehr ansehen
Seit Dezember 2025 versuche ich, als Hausverwalter meine Heizkostenabrechnung zu erhalten. In mittlerweile 7 Telefonaten haben mir 7 verschiedene MA zugesagt sich sofort, persönlich usw. Darum zu kümm... Mehr ansehen
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Techem hat versäumt, trotz 4facher Mahnung durch mich, die Anfangsablesung durchzuführen. Daher kann das Jahr 2024 den Mietern nicht in Rechnung gestellt werden. Den ca 3000 Euro Schaden habe ich rekl... Mehr ansehen
Die Probeentnahme ist wie terminlich vereinbart abgelaufen. Die Ergebnisse wurden zeitnah zur Verfügung gestellt.
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wir seid längerem nicht mehr mit Techem zufrieden; die persönliche Betreuung ist komplett verloren, vor Jahren gab es einen Herrn H....beck von Techem in Oldenburg, da klappte alles.
OnlinePortal zur Abrechnungserstellung funktioniert gut, Hotline sehr kompetent besetzt und Lösungen sind binnen weniger Minuten umgesetzt.
Ich habe noch nie so einen schlechten Support erlebt, wie bei dieser Firma. Man bekommt als Eigentümer keine Auskunft und wird schlecht behandelt, obwohl man am ende die Rechnung bezahlt. Die Mitarbe... Mehr ansehen
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Es war pünktlich, freundlich, sachlich und fachlich durchgeführt kurz und ohne großen Aufwand
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Aufträge werden unnötig in die Länge gezogen. Auf der Website bewirbt Techen mit Montage innerhalb von 90 Tagen. Wir warten schon fast 1 Jahr auf unsere Zähler. Keine Rückmeldung auf eMails. Telefon S... Mehr ansehen
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Die Abtechnung war fehlerhaft. Es hat 11 Monate gedauert bis in eine neu ausgebaute Wohnung die Heizungs- und Wasserzähler eingebaut wurden. Dadurch wurde in der Abrechnung kein Verbrauch angezeigt. D... Mehr ansehen
Ein Stern ist noch zuviel. Mitarbeiter kommen nicht zu vereinbarten Terminen und sagen noch nicht mal ab. Offensichtlich ist techem auch nicht lernfähig angesichts der massiven Beschwerden, hier auc... Mehr ansehen
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Aufgrund gesetzlicher Vorgaben werden Endverbraucher, auch durch die Fa. techem, monatlich über den Verbrauch informiert. Hierbei bedient sich die Fa. techem eine Logik, die mir nicht erklärbar ist.... Mehr ansehen
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Das ist die schlimmste Firma überhaupt! Ich muss dreimal im Monat Urlaub nehmen! Einmal wurde der Termin sogar am selben Tag abgesagt. Man kann die Termine nicht einmal telefonisch ändern. Wir haben... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de
Kontaktinformationen
Hauptstraße 89, 65760, Eschborn, Deutschland
- feedback-trustpilot@techem.de
- techem.com/de/de
3.0
Akzeptabel
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jährliche Wärmeabrechnung
Wie kann eine korrekte Wärmeabrechnung erstellt werden, obwohl ein Wärmezähler über mehrere Monate nicht am Heizkörper installiert ist? Der Montageauftrag ist leider ebenfalls seit Monaten ausstehend....
2. April 2026
Positives Gefühl als Vermieter - rechtskonform abzurechnen
Ich komme gut mit dem Ausfüllen zurecht; hilfreich auch die Hinweise oder falls nicht plausibel erscheint, der entsprechende Hinweis.
Als Vermieter ein gutes Gefühl, rechtskonform abzurechnen
2. April 2026
Super einfach und super schnell.
Super einfach und super schnell.
SInd wirlich sehr zufrieden.
2. April 2026
Schnelle Abwicklung der Vorgangs!
1. April 2026
Kompetente und freundliche Hilfe per…
Kompetente und freundliche Hilfe per Telefon. Sehr schnelle Bearbeitung der Abrechnung.
2. April 2026
Techem gibt absichtlich keine…
Techem gibt absichtlich keine Informationen an die Bürger weiter, wenn ich schriftlich nachfrage, ob diese Multisensoren unter andrem auch den Kohlendioxid erfassen können! Es wird absichtlich auch keine Details dieser Musltierfassungsgeräte in Form einer PDF oder ähnliches preisgegeben! Techem ist so dreist, Bürgeranfragen zu ignorieren, sondern ausschließlich auf Vermieter zu antworten! Deutschland ist sooo kaputt!!!!
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betr.: Abrechnung f. 2025
Bei Nachfragen zur Abrechnung wurde ich stets gut
und freundlich beraten.
2. April 2026
unüberschaubare Abrechnung
die Abrechnung im Internet ist viel zu kompliziert und schwer zu durchschauen und auszufüllen !!
2. April 2026
Chaos Firma Bei einer gekauften Immobilie hat die…
Bei einer gekauften Immobilie hat die Umschreibung über 1 Jahr gedauert, bei Erinnerung hieß es immer es fehlen Unterlagen, obwohl diese Vollständig eingereicht waren. Nach der Umschreibung kamen dann erstmal falsche zu hohe Rechnungen. Bis heute noch keine Korrektur. Bis dahin war keine Leistung erbracht.
Bei einem anderen Objekt wurden auch falsche Abrechnungen erstellt, bei der Reklamation hieß es wir hätten das nicht vollständig angegeben, obwohl wir es richtig angegeben haben. Für die Korrektur wurde dann eine Extragebühr berechnet, die Reklamation ist auch schon wieder viele Wochen her, jedoch ohne Nachricht.
Wir werden uns jetzt an einen Anwalt wenden um die Verträge mit Ihnen wegen Nichterfüllung zu kündigen.
2. April 2026
Leider wurde die Abrechnung völlig…
Leider wurde die Abrechnung völlig falsch erstellt und wird nun trotz Zusicherung nicht korrigiert.
2. April 2026
Support ist sehr gut
2. April 2026
Übersichtliche Eingabemasken
Übersichtliche Eingabemasken, sehr schnelle Ergebnisse online, Positiv auch die per Post zur Verfügung gestellten Ausdrucke zur Weiterleitung an die Mieter
2. April 2026
Es ging alles schnell und klar…
Es ging alles schnell und klar strukturiert. Phänomenal, wie einfach und umfassend zugleich. Kann ich nur empfehlen!
2. April 2026
Die Abtechnung war fehlerhaft
Die Abtechnung war fehlerhaft. Es hat 11 Monate gedauert bis in eine neu ausgebaute Wohnung die Heizungs- und Wasserzähler eingebaut wurden. Dadurch wurde in der Abrechnung kein Verbrauch angezeigt. Die Abrechnung wurde beanstandet und ist jetzt nach fast 3 Monaten immernoch nicht korrigiert worden. Da frage ich mich, warum das so ewig lange dauert.
2. April 2026
Tchem ist die letzte Firma für mich🤮
Tchem ist eine richtige Katastrophenfirma!!!
In den grundlegenden Berichen sind sie total unfähig. Nur eine Musterabrechnung würde ich denen zutrauen.
Sobald es etwas komplizierter wird und nicht nach einem Schema abläuft beginnt der pure Wahnsinn.
Seit zwei Jahren sind meine Verträge gekündigt worden und trotz einer Gerichtsverhandlung schickt mir Techem Rechnungen und Mahnungen.Sie ferhalten sich wie eine Frau,die trotz Scheidung wieterhin die Ehehrau spilt und wollen dich weiterhin abrechnen.
Den einen Stern verdienen nur die wenige gute Mitarbeiter,die versuchen dem Kunden zu helfen,die Geschäftsführung verdient eine 0.
Wenn ich so Geschäft führen würde wie die Firma wäre ich längst nicht mehr auf dem Markt.
Total unfreundlich und Kundenorientiert.
Kein Kontakt mit dem Sachbearbeiter.
Die Abrechnunge werden mehrfach geendet, da sie das Problem nicht verstehen.
Es ist nur reine Zeitverschwendung.
Nicht zu empfehlen.
Ich hoffe das die negativen Kommentare denen gelesen werden um endlich den Kurs zu wechseln um für den Kunden zu arbeiten.
Der Kunde ist der Zähler,das haben sie leider vergessen won wem sie leben!!!
Verärgert ehemalige Kunde.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Nutzer wird gut durch die…
Der Nutzer wird gut durch die notwendigen Eingaben werden geführt, alles wird gut erklärt. Die Abrechnung ist nach Abschluss der Eingaben sofort zur Verfügung.
2. April 2026
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, einfache Bedienung und schnelle entsprechende Bearbeitung.
2. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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