Preis und Qualität der Bücher, unschlagbar. Lieferung auch komplett problemlos auf die Kanaren. Und schnell sogar. Immer gerne wieder, da es bei Taschen Bücher gibt, wie man sie selten findet.
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Der Versand über DHL war eine Katastrophe. Das schwere Paket war beschädigt, wurde ohne Ankündigung jeder Art angeliefert u dann an einen DHL Outlet geliefert, der in einem anderen Stadtteil weit weg... Mehr ansehen
Leider waren die Bücher im Karton völlig schutzlos, weshalb 5 Stück die in der Ecke des Kartons übereinander lagen, kaputt gegangen sind. Der Versandkarton hat natürlich was abbekommen und ist gena... Mehr ansehen
Von Bestellung zu Lieferung ca. 4 Wochen. Der persönliche telefonische Kontakt mit Mitarbeiterin des Verlages war sehr freundlich und hat auch zur allsbaldigen Lieferung des Kunstwerks geführt. Karnev... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
TASCHEN is a leading art-book publisher known for its dazzling and audacious world of eye-catching coffee table books.
Kontaktinformationen
Hohenzollernring 53, D-50672, Köln, Deutschland
- contact@taschen.com
- taschen.com
3.7
Akzeptabel
2967 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Geliefert wie bestellt
Geliefert wie bestellt, sehr schnelle Abwicklung, Ware wie versprochen, wie immer gerne wieder
3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Großartige Bücher in bester Qualität
Großartige Bücher in bester Qualität. Auch der Versand war erste Klasse. Vielen Dank!
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great Different Cool
Tolle Bücher, die anders sind. Eben TASCHEN. Anders zu sein ist gerade in unserer Zeit wichtig. STREAMLINE , MASSE ist megaout!
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis-Leistung TOP
1A-Preis-Leistung und Lieferung schnell und freundlich!
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rascher Versand
Rascher Versand. Ware einwandfrei. Alles bestens!
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auftrag wurde sehr schnell ausgeführt
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens. Danke für gute und schnelle Lieferung und top Qualität und Inhalt der Bücher.
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Super!!
Einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung mit einer sicheren Verpackung!
Alles Super!!👍🏻
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice nicht vorhanden.
Ich habe vor über einem Monat meine Bestellung aufgegeben und auch bereits bezahlt. Seit dem habe ich zahlreiche Mails an den Kundendienst geschrieben, um einen Bestellstatus abzufragen. Nach der sechsten Mail kam bis auf die automatische Antwort "Ihre Anfrage wird derzeit von unserem Kundenservice geprüft…" immer noch keine konkrete Rückmeldung. Daraufhin habe ich es telefonisch probiert – nur um festzustellen, dass der telefonische Kundendienst momentan GARKEINE Gespräche entgegennimmt.
Meine Frage an den Taschen Verlag: Was ist bei euch los? Wenn das die Art und Weise ist, wie Ihr Kundenservice definiert, dann würde ich dringend Änderungen vornehmen.
Ich habe in der Vergangenheit immer gerne und oft bei euch bestellt und bis zu dieser Bestellung ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen.
Ich freue mich auf irgendeine Form der Rückmeldung.
MfG,
ein frustrierter Kunde
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TASCHEN
Sehr geehrter Herr Grims,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir Ihre Bestellung oder Ihre E-Mail-Adresse nicht mit den auf Trustpilot angegebenen Informationen finden. Bitte prüfen Sie die Anfrage-E-Mail, die Sie von Trustpilot erhalten haben sollten. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sobald wir mehr Informationen erhalten!
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TASCHEN-Team
Traumhaft ehrlich!!!
Traumhaft ehrlich!!!! Wir haben vor einiger Zeit das Stallone & Schwarzenegger Buch gekauft ,zugegeben diese sind sehr Teuer aber jeden verdammten Cent wert !! Service vom Verlag einfach nur Top !!!!
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
A little bit late but perfect
Von Bestellung zu Lieferung ca. 4 Wochen. Der persönliche telefonische Kontakt mit Mitarbeiterin des Verlages war sehr freundlich und hat auch zur allsbaldigen Lieferung des Kunstwerks geführt. Karneval ist natürlich auch eine ganz besondere Zeit in Köln...Alles gut!
26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten. Kundendienst telefonisch nicht erreichbar. Auf E-Mails wird nicht reagiert.
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TASCHEN
Sehr geehrter Herr Aerts,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht so reibungslos geliefert wurde, wie wir es für Sie geplant hatten. Wir können verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss.
Bei der Überprüfung der Tracking-Informationen haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung leider nicht zugestellt werden konnte. Unser Kurier hat daraufhin Ihr Paket an unser Lager zurückgeschickt. Daraufhin haben wir Ihnen den Kaufbetrag auf Ihr Konto zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TASCHEN-Team
Ganz schön fix
Von Bestellung bis Lieferung ca. 18 Stunden. Das ist Spitze.
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Bücher
Tolle Bücher, sehr gute Aufmachung, hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lovely books!❤️
Ultra fast delivery and excellent books! Sehr schneller VErsand, großartig verpackt und alles wie beschrieben. Super Bücher zu nerdigen Themen. Ich liebe das Programm!.
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buch-Umschlag zerkratzt
Buch-Umschlag zerkratzt, bei einem Originalpreis von 80€ nicht vertretbar, selbst wenn es sich hierbei um einen Sale-Kauf handelt.
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super gelaufen!
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfache Bestellung
Sehr einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Tracking Nummer von DHL.
10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warum ein englischsprachiger Bewertungsbogen?
Alles schön und gut, aber warum ist die Anleitung zum Bewertungsbogen auf Englisch?
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.